Últimas reclamaciones

En el dia 31/07/2025 se solicito un envio desde vuestro punto de trabajo de Coslada a Rumanía, de 2 paquetes: un inodoro y la cisterna, cada uno en una caja. La cisterna llego intacta sin problemas. El inodoro llego en su caja roto en mas de 40 pedazos. Menciono y aporto el recibo, que pague 86,10 euros para el porte y entrega de estos 2 paquetes a la dirección indicada en la etiqueta del paquete. El coste del inodoro fue de 414,95 euros como se puede ver en el fichero adjunto. Adjunto también una captura realizada desde la misma página del vendedor Hodson Reed con una simulación de compra del mismo producto (395+19,95 envio). Solicito una repuesta o solución a la situación creada y relacionada con este envio no satisfactorio como cliente de Tabita Tour. Gracias y un saludo!

Engaño en alquiler de coche con agencia local ACCARENT EN AEROPUERTO DE TIRANA. Te hacen firmar Cláusula abusiva de 2000 euros por circular por carretera no asfaltada. ( no te especifica que vía concreta). Perdón?? Cualquier ruta en Albania te lleva en algún momento a algún mini tramo no asfaltado. Lago Komeni,Berat, Teth y muchas playas. El navegador del coche Waze te lleva por rutas que resulta que tiene tramos no asfaltados. Que locura!! Te intimidan para que pagues su seguro al llegar( su MORDIDA). 400 euros por 8 dias aunque hayas contratado previamente tu seguro a todo riesgo. Como Nosotros nos quedamos con nuestro seguro premium que teníamos precontratado( ERRROR), en la devolución del coche, perfecto estado, ni un rasguño, coche entregado recién lavado a mano a nuestro cargo. En fin Nada que decir!! Eso pensábamos….. Bajo coacción nos amenazaron e intimidaron con haber pisado algún camino no asfaltado y que si el GPS del coche, nos enseñaron vídeos que no era nuestro coche y nos amedrentaron con no entregarnos documentación salvo pago de 1000 euros en oficina, además de haber retenido un depósito previo de 800 por posibles daños. Así que no nos quedo más remedio que pagarlo o montar un pollo con policía incluida. En fin quería denunciar esta situación para que no vuelva a pasar a nadie o al menos saber que debemos hacer en estos casos!! En resumen Engaño, Intimidación y Chantaje bajo coacción de no devolverte la documentación en ACARENT al dejar el Coche en aeropuerto de Tirana!! Y ustedes CarJet son responsables directos respecto a mi (su cliente) que confié en sus servicios para enviarnos a una empresa nada fiable. Les solicito se responsabilicen del sobre costo de nuestra contratación y abuso de las cláusulas de su empresa subcontratada( ACCARENT). Total 1000 euros!! Un saludo

Alquilé un coche en Croacia, el empleado que me atendió en la oficina me aseguró que si quería entrar con el coche en Eslovenia, necesitaba obligatoriamente una 'Green Card', y procedió a aplicarme un cobro de 88 euros por este supuesto permiso, que resultó ser totalmente mentira, según la normativa vigente se puede cruzar esta frontera en coche sin ningún tipo de limitación ni de permiso necesaria, dado que ambos países forman parte del Espacio Económico Europeo y existe un reconocimiento mutuo de la cobertura de seguro de responsabilidad civil. Considero este cobro abusivo y engañoso, y reclamo a SIXT el reintegro del mismo. Hace tres semanas que les reclamé a ellos pero no he recibido respuestas.

El dia 6/09/2025 en el vuelo AP5324 , despues de 2 h de cola para hacer la facturacion, la cual fue un infierno. Las cintas de las maletas no funcionaban, cuando preguntamos a las azafatas no nos respondian e incluso desafiantes se sacaban hamburguesas y se ponian a comer. Habiamos mas de 300 personas y no teniamos datos ninguno. Cuando se decicio facturar maletas y dejarlas nosotros mismos en un punto ( maletas que a dia de hoy no tenemos porque no iban ni el avion) , las cuales solo llegaron al destino las de unos 10 pasajeros. En el mostrador, muy poco simpática la azafata me pregunta si somos 2, le digo que somos 4, cuando le informo que mi hijo tiene 11 años , me hace gesto de NO IMPORTAR, teniendo asi asientos separados. Una vez en el avion , reclamo que por favor me dejen volar con mi hijo ya que es menor de edad, primero me dicen que tengo que tomar mi asiento, ya que esta el ambiente tenso por la espera en el aeropuerto, no habíamos comido ninguno desde muy temprano . Se hizo tapón en el avión ya que yo pedía estar con mi hijo, la gente gritando que por favor pasaramos , al final el azafato nos sento juntos por la presión (entiendo que el fallo no fue de él). Mas tarde la gente molesta porque no estaba en sus asientos por " nuestra culpa". Fue un dia y un momento de mucha ansiedad y extres , el niño se sintio fatal. Me parece indignante que tenga que mendigar por ir con mi hijo de 11 años cuando por ley debe de ser asi.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras anulación de trenes de cercanías por varias horas, reclamé el importe de mi billete en julio de este año y no recibí reembolso a mi petición (adjunto reclamación) Tras llamar varias veces a su teléfono de atención al cliente, me dicen que las reclamaciones de CERCANÍAS no son tratadas por teléfono de ninguna forma y tengo que ir a la estación donde la puse. Voy entonces a Chamartin y me dicen que allí no pueden hacer nada ni comprobar la reclamación; que llame por teléfono (¿?) o que haga otra reclamación (¿?). Como pueden entender, estas informaciones contradictorias generan frustración e indefensión para el viajero que reclama, porque su sistema de atención al reclamante no funciona y nos deja sin respuesta. Decidí poner otra reclamación vía su página web hace dos semanas, pero tampoco he recibido respuesta...; Y ya ha pasado mucho tiempo desde mi primera reclamación. SOLICITO que se reembolse en mi cuenta de puntos el montante pagado por aquel ticket de cercanías, porque utilicé ese método para pagarlo y que mejoren su sistema de atención al reclamante y se pueda atender peticiones de reclamación de Cercanías por teléfono y en los puestos de atención al cliente de las estaciones nos puedan ayudar realmente y no nos deriven a soluciones imposibles. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido, intenté cancelarlo por just-eat, por todos los medios, teléfono, chat...pero aunque estaba dentro del horario de atención al cliente, esta atención al cliente fue inexistente. El pedido finalmente me llego con más de dos horas de retraso, teniendo que pagarlo y sin posibilidad de cancelarlo por la pésima gestión de esta plataforma.

Hola, compré dos billetes de avión y pagué para elegir uno de los asientos y poder viajar junto a mi marido. Una vez en el avión nos pidieron que cediéramos el asiento a otro pasajero según la auxiliar de vuelto "porque ellos tienen la potestad de hacerlo". Reclamé a la compañía la devolución del dinero y su respuesta fue una negativa, con referencia a su política de asientos pero en esta no explica nada sobre este asunto. https://help.ryanair.com/hc/es-es/categories/12489305702289-Normas-sobre-asientos

Estimado equipo de Ocu Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por un incidente ocurrido el 2 de Agosto de 2025, durante un viaje realizado por mi prima desde Calle de Valdetorres de Jarama 15, 28043 Madrid hasta Gran Vía 7, Centro, 28013 Madrid, a las 14:19, con el conductor identificado como Luis Alberto, en un Toyota Corolla (UberX). El viaje tuvo un coste de 12,96 €. Durante este trayecto, mi prima olvidó las llaves de la vivienda en el vehículo. Al darse cuenta, intentó contactar al conductor, quien no respondió inicialmente. Sin embargo, se presentó 15 minutos después en el lugar donde se encontraba mi familia y exigió 15 € en efectivo para devolver las llaves, rechazando cualquier forma de pago digital como Bizum o transferencia. Esta conducta constituye una retención indebida de propiedad personal y una exigencia de dinero sin justificación, lo cual consideramos un chantaje. Desde ese momento, el conductor no volvió a responder llamadas ni ofreció solución alguna, y hasta la fecha no se han recuperado las llaves. Solicito que se investigue este caso con urgencia, se tomen medidas disciplinarias contra el conductor, y se nos proporcione una respuesta formal. Además, dejo constancia de que, en caso de que ocurra algún robo, hurto o daño en mi vivienda como consecuencia de este incidente, consideraremos responsable al conductor y a la empresa Uber por no haber actuado ante una situación de riesgo. Adjunto evidencia del viaje y estoy dispuesto a colaborar con cualquier información adicional que se requiera. Atentamente Asley Gonzalez Veintimilla suarezashley977@@gmail.com Madrid, 7 de septiembre de 2025

Soy un cliente fiel de Hertz. Tras un alquiler de 14 días en la oficina del aeropuerto de Madrid-Barajas, el agente de devolución buscó desperfectos inexistentes y, al no encontrar ninguno, afirmó que había “daño en los neumáticos” y añadió un cargo. El importe no era alto, pero resultó injusto e injustificado. No estoy pidiendo un reembolso; esta reseña es para advertir a otros clientes y para instar a Hertz a revisar las prácticas de inspección de esta sucursal. Quiero que a Hertz le vaya bien, pero esta experiencia afectó mi confianza en la marca que utilizo tanto para trabajo como para viajes en familia. Consejo para otros arrendatarios: fotografíen bien el coche al recogerlo y al devolverlo (incluidos primeros planos de cada neumático y llanta). A la dirección: por favor, auditen el proceso de devolución en esta sede y vuelvan a capacitar al personal si es necesario; su reputación depende de ello.

Muy señores míos, me pongo en contacto con ustedes para resolver de una vez por todas una incidencia con el reintegro del coste de mi billete de madrid (chamartín) a oviedo, número de billete 7416601886797. Habiendo llegado 4 horas tarde, se nos comunicó que teníamos opción a reclamar la compensación del coste del billete pasadas 24 h. Al darle al link que renfe te proporciona para hacer esta reclamación, cumplimentándo los datos que te piden (nombre, número de billete, origen y destino), al elegir recibir mi dinero de vuelta, solo me dan la opción de ir físicamente a una estación y retirarlo en efectivo. Hoy día 06/09/2025 a las 19:25 me persone en la estación de Gijón solicitando dicha devolución. Para mi sorpresa, el trabajor barón de la taquilla que me atendió me dijo que era correcto, que era allí donde me hacían la devolución, pero que y cito textualmente “no tenia dinero para poder devolvérmela y que solo tendrían dinero cuando algún pasajero pagara en efectivo”. Por ello, exijo que se me haga la devolución del importe íntegro de la reclamación (62,55 euros) en el medio de pago original, es decir en mi tarjeta y como establece el Reglamento Europeo 2021/782 y el propio compromiso de puntualidad de Renfe donde se establece que el reembolso debe hacerse en el mismo método de pago original. Nótese que desde el link proporcionado por Renfe, solo da la opción de recibir el pago en metálico y de forma física en una taquilla (adjunto foto) lo que incumple de manera fehaciente el reglamento anteriormente mencionado. Por todo ello y para acabar, vuelvo a exigir la devolución de este importe (62,55 euros) en el medio de pago original y los intereses por demora que podrían devengarse del retraso en este pago, contando desde hoy día 06/09/2025 donde se me denegó la devolución el importe en metálico. Para facilitar la gestión de esta reclamación, también adjunto mi billete completo.