Últimas reclamaciones

Hola, en las 4 últimas semanas el servicio de BUS gestionado por Monbus en la linea Vilafranca Penedes Barcelona y ida y vuelta, lleva retrasos de horas. Los usuarios debemos estar haciendo colas interminables sin poder llegar a trabajar a la hora. No informan, no cumplen los horarios establecidos, no tienen hojas de reclamación .Para hacer 50 Kilómetros de trayecto que debía durar 50 mín se deben invertir casi 120 min, sin tener en cuanta los atascos de tráfico.No responden a nada

Saludos cordiales.Con fecha 18/8/23 alquilé un coche Jeep Renegade en la oficina de Sixt en Parking Arjona de Sevilla. Al retirar el vehículo recibí una notificación de daños preexistentes en la chapa. Después de siete días, lo devolví el 25/8/23 a las 21:55 horas, aprovechando un desplazamiento para ir al cine más cercano. El 28/8 recibí la factura de 257 euros sin ningún problema, n.º 949761849800M00N. Sin embargo, también se me envío la notificación de un daño que no tenía en el momento de ser depositado. Dado que no había nadie para recibir el coche, he alegado que el rasguño pudo haberse producido durante las horas en que estuvo estacionado. He pedido que se revisaran las cámaras del parking entre las 21:50 y las 22:00, por la entrada de Arjona, con el fin de comprobar si el coche estaba dañado o no. Sin embargo, no se ha atendido mi solicitud y se ha procedido a hacer el cargo en mi cuenta. No estaría haciendo esta reclamación si no estuviera seguro de que ese rasguño tan visible no nos habría pasado desapercibido.

Hola, la empresa Enterprise me ha cargado el importe de la fianza y cuando lo reclamo me dicen que ya me lo han devuelto. Tras mandarles el extracto bancario en el que se demuestra que no es así, ni me contestan el teléfono ni los correos electrónicos

Hola. Tenía un vuelo con TAP Portugal cuyo itinerario era Madrid - Lisboa - Ponta Delgada. Mi vuelo Madrid - Lisboa se retrasó y eso hizo que no pudiera llegar a tiempo para coger mi vuelo de Lisboa a Ponta Delgada. Reclamé a TAP y me pusieron otro vuelo desde Lisboa a Ponta Delgada, pero no me dieron el siguiente, sino que me dieron otro incluso más tarde, que llegaba a mi destino final con mas de 4h de retraso.Al finalizar el vuelo, tanto mis amigos que viajaban conmigo (cada uno con su reserva personal) como yo, reclamamos a TAP para que nos indemnizaran con 400€. A todos mis amigos les hicieron la transferencia y a mi no paran de decirme que no me corresponde esta indemnización.Cuando le adjunto el correo que TAP manda a mis amigos indicando que les corresponde el reembolso de 400€, ni siquiera lo hacen caso y obvian la referencia como si no lo hubiera dicho nunca.Tras muchas iteraciones, escribí también a la ANAC y la AAN para hacer uso de mis derechos establecidos en el Reglamento CE nº261/2004. La AAN me dijo que este tema era competencia de la ANAC, y la ANAC no me ha respondido en ningún momento...Tengo prueba de todo así que no duden en contactarme si puedo ayudar de alguna manera.Mi número de referencia de la reclamación a TAP es: 2023-0001968439

Esta reclamacion se refiere a un reembolso de un billete que se hizo por 1255.99€ cuando debería haber sido por 1446.10€ quedando 190.11€ pendientes.La reclamación para el reembolso de esta diferencia de 190.11€ la he iniciado el 20230615 y a fecha de hoy 20231003 (110 dias después) aun sigue abierta.Solicito vuestra atención para resolverla, la ultima referencia es la reclamación 20230731-39760432El historial completo es el siguiente:20230308 --> Adquiero un billete flexible para viajar este dia y no lo utilizo20230320-35610822 --> Abro reclamación en la web para bono de devolución del billete20230423 --> (34 dias después) recibo bono QYBTXE1416541325T4 por 1446.10 €P20230508-37465393 --> Recibo notificacion por email de una compra de billete por 1255.99 € que yo no hice. Abro inmediatamente reclamacion en la web por uso fraudulento. Incluyo denuncia de la policía.20230529-38058000 --> (21 dias despues) llamo para preguntar por el estado de la transferencia, me abren un nuevo caso para solicitar la emision de la misma. Dada la mala experiencia con vuestra gestion de reembolsos en formato de bono y su vulnerabilidad, solicito el reembolso por transferencia bancaria.20230614 --> (38 días después) me realizan una transferencia pero incompleta: la hicieron por 1255.99€ que fue el monto del fraude no 1446.10€ que fue el monto del bono. Quedan pendiente de reembolsar 190.11€20230615-38555484 --> Llamo por teléfono para reclamar la diferencia y abren un escalamiento interno para solicitarla20230728 --> (43 dias despues) llamo por telefono y me dicen que tengo que abrir un caso en la web20230728-39695073 (linea telefonica) --> Llamos por teléfono y me abren un nuevo escalamiento interno20230731 --> Me llaman y al no poder coger el telefono me envian correo para que abra una nueva reclamacion20230731-39760432 --> Abro nuevamente una reclamacion en la web con todo el historial del caso. El 20230922 (53 dias despues) me informan en el centro de atencion telefonica que el caso sigue abierto y que estan trabajando en ello. Envio también un correo para solicitar mas información, me responden con un nuevo caso 20230922-41185832 y me piden que lo rellene, a lo que me rehuso.El 20231003 (64 dias despues) llamo para preguntar como va el caso y me dicen que tengo que rellenar en la web el último que me mandaron 20230922-41185832.En este punto considero que abrir mas casos con vosotros es inutil y empezaré a solicitar este reembolso por otros medios.

Hola...he entregado mi vehículo de alquiler con el depósito de carburante lleno y se me ha hecho una devolución de tan solo 25 euros cuando en el contrato indica que le devolución por devolución del llenado del mismo es 75€ exijo el montante de lo pactado mediante el contrato 236879337 de Goldcar ya que me puse en contacto con ustedes más de una vez y no recibo después de 3 meses contestaciòn o solución alguna

Estimados señores,Me dirijo a ustedes con referencia al contrato celebrado el 30 de julio de 2023, mediante el cual contraté los servicios de su empresa para el envío de un paquete a través de AliExpress.Lamento informarles que, hasta la fecha, dicho paquete no ha sido entregado debido a mi ausencia en el momento de la entrega programada. No obstante, me he percatado de que se me ha negado tanto la posibilidad de programar una nueva entrega como la facilitación de la dirección del almacén donde actualmente se encuentra el paquete, lo cual dificulta la posibilidad de su recogida por mi parte.Por lo tanto, por medio de la presente, solicito de manera formal que se me proporcione la dirección exacta del almacén donde se encuentra el paquete, o en su defecto, que se proceda a la entrega inmediata del mismo.Quedo a la espera de su respuesta y agradezco su pronta atención a este asunto.Sin otro particular, me despido atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 24/09/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 48 horas, no llego nunca, habéis dicho durante 3 días que no estaba en casa, cosa totalmente falsa no habéis venido y decidís devolverlo, cuando hasta me puse en contacto con atención al cliente para que lo dejéis en algún sitio y me acercara yo a recogerlo, haciendo yo vuestro trabajo y ni con esas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamación sobre la reserva con código JBBE2V del vuelo VY8715 con fecha 2023-09-01.Retraso en el aeropuerto de más de 5horas por fallos técnicos del avión. Respondieron negándose a la compensación por razones incorrectas (No se trató de una razón meteorológica, ni de un desvío excepcional. Ni de huelga.)

Buenos días, este verano realicé una reserva a través de Kiwi.com para un vuelo Barcelona-Nueva York. Los billetes eran para dos pasajeros y uno de los pasajeros tenía incluida la maleta facturada. Al llegar al aeropuerto el personal de TAP Portugal nos dijo que la maleta facturada no estaba incluida en los billetes que habíamos comprado, por lo que tuvimos que pagar (a la ida y a la vuelta) para poder, finalmente, facturar la maleta.