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TAP Portugal se niega a pagar

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Tu reclamación

S. C.

A: TAP AIR PORTUGAL

03/10/2023

Hola. Tenía un vuelo con TAP Portugal cuyo itinerario era Madrid - Lisboa - Ponta Delgada. Mi vuelo Madrid - Lisboa se retrasó y eso hizo que no pudiera llegar a tiempo para coger mi vuelo de Lisboa a Ponta Delgada. Reclamé a TAP y me pusieron otro vuelo desde Lisboa a Ponta Delgada, pero no me dieron el siguiente, sino que me dieron otro incluso más tarde, que llegaba a mi destino final con mas de 4h de retraso.Al finalizar el vuelo, tanto mis amigos que viajaban conmigo (cada uno con su reserva personal) como yo, reclamamos a TAP para que nos indemnizaran con 400€. A todos mis amigos les hicieron la transferencia y a mi no paran de decirme que no me corresponde esta indemnización.Cuando le adjunto el correo que TAP manda a mis amigos indicando que les corresponde el reembolso de 400€, ni siquiera lo hacen caso y obvian la referencia como si no lo hubiera dicho nunca.Tras muchas iteraciones, escribí también a la ANAC y la AAN para hacer uso de mis derechos establecidos en el Reglamento CE nº261/2004. La AAN me dijo que este tema era competencia de la ANAC, y la ANAC no me ha respondido en ningún momento...Tengo prueba de todo así que no duden en contactarme si puedo ayudar de alguna manera.Mi número de referencia de la reclamación a TAP es: 2023-0001968439


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