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COBRO POR EMISION CERTIFICADO DE SALDOS
Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, préstamo hipotecario tarjetas de crédito y débito, etc.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de emisión de certificado de saldos .No procede el cobro de dicha comisión por que no consta en ningún contrato ni en la escritura de la hipoteca firmada en 2012. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución de los 30,10 € cobrados indebidamenteSin otro particular, atentamente.
Problema con el Seguro Hogar de ARAG
Buenas noches: En el mes de abril se comunicó un siniestro ocurrido en la casa de mi madre debido a fugas de agua en una casa colindante. Nos dieron el numero de siniestro DJOO4175973, mandaron un perito y nos comunicaron inicio de acciones judiciales y nada más. Al parecer pretenden reparar una vez acabado el litigio, es decir dentro de muchos años, algo que es absolutamente inviable puesto que se trata de una casa señorial con más de 100 años de antigüedad y vigas de madera que han quedado seriamente dañadas. Cada día que pasa el daño es más apreciable y el deterioro mayor. adjunto fotografías.
Cobros no autorizados
En diciembre de 2021 compré un producto en FNAC y siguiendo el consejo que me dieron contraté un seguro allí. Durante unos meses estuve pagándolo pero lo di de baja hace ya muchos meses. Durante el último mes se me han estado cobrando importes otra vez sin que yo haya dado autorización ninguna y sin ningún tipo de aviso por parte de la empresa. A continuación detallo los cobros y las fechas30/08/2023 Buy Back-SFAM 30/08/2023 9,9904/09/2023 SAS SFAM-SFAM 04/09/2023 69,9912/09/2023 Pack Informatique-SFAM 12/09/2023 69,99 25/09/2023 SAS SFAM-SFAM 25/09/2023 69,9902/10/2023 SAS SFAM-SFAM 02/10/2023 69,99 En total, 289,95€.Dado que yo no he consentido estos pagos y que ya estoy dado de baja del servicio de seguro del producto desde hace meses, reclamo que se me devuelvan estos importes en su integridad porque lo considero una estafa y un robo. Si no se soluciona lo trataré como tal.
Víctima de Phishing
Buenas tardes,El pasado lunes 25 de septiembre fui víctima de phishing mediante un link malicioso. Se me hizo un cargo de 600€ a la tarjeta de débito. Lo reclamé al momento y me dijeron que hasta que el cobro no estuviera procesado no podía reclamar. El 28 de septiembre ya se había efectuado el cobro y pude reclamarlo. Fue en ese momento cuando me anularon la tarjeta y me comentaron que estudiarían el caso. El viernes 29 de septiembre recibo un email desestimando el caso y mi reclamación. Núm de caso: 913360.TEngo denúncia en los Mossos de esquadra y demás información.
Catálogo de servicios fraudulento
Pagamos mensualmente una cantidad elevada por nuestro seguro de salud Adeslas completa.Contáctanos con varios profesionales sanitarios en la provincia de las Palmas, los cuales figuran ofertados en el catálogo del actual año en curso y las respuestas que nos dan en hospital vithas Santa Catalina es que la dermatóloga que figura en el catálogo no acepta a los asegurados de Adeslas. Por lo que realmente me siento estafado por la empresa aseguradora, esto es claramente publicidad engañosa.
No quiero este seguro
Recibí una llamada donde se me daba información en la que yo iba a recibir un email para ver de qué se trataba y ya vería... pero unos días después recibo una carta en mi casa donde me sale el número de referencia del contrato, con unos cascos. El caso es que no estoy interesada en este seguro ni en ningún otro.
Anulación del contratos de seguro
El 29/10/2021 realice la compra de un dispositivo en la tienda FNAC, Allí me ofrecieron realizar un seguro de periodo gratuito de un mes y poder darme de baja antes de que pasara un mes, que era una oferta de la FNAC y que me podria dar de baja por la SIN PROBLEMAS llamando al teléfono 912158998 y 912158028. Tras tratar infructuosamente de darme de baja constate que las empresas de dichos seguros/servicios son CELSIDE y HUBSIDE (ambas pertenecen a SFAM). Me enviaron un correo oficial que me cancelaron todo el dia 6 de febrero 2022. El 30 de agosto 2023 me han empezado a cobrar cada semana por algo que ni siquiera se o he dado mi consentimiento. El dia 14 de septiembre 2023 he recibido el correo electrónico de Celside con confirmación de la suscripción de Buyback que no lo había hecho yo. Tras ver los problemas legales que circulan en torno a esta aseguradora que ha afectado a miles de usuarios que han sido estafados, he decidido darme de baja de todos los servicios, ya que aparte de esto ni los quiero, ni los he utilizado, ni los necesito. Tras realizar infinidad de llamadas, tengo el registro en papel proporcionado por mi operadora, no he recibido respuesta alguna. Además, he llamado por teléfono a ambas aseguradoras en su horario de atención al público, pero me dan largas o no me cogen el teléfono. Deseo de ANULAR TODOS LOS SERVICIOS Y CANCELAR AMBOS CONTRATOS.
problema con el reembolso de comisiones
Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de la cuenta:ES600081165242000111xxxxMe dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de comisión de mantenimiento trimestral y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, compte expansió no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del import 88,29 y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación por la no Anulación
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Reclamaciones de su entidad para para reclamar su negación a la cancelación mi póliza con nº 88190637, de la que soy titular.Y ello por: No se me han comunicado directamente las nuevas condiciones de un incremento del 44% en el coste de la póliza sin ningún cambio en ella y sin haber realizado uso de ella en el año que la he tenido.Sus agentes no son de ayuda y se niegan a devolverme el importe cobrado en mi tarjeta.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del mi seguro y se proceda a la devolución del importe cobrado de 128.33€Sin otro particular, atentamente.Guillermo
Cancelación y Reembolso
Llegué a vuestra página atraves de una supuesta empresa que daba mini 11créditos. Recibo un correo que lamentan, que por error en los datos, no se crea mi perfil y no se me da de alta como usuario. Acto seguido veo, que me habéis cargado sin mi consentimiento, y ni si quiera con una clara transparencia, dos importes por 1.99 euros y 28 euros respectivamente.Fui llegando a vuestra página engañado, pensaba que se trataba de rellenar los datos faltantes para acudir al préstamo.Cosa que no queda claro en ningún momento, ni el préstamo ni el cargo por el servicio.Por lo siguiente solicito la baja inmediata y el reembolso de un total de 29.99 euros.A la espera de noticias vuestras.
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