Últimas reclamaciones

El 26 de agosto dimos parte de un siniestro (fuga de agua) a Nortehispana porque la persona de la empresa Gestagua que tomó nota del contador se dio cuenta de que el consumo era excesivo y eso se debía a una fuga de agua. En los siguientes días vino el fontanero y confirmó la fuga de agua y nos dijo que vendría el detector de fugas y el perito. Tuvimos que llamar de nuevo porque pasó más de una semana y no vino nadie a solucionar el problema. Pasados unos días vino un perito que no supo interpretar un contador de agua porque solo leyó la numeración que no tiene decimales (solo números enteros) e ignoró los otros relojes que cuentan los mililitros, centilitros y decilitros que se consumen y que no paraban de moverse con todos los grifos cerrados. Su conclusión fue que no había fuga de agua y que todo se debía a que la cisterna de uno de los baños perdía agua y sus consejos fueron que no cerrásemos la llave de paso, cosa que llevábamos haciendo semanas y que nos esperásemos tres meses para ver la siguiente factura (menos mal que no seguimos sus “sabios” consejos). Desde el principio no estábamos de acuerdo con la conclusión del perito porque comprobábamos día tras día que el contador no paraba de avanzar a pesar de tener cerrada la llave de la cisterna y la llave de paso del agua por las noches. Ya que el seguro ignoraba nuestras quejas a pesar de llamar todas las semanas, fuimos a hablar con Gestagua, nuestra compañía de aguas. Nos enseñaron el vídeo que grabaron cuando detectaron la fuga y nos dijeron que los relojes que están al lado de la numeración tienen su función y que claramente atestiguaban que había una fuga. En ese momento (13 de septiembre) nos facilitaron la próxima factura que ascendía a 592,98€ y tenía un consumo de 193. Para que vean una comparativa, el trimestre anterior el consumo era 19 y ascendía a 46,50€. Ese día Gestagua nos aconsejó cerrar la llave de paso todo el día hasta que se solucionase el problema. Ese día llamé de nuevo a NorteHispana para decirles que la factura del agua claramente daba fe de que la fuga existía. Llamé de nuevo el 15 de septiembre y, cual fue mi sorpresa, cuando me dijeron que habían cerrado el caso sin avisarme a pesar de los datos facilitados en mi última llamada. El 18 de septiembre contacté con Nortehispana Albacete y les facilité un vídeo del contador donde se veía que habíamos consumido 115 desde la última factura (24 agosto) a pesar de cerrar la cisterna permanentemente, cerrar por las noches la llave de paso y cerrar todo el día la llave de paso desde el 13 de septiembre. También les facilité la factura con el consumo de 592,98€ y la factura anterior para que viesen la diferencia de consumo. Desde ese día he llamado innumerables veces a Nortehispana y han ignorado mis quejas. Además cada vez me dicen algo nuevo. La penúltima vez que llamé hace alrededor de 15 días, me dijeron que ellos no tenían detector de fugas, que llamase yo a uno y les pasase la factura. Yo les dije que quería todo por escrito y les facilité mi email. Ellos nunca me escribieron. Después de esperar una semana a que me escribiesen, desesperada, llamé al detector de fugas. En un primer intento no encontró la fuga, pero al final con gas la máquina detectaba debajo del fregador. Se tuvo que llamar al carpintero para que quitase el mueble del fregadero y se levantaron 5 baldosas en la cocina y no se encontró y se probó por el patio. En el patio se levantaron 10 baldosas y al final se encontró. La fuga era bastante grande, a pesar de que el perito hizo un informe alegando que no había fuga. Menos mal que no seguimos los consejos del perito porque si no, no sé lo que habríamos gastado en la próxima factura. Localizada la avería he llamado a Nortehispana y me han vuelto a dar otra sorpresa. Según la teleoperadora, el día 8 de octubre hicieron un informe alegando que no cubrían los gastos del siniestro. Nunca he visto una compañía que dé tantas versiones diferentes. En la penúltima llamada me dicen que cubren los gastos y que cuando vaya el detector de fugas, les pase la factura y ahora, no. Me parece vergonzoso el trato recibido, además de inhumano. Dimos parte hace mes y medio y ahora me dicen que no se hacen responsables. Si me lo hubiesen dicho el primer día yo había avisado al detector de fugas y no hubiese estado un mes con la llave de paso cerrada y malviviendo con cubos de agua para ir al baño, lavarnos y fregar los cacharros. Además, por esperar a que arreglasen el siniestro, hemos gastado 119 m3 desde el 24 de agosto al 13 de octubre. Y el consumo podría haber sido más elevado si hubiesemos hecho caso a los consejos del perito. Así que mínimo, deberían pagarnos los daños y perjuicios ocasionados por no atender un siniestro como se debe y por la desinformación porque en ningún momento me han informado del proceso. Me he ido enterando de los pasos que han dado por mis constantes llamadas. Así que por el trato recibido y por la falta de humanidad de esta compañía ante algo tan urgente como una fuga de agua, voy a ir hasta el final reclamando donde tenga que reclamar y dando mi opinión sobre el maltrato recibido

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque debido a todas las llamadas realizadas y todos los emails enviados. Llevo intentando dar un parte de un SINIESTRO desde el día 4 de septiembre sin respuesta por su parte. Hoy es día 13 de octubre. Sigo pagando un seguro a todo riesgo con una franquicia de 300e, pero la cuantía total al año asciende a más de 1300e. Mi resultado: UN VEHÍCULO SINIESTRADO EN UN DESGUACE, del cuál nadie aplica una solución, ni siquiera una respuesta por parte de la aseguradora GENERALI. SOLICITO: 1. Que pongan solución pertinente y de una vez.2. Indemnización por daño, de acuerdo con la póliza de particulares.Sin otro particular, atentamente.

Buenas, el pasado 10 de octubre de 2.023 cargaron en mi cuenta dos importes de 29.90€ cada uno. Les escribí para reclamarles la devolución del importe y me contestaron que no podian devolverlo puesto que estaba dada de alta desde el 25 de junio de 2021. Mi sorpresa fue la contestación, puesto que este mismo cargo lo tuve en junio del 2023, la respuesta fue la misma, pero me indicaron que procedían a mi baja del sistema y de los ficheros (correo del 2 de julio, el cual tengo guardado). Pero con fecha de hoy, les he vuelto a escribir y me han vuelto a decir que estoy dada de alta desde el 25 de junio de 2.021, cosa que no es cierta basandome en el correo del 2 de julio. Considero que es una estafa y por tanto reclamo la devolución de dicho importe.

Hola, Tecnotramit fue la encargada de la gestión de la compra-venta de nuestra vivienda por la Caixa. Compramos la vivienda a finales de junio. Se inscribio en el registro de la propiedad el 10 de septiembre. Todavia hoy 6 de octubre no nos han facturado la compra-venta ni nos han devuelto los fondos. Llevan casi un mes para hacerlo y ya han pasado mas de 3 meses de la compra-venta. ¿que hacen con nuestro dinero?

Solicité la NO renovación del seguro de automóvil con dos meses de antelación, en ningún momento se pusieron en contacto conmigo, en lugar de eso decidieron colocarme como cliente de Alto Riesgo en mi poliza a pesar de sólo haber dado un parte porque me rompieron una luna delantera hace dos años. Por este hecho sin fundamento me he encontrado con diversos problemas para asegurar mi automóvil y he tenido que abonar una cantidad mayor que si ese dato no hubiese aparecido justo al solicitar la No renovación. De hecho la nueva compañía me confirma que suelen hacer esta mala práctica cuando se quiere marchar un cliente, quiero hacer público esta reclamación para que cualquier persona que quiera conocer los servicios de Genesis o Liberti Seguros, sepan de sus malas praxis con posibles clientes.

Hola, El dia 13/10/2023 se me envió un documento confirmando una suscripción a un servicioque no he solicitado ni aceptado. He intentado contactar por email y teléfono para solucionarlo pero lo único que se hace es redirigirme a otros números y correos, que según leo no reciben nunca respuesta. Por tanto solicito: 1. La cancelación del servicio y una confirmación por escrito 2. Ejercer el derecho a la supresión y que Celside elimine toda mi información personal. Un saludo.

Buenas tardesDespués de haber atendido las primeras llamadas del Banco Santander, siguen llamando de manera desproporcionada todas horas durante el día y desde números 695.Anteriormente he realizado otra reclamación por el mismo motivo pero han vuelto a realizar este acoso telefónico desproporcionado sin tener en cuenta ni horas, ni días, ni número de llamadas por día y mucho menos los problemas que puedan ocasionar a una convivencia en la que pueden existir familias, niños, personas mayores etc con un número de llamadas desproporcionada a lo largo de todo el día. Por lo que en esta ocasión a parte de realizar esta reclamación tomaré las medidas oportunidas en la que se incluirán organismos pertinentes y oficiales contra este acoso, defensa del consumidor y por supuesto ponerlo en conocimiento a través de las redes para llegar al máximo de personas que puedan verse también afectados por este ataque indiscriminado sin posibilidad de pararlo.Gracias

Buenas tardes, El pasado día 3 de octubre realicé una transferencia a una cuenta sabadell que pertenece a recobros del banco sabadell. Lo hice por error, dado que me quería transferir dinero a mi propia cuenta sabadell. El problema es que he llamado a mi banco y ya no me cancelaban la transferencia, entonces llamé a sabadell y me dijeron que tenía que llamar a otro número de pago fácil y cuando llamo, ellos me dicen que vuelva a llamar al primer número porque es en atención al cliente. He estado al teléfono por más de una hora y no em han solucionado nada. Quiero que me reintegren ese importe transferido de manera errónea porque no es vuestro, no les pertenece y lo he intentado reclamar por activa y pasiva y no dais respuesta. Me urge la devolución. Gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Solución inmediata del problema que conocen desde hace mas de 15 días.Les puse en conocimiento varias veces de los malos olores y emisión de gases perjudiciales para la salud en baño y dormitorio anexo.Tras varios contactos (al menos cinco ) con atención al cliente y empresa de servicio seguimos con el problema.Nos parece una falta de respeto y de profesionalidad por su parte. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,Deseo presentar una reclamación => Impugnar una suscripción => Contrato de seguro NO AUTORIZADOEl dia 21/9/2023, recibí una llamada para informarme de sus servicios ya que antiguamente compre en una tienda física me dieron un mes gratis de sus servicios para probar, lo cual al mes di de baja, y esta vez me llamaron por si quería nuevamente el seguro, me dijo que podría enviarme la información para que la revise y decida si quiero contratarlo por sus servicios de renovación de móviles y otros muchos.El mismo día se me envió un documento confirmando mi contrato Numéro de contrat : ESS23014023Hola,Estamos encantados de poder contar contigo como cliente.Te recordamos que gracias a tu suscripción desde el 21/9/23, dispones de acceso gratuito y seguro a tu área cliente online.Y luego otro email con una suscripción a un servicio Buy Back Classic.Servicios y contratos los cuales NO he solicitado ni aceptado. He intentado solucionarlo contactando por teléfono, he enviado muchos correos y he rellenado el formulario de reclamo que te envían (los email de respuesta automática) pero no he recibido ninguna respuesta, y por llamada te dicen que en 48 horas te llamara el encargado de dar baja los contratos, cosa que nunca sucede.Por tanto solicito:1. La cancelación del servicio y baja de todos los contratos que puedan estar a mi nombre.2. La devolución de todos los cargos asociados si no llegan a resolverlo antes del mes gratis que te dan.3. Ejercer el derecho a la supresión y que Celside elimine toda mi información personal.No entiendo como pueden asignar contratos a la gente sin su consentimiento.Un saludo