Últimas reclamaciones

El mensajero de SEUR me ha llamado , me ha dicho que estaba en el pueblo de debajo pero que a mi pueblo la furgoneta solo le llegaba hasta la iglesia. Le digo que que su furgoneta llega hasta ahí pero que él tiene piernas y a él le pagan por traerme el paquete a casa, que yo estoy trabajando y no voy a ir yo a recogerlo allí. Que a él le pagan ese paseo y a mí no. Me dice que hable con SEUR y se larga, pone que no se puede acceder a mi casa y se queda tan pancho. YO CANCELO EL PEDIDO COMPLETO A LA EMPRESA QUE CONTRATÓ A SEUR. PORQUE ME ES IMPOSIBLE HABLAR CON SEUR. He querido llamar para que hablasen con él, que estaba debajo de mi casa y no le ha dado la gana y se ha largado. NO QUIERO SABER NADA DE SEUR Y LE VOY A INDICAR A CUALQUIER EMPRESA QUE DEBA MANDARME ALGO QUE NO LO HAGA POR AHÍ. El disgusto que tengo ahora mismo y mi día perdido no me lo paga nadie. JAMÁS CONTRATARÉ A SEUR. IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS NI PARA TRAMITAR ESE ENVÍO DE NUEVO

Estoy aburrido con Movistar, otra vez tengo una factura de la misma linea que tengo en un paquete. Me estan cobrando dos veces lo mismo. Adjunto segunda factura de€, 24,40, exijo la devolución del dinero

Todos los meses me cobran abusivamente 9,9 por no pagar por la cuenta bancaria, cuando ya he avisado que pago por tarjeta. Aún así en cuestión de un mes pasan de cobrar 9,9 a 20,66€ sin motivo alguno.

Hola buenas tardes, tengo un router 4G de Vodafone desde hace un tiempo y ahora mismo desde hace escasos días estoy en otro operador móvil, y llamando una y otra vez a Vodafone y no me facilita el código de liberación del router, espero que me solucionen la consulta, un saludo y gracias por todo de antemano.

El 01.07.2024 envié el paquete a través del servicio DHL. El paquete se envió a través del punto de recogida de paquetes. Pagué 19,34 euros con tarjeta bancaria por el envío del paquete (urgente, entrega en 24 horas). Dentro del paquete había: juegos de baño (gel, jabón, champú) por valor de 52,75 euros y un mando por valor de 17,98 euros. Estos artículos iban destinados al piso de Denia que tengo alquilado. Este paquete ha sido perdido por DHL, pero no lo admiten ni hacen nada al respecto. Como resultado de la pérdida del paquete por parte de DHL, mi reputación se ha visto afectada y he recibido comentarios negativos de los clientes por la falta de un mando de TV y un juego de baño en el piso. Me vi obligado a volver a comprar estos artículos. Han pasado 8 días desde que se perdió el paquete, DHL no hace absolutamente nada por encontrarlo, no responden a mis correos electrónicos, me ignoran por completo, incluida la dirección de la empresa. Exijo una indemnización por mis pérdidas y una disculpa por la flagrante violación de mis derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido problemas con mi pedido, ya que ponía que estaba entregando en el punto indicado y cuando he ido a recogerlo resulta que no estaba. He llamado al teléfono de "atención al cliente" pero no atienden a quejas o incidencias solo te dan información del envio y no hay ninguna forma de ponerte en contacto con ellos o con lo más importante HUMANOS. Me gustaría que tuvierais alguna opción de atención al cliente ya que la que supuestamente decís que tenéis es una p**a voz gravada que solo sabe decirte lo que ya sabes, NADA.

Llevo esperando desde el lunes que me entreguen un paquete(32300076573943 84) siempre me llama una centralita para decirme que la dirección de envío está incompleta y no me lo entregan , por supuesto hoy martes también me quedo sin paquete. Ya he ampliado dos veces la dirección de entrega y dado unas instrucciones mejores para que el repartidor pueda llegar! sin embargo no queréis traer el paquete porque estoy yo en casa y hay siempre gente en casa nunca está la casa vacía. Dais un número de teléfono donde solo sale una centralita que no te permite solucionar el error sin ningún tipo de atención al cliente por medio de un agente. No sé a qué os obliga la ley pero a no dar servicio y a inventaros las incidencias seguro que no !

Estimad@s, Soy titular de una línea fija desde hace más de 30 años, de diversas líneas móviles y del paquete de ocio Movistar plus desde su inicio. El pasado 28 de junio contacté con ustedes a través de MOVISTAR PRIORITY para comunicarles el cambio de domicilio con fecha 3 de julio, a una casa con 1 año de construcción (a menos de 100 metros de la original) y con toda la preinstalación hecha, confirmado, en la que ya han estado viviendo otras personas con acceso digital. Según ustedes, no había problema y un técnico se pondría en contacto con nosotros para el cambio. El 29 junio nuevamente llamamos a Movistar Priority para confirmar la fecha del cambio de domicilio y ustedes nos comunicaron que no había problema y un técnico se pondría en contacto con nosotros el día efectivo del cambio, 3 de julio. Ningún técnico contactó con nosotros. Hemos estado llamando el día 3, 4 y 5 de julio, hablando con distintas personas que no sabían contestar en mi opinión adecuadamente, pues su respuesta variaba según la persona. A partir de entonces, hemos estado recibiendo diferentes mensajes escritos diarios cada uno con información diferente, ampliando cada vez el periodo en días necesario para el cambio; primero necesitaban 48 horas, posteriormente 72 horas y el día 5 de julio envían un mensaje diciendo que tardarían 21 días en hacer el cambio. Todo ello nos está perjudicando gravemente pues teletrabajamos y, por tanto, no estamos pudiendo hacerlo desde el día 3 de julio. La COBERTURA MÓVIL ES MUY POBRE no pudiendo disponer de las líneas móviles ni el uso de datos en nuestros teléfonos con un mínimo adecuado. Tampoco se nos ha habilitado la línea fija. Además de no solucionar el problema, ENCUENTRO QUE EN LA FACTURA DE MOVISTAR HAN HECHO UN CARGO ADICIONAL DE 17,46 EUROS DISTRIBUIDOS EN LOS SIGUIENTES CONCEPTOS: 1,91 € POR CONTENIDOS EMOCIÓN EL 4 DE JULIO QUE NATURALMENTE NO ESTAMOS RECIBIENDO; 12,82 € POR LA LLAMADA QUE MANTUVIMOS CON USTEDES EL DÍA 4 DE JULIO AL RECLAMAR EL CAMBIO NO REALIZADO, DE 0,86 € y DE 1,87 € EL DÍA 5 DE JULIO POR RECLAMAR NUEVAMENTE Y PEDIR EXPLICACIONES PARA SABER POR QUÉ NO SE HACÍA EL CAMBIO. Ayer volvimos a hablar con ustedes, y la respuesta es que no hay instalación hecha ni fibra óptica. Datos que no coinciden con otros dados. En resumen, muy mal servicio, maltrato al cliente y desinformación, con perjuicio personal y laboral al no poder teletrabajar. SOLICITO el cambio de todos los servicios contratados que tenemos de manera inmediata (línea fija, móvil y Movistar plus), y el reintegro del cargo adicional realizado por unos servicios que no han dado desde el 3 de julio.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en la tienda online de Zara. Esta empresa me envió el pedido a través de la empresa Correos Express. En el estado del pedido de la web de Correos Express aparece como ENTREGADO pero yo no he recibido nada y he preguntado por todo el edificio. SOLICITO Revisen el caso y que la empresa se haga cargo del error y documente qué persona ha recogido ese paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…