Últimas reclamaciones

El apartamento Vernia no respeta el descanso de la comunidad de propietarios situada en la calle 25 de abril num. 30, 3-9 de la localidad de Jativa- Valencia. Codigo postal: 46800. Los vecinos que viven todo el año en el edificio necesitan descansar porque al dia siguiente tienen que trabajar. Hay ciertos comportamientos inhumanos de alquilados que no respetan dicho descanso.

Por medio de la presente deseo dejar constancia de mi profunda inconformidad con el servicio prestado por Goby Car. En múltiples ocasiones he alquilado vehículos con esta empresa, sin tener ningún problema. En esta ocasión reservé un vehículo desde 28/12/25 15:00 a 05/01/25 15:00. Debido a las fuertes lluvias el día 28 llamé para consultar si era posible acudir más tarde a la recogida y me comentaron que sin problemas durante el horario de oficina, posteriormente se emitió comunicado de alerta naranja por lluvias y llamé nuevamente, me dijeron que sería casi imposible que pudiera recoger el vehículo ese día y que ni ellos mismos sabían como gestionarían la situación, incluso advertí que el día 30 no podría ir hasta mediodía, pero que no me preocupara que al día siguiente podría recoger mi vehículo y que seguramente me devolvieran el importe de las horas no consumidas, además que por ley mi reserva es inamovible durante 24h. Al acudir al día siguiente antes de superarse las 24h, me pusieron pegas para recoger el vehículo pues mi reserva era del día anterior y que me ofrecían pagando más otro vehículo pues el de mi reserva lo habían dado a otro cliente, les expliqué la situación y que se me había garantizado vía telefónica que el servicio de reserva no iba a sufrir ningún perjuicio y tras mucho insistir me dieron un vehículo, aunque su objetivo desde el inicio era intentar cobrarme y aludir a que era mi culpa toda la situación. Pregunté si todas las condiciones de la reserva seguían pues temía que me estuvieran cobrando algo oculta y dijeron que sí, además como en otras ocasiones me indicaron que disponía de hasta una hora de cortesía para devolver el vehículo el día indicado en caso de demora. El día 05/01/25 devuelvo el vehículo a las 15:40, en el documento de devolución indica 15:53 pero fue porque el personal tenía problemas con las tablets y tuvieron que repetir todo el chequeo, aún así menos de 60 min de demora. No solo no me devuelven el importe de las horas del 29/12/25 si no que me figura un cobro de un día adicional de 25€ que el personal de oficina ni siquiera comentó al devolver el vehículo, simplemente me dijo que todo estaba correcto y que me llegaría la devolución . Exijo la devolución del importe adicional cobrado así como la del día no disfrutado por la recomendación del propio personal de GoByCar de no acudir a por el vehículo.

Estimados/as señores/as:  Por medio del presente escrito, formulo RECLAMACIÓN EN MATERIA DE CONSUMO frente a SEGURCAIXA ADESLAS, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, por la falta de prestación de los servicios sanitarios contratados, en relación con mi póliza de seguro de salud ADESLAS COMPLETA. Pese a llevar varios meses abonando puntualmente las primas del seguro, la entidad reclamada mantiene una falta de respuesta injustificada respecto a la autorización de una intervención quirúrgica programada para el día 8 de enero, cuya solicitud se realizó hace más de un mes, aportando toda la documentación médica requerida. Esta situación está provocando la imposibilidad de recibir la atención sanitaria contratada, colocándome en riesgo cierto de perder la intervención médica, lo que supone una clara desproporción entre las obligaciones asumidas por las partes, vulnerando lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La conducta de la aseguradora constituye una práctica abusiva, al cobrar por un servicio que no se presta en tiempo ni forma, generando un perjuicio real, evaluable y directamente imputable a la empresa reclamada. Por todo lo anterior, SOLICITO que se admita la presente reclamación, se incoe el correspondiente expediente y se inste a la entidad reclamada a cumplir con las prestaciones contratadas, adoptando las medidas que procedan en defensa de mis derechos como persona consumidora.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para exponer públicamente un problema grave en la plataforma Wallapop que afecta directamente a mi reputación como usuario honesto y cumplidor. El 7 de diciembre de 2025 realicé la compra del artículo "SSD NVMe Samsung 990 EVO Plus de 2 TB" al usuario vendedor (perfil clasificado como "Top"). Pagué el importe completo inmediatamente al confirmar la compra, tal y como exige el sistema de Wallapop, y todo transcurrió correctamente por mi parte. El contacto previo con el vendedor fue mínimo y razonable: la noche anterior le hice un par de preguntas técnicas para comparar varios SSD similares. Al día siguiente, al proceder a la compra, vi que el coste de envío era 12 € superior al esperado, por lo que le consulté si conocía el motivo y si existía alguna opción más económica. Esto es una práctica habitual y legítima como comprador para garantizar transparencia antes de finalizar la operación. Sin embargo, esta simple consulta molestó profundamente al vendedor, quien ejerció presión psicológica por mensaje privado con frases como: "Entonces te interesa o no? Si no lo voy a subir a 140€ porque veo que vale 180€ en tienda y va subiendo cada día." A pesar de ello, procedí a comprar el artículo el día siguiente, avisándole previamente y pagando de forma inmediata. Opté por envío a oficina de Correos. El paquete llegó el miércoles y recibí la notificación correspondiente. Por motivos laborales y personales, lo recogí la primera mañana libre que tuve, el lunes siguiente (habiendo transcurrido solo 2 días hábiles desde la notificación). Wallapop permite un plazo amplio para la recogida (hasta 15 días), por lo que en ningún momento existió riesgo real de devolución. El viernes, el vendedor volvió a presionarme por mensaje insistiendo en que recogiera el paquete. Yo le indiqué tranquilamente que estaba dentro del plazo permitido por la plataforma. Él respondió incorrectamente: "Solo tienes 6 días creo", intentando apresurarme. Finalmente, tras la entrega y confirmación correcta, el vendedor dejó una valoración de 3 estrellas con el siguiente comentario (copia literal): "Te marea con la compra, lo dejo una semana sin sacar, y después de sacar otros 2 días para dar ok, he cobrado después de 10 días, no recomiendo mucho!" Esta valoración contiene múltiples declaraciones falsas y fácilmente demostrables: -"Te marea con la compra": falso. Solo hice preguntas previas normales y compré al día siguiente sin cancelaciones ni retrasos indebidos. -"Lo dejo una semana sin sacar": falso. El envío se gestionó de forma estándar y el retraso en el cobro al vendedor es responsabilidad exclusiva del sistema de Wallapop Envíos (protección al comprador hasta confirmación de recepción). -"Después de sacar otros 2 días para dar ok": falso. Tenia que probar y instalar el dispositivo en el nuevo ordenador antes; el plazo de 2 días hábiles es completamente razonable y está dentro de la norma. -"He cobrado después de 10 días": cierto en el resultado, pero imputado injustamente a mi conducta, cuando es una política estándar de Wallapop para proteger al comprador. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Wallapop (e-mail con dos agentes diferentes y formulario oficial), aportando capturas completas del chat y del historial de la transacción. Su respuesta sistemática ha sido que, por "política de transparencia", no pueden modificar ni eliminar valoraciones, incluso cuando contienen falsedades demostrables. Considero que esta valoración viola claramente las normas de la comunidad de Wallapop, que prohíben contenidos falsos, difamatorios o que dañen la reputación de otros usuarios sin fundamento real. Al ser pública y provenir de un usuario "Top", genera un perjuicio significativo en mi perfil, disuadiendo a futuros compradores y vendedores de tratar conmigo. Por todo ello, solicito formalmente a Wallapop: -La revisión urgente y eliminación de esta valoración por contener declaraciones falsas demostrables. -La aplicación de una sanción al usuario vendedor, si procede, por incumplimiento de las normas de la plataforma. Adjunto un PDF que incluye la valoracion en mi perfil y el chat completo con el vendedor. Confío en que, gracias a esta reclamación pública a través de OCU, Wallapop revise el caso con la seriedad que merece y actúe en consecuencia, tal y como ha ocurrido en numerosos casos similares publicados en esta misma plataforma. Muchas gracias por su atención y mediación.

Hola. Jobs leads me ha cobrado un cargo de 49, 99 dólares luego de que un familiar hizo un pago de 2,99 por el servicio, el cual uso solo un dia. Luego, no hubo aviso de que luego se cobraría otra cantidad, no se informó el cobro, yo que soy la titular de la tarjeta no he autorizado ningún pago por esta aplicación, la cual ni siquiera la he usado. Por lo demás me parece absolutamente impropio que se cobre ese monto en una aplicación enfocada a personas desempleadas, me parece poco ético que busquen sacar beneficio de personas que necesitan cuidar sus recursos. exijo el reembolso de esa factura, ya que no se utilizó el servicio fuera de los días que fueron pagados y no hubo ningún tipo de acuerdo en el monto ni en la fecha en que harían arbitrariamente este cobro por un servicio que no se usó.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente, Por la presente, deseo interponer una reclamación formal en relación con el siniestro número 456480573, abierto en el mes de octubre, debido a la falta de resolución y la mala gestión del mismo. Los hechos hasta la fecha son los siguientes: Octubre: Apertura del siniestro por rotura de cristal. 02 de diciembre: Recibí un SMS indicando que no habían podido contactar conmigo. Acto seguido, llamé al número indicado (91.489.43.17) y se me confirmó que el siniestro estaba aprobado. Se me comunicó que el profesional estaba en proceso de "conseguir el material". 29 de diciembre: Recibí una llamada del número 911774656 para verificar si el cristal había sido sustituido. Tras informar de que el trabajo seguía pendiente, el operador me comunicó que no lograban localizar al profesional asignado y que escalarían el caso a un supervisor. A día de hoy, sigo sin tener una solución ni una fecha para la reparación. Considero inaceptable que, tras tres meses, el siniestro siga abierto por una falta de coordinación interna entre su compañía y sus proveedores. Por todo lo anterior, solicito: La asignación inmediata de un nuevo profesional que disponga del material necesario. Una fecha definitiva para la reparación del cristal en un plazo máximo de 7 días. Quedo a la espera de su respuesta urgente. De lo contrario, me veré obligado a elevar esta queja ante la Dirección General de Seguros (DGSFP). Atentamente, SJ

Asunto: Reclamación por falta de entrega y falta de actualización en el estado del envío de maleta – Servicio 25 kg. A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Correos Express: Por la presente deseo presentar una reclamación relativa a un envío contratado con su servicio de envío de maleta de hasta 25 kg, cuya recogida estaba programada para el día 10 de diciembre de 2025. El número de seguimiento asociado al envío es: 9483000794450250. Desde la fecha de contratación, el estado del seguimiento no ha cambiado y únicamente aparece el mensaje: “INFORMADO. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente.” Dado que yo soy el remitente, resulta imposible obtener más información por esa vía. Además, el destinatario tampoco ha recibido ninguna actualización, ni se ha intentado entrega alguna, por lo que desconoce igualmente el estado del envío. A día de hoy, ha pasado más de un mes sin que haya habido ningún avance, lo cual supone un retraso totalmente inaceptable y contrario al servicio contratado. Por ello, solicito formalmente: - Información detallada e inmediata sobre la localización actual de la maleta. - Explicación del motivo del retraso y la ausencia de actualizaciones en el sistema. - Fecha estimada de entrega. - En caso de no poder localizar el envío, la apertura de un expediente de incidencia y la correspondiente compensación, de acuerdo con las condiciones del servicio contratado y la normativa de transporte vigente. Adjunto los datos necesarios para la identificación del envío: Remitente: VICTOR ROLDAN BECERRA Destinatario: FLOR CARTAGENA TOBON Dirección de recogida: Calle Rodrigo de Triana, 16, 4ºC, 29640, Fuengirola, Málaga. Dirección de entrega: Avenida Encartaciones, 31, 48800, Balmaseda, Vizcaya. Fecha de contratación del servicio: 10/12/2025 Tipo de servicio contratado: Envío de maleta 25 kg Agradecería una respuesta por escrito con la mayor brevedad posible. Atentamente, Víctor Roldán Becerra 633414753 victor.roldan.becerra@gmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido 95WL16-55ZKR del día 28 de Diciembre de 2025 fue cancelado por parte del restaurante sin aviso previo. SOLICITO el reembolso inmediato pues han pasado más de 7 días y no he recibido reembolso alguno.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He realizado varios pedidos en la tienda online Manuela Soler (pedidos CS10873, CS10877 y CS10895) y he recibido productos que no se corresponden con lo anunciado en su página web, constituyendo una falta de conformidad conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Entre las incidencias: – Calzado anunciado como de piel recibido en material sintético, incluyendo suela de plástico cuando se anunciaba como de madera. – Botas con defectos evidentes de confección. – Un supuesto abrigo de invierno que en realidad es un polar ligero no impermeable. – Sudadera anunciada como prenda casual que resulta ser excesivamente ligera. Al reclamar, la empresa se niega a aceptar la devolución alegando que los productos estaban en rebajas, lo cual no es legal cuando existe falta de conformidad, y pretende sustituir el reembolso por descuentos para futuras compras, que he rechazado. Asimismo, no facilitan el formulario de devolución ni asumen los gastos, pese a tratarse de un incumplimiento imputable al vendedor. Solicito: Resolución del contrato. Reembolso íntegro de las cantidades abonadas, incluidos los gastos de envío. Que la devolución se realice sin coste para la consumidora. Dispongo de pruebas fotográficas, capturas de los anuncios y comunicaciones mantenidas con la empresa, que adjunto a la presente reclamación.

A quien corresponda, Referencia: 1629060 Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con una compra realizada en su tienda. Adquirí un kit de perfume para regalo, pero el producto recibido no correspondía a lo esperado, por lo que solicité la devolución. Posteriormente, recibí una respuesta por parte de la tienda indicando que la devolución había sido aceptada y que debía dirigirme a una tienda física para realizar el trámite. Siguiendo dichas instrucciones, acudí en dos ocasiones a una tienda física de Druni. Sin embargo, en ambas visitas, las dependientas rechazaron la devolución, alegando que la tienda no había enviado el código necesario para realizar la devolución/cambio. Ante esta situación, volví a ponerme en contacto con atención al cliente para informar de que se había producido un error y solicitar una solución. Desde entonces, sigo esperando una respuesta, sin haber recibido ninguna información ni resolución por parte de la tienda, lo cual me está causando una gran molestia e insatisfacción. Considero inaceptable la falta de seguimiento y coordinación entre el servicio de atención al cliente y las tiendas físicas. Por ello, solicito una solución inmediata, ya sea mediante el envío del código de devolución correspondiente o una alternativa clara para resolver este problema cuanto antes. Numero del pedido:#1113540596 Quedo a la espera de una respuesta urgente y satisfactoria. Atentamente, Fernanda Ricco