Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. F.
27/11/2023

Intereses. Amenazas

Solicite un préstamo con Credipostal 450 euros y ya he devuelto 298.67 y ahora me exigen devolver más cantidad de lo préstamo sin tener en cuenta lo ya pagado

Resuelto

641,37

Buenos días , realicé la devolución del vehículo de ALD automotive en una campa en Sevilla el 21/11/2023 en la empresa KRON HUMANICS S.L .Verificamos el vehículo y rellenamos el acta de devolución en el cual no se observa ningún daño ni viene reflejado como tal en el acta de devolución.Hacemos una videoperitacion por orden de ALD automotive en la cual el perito verifica todo el vehículo y hace un vídeo y fotos del mismo .Después de dejar el coche en la campa abierta que es donde los recepciona ALD automotive mediante el taller kron humanics s.l y pasado una semana me mandan un informe de daños con las fotos reclamando 641 euros .Esos daños no los tenía el vehículo al entregarlo ya que como se ve en el acta de devolución no viene reflejado ningún roce o golpe en el coche .No me puedo hacer responsable de lo que hicieran con el vehículo en sus instalaciones repito al aire libre rodeado de cientos de coches y circulando continuamente por ese recinto .Solicitó se anule la factura de gastos .

Resuelto
A. F.
27/11/2023

Falta de servicio en un siniestro de hogar

Estimados señores de la OCU,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación ante la falta de respuesta por parte de la compañía aseguradora Linea Directa en relación con un siniestro de hogar cubierto por mi póliza, que está generando problemas significativos en el piso del vecino de abajo. El motivo de mi reclamación se basa en la falta de actuación y respuesta adecuada por parte de la aseguradora ante un incidente ocurrido el 25 de Septiembre en 2023El siniestro en cuestión se trata de una filtración de agua que ha causado daños considerables en la propiedad del vecino de abajo. Desde la fecha del siniestro, han transcurrido más de dos meses, durante los cuales he contactado con Linea Directa en múltiples ocasiones mediante diversos canales, tanto telefónicos como escritos. Lamentablemente, no he recibido ninguna actuacion por parte de la compañía pese a las promesas efectuadas de darle solucion urgente, ni se ha iniciado ninguna gestión para reparar los daños ocasionados al vecino afectado.Esta falta de respuesta y la ausencia de medidas correctivas por parte de Linea Directa están generando una situación insostenible y conflictiva tanto para mí como para el vecino perjudicado. La negligencia de la compañía está afectando no solo la relación con mi vecino, sino también mi confianza en los servicios contratados con Linea Directa.Solicito a la OCU que intervenga en este asunto y medie con Linea Directa para garantizar una pronta y adecuada resolución del siniestro. Asimismo, pido que se tomen las medidas necesarias para que la aseguradora cumpla con sus obligaciones contractuales y asuma la responsabilidad de reparar los daños causados al vecino.Agradezco de antemano su atención y colaboración en la resolución de este problema.

Cerrado
M. P.
26/11/2023

Prestamo no solocitado

Hace unos dias, concretamente el dia 15/11hice una simulación en su página web para un préstamo, me solicitaron datos para el estudio de solvencia y mi sorpresa fue que a los pocos minutos me hicieron una transferencia a mi cuenta de 300€. Esta cantidad no es la que yo solocitaba y no di.consentimiento para que me ingresaran esa cantidad. Les envié por dos veces un correo electrónico informando del hecho y solicitando desestimando ese credito. A dia de hoy 26/11 todavia no he recibido respuesta y el plazo de 14 dias para pedir dicha desestimación está muy cerca. Ademas me piden unos intereses elevados que junto con los gastos gestión suman 111€. Me parece una barbaridad para un préstamo de 300€ que hay que devolver en 1 mes. Segun pude leer en varias reseñas parece una práctica habitual de esta empresa, les solicitan una cantidad y sin consentimiento alguno ingresan 300€ directamente para devolverles en 1 mes ....nada mas y nada menos que 411€.

Resuelto
J. G.
26/11/2023

Poliza no consumida

Hola , tras la contratación y pago por 12 meses del seguro de mi vehículo, lo he vendido y solo he consumido 5 meses de la póliza, por lo que les solicito la devolución de los 7 meses no consumidos o en caso contrario repercutirlo en la otra póliza que tengo con ustedes y vence el próximo mes, en ella aplicar un descuento de 149€.Gracias

Cerrado
E. U.
26/11/2023

Suplantación de identidad

Buenas, la presente reclamación tiene como objetivo explicar como me han relacionado involuntariamente en un producto crediticio con Santander Consumer.El día 22/11/2023, mientras validaba mis datos con otra entidad financiera, fui informado de que aparezco involucrado en un fichero de morosidad. Por esta razón, me sugirieron ponerme en contacto con mi banco para validar la información. Posteriormente, solicité al Banco de España un informe de riesgo financiero detallado, en el cual, para mi sorpresa, se refleja una operación con Santander Consumer Finance, S.A., por un importe de 5.566€. Desconozco completamente esta operación, ya que nunca he tenido ninguna relación financiera con ustedes. Además, también revisé el fichero ASNEF en el cual aparecen mas detalles sobre esta transacción.Inmediatamente me puse en contacto con su entidad al teléfono 900 10 88 98 a las 16:37 horas del día 22/11/2023, expliqué mi situación, y me indicaron que, efectivamente, han suplantado mi identidad. Según su información, estoy relacionado con un producto financiero dental que desconozco por completo. Quisiera aclarar nuevamente que no tengo conocimiento de este financiamiento, y me resulta incomprensible cómo se puede ofrecer un financiamiento sin validar la identidad, firma y demás información de la persona a la que se le ofrece, especialmente tratándose de un financiamiento dental, donde se espera la presencia física del solicitante o por lo menos validar la titularidad de la cuenta bancaria a la cual se domicilian los pagos.Evidentemente, esto es una suplantación de identidad. El pasado 01/07/2022 fui víctima de una estafa al intentar alquilar un inmueble, durante la cual obtuvieron algunos documentos personales, entre los cuales se encuentra mi documento de identidad (NIE), mi contrato de trabajo y mis últimas tres nóminas. Ante esta situación, presenté una denuncia en la Comisaría de Policía del Distrito de Retiro en Madrid. Esto coincide con la primera fecha de impago reflejada en el listado de ASNEF, que es el 02/09/2022.Me dirigí a una comisaría de la Policía Nacional el 23/11/2023 para formalizar una denuncia por suplantación de identidad. En esta ocasión, me indicaron que para formalizar la denuncia necesitaba solicitar a la entidad el detalle de la financiación adquirida en la cual se me involucra. Inmediatamente me dirigí a la entidad a través de su canal de ayuda para solicitar dicho detalle.He realizado dos solicitudes de ayuda sin recibir ni siquiera un mensaje de confirmación que indique que han recibido mi solicitud y que están trabajando en ello. Llamé por segunda vez, y no pudieron proporcionarme ninguna información. Me dijeron que me contactarían en 48 horas después de mi solicitud inicial. No tengo problema en esperar 48 horas, pero el problema es que no he recibido nada que indique siquiera que han recibido mi solicitud.En este momento, me siento profundamente afectado por la situación. Mi esposa se encuentra a 7 meses de embarazo y necesitábamos un financiamiento para cubrir algunos gastos planificados, especialmente aprovechando las ofertas del Black Friday para adquirir productos necesarios. Esto estaba planificado desde hace semanas, pero desconocía la negativa de la institución a la que solicité el crédito hasta que pregunté directamente cuál era el problema, y me indicaron que estoy en el fichero.La negativa del financiamiento que necesito es resultado de esta negligencia, además de la afectación a mi historial crediticio. A lo largo del tiempo, me he esforzado por mantener un historial crediticio excelente, y esta situación está generando una mancha que no refleja mi historial financiero responsable.Estoy bastante molesto por la situación y, como comprenderán, no solo espero que me saquen del fichero como corresponde, sino que también se me compense por los daños que me están causando a mí y a mi familia.

Cerrado
A. G.
26/11/2023

Darme de baja de Asisa Dental

Hola, Mi reclamación esta basada en mi deseo de anular un contrato de financiación con Asisa Dental que quiero cancelar porque el motivo de tener un tratamiento bucal y no se me ha atendido correctamente, pues en el inicio de tratamiento de cuatro implantes que me han intentado colocar ninguno de ellos ha resulta finalizado porque hubo dos intentos de colocarme unos clavos de sujección y en los dos caso se han caído, por lo tanto ante esta mala práctica de dicha sociedad, he decidido anular mi contrato Con Asisa Dental y con ello la financiación de Asisa Dental por mediación de su aseguradora

Resuelto
F. R.
25/11/2023

Retraso pensión + extraordinaria

A día 25 de Noviembre aún no he percibido mi pensión y la correspondiente paga extraordinaria, por lo que reclamo compensación por daños y perjuicios.

Resuelto
S. F.
25/11/2023

Problema de retraso de pago de la pensión

Es indignante y vergonzoso q el banco se apropie de nuestro dinero durante varios días, echándole la culpa a l seguridad social .Cuando somos humildes pensionistas esperando el día 25 ,para poder seguir viviendo, y se tomen la libertad de quedarse nuestro dinero, sin empatia ninguna por los demás Esta es mi queja y reclamación, pero aquí hay una cola d personas q opinan lo mismo queremos saber porqué Y si nos pagarán más, deberíamos cobrarle intereses, por estos días, al igual q nos cobran ellos De momento se merecen q nos vayamos a otro banco, y pierdan a sus clientes

Resuelto
J. J.
25/11/2023

Reclamación daños

Después de rotura de frigorífico, dar parte y venir el técnico, el cual dice que es cortocircuito, me comunica el seguro vía telefónica que aunque tenga reparación proceden a indemnizarme por la cuantía total y que puedo cambiarlo. Una vez comprado uno nuevo en vez de repararlo me escriben que no lo cubren por un punto de la póliza y que lo que dijeron no es cierto no saben nada. Reclamo cantidad prometida o por lo menos diferencia entre coste de reparación y nuevo, ya que he perdido ese dinero por su causa.

Cerrado

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