Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. K.
28/05/2026

cobro no autorizado

hola esta empresa de mentirosos solo roban me he comprado la oferta de 12.99 euros en un calconcillo que nes gratis gracias a la supuesta oferta te lo daban gratis y resulta que me llego pero activaron una suscrpcion que yo no autorize t me quitaron 26.99 euros que no autorize quiero mi dinero de vuelta

En curso

Suscripción sin consentimiento

Hola, acabo de detectar que la empresa Privilegios en Compras me ha estado haciendo cargos mensuales en mi tarjeta bancaria desde noviembre del año 2023 por importe de 18 euros mensuales, lo que hace un total de 30 meses, con un importe de 540 euros en total. Acabo de ponerme en contacto con ustedes via mail y me dicen que yo hice una suscripción de la que no soy consciente ni tengo ningún documento. Insisten en que me enviaron un correo de adhesión que tampoco me consta y nunca habría dado mi consentimiento conscientemente. Suscripción que además no sé ni en que consiste y de la que no me beneficio en absoluto. Alegan que fue al realizar una compra en La Redoutte. Si es así obtuvieron esa suscripción con engaños. He tenido que cancelar la tarjeta a la que estaban haciendo los cargos. Les ruego me devuelvan a la mayor brevedad los 540 euros que me han sustraído en total. Un saludo, Mar Martínez Fernández

Resuelto
A. R.
28/05/2026

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido dos productos defectuosos y, tras reclamar vía e-mail el reembolso de mi compra, me han contestado diciendo que debo pagar yo el reenvío de dichos productos para que se pueda completar el reembolso. Como comprenderán no me parece justo que tenga que pagar más dinero para poder recibir mi reembolso, ya que es la empresa la que debería asumir la responsabilidad de haber entregado dos productos que no solo no cumplen con lo prometido sino que ni siquiera funcionan correctamente y que no puedo ni usar en el caso de que decidiese quedármelos, por lo que no me queda más remedio que devolverlos. SOLICITO pues que me envíen ustedes una etiqueta de envío prepagada para poder enviarles los productos en mal estado, o en su defecto que realicen el reembolso íntegro del dinero que pagué por ellos sin esperar recibirlos de vuelta en caso de que no les salga rentable cargar con ese cargo adicional. En cualquier caso deberían hacerse ustedes responsables de la situación y no el comprador, que no tiene culpa alguna de no haber recibido los productos en las condiciones que ustedes prometen. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. C.
28/05/2026

Problema con la devolución y el reembolso

Buenas tardes. Realicé un pedido en la página de la tienda Manuela Soler, me animé a comprar porque ponía q se podía devolver el artículo y reembolsaban el importe. Cual fue mi sorpresa q después de muchos correos con la empresa me dicen q no admiten la devolución y por supuesto ningún reembolso. Por eso me pongo en contacto con ustedes , pues de haber sido así no hubiera hecho la compra

Cerrado
G. S.
28/05/2026

Destrozos en casa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque como consecuencia de la revisión de un lavaplatos comprado a El Corte Inglés, sus técnicos han provocado los siguientes destrozos: * Rotura de puerta de lavadora * Destrozo de air-fryer * Rotura de un enchufe Llamo al tlf del SAC de El Corte Inglés prácticamente todos los días, no me ofrecen solución y sólo me abren casos nuevos diciéndome que lo ponen como urgente Los destrozos se han producido el día 14, llevo 14 días con todo roto sin tener solución Gracias SOLICITO: Exijo que me lo arreglen, o que me compren lavadora nueva, que me compren airfryer nueva (la que yo tenía está destrozada), me arreglen enchufe, me paguen la lavandería y una indemnización por daños debido a mi pérdida de tiempo por ir a la lavandería y a mi daño moral que estoy tremendamente afectada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. P.
28/05/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al no tener en stock el producto que compré, cancelé el pedido que realicé el 16 de abril de 2026 (referencia 864874) . Me aseguraron que me reembolsarían antes de pasados 14 días. Han pasado más de 20 días y no me han devuelto mi dinero (51,99€). SOLICITO me sean reembolsados 51,99 € en un máximo de 48 horas. Sin otro particular, atentamente. Mónica Picot Manuel

En curso
A. G.
28/05/2026

problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido el 10 de mayo en Shein que incluía varios bikinis. No me sentaban bien y los devolví. Cuando me ha llegado el reembolso, éste no incluye el importe de los bikinis, cuando yo los devolví con la pegatina de higiene que traen. Al parecer después del viaje las pegatinas estaban un poco despegadas, cuando esas pegatinas pegan fatal y del viaje es normal que fueran un poco despegadas. He contactado con ellas por el chat que tienen pero no me han dado ninguna solución, básicamente que me aguante y no puedo poner reclamación ni nada, no me parece justo que no den la opción a poner una reclamación y que den una respuesta seria.

Resuelto
L. C.
28/05/2026

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me hacéis una devolución por un producto el cual no es el que yo pedí y tampoco me sirve, la devolución no me la hacéis por supuesto uso de un producto que no me sirve y no es el que pedí SOLICITO un reembolso de el producto dado que no me sirve. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
I. P.
28/05/2026

Averia

Buenos días, Tengo un plan flex de un Nissan Juke, matrícula 0449MVY. No es una compra oficial, si no una especie de renting. El jueves 21/05/26, me cuesta mucho cambiar las marchas, por lo que el viernes una tercera persona (al estar yo trabajando) deja el coche en concesionario/taller oficial. Quedan en llamarme y no lo hacen, ante la falta de información y estar pagando una cuota de un producto del que no dispongo, el miércoles 27/05/26 voy al concesionario a preguntar qué pasa y solicitar alternativas, quedan en llamarme el jueves 28/06/26, al no recibir esa llamada contacto con ellos por teléfono, me derivan al taller, los que me indican que el fallo está en el volante motor, no en la caja de cambios que habían dicho el viernes que se dejó y que les faltan unas piezas por llegar, que no tienen coche de sustitución y que no hay alternativa o solución que me puedan ofrecer. Sigo pagando un coche que no tengo, avería de defecto de fábrica y sin alternativas, ni servicios.

Cerrado
L. V.
28/05/2026

Pedido incompleto

Por la presente deseo presentar una reclamación formal debido al incumplimiento en la entrega de un producto de mi pedido online con número 2236534754, abonado mediante Bizum. Al abrir la caja en mi domicilio, constaté que el envío venía incompleto: faltaba el producto de mayor valor, un perfume Versace de 100 ml. Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente (Consultas 02052138 y 02051918), la respuesta de Druni ha sido evadir su responsabilidad alegando de forma genérica que disponen de medios audiovisuales en su almacén que supuestamente demuestran que el producto se introdujo. Quiero dejar constancia de que dispongo de una grabación continua de las cámaras de seguridad de mi domicilio donde se me ve entrar con el paquete completamente sellado y proceder a su apertura de forma ininterrumpida, quedando demostrado de forma inequívoca que el perfume jamás estuvo dentro de la caja. Ante la negativa de la empresa a cumplir con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y visto que es una práctica recurrente de su servicio de atención al cliente utilizar la excusa de las "muestras audiovisuales" para desatender incidencias legítimas, solicito a través de esta plataforma pública que Druni proceda al reembolso inmediato del importe del perfume no entregado. De lo contrario, procederé a elevar el caso y el vídeo a la OMIC con carácter de urgencia.

Cerrado

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