Problema al iniciar mi sesion

Hola desde hace 1 semana no puedo acceder a mi perfil de Wallapop porque me da un error de acceso y no hay manera posible de entrar ni por Google, Facebook, correo ni siquiera hacer otra cuenta con otro correo que tengo. Después de por lo menos 20 correos absurdos genéricos algunos pidiéndome que reinicie el teléfono que desinstale la aplicación mil tonterías que no valen para nada. Ruego por favor me ayuden por este método porque ya es desesperante el servicio de atención al cliente es pésimo es bárbaro pero para cobrar la comisión en cada venta que realizamos no tienen problema ninguno. Por favor ruego que me ayuden.