Últimas reclamaciones

Hola ya hace unos días solicité por email si recibir respuesta todos los contratos que tengo con vivus. El caso es que no he obtenido respuesta alguna. Me gustaría recibir todos los contratos que he tenido esta entidad desde el inicio de nuestra relación contractual. Saludos.

Hola buenas tardes mi nombre es Gema y llevó siendo clienta desde el año 2002 con la empresa aseguradora Caser, siempre me han puesto problemas para todo y nunca me han arreglado nada.Sin ir más lejos el pasado 20 de octubre se dieron las lluvias torrenciales de más de 80 litros por metro cuadrado, estas me ocasionaron graves filtraciones de agua en mi vivienda (pasillo,baño y habitación principal), dado estos inconvenientes llame a Caser para hacer uso de mi póliza aseguradora, en esta primera llamada ellos me preguntaron la fecha de los daños y me dijeron que me cubrían los daños ya que llovió de sobra más que del minimo establecido en póliza, quedaron en enviar a mi domicilio a un trabajador de Caser.Este trabajador acudio a mi vivienda el día 23 de octubre, el trabajador me dijo que ya de primeras no me iban a arreglar nada, este procedió a hacer unas fotos de los daños ocasionados, después también me paso a su compañero (un supuesto perito) que me dijo que yo me tenia que hacer cargo del arreglo del tejado, y Caser se ocuparía solo de pintar, habiendo acabado la llamada este trabajador me dio un tarjetón con dos números de teléfono (el cual es el mismo que el de atención al cliente), llame y me abrieron un nuevo expediente para mandarme a un reparador (el cual se tenía que comunicar conmigo en 48 horas como mucho.Fueron pasado los días y nadie me llamaba ni se ponía en contacto conmigo por lo que decidí volver a ponerme en contacto con Caser , en esta nueva llamada procedieron a consultar dicho expediente y a llamar a la empresa que se tenía que poner en contacto conmigo ZONA 13, esta empresa ni les cogia el teléfono al propio Caser, por lo que decidieron mandarles un mensaje y me dijeron que me dirían algo.Seguían pasando los días pero aún nadie llamaba (y seguía lloviendo y poniéndose todo peor) por lo que volvía a llamar y siempre me decían lo mismo (que se pondrian en contacto conmigo, que si que al final me lo iban a cubrir, que era clienta prioritaria...), cada uno me decía algo distinto hasta que llego el día 1 de diciembre que ya estaba harta de tener que estar siempre llamando para nada ya que llevaba 21 veces llamando a Caser para nada, yo en esta llamada comunique que si no me daban una solución dejaría de pagar el seguro (ya que es un cachondeo todo), también comunique que llevaba 21 llamadas contadas para nada, por lo que la operadora decidió cerrar el parte del día 20 de octubre y abrirme otro nuevo.Volvieron a pasar como unos tres días y ya por fin me llamo Zona 13 para establecer una cita, esta cita me la asignaron el día 11 de diciembre ya que estaba el puente de la constitución y Inmaculada por medio.Por fin llega el día 11 yo tenia cita a las 16:00 y ya llego el trabajador impuntual (sobre y 35), resulta que este hombre vino para hacer otra vez solo fotos y llamar al la perito (la cual tardo más de media hora en coger el teléfono, una vez que lo cogió dijo que hiciera fotos el trabajador desde a fuera de mi casa (que desde ahí no se veía el tejado y los daños a reparar), al final yo le tuve que dejar una escalera para que se subiera al tejado y hiciera las fotos (el cual solo se asomo y hizo las fotos de mala manera sin ser muy fiables y sin enseñarme ni si quiera las fotos realizadas), a continuación se las mando a la perita y nueva mente me dijeron que tenia que arreglar el tejado, este trabajador me paso el teléfono y hable con la perito la cual fue una maleducada que no me dejaba ni hablar y estaba constantemente amenazando con cortar la llamada, también me dijo que rechace yo por llamada el presupuesto (lo cual es mentira) a demás ni ella sabia decirme como y de cuanto era ese supuesto presupuesto, me dijo al final ella de formas chulescas y impresentables que volviese si quisiera a llamar a atención al cliente de Caser, el trabajador también se fue de mi casa diciendo que todos los seguros son iguales y que tenia un amigo que no tenia seguro y ahorraba cuando le pasaba esto (en conclusión otro impresentable que encima te aconseja que para que tienes un seguro).Volví a llamar ese día a atención al cliente (22 llamadas llevaba ya), explique la situación y la trabajadora de atención al cliente se disculpo y intento llamar a Zona 13 (que no contestaron) por lo que escribió para hacer esta vez un verdadero presupuesto.Y ahora a día 19 de diciembre Zona 13 me a mandado un correo mal redactado y impresentable el cual dice que yo page por adelantado 118 € para darme el presupuesto. (cito el correo borrando los datos bancarios y del expediente y sustituyendolos por X)Buenos diaspresupuesto de subida tejado fácil acceso 118 E ii nos quedamos espera de aceptación y pago para poder fijar citaposteriormente daríamos presupuesto reparación tejadopara el pago puede ser mediante transferencia al numero de cuenta ESXXXXXXXXXXXXXo pago por bizum al XXXXXXXXXambos necesitamos nos aporte justificante del pago y en concepto indiquen XXXXgracias---------------------------------------------------------------------------------Yo tras ver esto vuelvo a llamar a Caser para que me expliquen porque tengo que pagar para que me den un presupuesto.La trabajadora vuelve a intentar ponerse en contacto con Zona 13, y les escribe, y me dice que ya me darán el presupuesto.En conclusión esto es una pesadilla y ansiedad constante, llevo pagados 15.300 € en total desde que estoy con ellos para solo haberme llevado estrés, y cuando de verdad tienes un problema solo te ponen pegas y problemas, y este en concreto ya se esta agravando y como no me lo solucionen primeramente pienso cambiarme de compañía y a continuación denunciarlos con mi abogado.Un saludo.Gema.

Hola, tenemos una humedad por una fuga de agua en nuestra casa,dimos parte hace 6 meses , han venido pero no han reparado nada y estáDañando al vecino de abajo. Llamamos y nos dicen que nos van a llamar y nadie lo hace. Tenemos la entrada de nuestra casa levantada, la fuga sin localizar y mojando al vecino y nadie nos responde ni nos dan una solucion.

Hola, reclamé un siniestro ( num de siniestro: 0512000337881) a Santander Generales ya que me ha entrado agua por la ventana el dia 30 de noviembre de 2023, era un dia que ha diluviado en Madrid, pero la aseguradora lo rechaza por que no superaban los umbrales registrados en su poliza de 40mm por metro cuadrado. Si busco por 30 de noviembre me salen varias noticias de inundaciones por Madrid, por ejemplo esta de el confidencial: https://www.elconfidencial.com/espana/madrid/2023-11-30/inundaciones-madrid-imagenes-retenciones-trafico-lluvias_3785221/ que dice: Las intensas lluvias de este jueves 30 de noviembre están dejando calles inundadas y retenciones de tráfico en Madrid. Quiero que la aseguradora revise sus medidores, ya que no coinciden con la realidad.

El dia 13 de Octubre mi entras estaba aparcado un furgoneta me dio un golpe . los daños son Defensa,matricula y perdida de liquido refrigerante.El dia que fui a recoger mi coche al taller todo parecía estar bien pero cuando me pongo a recogerlo para marchar el mecánico me dice que la perdida de fluido no la habían reparado ya que el perito decía que no era consecuencia del golpe.Le digo que como no va a ser ( me dice que el perito no vio el coche que le pidió a ellos que mandaran fotos) y decidió que no me lo arreglaran.Yo tengo fotos del día del golpe y se puede ver perfectamente que la furgoneta le hizo un agujero punzante a la defensa y hay justo es la perdida de liquido.desde el día que recogí el coche lo tengo metido en el garaje (estoy sin coche) .He llamado 10 veces a la compañía.la primera me dieron un correo para que enviara la foto y que ya se pondrían en contacto conmigo.Pasada una semana y al ver que no recibir respuesta llame yo.me dijeron que es que tenia mucho volumen de casos y que por favor se lo mandara a su correo particular.se lo mande lo recibió y me dijo que se lo iba a mandar al perito para que lo valorara lo antes posible.desde ese día llevo llamado cada segundo día y siempre me dicen lo mismo que aun no la vio el perito y que van hacer todo lo posible para agilizar pero yo sigo sin coche

Saque la tarjeta ikea caixabanc y financie una compra a pagar al mes 33 euros y resulta que el segundo mes me cobran unos 38, entonces llamo y me dicen q es un tema de un seguro que yo no he autorizado en absoluto, lo comento y me dicen que ya me llamarán y no lo hacen, cansada devuelvo el recibo y encima vuelvo a llamar para decir que yo quiero pagar lo que pacte y no más y me Dan un correo para que reclame que resulta ser erróneo. En fin, quiero pagar , lo que no quiero es que me roben....Ikea visa vinculada a caixabanc

Buenas tardes,Me pongo en contacto con ustedes en referencia la Rep. DG23543 - Referral A23102522858, el día 11 de NOVIEMBRE, se realiza la primera recogida de un aspirador Dyson, al final de la semana, aproximadamente y supuestamente se devuelve al cliente, puesto que estaba arreglado. Al recibirlo, nos damos cuenta de que sigue con el mismo problema y nos volvemos a poner a contacto con ustedes. Haciendo una segunda recogida el día 22 de NOVIEMBRE abriendo una recogida con el numero REP. Rep. DG24368 - Referral A23112714616, el día 27 de Noviembre tas no recibir respuesta ninguna del centro de reparación y tras varios llamadas con ustedes. Recibimos un correo el día 4 de DICIEMBRE que nuestro equipo será objeto de intervención próximamente...Durante la semana del 12 de DICIEMBRE, nos volvemos a poner en contacto con ustedes vía e-mail y telefónicamente en el que nos indican que no nos pueden dar una previsión de conclusión y que el equipo se encuentran en análisis... el 14 de DICIEMBRE volvemos a ponernos en contacto con ustedes y nos indican que el equipo continúa en reparación… tras varios intentos de llamadas y hablar con diversos operadores, sugiriendo que nos den una solución puesto que nuestro equipo lleva ya tres semanas desde que el taller comenzó a repararlo….. la única respuesta que nos dan es que intentarán agilizar el proceso, obviamente y a la vista esta, no ha sido así. A día de hoy 19 de diciembre tras cuatro semanas de estar nuestro equipo en reparación, nos indican que llevan más de una semana esperando una pieza que se supone que es necesaria para poder arreglarlo, al preguntarle al taller si son conocedores de si esta pieza se encuentra en Stock nos indican no saberlo, nos sugieren que nos pongamos en contacto con nuestro seguro. Nuevamente, nos volvemos a poner en contacto con nuestro seguro, solicitando una solución ya que no nos parece correcto y apropiado que el electrodoméstico lleve 4 SEMANAS en reparación y no tenga una previsión de cuando llegará esa pieza o de sí se reparara. Al hablar con los operadores, concretamente el último operado, David, se le indica que únicamente queremos ser conocedores del tiempo estimado a esperar antes de poder pasar a una medida que aligere nuestro objetivo, que es únicamente que el de que nuestro equipo llegue reparado. NO SE NOS INDICA EL TIEMPO PERTINENTE DE ESPERA, la única respuesta que se nos da es que será en la mayor brevedad posible, y yo me pregunto, llevamos 4 SEMANAS esperando a que nos den una solución cuanto es para ustedes ¨en la mayor brevedad posible¨ 4 semanas, 8 semanas o 3 meses. Ruego, nos den una solución a los siguiente puntos:- Tiempo o plazo de tiempo en el cual con nuestra póliza nuestro equipo debe de ser reparado.- En el caso de estar a la espera de una pieza, cuánto es el tiempo estipulado para esperarla.- En caso de que la pieza lleve mas de una semana de retraso, como es en este caso, cuales serán las pautas protocolarias a seguir.Este tipo de información no es nada mas y nada menos que aquella información que debería de parecer en la póliza la cual se paga religiosamente con un objetivo, el que el equipo se repare, cosa que tras 4 SEMANAS, ustedes no cumplen. Ruego den una solución a dicha situación lo antes posible, porque como podrán observar desde e el día 11 DE NOVIEMBRE tras una ¨supuesta reparación ¨ y tras 39 días EL EQUIPO SIGUE SIN REPARAR y no tenemos previsión de reparación. Un saludo .

Me han cobrado 0,99 Euros de un servicio ilegal y además otros 19,99 Euros por el mismo servicio.Cashbro.net devuelve el dinero.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [LA POLIZA 1485003870 01)], de la que soy titular.Y ello por: [exijo la devolución de la prima según el articulo 35 de la ley vigente de contratación de seguros].Sin otro particular, atentamente.

No tengo contrato alguno con SFAM buyback.Me intentan cobrar al mes una media de seis recibos de setenta euros cada uno desde octubre. Los de octubre han conseguido quitármelos de mi dinero, un total de 279.96€Los tengo rechazados, y siguen llegando a mi cuenta.Aquí no hay mensaje amigable. O esta empresa deja de mandarme estos recibos o la demando a través de mi abogado.