Incumplimiento de contrato ref:_00D3X1tm5n._500MIAopxi:ref

ref:_00D3X1tm5n._500MIAopxi:ref Hola, hoy he recibido por parte de mi compañía aseguradora un e-mail indicándome que se me había cargado la cuota de renovación del seguro, sin recibir previamente el aviso de renovación y desconocer el precio del seguro, les he llamado por teléfono y me han reconocido en la llamada telefónica, que yo he pedido que se grabara Que había sido un fallo de ellos el no mandarme el aviso de renovación de póliza con las nuevas condiciones y el nuevo importe, el nuevo importe asciende a 144 € más que el año anterior, yo no estoy de acuerdo porque a mí no se me ha avisado de ese cambio y no se me ha dado la oportunidad de llamar a la compañía o mirar otras ofertas en otras aseguradoras, dado que ellos son los que han incumplido las condiciones sustanciales del contrato y así lo reconocen en la llamada del teléfono que yo les hago, me ofrecen reducirme la cuota 50 € a lo que yo les digo que pueden bajar lo que quieran pero que no estoy de acuerdo y que voy a poner una reclamación porque al haber habido un cambio en mi póliza del cual no se me ha hecho consciente considero que esa póliza está en claro incumplimiento .Lo que les solicito es quedado a su error se me mantenga la póliza con el mismo precio que el año anterior, puesto que no me han dado oportunidad ni capacidad de reacción como consumidor.La llamada sido grabada, el número de llamada es el 1696506550 se lo hice constar al teleoperador que me atendió y me facilitó este número para que se pueda pedir la grabación de la llamada donde claramente ellos reconocen su error y no quieren asumirlo.Aun con el descuento que se me ha hecho está muy por encima de la subida del IPC que marca la ley. Por tanto reclamo que mi póliza sea del mismo importe que el año anterior, más la subida correspondiente del IPC sin más cargos añadidos, puesto que no se me han notificado antes de cargo de la póliza.

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