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Tu reclamación

A. A.

A: DOMESTIC & GENERAL INSURANCE PLC

06/10/2023

Hola.Después de haber hablado con vosotros toda esta semana desde que el frigorífico se estropeó, teniendo que llegar a contactar con OCU porque aún sabiendo que la avería ha sido de un frigorífico ( primera necesidad) teniendo que tirar absolutamente toda la comida de nevera y de congelador y sin poder hacer compra ninguna porque no tengo donde mantener la comida, habéis tardado 72h en que el técnico se ponga en contacto y acudan pasado casi las 96h desde que se estropeó. Por lo tanto, sigo reclamando por daños y perjuicios. Y pido que se me reembolse la pérdida de todo ese dinero en comida.

Mensajes (2)

DOMESTIC & GENERAL INSURANCE PLC

A: A. A.

06/10/2023

Estimado cliente, Acusamos recibo de su correo electrónico. Le informamos que su solicitud será gestionada por uno de nuestros agentes. Su número de ticket es DAG-02037833. En breve contactaremos con usted. Atentamente, Soporte Clientes Domestic and General E-mail soporte.clientes@domesticandgeneral.com Este mensaje va dirigido de manera exclusiva a la persona destinataria, y puede contener información confidencial. Si ha recibido este mensaje por error, por favor, notifíquenoslo y proceda a su destrucción. Por favor, tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de monitorear todas las comunicaciones electrónicas enviadas a través de nuestras redes. Domestic and General Insurance Europe AG, Sucursal en España, c/Julian Camarillo 4, Módulo B 3ª planta, 28037 Madrid, con CIF W2765940H, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 38974, folio 13, hoja M692570 y en el Registro de Entidades Aseguradoras de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la Clave E0240. DOMESTIC and GENERAL INSURANCE EUROPE AG con domicilio en Hagenauer StraaŸe 44, 65203 Wiesbaden, Alemania, inscrita en el registro de empresas de Amtsgericht con el número HRB 30859 y LEI 391200XMCIX2BEXRSI58, está autorizada y supervisada por BAFIN (Bundesanstalt fa¼r Finanzdienstleistungsaufsicht).

DOMESTIC & GENERAL INSURANCE PLC

A: A. A.

06/10/2023

Buenas tardes. De conformidad con lo escido en la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, les informamos de que la queja o reclamación debe ser remitida al Servicio de Atención al Cliente de la Compañía para su gestión. Pueden hacérsela llegar a la siguiente dirección: Servicio de Atención al Cliente Domestic and General Insurance Plc. Sucursal en España Calle Julián Camarillo 4, modulo B, 3° Planta 28037 Madrid Fax 902 575 293 - 912181894 O bien a través de correo electrónico a: Juan Jose Rodriguez Soporte Clientes Domestic and General E-mail Este mensaje va dirigido de manera exclusiva a la persona destinataria, y puede contener información confidencial. Si ha recibido este mensaje por error, por favor, notifíquenoslo y proceda a su destrucción. Por favor, tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de monitorear todas las comunicaciones electrónicas enviadas a través de nuestras redes. Domestic and General Insurance Europe AG, Sucursal en España, c/Julian Camarillo 4, Módulo B 3ª planta, 28037 Madrid, con CIF W2765940H, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 38974, folio 13, hoja M692570 y en el Registro de Entidades Aseguradoras de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la Clave E0240. DOMESTIC and GENERAL INSURANCE EUROPE AG con domicilio en Hagenauer StraaŸe 44, 65203 Wiesbaden, Alemania, inscrita en el registro de empresas de Amtsgericht con el número HRB 30859 y LEI 391200XMCIX2BEXRSI58, está autorizada y supervisada por BAFIN (Bundesanstalt fa¼r Finanzdienstleistungsaufsicht) con número de referencia 5227.


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