Últimas reclamaciones

Hace varias semanas hice un pedido que no he recibido y ya fue pagado. El pedido fue pagado vía bizum El 04 julio PEDIDO 00054078z594 Importe 28,49€ Reclamo infinitegamingoficial@gmail.com y no he recibido ninguna contestación.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva nº 662334 (localizador 8ISSB) correspondiente a la actividad "Clase de surf grupal en Playa de Esteiro (Oxígeno Surf School)", prevista para el día 31 de julio de 2026. Tras realizar el pago, he contactado con el teléfono facilitado en el bono, correspondiente a David, propietario de Oxígeno Surf School, para confirmar la hora y el punto de encuentro. Sin embargo, David me ha informado expresamente y por escrito que no trabaja actualmente con Yumping (que desde hace 8 años no trabaja), que el contrato con ustedes es antiguo, que no ha recibido ningún pago y que la plaza no está reservada, ya que la reserva debe ser confirmada previamente por él. Por tanto, la actividad que ustedes me han vendido no se encuentra realmente confirmada, pese a que en su correo se indica que la reserva ha sido realizada satisfactoriamente y que la plaza está reservada. En estas circunstancias, considero que existe un incumplimiento de las condiciones de la contratación, ya que el proveedor de la actividad manifiesta que no mantiene relación comercial con Yumping para esta reserva y que no puede confirmar la prestación del servicio. Por ello, solicito la cancelación de la reserva y la devolución íntegra e inmediata de los 30 € abonados, al no estar garantizada la prestación del servicio contratado. Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedad. Atentamente, Ángela Campos Les copio el correo que me han enviado de confirmación hoy después de que el pago haya sido cargado en mi banco: De: Yumping.com [booking@yumping.com] Enviado: lunes, 27 de julio de 2026 17:22 Para: -----] Asunto: Angela Campos, Mail Confirmación Compra Yumping.com  yumping Hola Angela Campos, tu reserva ha ido de maravilla :) LOCALIZADOR: 8ISSB Código QR Prueba a canjearlo desde la APP! IMPORTANTE: Imprime este correo para entregarlo a la empresa el día de tu actividad. ¡Es tu justificante de pago! En caso de no entregarlo, la empresa se reserva el derecho de no realizar la actividad. También puedes mostrarlo desde tu móvil en tu menú de usuario. Abrir mi bono en la app Lo tienes siempre en el móvil y funciona sin cobertura el día de la actividad. Ver la reserva RECUERDA: AL HACER ENTREGA DEL LOCALIZADOR, FINALIZA TU PROTECCIÓN COMO COMPRADOR YUMPING Y DAS POR HECHO QUE LA ACTIVIDAD SE HA REALIZADO. Este bono caduca el 29/10/2026, fecha a partir de la cual carece de validez ¿Qué hacer ahora? Contacta por teléfono con la empresa para establecer los últimos detalles: horario, punto de encuentro... ¡Disfruta de la aventura! Referencia de compra: 662334 DATOS DE TU RESERVA: Actividad: Clase de surf grupal en playa de Esteiro 2 horas Número de Personas: 1 Precio Total: 30€ Fecha de la actividad: 31/07/2026 Empresa: Oxígeno Surf School Teléfono: 645873593 Persona de contacto: david Dirección: Playa de Esteiro, Arteixo, A Coruña (Cómo llegar) Este bono no es reembolsable. Si es posible gestionar cambios de actividad por importe igual o superior.La no presentación en el lugar acordado con la empresa el día de la actividad supone un 100% de gastos

Estimados/as señores/as:  Por medio del presente escrito, formulo formalmente una reclamación contra la empresa arriba indicada, en base a los siguientes HECHOS: PRIMERO. Con fecha 29 de diciembre de 2025, adquirí a través de la empresa reclamada cinco entradas para el evento musical «DON OMAR – Special Edition», programado para el 18 de julio de 2026 en el Estadio La Cartuja de Sevilla, abonando un importe total de 484,00 €. SEGUNDO. Durante todo el proceso de comercialización y venta, el espectáculo fue promocionado y vendido como un concierto individual del artista Don Omar. Tanto la publicidad, como el correo promocional y las propias entradas omitían cualquier información que indicara que el evento tendría un formato de festival o contaría con actuaciones previas de otros artistas. TERCERO. Ante las dudas de varios usuarios, la propia organización confirmó expresamente por escrito a través de sus canales oficiales que se trataba de un concierto exclusivo, afirmando textualmente: "Noooo es concierto individual", "El evento en Sevilla es un concierto único de Don Omar, no un festival similar al de Tenerife" y "Este concierto es solo de Don Omar" CUARTO. Posteriormente, la empresa modificó de forma unilateral la configuración del evento, añadiendo actuaciones de distintos artistas previas a la de Don Omar. Esta alteración de un elemento esencial del contrato no me fue notificada de manera individualizada a través del correo electrónico proporcionado en la compra, vulnerando mi derecho a la información. Adjunto mensajes de la organización QUINTO. Con fecha 27 de Julio de 2026, me dirigí al servicio de atención al cliente de la empresa solicitando la resolución del contrato y el reembolso del importe por alteración sustancial de las condiciones ofertadas, amparándome en el artículo 61 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. SOLICITO a este organismo: Que tenga por presentado este escrito, admita a trámite la presente reclamación e inicie las gestiones de mediación oportunas con la empresa PROMOCIÓN Y DESARROLLO DE EVENTOS Y FIESTAS CANARIAS, S.L., a fin de que se proceda a la devolución íntegra e inmediata de los 484,00 € abonados. Subsidiariamente, solicito que se levante acta de infracción si se apreciara vulneración de la normativa de protección a los consumidores por publicidad engaños y modificación unilateral de las condiciones de contratación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber reclamado varias veces por correo electrónico y ver que mis reclamaciones o sugerencias no son tenidas en cuenta y dado que considero que lo que estoy reclamando es un tema de salubridad, higiene y salud, transmito mi queja a través de OCU. La temperatura que tenemos en el vestuario es horrible ya que a duras penas no sé si llega a bajar de los 26ºC, yo siempre que lo he mirado son 27 o 28ºC temperatura que no me parece agradable ni adecuada teniendo en cuenta además que al vestuario le da el sol todo el día, está en el último piso y las duchas generan humedad. El poner el Aire Acondicionado a 26ºC no significa que se consiga esa temperatura que aún así, a mi personalmente me parece alta, y además creo que según normativa tiene que estar entre 22 y 24ºC Las respuesta obtenidas a mis reclamaciones no son satisfactorias y además no se ha hecho ningún tipo de actuación para solventar el problema Se adjutan algunas imágenes como prueba gráfica de lo que digo SOLICITO mejora de las condiciones ambientales en el vestuario ya que no son adecuadas Sin otro particular, atentamente. M Carmen

En reembolso del precio de una pérgola por valor de 248 euros, me descuentan el IVA 43 euros de un producto no entregado Adjunto factura devolucion Ibernest me ha reembolsado a fecha de hoy a traves de plataforma de servicios financieros stripe

Compre unos billetes de tren por e dreams y en el proceso de pago me cobraron 30 euros de mas por una suscripcion que no hice y tengo una disputa con ellos para que me los devuelvan, no recomiendo usar este servicio para nada. Os robaran el dinero.

Compré dos entradas para la Velada del año VI a través de vuestra plataforma al usuario que figura en esta conversación (Blanca). En la puerta de entrada (6)observamos que las entradas que tienen otros asistentes no coinciden con las nuestras (el diseño es diferente). Aun así nos la pasan por la PDA y aparece el mensaje "Cancelada". Pongo un mensaje en atención al cliente de Ticketswap explicando que nos hemos tenido que marchar porque las entradas eran falsas. Me responden que abren conversación con la vendedora. La vendedora (Blanca) afirma y DEMUESTRA que ella previamente ha comprado las entradas en vuestra plataforma y las ha puesto a la venta por no poder asistir, pero que la persona que subió a la venta inicialmente las entradas no fue ella sino Sergio, persona a la que ella compró las entradas que posteriormente vendió. En atención al cliente me dicen por otra parte que no podéis comprobar TODAS las entradas que se suben a la venta (hecho que hace que se vendan entradas falsas y que a mí me haya causado el perjuicio de tener que viajar con mi hija al evento y quedarme fuera con unas entradas que vosotros dais por buenas). En el historial de apertura de la conversación con la vendedora aparece que LA CONVERSACIÓN SE ABRIÓ DOS HORAS ANTES DE LA HORA REAL, (horas que ha sido modificada por vosotros) ya que la conversación se abrió después de que la seguridad comprobara que las entradas no eran válidas y yo comunicara está situación. Además de negaros a comprobar que las entradas que compré no son válidas me pedís pruebas que no tengo e información personal, que vulnera mis derechos. Puedo aportar conversación por WhatsApp en la puerta esperando pero no lo voy a hacer con la plataforma, lo haré en la policía si seguís sin querer comprobar la autenticidad de las entradas que me vendisteis. Ruego que gestionéis como plataforma la devolución de mi dinero cuanto antes ya que entendemos que sois los responsables de que esta situación se haya dado.

Presento esta reclamación tanto a eDreams como a la OCU por el cobro de una suscripción Prime que considero improcedente y por la falta de transparencia en su funcionamiento. La suscripción se activó al realizar la reserva ID 24892122840. Durante el proceso de compra no se me ofreció de forma clara la posibilidad de contratar el viaje sin la suscripción Prime ni se me informó adecuadamente de las condiciones de renovación y cobro, pese a existir distintas modalidades de contratación. Una vez finalizado el viaje, contacté con el servicio de atención al cliente y, siguiendo sus indicaciones, cancelé la suscripción en mayo de 2026. En ningún momento se me informó de que la cancelación no impediría futuros cargos o de la existencia de una supuesta permanencia anual con cobros periódicos. De hecho, mi entidad bancaria tiene expresamente bloqueados los cargos correspondientes a suscripciones precisamente para evitar este tipo de situaciones. A pesar de haber cancelado la suscripción, se me ha realizado un nuevo cargo de 29,99 €. Lo más grave es que, al acceder a mi cuenta, eDreams no me permite utilizar ninguna de las ventajas de Prime y me obliga a reactivar la suscripción, aceptando de nuevo la renovación automática para 2027, como condición para acceder a unos beneficios por los que ya se me ha cobrado. Esta situación resulta, como mínimo, confusa y potencialmente engañosa: se cobra una suscripción que no puede utilizarse salvo que el consumidor vuelva a aceptar una nueva renovación automática. Asimismo, la afirmación de que la suscripción "puede cancelarse en cualquier momento" no parece corresponderse con el funcionamiento real del servicio. Solicito: La devolución íntegra del importe de 29,99 € cobrado tras la cancelación de la suscripción. La confirmación por escrito de que mi suscripción se encuentra definitivamente cancelada y que no se efectuarán nuevos cargos. Que la OCU valore si esta práctica vulnera los derechos de los consumidores por su falta de transparencia y por inducir a error sobre las condiciones reales de cancelación y renovación del servicio. Adjunto la documentación y las capturas de pantalla que acreditan tanto el cargo efectuado como la imposibilidad de utilizar las ventajas de Prime sin volver a aceptar una nueva renovación automática.

Asunto: Reclamación por incumplimiento de la reserva – Solicitud de reembolso e indemnización A la atención del Departamento de Atención al Cliente de eDreams, Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal en relación con la reserva realizada a través de su plataforma con referencia 25325789322, correspondiente al alojamiento en The Originals Boutique, Hôtel Maison Montmartre Paris Les Puces, para las fechas del 11 al 13 de julio. El importe abonado por dicha reserva fue de 195 €. Al llegar al establecimiento el día de entrada, comprobé que el hotel se encontraba cerrado debido a la falta de suministro eléctrico, por lo que fue imposible acceder al alojamiento y disfrutar del servicio contratado. Me puse inmediatamente en contacto con el servicio de atención al cliente de eDreams para solicitar una solución alternativa. Sin embargo, no recibí ninguna asistencia ni una alternativa de alojamiento, viéndome obligado a buscar por mis propios medios otro hotel para poder alojarme durante mi estancia en París. La nueva reserva tuvo un coste de 384 €, gasto que tuve que asumir como consecuencia directa del incumplimiento del servicio contratado. Por todo ello, solicito: 1. El reembolso íntegro de la reserva original, por importe de 195 €. 2. El reembolso del coste adicional que tuve que asumir por la contratación de un nuevo alojamiento, equivalente a la diferencia entre ambas reservas: * Reserva original: 195 € * Nuevo alojamiento: 384 € * Coste adicional soportado: 189 € En consecuencia, solicito el abono total de 384 €, correspondiente al perjuicio económico ocasionado por la falta de prestación del servicio contratado y la ausencia de una solución por parte de eDreams. Dispongo de la documentación acreditativa de los hechos, incluyendo la confirmación de ambas reservas, los justificantes de pago y cualquier otra prueba que resulte necesaria para la tramitación de esta reclamación. Solicito que esta reclamación sea atendida a la mayor brevedad posible y que se proceda al reembolso solicitado. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservaré el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y, en su caso, ejercer las acciones legales que correspondan. Atentamente, Sergio Rubio Ruiz

ESCRITO DE RECLAMACIÓN FORMAL Y DESCRIPCIÓN DEHECHOSDirigido a: Servicio de Atención al Cliente de Wonderbox / Mediación OCU y Consumo Reclamante: Iván Rodríguez PeinadorDNI: 12402127KTeléfono: 607 40 54 39Correo electrónico: ruffoo@hotmail.esNombre del Cofre: ¡Viva los novios! (Sección Emoción)Nº de Cheque/Cofre: 61 46 55 13 9Importe del Cofre: 99,90 € ASUNTO: Reclamación formal por caducidad de cofre regalo devengada por causa defuerza mayor (motivos médicos) y solicitud de reacreditación o reembolso. 1. DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS Y ANTECEDENTES Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para formalizar reclamación en relación con elcofre regalo ¡Viva los novios! (Sección Emoción), con número de cheque 61 46 55 13 9 y unimporte abonado de 99,90 €, cuya validez teórica finalizó el pasado mes de marzo. Deseo dejar constancia expresa de que la imposibilidad de disfrutar la experiencia o solicitar elcambio/renovación del cheque dentro del plazo inicialmente establecido se debió de formaexclusiva e imprevista a una situación sobrevenida de fuerza mayor por motivos médicosgraves (intervenciones quirúrgicas e ingreso hospitalario, seguidos de un prolongadoperiodo de recuperación y convalecencia), circunstancia de salud totalmente imprevisible queme impidió de manera justificada realizar cualquier trámite o gestión con anterioridad a la fecha devencimiento. Tras ponerme en contacto telefónico con el Servicio de Atención al Cliente de Wonderbox paraexponer de buena fe esta situación médica y solicitar una solución justa (renovación o emisión deun vale sustitutivo), se me denegó categóricamente cualquier opción alegando el mero transcursodel plazo contractual. 2. FUNDAMENTACIÓN JURÍDICA Considero que no atender a una causa imprevista de fuerza mayor debidamente acreditada y laretención íntegra de los 99,90 € abonados por el consumidor sin prestar servicio o experiencia acambio constituye una situación de enriquecimiento injusto por parte de la empresa proveedor,así como la aplicación de una cláusula abusiva al amparo del artículo 82 del Real DecretoLegislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores yUsuarios), al generar un desequilibrio desproporcionado en perjuicio del consumidor. 3. PETICIÓN Y SOLICITUD Por todo lo expuesto, mediante el presente documento SOLICITO FORMALMENTE: La reactivación del saldo o emisión de un vale comercial / código de descuentoequivalente a 99,90 € para poder realizar el canje por una experiencia sustitutiva.En su defecto, el reembolso íntegro de los 99,90 € pagados por la adquisición del cofreregalo. En caso de no obtener una resolución favorable en un plazo de 14 días naturales desde larecepción de este escrito, elevaré las presentes actuaciones ante las autoridades oficiales deConsumo (OMIC / Dirección General de Comercio y Consumo) para la tramitación del expedientede arbitraje correspondiente. En espera de su pronta respuesta, FIRMADO: Iván Rodríguez PeinadorDNI: 12402127K