Últimas reclamaciones

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo presentar una reclamación formal en relación con el festival Big Sound Valencia 2026, para el cual adquirí entradas en fecha correspondiente. Tras la compra, la organización del evento ha anunciado un cambio de recinto, alterando de manera sustancial las condiciones bajo las cuales se realizó la contratación. El recinto original fue un elemento determinante en mi decisión de compra, tanto por su ubicación como por las características logísticas y de aforo. El cambio comunicado supone una modificación significativa del servicio contratado, lo que, conforme a la normativa de defensa de consumidores y usuarios, me otorga el derecho a solicitar la devolución íntegra del importe abonado. He intentado gestionar esta devolución directamente con la organización del festival, pero no he obtenido una solución satisfactoria. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que se garantice mi derecho a recibir el reembolso completo de mis entradas. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, María Paz Tarín Estevan maripaztarinestevan@live.com

desde el principio este viaje fue un despropósito. nos cambian la salida del 13 al 11 de mayo sin avisarnos... suerte que entré a la agencia a preguntar... la llegada a Sants sin saber dónde estaba el contacto de la agencia... y la vuelta aún peor. no venía nadie de mundiplan a darnos el billete... tuvimos que correr con las maletas y por poco lo perdemos... tampoco iba identificada la persona de contacto. el billete era un papelito escrito a mano... en fin... horroroso

Hola, realicé mi pedido el 11 de febrero de 2025, el número de pedido es el #2786 por un valor de 82,35€. Como tardaba, les escribí un email al que me contestaron "Buenas, en 2 semanas nos llega ya todo para poder enviarlo, disculpe las molestias." Y más tarde, lo que me temía, me llegó el siguiente email: "Buenos días, Me presento a ustedes como Fernando Gonzalez, liquidador a través de la empresa RECOVERING META TECH S.L, de la sociedad de la que ustedes son acreedores depositarios (EL TEMPLO LUDICO, S.L.). Hoy, 14 de abril de 2025 a las 10.15 horas de la mañana ha tenido lugar la designación de dicho cargo en notaría. Como resultado del acuerdo de disolución y liquidación, el antiguo administrador queda separado de su cargo (y por tanto no puede ni debe ejercer funciones de administración o gestión del patrimonio social); serán bajo mi responsabilidad dichas funciones. La situación de iliquidez actual advierte de la imposibilidad sobrevenida de atender pagos a los acreedores ordinarios (ya que hay una serie de pagos que tienen prioridad). En el momento en que avancen y/o concluyan las labores de liquidación, haremos un comunicado al respecto. " Y a pesar de haberles escrito varias veces para que me dieran más información, nada de nada, así que me gustaría reclamarles el reembolso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes con el fin de presentar una reclamación formal en relación con una incidencia ocurrida en la plataforma Ticketmaster. Hace unos meses procedí a la compra de varias entradas para un concierto, seleccionando una categoría específica. Sin embargo, tras completar la compra, comprobé que las seis entradas adquiridas se encontraban ubicadas en zonas muy separadas entre sí, incluso en distintas secciones, circunstancia que en ningún momento fue debidamente indicada durante el proceso de compra. Tan pronto como detecté este problema, contacté con su servicio de atención al cliente para solicitar una solución. La respuesta recibida consistió en la opción de adquirir nuevas entradas, prometiendo la posterior devolución del importe de las inicialmente compradas. No obstante, en ese momento no existían entradas disponibles juntas, y las pocas opciones disponibles eran considerablemente más caras que las adquiridas inicialmente. Ante esta situación, solicité una alternativa adecuada, ya que mi intención es asistir al concierto junto con mis acompañantes. Posteriormente, se me ofreció únicamente la devolución del importe, opción que no satisface mis necesidades ni resuelve el perjuicio ocasionado. Considero que esta situación deriva de un fallo en la propia plataforma, que en ningún momento informó de forma clara sobre la ubicación separada de las entradas. Asimismo, resulta especialmente injusto que, debido a la limitación temporal del proceso de compra, no se facilite al usuario la información necesaria para tomar una decisión informada. Adjunto a la presente todos los intercambios mantenidos con su equipo de atención al cliente como evidencia de lo expuesto. Por todo lo anterior, SOLICITO que Ticketmaster proporcione una solución adecuada y proporcional al perjuicio causado. En concreto, se propone como solución preferente: La reubicación de las entradas en asientos contiguos o próximos, dentro de la misma categoría adquirida y con una visibilidad adecuada, que permita asistir al concierto conjuntamente. Alternativamente, en caso de no ser posible lo anterior, una compensación o indemnización acorde al error cometido. Quedo a la espera de una solución satisfactoria en el menor plazo posible. Atentamente, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EXPONE: Que ha adquirido entradas para el Big Sound Festival 2026, anunciado inicialmente para celebrarse en la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia. Que posteriormente la organización ha comunicado el traslado del evento al municipio de Torrent, lo que supone una modificación sustancial de las condiciones esenciales del contrato (ubicación, accesibilidad y condiciones logísticas). Que dicha modificación no ha sido aceptada por la parte reclamante y afecta de forma relevante a la decisión de compra. SOLICITA: La devolución íntegra del importe abonado por las entradas, incluidos los gastos de gestión, al amparo de la normativa de consumo aplicable, al haberse producido una alteración sustancial del evento contratado. En caso de no obtener respuesta favorable, solicita la intervención del organismo de consumo competente para la resolución del conflicto.

Compré un billete de avión por EDreams hace unos días, el día 13/05/26. Al entrar me dio la opción de coger la opción Prime en la dirección neludanielblendia@gmail.com, con una PRUEBA GRATUITA de 15 días, la que acepté ( con la idea de después de los 15 días, cancelarla). Todo bien, billete comprado correcto, pero al día siguiente me envían un email diciendo que no podía acceder a la prueba gratuita, pues ya la había disfrutado anteriormente, y por política ya no me dejaban acceder a ella, y por lo tanto me tenían que cobrar la suscripción, cosa que hicieron inmediatamente SIN MI CONSENTIMIENTO. No sólo eso, sino que la suscripción me la han hecho anual, por lo que me van a estar cobrando mensualmente 1 año entero. Yo entiendo que su politica sea que no se puede accder 2 veces a una prueba gratuita, pero eso me lo tenían que haber consultado en el momento de hacer la compra del billete de avión, decirme EN ESE MOMENTO que no podia acceder y tenia que suscribirme, ( a lo que yo hubiera podido decidir si quería o no), no al día siguiente cuando ya me la habían cobrado y suscrito SIN MI CONSENTIMIENTO. Solicito la anulación inmediata de la suscripción de este año, y la devolución de la cuota cobrada indebidamente, pues no se me avisó.

NO UTILICEN ESTA PLATAFORMA. NO RESPONDEN A TIEMPO. CONTESTAN MAL. ME HAN HECHO PASAR UN INFIERNO. LOS CHEKING LOS HACEN A ULTIMA HORA. LOS AVISOS LLEGAN PASADOS LOS VUELOS. YO VOLE CON AVIANCA Y ME TUVE QUE BUSCAR LA VIDA CON ELLOS YA QUE ESKY NO CONTESTABA NI EN TIEMPO NI EN FORMA. NO TIENES FORMA DE HABLAR CON UN HUMANO Y TE TIENEN EN VILO. MEJOR UTILIZAR OTRA PLATAFORMA MAS SERIA O CONTRATAR DIRECTO CON AEROLINEA. EN MI CASO FACTURÉ CON AVIANCA YA QUE ESKY ME COBRABA BASTANTE MAS E HICE EL CHEKING CON LA AEROLINEA

Hola realice un pedido de un nido con vosotros a fecha 06/04/2026. A día de hoy ni he recibido el pedido ni se me ha hecho un reembolso. He contactado un montón de veces con vosotros a través del correo, a lo que me contestaron que era problema de la empresa de transporte y que al día siguiente se me enviaria, cosa que no ha pasado, volvi a contactar con vosotros el viernes 15 de mayo (a lo que ni siquiera he recibido respuesta) asique me veo en la obligación de poner a su empresa una reclamación por este medio solicitando o el envío inmediato del pedido que realice hace mas de un mes, o el reembolso del dinero pagado. un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido una carta amenazadora de, entiendo, su colaborador, eCollet, reclamándome el pago de una deuda, con unos conceptos inventados y descomunales.   Como bien tendrán en sus registros, yo utilicé sus servicios durante un tiempo, creando para ello una dirección de correo electrónico específica para esta actividad, que después, obviamente, no ha sido utilizada más. Además, como quiera que yo contacté con ustedes para la cancelación de la suscripción y borrado de todos los datos de mi perfil, antes de la fecha de renovación, utilizando varias veces el formulario de baja dentro de la página. A lo cual ustedes nunca respondieron, entiendo que de manera premeditada para que se cumpliesen los plazos y cargarme la renovación. Después, y a pesar de haber contactado y solicitado la baja a través del formulario, viendo en internet que la gente enviaba un escrito, vuelvo a escribirles, volviendo a solicitar la baja y borrado nuevamente. Por mi parte, actué de buena fe, intentando comunicar la baja del servicio, no así ustedes, que omitieron respuestas para seguir facturando unos servicios que no utilizaba. Entiendo que el tener un formulario de solicitud de baja en su página web, que luego no contestan o tramitan será algo para cumplir los requisitos legales, aunque si luego no lo utilizan o responden las solicitudes, no se le está dando el uso adecuado. Y ahora el recibo de esta comunicación en términos amenazantes, en la que una empresa incluye unos conceptos absolutamente inventados y abusivos, intentando valerse del miedo para amedrentar a "clientes". Lo adjunto aquí, para que el resto de usuarios puedan conocer el tipo de comunicaciones para amedrentar a las personas. Bajo ningún concepto voy a aceptar el pago de esos costes, ni permitir que se contacte conmigo para amenazarme, para lo cual acudiré a cuantas instancias y organizaciones sea necesario para no permitir semejante abuso. SOLICITO, por supuesto el cese inmediato de las comunicaciones por parte de esta empresa, que se borren todos mis datos de sus registros y bases de datos, como he solicitado desde el inicio por todos los medios posibles y detengan la reclamación de impago por unos servicios que ni he utilizado y que además, he obrado proactivamente y de buena fe para tramitar la baja, y sobre todo, detengan las comunicaciones conmigo, que no soy usuario de sus servicios ni deudor de ningún importe legal con ustedes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Es nefasto el trato de Spotify con sus clientes, llevo 1 mes y medio intentando meter a mi mujer en mi cuenta familiar q perdió al cambiar de mvl y es imposible me tienen loco haciéndome hacer mil cosas y nada, en mi cuenta familiar tengo pagado y libre su lugar y no me ayudan a añadirla, me da error desconocido siempre.... Lamentable q no haya un teléfono de att. Al cliente, me voy a borrar...