Últimas reclamaciones

Es la peor empresa que conozco de suministro de agua embotellada, contratamos su servicio en el mes de Noviembre, donde incluian el primer mes gratuito, firmamos contrato para un año y depositamos una fianza de 60€. Tuvieron que pasar hasta en tres veces, para instalar tres máquinas diferentes, porque no eran nuevas y además hacían mucho ruido, el servicio de reparto deplorable, tienen una app que ni puedes acceder, la facturación errónea desde el mes de Noviembre hasta el mes de Enero, por tanto hemos decidio no continuar con esta empresa. Lo decepcionante y denunciable, es que el primer mes no es gratuito, no nos van a devolver la fianza de 60€ (cuando el Departamento de fidelización comentó que se procedería a su devolución) , y además nos van a cobrar una penalización de 200€ por no cumplir al año del contrato, cuando esta empresa ha incumplido todo: servicio, atención al cliente, facturación, etc. SOLICITAMOS LA DEVOLUCIÓN DE FIANZA DE 60€, ya que se ha devuleto la máquina y las garrafas en perfecto estado.

RECLAMACIÓN CONTRA PDFZSMART / PDFSMART Presento reclamación contra la empresa PDFZmart (PDFSmart) por cargos indebidos derivados de una suscripción no autorizada conscientemente. En el mes de noviembre realicé el acceso a un servicio puntual relacionado con la gestión de un archivo PDF, sin que en ningún momento quedara claro ni visible que se estaba contratando una suscripción mensual de 49,99 €. Posteriormente, he comprobado que la empresa ha realizado tres cargos de 49,99 € (diciembre, enero y febrero) en mi tarjeta bancaria, sin mi consentimiento expreso ni información clara y transparente. No tuve acceso inicial al área de cliente ni conocimiento de la existencia de una suscripción activa, lo que me impidió cancelarla con anterioridad. En cuanto detecté los cargos, procedí a: Cancelar la suscripción Bloquear la tarjeta Comunicar la incidencia a mi entidad bancaria Solicitar a la empresa el reembolso íntegro de los importes cobrados A día de hoy, no he recibido la devolución de las cantidades indebidamente cargadas. Considero que esta práctica vulnera los principios de información clara, consentimiento expreso y buena fe contractual, tratándose de una suscripción engañosa. Por todo ello, solicito la devolución íntegra de los importes cobrados (149,97 €) y que se adopten las medidas oportunas frente a este tipo de prácticas. Adjunto documentación acreditativa de los cargos y de las comunicaciones mantenidas con la empresa.

En mi factura de Yoigo a sido reflejado un cobro a nombre de 807456785 B-87195525 - PHONE Renove, S.L. el cobro es de 77.65€ , por unas llamadas que no han sido hechas desde mi dispositivo y menos por 47 minutos como allí sale detallado, ruego que se me haga la devolución pues se nota que es una esta fa. Gracias

A: PortalRegistros. Mobetramit SL 04/02/2026 El 03/02/2026 hice una solicitud de nota simple en la web portalregistros.com. En la página ponía claramente que el precio eran 6,90 €. Al realizar el pago, en la app de mi banco SANTANDER aparecía una autorización de 0,00 €, por lo que acepté. Mi sorpresa fue comprobar después que me habían cargado 38,48 €, una cantidad muy superior y que nunca acepté. He intentado reclamar a la empresa y ejercer mi derecho de desistimiento, pero no han devuelto el dinero ni han dado una solución. Buscando información descubrí que no soy la única. Me parece un abuso y una práctica engañosa que está perjudicando a muchos consumidores. Pido la ayuda de OCU para recuperar mi dinero y para dar visibilidad a este engaño, para que no siga ocurriendo a más gente. Ver menos

Me faltan 2 productos de un pedido que he realizado en diciembre. He puesto mil relaciones y solo me han enviado 2 correos pidiendo fotos. No dan solución. Que me devuelvan el valor se los 2 productos que no se me ha enviado pero sí cobrado ME FALRAN LA CREMA DE LA MARCA LA ROCHE Y EL SERUM DE PESTAÑAS DE IRALTONE, TODO ELLO POR VALOR DE 55.45 EUROS. No pienso parar hasta que no se me devuelva el dinero. Pienso remover mar y tierra.No pienso volver ni a pisat una de vuestras tiendas. ADJUNTO FOTO DE TODO.

Estimados/as señores/as: El pasado sábado día 31 de enero les contacté por teléfono y vía wasap para que vinieran a arreglar la caldera de casa que estaba estropeada, caía mucho agua por debajo. Les envié un vídeo para que vieran la urgencia del problema pero no pudieron venir ni el sábado ni el domingo a repararlo. El lunes día 2/02 vino un operario a reparar la caldera. La abrió y estuvo unas 2 horas. Tuvo que cambiar varias juntas de cartón que dijo que estaban estropeadas, 2 se ellas eran de un tubo que sacó y que luego no podía volver a instalar en su sitio. Para poder dejarlo colocado tuvo que soltar un tubo que tiene la caldera por debajo, fuera de ella, lo cual le permitió volver a colocar el tubo. El problema del agua que caía de dentro de la caldera quedó solucionado pero se quedó goteando la junta del tubo que estaba por debajo que el operario había soltado. En el parte del operario ya quedó reflejado que dejó goteando ese tubo. Les llamé el mismo lunes y ayer por teléfono, pero no quieren asumir que ustedes causaron el goteo de tubo. y yo sigo con mi problema. Me han contestado que el tubo ya goteaba cuando vino el operario a arreglar la caldera, por el vídeo que les envié el sábado pero les he dicho que en ese vídeo se observa que cae agua por toda la parte inferior de la caldera, no sólo por ese tubo. Siendo ese tubo, el que el operario tuvo que sacar para poder recolocar el que va dentro de la caldera el único que tras la reparación ha empezado a gotear. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que la caldera quede en el mismo estado en el que se encontró, es decir, sin gotear por ningún tubo. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he utilizado la batidora sin que diera problema durante 5 días, solo con fruta y menos de un minuto y al 6 día olió a quemado, por lo que no ha sido por mal uso SOLICITO la devolución del producto y el reembolso del importe Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto nuevamente con ustedes porque he tratado de solucionar cordialmente un siniestro en mi casa asegurada con ustedes sin éxito ya que ustedes lo han dado por cerrado sin ni siquiera enviar un perito. El vecino del piso superior, causante del siniestro, a colaborado reconociendo el hecho y dándome el número de su seguro de hogar. Tengo 83 años y su sistema de comunicación por WhatsAap es inviable para mí, los teléfonos que nunca se atienden y mails son inoperativos y me impide una comunicación fluida con ustedes. Considero que con mi edad es una practica que me deja vulnerable y me deja la sensación de que hay cero preocupación por su parte. Espero que solo sea una sensación mía por mi torpeza con su chat de WhatsAap.  SOLICITO que se atienda mi requerimiento al que ustedes están obligados por contrato y me cobran por un servicio que no me están prestando.  Que se inicie el proceso pericial y se envíe a un perito a ver los daños y se reparen. Sin otro particular, atentamente. Saludos cordiales.

Hace un tiempo accedí al pago de 0.50 € por una conversión de un archivo . A partir de ese momento me están pasando el día 18 de cada mes un cargo de 47,90 € bajo el concepto "pago en HPY*docu.help" fruto de una suscripción oculta que ni he contratado, ni utilizo ni necesito, y que a todas luces es ilegítima al haberse servido de los datos de mi tarjeta para un fin distinto al autorizado. Por tanto, solicito la cancelación inmediata de la suscripción y la devolución de los importes indebidos En caso de no satisfacer de forma razonable a esta solicitud, me reservo las acciones legales pertinentes. Saludos

He contratado servicios de limpieza a través de la plataforma Webel en tres ocasiones distintas, siempre con la misma persona enviada por la aplicación, quien accedió a mi domicilio para la realización de dichas tareas. Al día siguiente de la tercera visita, y tras haberse escuchado comentarios durante el servicio de que la vivienda quedaría vacía, se produjo un robo en el domicilio, habiendo sido vistas dos mujeres accediendo al edificio, según testimonio de vecinos. Como consecuencia de estos hechos, desaparecieron joyas de valor que se encontraban en el interior de la vivienda. Los hechos han sido puestos en conocimiento de las autoridades y existe denuncia policial e investigación en curso. En este contexto, y sin perjuicio de lo que determinen las diligencias policiales, considero que existen indicios razonables para plantear la posible relación entre el acceso previo al domicilio por parte de personal contratado a través de la plataforma y el posterior robo. Mi reclamación se dirige a Webel en su condición de empresa intermediaria que facilita el acceso de personas a domicilios particulares, y tiene por objeto solicitar explicaciones claras y formales sobre: • Qué controles de identidad y verificación realiza Webel sobre las personas que ofrece para servicios de limpieza en domicilios privados. • Qué mecanismos de prevención y seguimiento existen para evitar situaciones como la descrita. • Qué procedimiento debe seguirse para que la plataforma colabore activamente con las autoridades policiales en una investigación en curso, facilitando los datos que sean requeridos oficialmente. • Qué responsabilidades asume la empresa cuando, tras servicios contratados a través de su plataforma, se producen perjuicios graves a los usuarios. Me consta que no se trata de la primera reclamación o denuncia relacionada con robos tras servicios de limpieza contratados a través de plataformas de este tipo, lo que incrementa mi preocupación como usuaria y hace necesaria una respuesta clara, formal y responsable por parte de Webel. Mediante esta reclamación solicito una respuesta oficial y por escrito por parte de la empresa, acorde a la gravedad de los hechos y a la situación de investigación policial actualmente abierta.