Últimas reclamaciones

Hola. En Marzo compré dos entradas para concierto de Melanie Martínez en MADRID. Compré en pista A ya que se diferenciaban dos zonas (mayor precio y delante escenario la pista A). Se descargan las entradas la semana del evento . Al transferirmelas vi que eran en PISTA B( zona de atrás, otra zona y entrada diferente). En plataforma VIAGOGO solo les consta que son en pista y dice que son correctas. En el recibo pone FLOOR/ROW sin concretar. Les he enviado varias reclamaciones a atencion al cliente desde el dia 27 para intentar arreglarlo ( si podía cambiar entradas a zona A) y solo me han respondido que con esas entradas podía asistir al evento y que son intermediarios, pero veo que solo protegen al vendedor que no ha cumplido y no al comprador. Está claro que nadie compraria entradas en pista sin decir si es A o B cuando es lo que te preguntan en la pagina de ventas de entradas oficial con precio diferente.Tengo mas de 6 emails cruzados con Viagogo y he enviado en 2 ocasiones los documentos que tengo de compra y entradas ya que cada vez responde alguien diferente, con respuestas abstractas y sin soluciones o disculpas.Gracias.

Recientemente me inscribí en la prueba de 14 días por 2.99 euros a través de JobLeads. A pesar de mi intención inicial de cancelar la suscripción, me sorprendió descubrir un cargo de 69.90 euros en mi cuenta bancaria ayer.Lamentablemente, no recibí ninguna notificación sobre el final de la prueba ni un recordatorio del próximo pago de la suscripción. Esta falta de comunicación ha sido bastante impactante y preocupante.Solicito amablemente su pronta asistencia para facilitar un reembolso completo de los 69.90 euros cargados en mi cuenta. Agradezco su atención a este asunto y espero una pronta resolución.I recently enrolled in the 14-day trial for 2.99 euros through JobLeads. Despite my initial intention to cancel the subscription, I was surprised to discover a debit of 69.90 euros from my bank account yesterday.Regrettably, I did not receive any notification about the end of the trial or a reminder of the impending subscription payment. This lack of communication has been quite shocking and concerning.I kindly request your prompt assistance in facilitating a full refund of the 69.90 euros charged to my account. I appreciate your attention to this matter and look forward to a swift resolution.

Me pongo en contacto con vosotros para poneros en conocimiento de mi gran insatisfacción por la mala organización del crucero que realice del 30/10 al 11/11 en el Norwegian Sky con salida desde Miami. Primero, de acuerdo con vuestro programa la primera parada del crucero era Great Stirrup Cay (Bahamas). Se canceló porque el mar estaba algo revuelto, aunque a simple vista no lo parecía y el traslado se hacía a la isla a través de shuttle. Según tengo entendido y me comentan esta práctica de cancelar la visita es algo habitual por no disponer de puerto en la isla como si tienen otras navieras, pero en otras ocasiones se da una alternativa como por ejemplo ir a Nassau. En nuestro caso no fue así y tuvimos que hacer 2 días seguidos en el mar. Con sus respectivas actividades poco preparadas.Segundo, perdimos una hora de visita en la isla de St Thomas debido a que no se notificó a nadie el cambio de hora por ningún medio (megafonía ni dayly) cosa que el día 10/11 se notificó por diversos medios e insistencia cuando ya no tenía demasiada importancia dado que no se iba a hacer ninguna excursión más.Como comprenderéis venimos desde Europa a este crucero para conocer lo más posible y perdimos la excursión de Bahamas y tiempo en St Thomas. Eso sin tener en cuenta que el resto de las excursiones ya van muy ajustadas de tiempo porque tienes que estar mínimo media hora antes del tiempo indicado del itinerario inicial y que no se indica en ningún sitio.Tercero, el día 05/11 se cancelaron actividades y desconozco las causas. Además de haber un corte de luz en medio de un espectáculo en el teatro. En general salvo en 3 o 4 ocasiones que si eran de calidad las demás actuaciones/espectáculos dejaban bastante que desear, igual que la animación del barco. Cuarto, la limpieza de la habitación era algo deficiente ya que el último día del crucero nos dio por revisar debajo de la cama por si se nos había caído algo y encontramos un trozo de pizza y un pitillo y nosotros no hemos comido nunca en la habitación y no fumamos.Quinto, la compañía no facilito información en ningún momento ni siquiera en el checkin de cómo llegar al barco en el muelle de Miami ni de como embarcar viéndonos obligados a coger un taxi e indicarle que nos llevara al puerto y una vez allí preguntar a uno y a otros mandándonos de un sitio a otro con el correspondiente equipaje. Fue una auténtica odisea. Dias anteriores habíamos llamado por teléfono a atención al cliente y nos dijeron que nos informarían por correo y eso nunca ocurrió. EN general la información al cliente bastante deficiente. Por todo esto, dadas las circunstancias, creemos que se nos debe una disculpa y recibir algún tipo de compensación. Quedo a la espera de una respuesta. Un saludo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la activación de la tarjeta eSIM se demoró 7 días. SOLICITO una compensación por daños y perjuicios de 20€. ? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,Hace un año me suscribí a la aplicación MYREALFOOD con una oferta de black friday. Esta suscripción fue directamente a través de la app de esta empresa, algo que no me había dado cuenta, porque pensaba que la suscripción había sido a través de google play. Cuando revisé mis suscripciones en google play, ví que no tenía ninguna activada, entonces me quedé tranquila.Mi sorpresa vino cuando el 28-11 ví un cargo en mi tarjeta de 49,99€ por la renovación de la suscripción, cargo que aún sigue retenido en mi cuenta y que no ha sido efectuado. Entré en la app de dicha empresa y, pude ver que, efectivamente, la suscripción estaba activada. La cancelé al momento y les mandé un correo explicándoles que me había olvidado de cancelar a tiempo y que no estaba interesada en renovar. La respuesta que he obtenido ha sido un descuento anual para que siga suscrita. Les he vuelto a decir que no usaba la app y que no estaba interesada en ningún descuento, que simplemente quería la devolución de la cuota íntegra. Me han vuelto a ofrecer otro descuento, pero que este implicaba suscribirse un mes. Les he vuelto a repetir que no, que tenía derecho a retractarme y que, por tanto, solicitaba la devolución íntegra de la cuota. Me han indicado que perdí mi derecho de desistimiento porque este no se aplica en las renovaciones, sino que se aplica en las suscripciones. Entiendo que cuando una suscripción se renueva a un nuevo precio, un contrato acaba y empieza otro, por lo que no entiendo la pérdida del derecho a desistimiento. Como por las buenas no han querido devolverme el dinero y he podido ver que esto es una tónica habitual con esta empresa (hay mil reclamaciones en internet con la misma casuística), solicito a OCU que me ayude a reclamar mi dinero a dicha empresa. Otras empresas que actúan de buena fe te devuelven el dinero si esto ocurre, ya que hoy en día es muy habitual suscribirte y no darte cuenta de que se te acaba el plazo. O te mandan un correo unos días antes para avisarte de que se te va a acabar la suscripción y que se va a renovar automáticamente. En este caso, yo no he recibido nada. MYREALFOOD me indica que ellos quieren cambiar el mundo y la sociedad, pero creo que están muy equivocados con este concepto, ya que cambiar el mundo implica aceptar que somos humanos y que nos equivocamos, como en mi caso por no haberme acordado de cancelar a tiempo.

HolaHoy nos han cortado la luz sin avisar durante 10 horas y mañana volverán a hacerlo. La comida se va a echar a perder, no puedo ni cocinar ni usar la calefacción.

Hola, hice un pedido por FNAC market al vendedor MYJ Stores el día 22 de noviembre, el cual fue anulado, constando como cancelado por la página de pago. El pago lo realicé por Visa Fnac, contacté con ellos y me confirmaron que había un cargo en mi tarjeta y que había sido abonado al vendedor.He contactado varias veces con atención al cliente de FNAC y me dicen que no le constan ningún pago. Al decirles que confirmen con el vendedor si ellos han recibido el pago, hacen caso omiso. A día 30 de noviembre sigo con el cargo en mi tarjeta, el cual me retirarán a principios de mes, y FNAC sigue sin encontrar ese pago.

Compré un billete VAL-PAL con Balearía, aunque prefería la ruta más rápida y económica de Denia, esta no ofrecía camarotes para perros, un requisito indispensable para nosotros por eso optamos por la otra ruta que permitía seleccionar un camarote con espacio para perros.Con todo confirmado, y tres días después de haber recibido las tarjetas de embarque con el camarote para perros. Recibimos otras tarjetas con información contradictoria donde especifica que a los perros se les ha asignado una jaula. Eso supone un problema ya que nuestra perra tiene ansiedad e ir en jaula no es una opción. Tras varias llamadas de teléfono , Julian nos dice que al menos a nosotros se nos ha mantenido el camarote y que más da el perro, que está todo lleno. Me ofrecen cancelarlo.A día de hoy , 10 días antes del viaje , no hay otros ferrys u opciones ya que es puente y no tengo manera de llegar a Palma con mi perra.Solicito a la empresa un camarote dónde también pueda ir mi perra tal y como yo tenía pagado y contratado.

Estimados/as señores/as:Soy titular de un paquete Love Futbol fibra y tres lineas móvil.En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos, que si bien dentro del concepto de roaming deben haberse realizado, en mi caso, que he tenido el roaming y las llamadas internacionales siempre desactivadas. Me surgió una urgencia internacional.Esta es que mi pareja no pudo coger un avión desde Marruecos a España por haberse dejado la tarjeta de residencia aquí y tuve que llamar al consulado de España en Marruecos activando las llamadas internacionales para arreglar esta situación pero en ningún momento el roaming. Con la única opción de viajar yo a Marruecos con urgencia para entregarle la tarjeta de residencia y poder volver a España. El Roaming lo activé y desactive mil veces al aterrizar en el aeropuerto de Marruecos por el miedo al consumo excesivo cuando el asistente de Orange me decía que tenia que tenerlo activado para activar el bono everywhere, quizás en ese periodo de tiempoal activar y desactivar el roaming para comprobar el everywhere (Que son unas 3 o 4 horas para activarse) se hizo ese consumo excesivo de datos. Me sorprendió que en la linea de mi pareja estuviera el Roaming activado, cuando siempre he tenido los roaming de las tres lineas desactivados y ella no puede acceder al área de cliente para activarlo. No se si los cambios que se hicieron en el área cliente por parte de Orange podrían haber influido en eso.En ese periodo de tiempo entre activar y desactivar esperando el everywhere, me llegó un SMS indicando un consumo de datos en roaming de 60,50€ y que interrumpían el servicio de datos. El bono Everywhere por fin se activo por la tarde, pero al día siguiente sobre las 9 o las 10 de la mañana se desactivaron los datos, seguramente por ese consumo elevado y el bloqueo de los datos.Total, que estuve en Marruecos dos días sin datos intentando arreglar esto desde los puntos de wifi en Marruecos o el compartir wifi del móvil de mi pareja con la tarjeta que ella se compro del país.Adjunto la factura donde se refleja ese consumo, que no entiendo como se a efectuado porque en el aeropuerto activaba y desactivaba el roaming desde la red wifi del mismo aeropuerto.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es podría reflejarse como correcta en la factura, pero siempre en contra de mi voluntad y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad que se ha efectuado en roaming antes de activar el plan everywhere de 50€ euros y también que se revise el bono everywhere, pues solo tuve los datos una tarde y se están facturando 52,0659€Sin otro particular, atentamente.

No puedo contratar nada con Yoigo porque el sistema reconoce que tengo varias líneas móviles cuando no las hay y en el sistema no se actualiza por lo que daña mis intereses de poder contratar un servicio ruego actualizen mis datos ya que como corrobora Yoigo no soy cliente de ellos desde el año 2010 por lo que a efectos queda prescrito mi identidad como cliente al no tener servicios con ellos de no retirar para poder contratar me veré obligado a ejercer acciones legales contra Yoigo