Yoigo dice que soy cliente de ellos y que tengo varias líneas cuando llamo no aparece nada mí nombre

No puedo contratar nada con Yoigo porque el sistema reconoce que tengo varias líneas móviles cuando no las hay y en el sistema no se actualiza por lo que daña mis intereses de poder contratar un servicio ruego actualizen mis datos ya que como corrobora Yoigo no soy cliente de ellos desde el año 2010 por lo que a efectos queda prescrito mi identidad como cliente al no tener servicios con ellos de no retirar para poder contratar me veré obligado a ejercer acciones legales contra Yoigo

Buenas noches, Montserrat,Hemos abierto reclamación ATC-2078151. El número de dni que nos aportas da algún problema en el sistema. podrías enviar una copia para poder darte una solución? Déjanos, por favor, también, un número de teléfono de contacto, por si tenemos que hablar contigo. Esperamos tu respuesta.Atentamente