Últimas reclamaciones

Hola, buenas tardes. El día 02/08/2025 mi cuñado compró (en el Corte Inglés de Sagasta - Zaragoza) un ordenador portátil nuevo de última generación P HP 15-FD1000NS con el antivirus MCAFFE y seguro, para que pudiera usarlo mi hija durante su primer año de carrera en Valencia. Dicho ordenador estaba defectuoso de fábrica y cuando fue a usarlo por 1ª vez mi hija en Valencia dijo que no le funcionaba, se le apagaba y no cargaba. Viene de viaje a Zaragoza el 30/10/2025 y trajo el ordenador para llevarlo al Corte Inglés de Sagasta, resulta que estaban de obras en Soluciones y Servicios y nos dijeron que lo llevásemos al Corte Inglés de Independencia en Zaragoza. Allí dijeron que faltaban actualizaciones y que lo dejáramos para instalarle nuevamente el Windows 11 incidencia 00791410. Fuimos a recogerlo y mi hija se lo llevó por 2ª vez a Valencia. Nos llama y dice que sigue teniendo el mismo problema. Vuelve a Zaragoza en Noviembre y cuando lo abre se lleva la sorpresa que está estallada la pantalla por dentro. Se vuelve a llevar al Corte Inglés de Sagasta, dicen que lo lleve al seguro del Corte Inglés, allí me dicen que como está en garantía para que no me mareasen mintiera diciendo que le había dado un golpe , cosa que no era cierta. el 17/11/2025 cambian la pantalla (aparecen dos pequeñas muescas en carcasa) y el Servicio Técnico reconoce que la batería está dañada y en mal estado, se vuelve a dejar el ordenador en el Corte Inglés de Sagasta en Soluciones y Servicios el 26/11/2025 con incidencia 00798620 y le cambian la batería (2ª vez que abren el ordenador el Servicio Técnico siendo nuevo). Se vuelve a llevar el ordenador mi hija y le sigue funcionando mal, problemas con las contraseñas ,etc... Yo padre de la estudiante, el 26/01/2026 pongo en nombre de mi cuñado (porque él no tenía tiempo por motivos de trabajo) una reclamación en Atención al Cliente del Corte Inglés de Sagasta en la que solicito un ordenador nuevo o su importe, debido a que venía defectuoso de fábrica y mi hija no lo ha podido utilizar. Habiendo sido abierto ya dos veces por el Servicio Técnico. A día de hoy 14/09/2026 aún no ha sido contestada dicha reclamación. El 05/08/2026 llevé desde Huesca donde residimos el ordenador con embalaje original y cargador a Soluciones y Servicios del Corte Inglés de Sagasta y resulta que no estaba el responsable. Se quedaron con el ordenador diciéndome, que por ellos me abonarían el importe en la tarjeta de crédito. Debido a que no me llamaba el responsable y que nunca atienden al teléfono en la planta de informática (llamado unas 20 veces mínimo). Llamé al Servicio de Reclamaciones e Incidencias del Corte Inglés nacional en varias ocasiones la última el 01/09/2026 Nº de caso 25736701 y me dicen que están buscando una solución. Telefoneé en dos ocasiones a Atención al Cliente del Corte Inglés de Sagasta y tras relatarles lo sucedido, dicen que no habrá inconveniente en abonar el dinero, incluso añadiendo el perjuicio del tiempo perdido del seguro. Tras esto por fin me llaman del Corte Inglés de Sagasta y me dicen que irían a Solciones y Servicios para ver como estaba la situación y que me llamarían, cosa que no han hecho. Solo se que mi hija lleva más de un año sin poder usar el ordenador y nosotros hemos tenido que realizar de propio 4 viajes porque vivimos en Huesca. Ruego y exijo devuelvan el importe de dicho ordenador comprado nuevo en el Corte Inglés de Sagasta y que venía defectuoso de fábrica e indegnización por período transcurrido del seguro y daños y perjuicios por no poderlo habido utilizar desde su compra. Aguardo su respuesta

Buenas, esta compra no la retire del punto pack, la chica del punto pack lo devolvio porque el plazo de retirada expiro. Amevista no le ha confirmado la devolucion a Klarna que fue el sistema de pago que utilice, ya hace mas de 1 mes de esto, no responden los correos electronicos y ahora me estan cobrando una compra que yo no me han entregado. Es imposible comunicarse con esta empresa no tienen mas que un formulario de contacto.

Reclamación por falta de previsión y mala gestión de aforo en la firma de libros de AlesGF (12 de septiembre) Por la presente, me dirijo a ustedes para manifestar mi profunda disconformidad y frustración ante la nefasta organización del evento de firma de libros del autor AlesGF, celebrado ayer, sábado 12 de septiembre, en sus instalaciones de Fnac Callao. Como cliente y afectado, acudí al lugar desde primera hora de la mañana, guardando pacientemente una cola multitudinaria junto a mi familia. Tras horas de espera bajo sus indicaciones implícitas (más de 8h de espera con un niño con hiperactividad y neurodiverfencia), se nos informó a última hora de que no conseguiríamos la firma del libro debido al fin del horario estipulado, regresando a casa con las manos vacías y sufriendo una enorme desilusión, especialmente el público infantil, y por mi parte mi hijo, que su mayor ilusión era conocer a Alesgf, y se paso horas llorando por la frustación de estar durante horas esperando parados en la puerta de fnac y finalmente no lograr entrar. Mi queja se fundamenta en los siguientes puntos: *Falta de información y transparencia: El personal de la organización permitió que cientos de personas nos siguiéramos incorporando y manteniéndonos en la fila durante horas, a sabiendas de que por cuestiones de tiempo era físicamente imposible que el autor llegara a firmar a todos. *Ausencia de control previo: En eventos con semejante previsión de afluencia, lo lógico y profesional es el reparto previo de pulseras o tiques numerados con un corte definitivo para evitar que familias enteras pierdan su jornada en la calle de forma innecesaria. Por todo ello, solicito que se traslade esta queja a la dirección del centro para que se tomen medidas logísticas adecuadas en futuras ocasiones (como sistemas de reserva digital previa o aforos controlados por tiques). Asimismo, ruego me informen si desde la organización o la editorial se ofrecerá alguna alternativa de compensación (como ejemplares firmados digitalmente o prioridad de acceso en eventos venideros) para paliar el perjuicio causado a quienes cumplimos rigurosamente con la espera desde la mañana. A la espera de su respuesta, reciban un cordial saludo.

Buenos días he realizado una devolución del pedido con número 111494986 y he escrito varias veces por chat y no me responden,me han confirmado el día 8/09/26 que habéis recibido los artículos y aún sigo esperando noticias del reembolso el importe es de 62,47 euros solicitado información

Hola recibí mi primer y último pedido online con DRUNI el 11/09/2026, en cuanto compruebo que dos artículos de cosmética específicamente de la zona ocular vienen usados: lápiz de ojos Bonjour contour clubbing color brown sin precinto y sin punta y el Superlock de Maybelline con el precinto de seguridad roto proceso a realizar la queja a través de atención al cliente online, realice 6 veces dicha queja adjuntando todas las fotos tanto del embalaje como del interior como los productos usados ( tengo todos los número de seguimiento en capturas de pantalla) No obteniendo respuesta a ninguna de esas incidencias. Procedo a llamar a una tienda física en otra localidad, me comentan que haga la devolución a través de la página web en mi pedido, cosa que hoy lunes me han anulado. Procedo a llamar hoy lunes día 14/09/26 a DRUNI y me lo coge una chica que tras ver mi número de pedido me dice que efectivamente han recibido todas las fotos y que proceden a enviarme por mail el código para realizar la devolución en una tienda física, le comento que la tienda física más cercana es a 30kg pero aún así no me importa desplazarme esta tarde, que es el único día en el que podría ir a esa distancia por logística familiar. Cuál es mi sorpresa que veo como pasan las horas y ni rastro del email con el código ni puedo volver a contactar con DRUNI telefónicamente porque su horario es hasta las 14hrs. Fue el primer pedido y ÚLTIMO que realizo a este comercio porque además de haber recibido los productos USADOS no siendo nuevos, no tengo forma de que me lo solucionen.

REALICÉ TASACIÓN ON LINE (PDF ADJUNTO) PARA VENDER UN VEHICULO, EN LA QUE SE ESPECIFICA UNA FRANJA ENTRE LOS DOS PRECIOS POSIBLES, ENTENDIENDO MINIMO Y MAXIMO. Y ESTABLECIENDO COMPARATIVA CON OTRAS COMPAÑÍAS, EL MINIMO SIEMPRE SE RESPETA. OBLIGAN A PEDIR CITA,. RECOGEN TODA LA DOCUMENTACION DEL VEHICULO MAS FOTOGRAFIAS Y, FINALMENTE, IN SITU, OFERTAN UN PRECIO MUY POR DEBAJO DEL MINIMO ORIENTATIVO QUE DAN PARA "ENGANCHAR" A LA GENTE Y RECABAR TODOS LOS DATOS (PERMISO DE CIRCULACION, FICHA TECNICA,ETC) POR TANTO LA TASACION ON LINE ES "SUPUESTAMENTE" ENGAÑOSA Y LO UNICO QUE SIRVE ES PARA RECABAR DATOS, INLCUSO PERSONALES, QUE NO SE SI DESTRUYEN O NO. NO SE PERMITE UTILIZAR EL TÉRMINO QUE DESCRIBE ESTE PROCEDIMIENTO, PERO A BUEN ENTENDEDOR POCAS PALABRAS.

Realice un pedido de un iPhone SE, no contento con no llegarme el teléfono en la caja después de mandar todas las pruebas necesarias, abro una reclamacion para que investiguen el caso o vean que ha ocurrido y recuperar mi dinero me bloquean la cuenta, dándole el pago al vendedor y dejándome sin poder reclamar, sin artículo, y sin dinero. Me parece una vergüenza y una vulneración de mis derechos. Exijo el desbloqueo de mi cuenta y el reembolso de mis 55€ 22098435974 es el número de pedido adjunto capturas

Hola, realicé un pedido de la compra e instalación de un equipo de aire acondicionado en mayo, con instalación en junio y llevo desde entonces llamando por teléfono para que me entreguen el certificado de instalación y la factura. La empresa instaladora me ha confirmado que mandaron todo el día de la instalación, pero todavía no me han mandado nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , en el momento de comprar el coche Volvo EX30 no me informaron del certificado de ahorro energético (CAE). SOLICITO [ recuperar el dinero que me correspondería por dicha gestion. Sin otro particular, atentamente. Juan Carlos

Hola El mes de gener vaig anar al la botiga Stradivarius del Passeig de Gràcia a tornar un regal de Nadal. Em van donar un ticket i em van dir que no caducava Ahir vaig anar al la Porta de l'Angel de la mateixa botiga i em van dir que no valia que em tenien que haver fet una tarja regal. A mi aquesta tarja no m'ha la van fer em van dir que em el ticket en teniu prou M'agradaria aclarir el que i no perdre la compra Gràcies