Últimas reclamaciones

Buenos días. El día 29 de septiembre de 2025 realicé un pedido a Okaaspain con referencia ORYORNAXO, pedido que era preventa con un importe de 49,21. El 2 de diciembre de 2025 por no cumplir la fecha de entrega prevista, alargandose demasiado la entrega y ya no necesitar el producto, solicité la cancelación y la devolución del importe. A dia de hoy, 16 de abril de 2026, tras multipres correos electrónicos reclamando dicho importe, me dicen siempre lo mismo ("Procedemos a remitir toda la información relativa a su devolución al departamento de contabilidad para que procedan al abono. Sentimos las molestias. Gracias"), pero sigo cansada de esperar y sin recibir el reembolso, esto me parece abusivo y lamentable. Espero una solución definitiva al respecto.

Se presenta reclamación frente a Wallapop, S.L.U. en relación con la suspensión de una cuenta. Tras iniciar el procedimiento de apelación (casos nº 17846621 y nº 17873512, este último con respuesta final), se ha solicitado reiteradamente información concreta sobre el motivo de la suspensión, la fecha de la supuesta infracción y el contenido o actividad que la originó, así como la posible existencia de un acceso no autorizado, dado que no ha existido actividad reciente en la plataforma. La empresa ha confirmado la suspensión sin facilitar ninguna información específica, limitándose a respuestas genéricas. Esta falta de motivación es contraria al artículo 17 del Reglamento de Servicios Digitales (UE) 2022/2065, que obliga a las plataformas a proporcionar una exposición de motivos suficientemente detallada sobre las decisiones de moderación, incluyendo información específica sobre su fundamento. Por ello, solicito que se requiera a la empresa para que facilite dicha información (motivo, fecha y contenido) y confirme si ha existido un acceso no autorizado, no solicitándose la reactivación de la cuenta sino únicamente el acceso a esta información.

Hola, realicé un pedido el día dos de enero por importe de 440,85€. Solicité la devolución que fue aceptada. El comercio me devolvió el dinero pero me lo volvió a cobrar. En resumen, compre un articulo que se ha cobrado dos veces. Adjunto documento descriptivo de las operaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy se me ha comunicado que se me cambia la unidad de motor por fallo del motor Puretech, asumiendo la reparación reconociendo el fallo. Se me comunica que la reparación durará mínimo dos meses. Teniendo en cuenta que como consumidor no soy responsable del fallo y que debido a mi turno de trabajo necesito un coche de sustitución lo he solicitado y han contestado que no tienen. SOLICITO coche de sustitución durante el tiempo que dure la reparación, ya que es imprescindible para acudir al trabajo y no puedo permitirme alquilar un coche tanto tiempo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, ayer día 15 de abril me entregaron un pedido, al abrirlo vi que el rizador arion venía con un defecto en la costura y le envié las fotos a la empresa por email. La empresa Eternal Muse no quiere hacerse cargo de los costes de la devolución a pesar de que le he demostrado que su artículo viene defectuoso, me parece fatal la pésima atención al cliente, simplemente quiero que recojan su artículo en mal estado y me devuelvan mi dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la churrera: máquina de pastas-manga pastelera marca el Corte Inglés es defectuosa. Al usarla sale parte del plástico azul de la parte de atrás quedando trozos de plástico dentro de la masa de los churros. Además de que la pieza para inmovilizar el émbolo es una como una cuchilla y corta el dedo. SOLICITO que se haga un recall de este producto por su toxicidad y peligrosidad. Sin otro particular, atentamente.

Realicé en marzo un pedido de varios muebles, cosa que el colchón tardaron mucho más de lo que me dijeron y me prometieron en tienda que si me hacía de Ikea Family me iba a descontar mucho dinero en la compra y que al principio me lo cobraban totalmente, pero a los días me lo devolvían una parte cosa que no me han devuelto ningún descuento y el día 7 de abril devolví un colchón nuevo porque no nos servía que fue el que nos trajeron tarde y a día de hoy 19 de abril no tengo respuesta ni noticias sobre ese colchón ni la devolución del dinero no solo me hicieron hacer la EF de IKEA Family, sino que encima no tengo noticias de la devolución y no me están devolviendo ni el descuento ni el dinero del colchón nuevo que entregué y tengo vídeos de cómo se llevaron el colchón y lo bien protegido que estaba y Nuevo , no me dieron ninguna factura los camioneros que me trajeron los muebles no tengo ningún número de pedido por correo porque he tenido que llamar muchas veces para que me den el número de pedido y no me lo dan ni responden las llamadas por teléfono y llevo toda la mañana intentando hablar con atención al cliente y aquí está la comprobación que me tienen 20 minutos a la espera

Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, formulo una reclamación formal en relación con la avería grave sufrida en mi vehículo, solicitando la revisión del caso y la asunción de responsabilidades correspondientes. La avería tiene su origen en el sistema de distribución, fallo que ha derivado en daños graves, afectando directamente a elementos esenciales del vehículo como el motor, el turbo y el depresor. El alcance de estos daños ha sido confirmado mediante la correspondiente diagnosis realizada en Ford Mollet. Asimismo, cabe señalar que, según las recomendaciones del fabricante, establece el cambio de la correa de distribución a los 10 años o 240.000 km, intervalo que refuerza la improcedencia de una avería de esta magnitud si el mantenimiento ha sido el adecuado. Como consecuencia de dicha avería, el vehículo requiere una reparación integral cuyo coste asciende a 8.044 €, según presupuesto emitido. Cabe destacar que se trata de una avería prematura y de extrema gravedad, impropia del funcionamiento normal del vehículo, lo que evidencia la posible existencia de un defecto o anomalía que debe ser asumida por la parte responsable. En virtud de lo anterior, solicito formalmente: La revisión exhaustiva del caso. La cobertura parcial o total del coste de la reparación. En su defecto, la apertura inmediata de un proceso de mediación que permita alcanzar una solución satisfactoria. Quedo a la espera de su respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 15 de abril del presente, al disponerme a efectuar el pago de la compra realizada en el supermercado Mercadona sito en la C/ Palleter 1 de Valencia, el personal de caja me indicó que quería que le mostrase el contenido de mi carro de compra. Mi mujer se adelantó y se lo enseñó, pero le comuniqué al empleado, cuyo trato por otra parte fue excelente, que no podía obligarme a hacerlo y que llamara al encargado. Una vez hizo acto de presencia, le comenté lo sucedido, y la pobre chica, que al fin y al cabo no hace más que cumplir órdenes, tampoco supo explicarme en base a qué fundamentos legales puede registrar el contenido de mi carrito. El proceder de Mercadona, atenta contra el artículo 18.1 de la Constitución. Ni siquiera los vigilantes de seguridad pueden obligarte a que les muestres el contenido del carro de compra, ya que vulnerarían el artículo 32 de la Ley 5/2014 de Seguridad Privada y el artículo 76 del Reglamento de Seguridad Privada. SOLICITO Que se ordene de inmediato a Mercadona que cese en esta humillante práctica que, por otra parte, no supone otra cosa que una inversión de la carga de la prueba. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación a los múltiples correos comerciales (3 en menos de una hora) que he recibido de su marca "Jabón de Autor" en mi cuenta de Yahoo. Les informo de que mi dirección de correo está inscrita en la Lista Robinson desde hace más de 10 años. El envío de estas comunicaciones sin mi consentimiento previo y sin haber consultado dicho fichero de exclusión publicitaria constituye una infracción legal. Adjunto captura de los envíos recibidos. He procedido a anonimizar mis datos personales en la imagen, pero vuestros sistemas conservan el registro de estos envíos realizados por CARTA DE MARCA SL. SOLICITO: ​El cese inmediato de cualquier comunicación comercial hacia mi persona. ​El ejercicio de mi derecho de supresión (Derecho al Olvido) conforme al Art. 17 del RGPD, eliminando de forma definitiva mi dirección de correo y cualquier dato vinculado de sus bases de datos y las de sus proveedores de marketing (como Akira Organic). ​Una confirmación por escrito del cumplimiento de estas acciones en un plazo máximo de 72 horas. ​De no recibir respuesta o de persistir en los envíos, procederé a elevar esta reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), adjuntando las cabeceras técnicas del correo y mi certificado de inscripción en la Lista Robinson. Sin otro particular, atentamente. El consumidor afectado