Últimas reclamaciones

Esta es la versión definitiva para la OCU, redactada de forma estratégica. Al mencionar la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y el uso indebido de tus datos bancarios, la empresa suele reaccionar mucho más rápido para evitar sanciones graves. Título de la reclamación: Reclamación por cobros indebidos recurrentes y solicitud urgente de supresión de datos personales (RGPD) Descripción de la reclamación: "Por la presente interpongo una reclamación formal contra la empresa MOVIOTEC S.L. (Genei) por la emisión reiterada de recibos bancarios mensuales (de entre 50€ y 55€) por servicios que no se prestan desde hace aproximadamente dos años. Los hechos son los siguientes: Inexistencia de relación comercial: No he realizado ninguna operación ni envío a través de su plataforma en los últimos 24 meses. A pesar de ello, la empresa intenta cargar mensualmente cuotas en mi cuenta sin justificación contractual alguna. Devolución de recibos: Ante la falta de respuesta y la naturaleza indebida de estos cargos, me he visto obligado a devolver sistemáticamente los recibos a través de mi entidad bancaria. Uso ilícito de datos de pago: La empresa mantiene y utiliza mis datos bancarios sin mi consentimiento actual y para fines no autorizados, ya que no existe un servicio activo que lo justifique. Vulneración del RGPD: He intentado que cesen estos cargos sin éxito, lo que supone una retención indebida de mis datos personales y financieros." Esta es la versión definitiva para la OCU, redactada de forma estratégica. Al mencionar la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y el uso indebido de tus datos bancarios, la empresa suele reaccionar mucho más rápido para evitar sanciones graves. Título de la reclamación: Reclamación por cobros indebidos recurrentes y solicitud urgente de supresión de datos personales (RGPD) Descripción de la reclamación: "Por la presente interpongo una reclamación formal contra la empresa MOVIOTEC S.L. (Genei) por la emisión reiterada de recibos bancarios mensuales (de entre 50€ y 55€) por servicios que no se prestan desde hace aproximadamente dos años. Los hechos son los siguientes: Inexistencia de relación comercial: No he realizado ninguna operación ni envío a través de su plataforma en los últimos 24 meses. A pesar de ello, la empresa intenta cargar mensualmente cuotas en mi cuenta sin justificación contractual alguna. Devolución de recibos: Ante la falta de respuesta y la naturaleza indebida de estos cargos, me he visto obligado a devolver sistemáticamente los recibos a través de mi entidad bancaria. Uso ilícito de datos de pago: La empresa mantiene y utiliza mis datos bancarios sin mi consentimiento actual y para fines no autorizados, ya que no existe un servicio activo que lo justifique. Vulneración del RGPD: He intentado que cesen estos cargos sin éxito, lo que supone una retención indebida de mis datos personales y financieros." Solución esperada: "Para resolver esta situación y evitar el inicio de acciones legales superiores, solicito: La anulación inmediata de cualquier suscripción, plan o cuota de mantenimiento asociada a mi cuenta. El borrado definitivo de mis datos bancarios de sus sistemas para que cesen los intentos de cobro mensuales. El ejercicio de mi Derecho de Supresión (Derecho al Olvido) según el RGPD, procediendo al cierre total de mi cuenta de usuario y eliminación de mis datos personales de sus ficheros. La confirmación por escrito de que no existe deuda alguna pendiente, dado que los recibos devueltos corresponden a periodos donde no hubo prestación de servicio, evitando así cualquier inclusión indebida en ficheros de morosidad."

Realice un pedido de un anillo y el paquete llegó sin artículo y agujereado por un lateral, el paquete se presentaba en un bolsa de plástico , con cartón desintegrado que se deshace y el producto no está, eciji explicaciones para seguir con mi reclamación

Hola, realicé un pedido el día veintiséis de enero,una cómoda por valor de 125 euros ,recibo un SMS de correo express de que me lo enviaban el 29 de enero,ese día nadie me llamó por teléfono ni se presentaron en mi domicilio para entregarme el paquete, pero hoy he recibido un correo electrónico diciendo que el 29 de enero habían intentado la entrega y que había sido rehusado y por tanto devuelto y que me hacían un reembolso de 102,85€,así que he tenido que cargar con los gastos de la devolución,más de 20 euros, he llamado a la tienda que me lo envió y me han dicho que lo habían devuelto porque lo había rehusado,que me habían llamado y yo no había contestado al teléfono,cosa que no es cierta,no tengo ninguna llamada perdida de correo express ese día,he vuelto a hacer el pedido, les he dicho que me lo envíen con otra empresa de paquetería y la encargada de la tienda me ha dicho que le reclame a correo express el importe de la devolución,he llamado al 900 122 133 pero te habla un contestador automático y no te solucionan nada, así que mi reclamación es para que me reembolsen los 22,15 € ya que el reembolso que me han hecho es de 102,85€. Muchas gracias

Buenas tardes, en el dia de hoy 03/02/2026, tenía que recibir un paquete con lentes de sol qué había pedido a goodbyerita y cttexpress dejo en en centro de recogidas un paquete con mi nombre y era una batería externa de móvil, el número de pedido es 0082800082809766180258 , llame al teléfono 900110898 y no atienden para dejar mi reclamo y necesito devolver el pedido recibido que sera de otra persona y que me entreguen mi paquete por el pague mucho dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por un grave incumplimiento del servicio de transporte prestado por InPost, consistente en la sustracción de contenido durante la custodia del envío. El paquete, destinado a entrega en Torrevieja (Alicante), llegó con claros signos de manipulación: la caja estaba rasgada y posteriormente cerrada con una cinta adhesiva distinta a la original. Al abrirlo, se constató la falta de parte del contenido, concretamente unos auriculares Sony WH-1000XM4 y dos paquetes de snacks familiares “Crustilles, sabor emmental”. El envío pasó por la zona logística de Murcia, (próxima a Elche y Torrevieja), zona en la que se han reportado incidencias similares. Los indicios apuntan a una apertura no autorizada del paquete durante el transporte, lo que supone una vulneración grave de la obligación de custodia y de la integridad del envío. Como usuario habitual del servicio desde hace años, esta es la primera vez que sufro un hecho de esta gravedad, que me genera una profunda indignación y sensación de vulneración de mi propiedad privada. SOLICITO la apertura de una investigación, el esclarecimiento de los hechos y la compensación correspondiente por el contenido sustraído, conforme a la normativa aplicable y a las condiciones del servicio. Sin otro particular, atentamente.

Quiero denunciar el mareo al que me tienen sometida desde el pasado miércoles 28 de enero. -El miércoles 28 estaba prevista la entrega de un pedido que viene desde Italia. Ese día nevó y me llegó una notificación avisando de que no llegaría ese día. Bien, esto es comprensible. Lo que no es comprensible es que: - Jueves 29. Dicen han venido y que no me conocen en mi propio domicilio. A las 17:12 de la tarde, cuando yo estaba en casa y el conserje en la portería. Aquí no vino nadie. Mi dirección es correcta, mi nombre está en el buzón, soy la propietaria del domicilio y tenemos conserje. Los pedidos llegan sin problema hasta hoy, con ustedes. - Viernes 30. Ante semejante barbaridad, solicito que entreguen el pedido en el estanco que se encuentra en la misma calle, tres números más abajo. Se me notifica que al siguiente día hábil (sábado) lo llevarán al punto de recogida. -Lunes 2 de febrero. Recibo notificación de Seur indicando que han acudido al punto de recogida (el estanco) y que estaba cerrado. Ponen dos horas diferentes para la incidencia: 12:30 y 13:30. Por la tarde bajo al estanco y la propietaria me dice que ellos cierran a las 14, que ese día no ha sucedido nada fuera de lo normal como para que tuvieran que cerrar antes. Que el repartidor de Seur fue por la mañana, pero mi paquete no lo entregó. Además, entro en el seguimiento del paquete y pone que lo van a llevar a una ferretería que está a más de 2Km de distancia de mi domicilio, sin haberlo solicitado yo. Cambio la dirección de entrega de nuevo al estanco. -Martes 3 de febrero. Recibo notificación de que yo he cambiado la dirección de entrega a las 8 de la mañana (falso, estaba en el centro de salud haciéndome un análisis de sangre y tengo pruebas de ello). Y que además han vuelto a venir y que la dirección es incorrecta. Lo único que les pido es que me entreguen el pedido y dejen de marearme.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso de la cantidad de 79 euros correspondiente a mi suscripción, ya que esta suscripción no ha sido completada y no he accedido, por tanto, al período de prueba gratuito ni he utilizado ninguno de los servicios que la empresa ofrece. Tal y como se describe en la sección 7.3 de los términos y condiciones del contrato, denominándose dicho título "Ejercer tu derecho a cambiar de opinión (Reglamento de Contratos de Consumo 2013)" se dice que: "(...) tienes derecho legal, según el Reglamento de Contratos de Consumo de 2013, a cambiar de opinión y recibir un reembolso. Tienes 14 días después del día en que te enviamos un correo para confirmar que hemos configurado tu cuenta de Servicios para cancelarla." Como se puede apreciar en los correos que me enviaron durante esos tres primeros días, no utilicé el servicio en absoluto y, como se indica en el correo que recibí, nunca completé mi inicio de sesión en el formulario. SOLICITO la devolución íntegra del importe abonado, teniendo en consideración que la suscripción nunca llegó a ser efectuada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 9 de enero, hice un envio a través de su servicio de mensajeria, y el mismo no ha llegado. Tras varias reclamaciones realizadas y no obtener respuesta de donde está dicho envio, Solicito el importe del articulo que llevaba dicho paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he enviado un paquete urgente para que llegase en 24 horas al destino. Han pasado 4 días y no figura ni en tránsito. Adjunto capturas donde se puede comprobar. He pagado 5,02€ por una urgencia y tarda más que si lo envío estándar con otra compañía SOLICITO la devolución del envío ya que no ha cumplido sus tiempos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. He recibido respuesta de Vodafone a mi reclamación por incumplimiento por su parte de las condiciones de fidelización. Solicité la grabación donde aceptaba un año de permanencia quedando la factura a partir del 24 de noviembre de 2025 en 37,10. Se me envía grabación vía email que no corresponde a mi aceptación, si no a una llamada posterior dónde reclamaba lo que se me había cobrado de más en la última factura. Alegan que la subida es por el IPC, que no llega a un euro por 37,10 y ellos me aplican una subida de 6. En esta grabación la operadora habla de 40 euros que no es lo que me dijeron cuando acepté telefónicamente las condiciones. También me dicen que podía haberme dado de baja el 8 de enero pero la factura con la cuantía mal estimada es posterior. Solicito el audio donde doy mi consentimiento a la permanencia y donde se oye realmente lo que me ofrecieron para demostrar que están mintiendo. En otra llamada posterior y con código 161140182 el operador que me atiende me dice que me solicita devolución con la diferencia mal cobrada. Solicito también vuelvan al cobro ofrecido de 37 ,10 y el cambio de router a coste cero Gracias