Últimas reclamaciones

Buenas tardes, en fechas navideñas 4/01 hice un pedido en la página web de Pull and Bear adquiriendo dos productos para entrega click and collect en una de sus tiendas. Numerosos errores tanto en publicidad en web sobre servicios disponibles que luego dicen no aplicar por orden de sus superiores. Demoras, falta de atención teléfono, WhatsApp o email. Recogí, no sin problemas y reclamaciones previas, mi compra en su tienda, y ambos productos venían con talla errónea. El 7/01 acudo a devolver los productos y por tanto a que reembolsen en mi tarjeta de crédito. En el momento de la devolución la cajera que atiende me dice que me llegará email confirmando devolución. Al salir de la tienda compruebo email donde me indican que tengo una tarjeta regalo por el importe de los productos devueltos. Entro a la tienda, me atiende la responsable quien se limita a decir que las compras online debo ponerme en contacto por la web. A día de hoy 5/02, casi un mes después y pese a innumerables llamadas, contactos email e intentos de que alguien me escuche, aún no he recibido el importe de los productos en mi tarjeta de crédito. Reclamo se devuelva a mi tarjeta de crédito, misma forma en la que pagué, yde forma inmediata, el importe que me adeudan tras devolución de dos productos el 7/01 en su tienda de Parque Corredor de Torrejón de Ardoz.

Realicé un contrato con Ruth Roldan en 2019 para una boda, pagué 600€ de señal y por el coronavirus la boda se aplazó y finalmente se canceló. Se pidió que se devolviera la señal ya que se avisó con más de 6 meses de antelación de esta cancelación y se negó, también se pidió la posibilidad de usar esos 600€ en otro tipo de sesión y también se negó. Alegó que todo el mundo perdía con el coronavirus y que no iba ni a devolverlo ni a cambiarlo por ninguna otra sesión. Después de tres años sigo igual sin recibir ni señal ni sesión, ni siquiera la factura

Hola,realicé un pedido de funkos personalizados y caja,la foto que me enviaron de como iban a ser los funkos a lo que fueron no tiene nada que ver,están mal terminados y mal pintados,la caja pedí que me la enseñarán y no lo hicieron cuando llegó estaba mal como todo lo demás,les escribo por correo ya que es lo única forma que tengo para contactar y no contestan,quiero que hagan bien los funkos o que me devuelvan el dinero.

Hola, realicé un pedido a Be.Green a través de su página web en la cual no indican los plazos de entrega. Al recibir la confirmación, decidí cancelar el pedido porque los plazos indicados no me servían.El pedido nunca fue entregado y he contactado varias veces solicitando el reembolso, no recibiendo respuesta alguna

Hola, solicité la cancelación y el reembolso de la cuota sobrante, de la póliza de seguro de mi moto, por su venta, el día 19 de Enero. La póliza vence el 06 de Agosto. Me llamaron por tf, para comunicarme que se cancelaba la póliza según había solicitado, pero no me reembolsan la cuota sobrante.Me motivan, que la dejan para decontarme ese dinero en la renovación o contratación de otro seguro. No sé la cantidad que sobra de la cuota, por lo que pondré cero en el importe del reembolso. Un saludo

Hola, intenté en 4 ocasiones hacer la baja de la póliza que contraté con vosotros hace 2 meses. La única forma que tenéis es por teléfono y siempre aparece una operadora diciendo que hay 2 min de espera. La última vez que llamé esperé 17min sin respuesta alguna. El email que existe en la página web no está operativo. Dado que no hay ninguna otra forma de dar de baja, me veo obligado a interponer la reclamación con la OCU para poder dar de baja de forma inmediata el seguro.

Llevo con una incidencia abierta 2 meses, por la reparación de un artículo que está en garantía. En su página web indican:Según nuestra escala NIVEL DEL PRODUCTO, que define de forma objetiva naturaleza e intensidad de uso del producto, Limitado 21 díasHobby 18 díasSemiprofesional 16 díasProfesional 12 díasIndustrial 10 díasSin embargo después de dos meses no me dan ninguna solución. Todas las consultas al estado de la incidencia son a través de mensajes dentro de su plataforma. He llamado ya un par de veces al teléfono de asistencia en el cuál no me dan ninguna solución, delegan la responsabilidad al proveedor del producto dejando desamparado al cliente agrieuro. Tampoco ofrecen una alternativa de envíar un producto de sustitución mientras transcurre la reparación del mío. El artículo comprado son unas tijeras que uso de forma profesional para hacer la poda de mi campo. El problema está repercutiendo en mi trabajo ya que se está pasando la temporada de poda y no dispongo de las tijeras arregladas estando éstas en garantía, tampoco me mandan unas de sustitución ni me saben decir cuándo voy a tener disponibles las mías para poder plantearme si contratar a gente que me haga la poda o esperar.El servicio de atención y la calidad al cliente es pésimo.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Helsinki, que tenía su salida a las 6:00 horas del día 1 de Febrero de 2024, por lo que la llegada normal a Helsinki debería haber tenido lugar a las 13:10 horas del día 1 de Febrero con un coste de 172.99 €Descripción del problema:Primeramente, hice la reserva de mis vuelos a traves de Booking, volando con KLM. Mi vuelo original salía desde Madrid a las 6:00 y llegaba a Helsinki con escala en Ámsterdam a las 13:10. Según Booking, yo tenia una escala de 1h y 5 minutos en Ámsterdam, tiempo suficiente para bajar del avión y dirigirme a coger el otro. Cuando voy a realizar el check- in en la aplicación oficial de KLM con mi localizador y código de reserva que Booking me proporciona, veo que la escala en KLM es de DIEZ MINITOS, lo que me hace imposible coger el vuelo en Ámsterdam para llegar a Helsink. El Martes 30, hablo con atención al cliente en KLM, efectivamente, me confirman que es un error y que la escala es de 10 minutos y no 1 hora, tiempo insuficiente para coger mi último avión.Me cambian de vuelo y salgo de Madrdid a las 11:00 con escala en Ámsterdam. Aunque no llego a mi hora prevista, (13:10) sino a las 19h aprox. Esto ocasiona que yo deba comprar otros billetes de autobús para llegar a la t4 de Madrid desde mi ciudad de origen. Con este cambio hecho, me llega un mensaje de KLM a las 0:57 del Jueves 1 comunicando que mi vuelo a Ámsterdam se ha cancelado. Yo tenia un autobús a las 03:45 hacia Madrid , por lo que inmediatamente me pongo en contacto con Atención al Cliente, ya que mi autobús salía en 3 horas y mi vuelo aparecía cancelado.Desde KLM deciden reubicarme en otro vuelo, con un horario aún más tardío, y con una nueva escala: Madrid- FrankfurtFrankfurt -ÁmsterdamAmsterdam- Helsinki, llegando así a mi destino a las 01:00 del Viernes 2. Me niego, ya que yo debía estar en Helsinki a las 13:10 del Jueves 1, y por errores de escala y cancelaciones, he perdido los autobuses hacia Madrid de ida y vuelta, los billetes de avión y un viaje en tren desde Helsinki el día tres, a parte de mis días de vacaciones que yo he perdido, ya que no he viajado. De todos modos, ellos, a través de mi reserva y mi código, deciden asignarme ese vuelo sin yo aceptar, y en la aplicación aparece mi nuevo vuelo sin yo haber verificado que aceptaba otro nuevo cambio. Para mi sorpresa, a la media hora la escala en Frankfurt aparece cancelada, de nuevo.Adjunto los siguientes documentos:Horario del primer vuelo original (con su consiguiente error en la escala, escala diferente en Booking a la página oficial KLM), billetes del segundo vuelo que KLM me ofrece con capturas de pantalla de la cancelación de dicho vuelo más tarde, conversación con atención al cliente KLM, tercer vuelo que se me ofrece con una escala de Madrid-Frankfurt-Amsterdam-Helsinki y su posterior cancelación en Frankfurt. Nº de pasajeros: 1Con [.....de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetes, de los autobuses iniciales y de los que tuve que comprar de nuevo por el cambio de los vuelos, del viaje en tren que tenía contratado una vez llegase a Helsinki, el cual no pude coger ni hacer, más una indemnización aparte por los kilómetros Madrid-Helsinki (3956,8 km) y la antelación con la que se me aviso de la cancelación de los vuelos, así como mis días perdidos de vacaciones.Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Buenas tardes, Tuve que llamar repetidas veces a su empresa, el teléfono de Atención al Cliente es 902361928, un teléfono de pago. Por ley, deberían haberme ofrecido un teléfono gratuito, como no existe nos vimos obligados a realizar las gestiones via este teléfono y en facturas de 3 meses de teléfono, las llamadas a este número ascienden a 15,2372 € y 71,1838 € , Los contactos han sido para gestionar las reparaciones de un coche en garantía, reparaciones que la misma empresa Real Garant ha cubierto. Solicito el pago de éstas llamadas, en total: 86,421€. Tengo las facturas telefónicas, si las necesitan que justifican las llamadas. Gracias,

Hola, llevo varios años consumiendo Padthaiwok. Hace bastante tiempo instauraron un descuento por ser estudiante, el cual siempre he aplicado sin problema. Desde que abrieron un local nuevo en Av. de Juan Pablo II, C. Casería del Cerro, esquina · 858 95 88 76 tengo problemas para aplicar dicho descuento. Me dicen que esa oferta es de lunes a jueves y en sus condiciones pone lo siguiente: 15jovenPTW: obtén un 15% de descuento en pedidos para jóvenes entre 15 y 31 años y estudiantes con un consumo mínimo de 15€ (para llevar o local) presentando acreditación en el restaurante (carné joven o de estudiante).No me dan opción ni a enseñar el carnet de estudiante ya que ese descuento no se aplica en viernes. En dicha promoción en ningún momento especifica días de la semana. Solicito que esto se solucione y poder aplicar mi descuento sin problema.