Últimas reclamaciones

Hola buenas ayer sábado 27 de octubre en san Diego comic con málaga fui con mi padre para disfrutar pero fue un gran error pagamos 55€ cada entrada que fueron dos para nada más estar haciendo 2 horas de cola para poder entrar pero encima fuimos a la zona de Figueras de Marvel y nos echaron de hay y si queríamos entrar teníamos que hacer otra vez toda esa cola decepción total quiero un rembolso a todo costa

A: San Diego Comic-Con Málaga 28/09/2025 Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de la entrada adquirida (1 entradas, 55 €), correspondientes al día Sábado 27 de septiembre de 2025. Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: Tras haber asistido al panel de Predator Badlands + Kill of Killers a las 11:00 de la mañana. Al cual tenía reserva. Y estar en el hasta las 13:00 horas aprox. Me dirijo hacia el hall principal para visitar la zona comercial y el artist alley para intentar conseguir la firma de una autor. Cual es mi sorpresa que veo una enorme cola la cual no avanza para nada. Fui preguntado a varios aficionados que estaban haciendo cola y me respondían lo mismo que, era para acceder al recinto. Pero que el acceso parecía parado o simplemente no dejaban entrar a nadie. La cola cada vez se veía más larga. Este hecho me mostraba la imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. Como en los días anteriores de la comic con había sufrido algunas colas kilométricas y de tiempos exageradamente largos. Tomé la decisión de abandonar el recinto. Asumiendo que había pagado la cantidad de 55 para disfrutar solo de un panel. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua, lo que resulta especialmente grave dadas las altas temperaturas. Y más aun cuando los puntos de suministro de agua eran tan escasos para tanto visitante. Inseguridad dentro del recinto, gente corriendo, cosplayers con armas con materiales duros y contundentes, replicas de armas blancas. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra del importe abonado por la entrada del dia 27 de septiembre del 2025 (55€). • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Buenas, Les escribo para solicitar la devolución del importe de una entrada, por valor de 55 euros. 50€ entrada + gastos de "gestión". Mi experiencia en el evento fue extremadamente frustrante y no se correspondió en absoluto con lo ofrecido.. La organización fue deficiente en todos los aspectos. Las colas para acceder a cualquier actividad o zona eran kilométricas y nos tocó esperar horas bajo el sol siendo peligroso para la salud, sin toldos ni prevención, además de sin posibilidad de avanzar. Fue imposible acceder a las charlas o auditorios principales debido a la masificación; con la entrada en la mano, no se podía pasar de la zona de entrada... Está claro que se sobrevendieron entradas sin tener en cuenta la capacidad real del recinto, lo que hizo ofrecer un servicio nefasto al consumidor y peligroso. Para colmo, los precios de la comida y la bebida dentro del recinto, que eran desorbitados y no había disponibilidad ni siquiera de agua de forma accesible.... Un auténtico despropósito... Fue un día entero perdido, no pude ver ni disfrutar de nada en condiciones, ya que me pasé medio día fuera en las colas bajo el sol. Una decepción total como servicio y degradando la imagen del evento. Por todo ello, considero que el servicio no fue prestado y exijo el reembolso completo de mi entrada. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, MMB

El evento ha sido un completo desastre. Es muy muy decepcionante, que un evento de estas características no haya cumplido con lo que prometía. Hemos gastado tiempo, recursos y dinero en venir aquí. Hemos viajado desde lejos, el hospedaje, el tiempo invertido en Cosplay y en organizarlo todo no ha servido para nada. El evento no está a la altura de lo que se espera, da la sensación de ser cualquier evento "friki" de un pueblo o ciudad sin más. Los stands no son originales, hay muy pocos puestos oficiales y hay algunos productos de imitación. Hemos tardado en entrar a poder ver algo 4 horas bajo el sol haciendo cola, por culpa de tantas colas tanto fuera como dentro nos hemos perdido el ver las conferencias. Una vez dentro no puedes ver ni pasear nada, hay mucha gente y muchísima aglomeración. Evidentemente hay más aforo del permitido y eso es culpa de la organización. No solo no permite disfrutar, sino que pone en peligro a la gente. Sufres empujones y golpes, y si hubiera una emergencia tendría consecuencias mortales. No hay accesibilidad a comida y a agua fácilmente. Tienes que estar saliendo y entrando pero tienes que hacer cola cada vez no puedes circular de forma normal. La web es un engaño , no se ha podido reservar para ver los paneles porque la web se caía y ya estaba todo reservado, como al comprar las entradas. La organización brilla por su ausencia, para entrar ni la gente del staff sabía dónde empezaba la cola, y se han hecho varias colas sin saber nada. Por mi parte no volveré seguro. Pero no me conformo con quejas. Quiero que me devuelvan íntegro el precio de las 3 entradas de 55€ que hemos pagado. Si no obtengo respuesta, la reclamación pasará a mayores. Gracias.

Lo ocurrido en la Comic Con de Málaga me parece una auténtica vergüenza. Como asistentes, mi pareja y yo nos sentimos estafados por la pésima organización del evento. Desde el primer momento fue un despropósito: colas interminables para acceder al recinto, más colas todavía para entrar al pabellón interior y, una vez dentro, nuevas colas sin fin para poder acercarse a las actividades o incluso a los stands de venta. En definitiva, todo fueron esperas y más esperas, imposibilitando disfrutar mínimamente del evento por el que habíamos pagado. El resultado fue frustrante y decepcionante. Pagamos por vivir una experiencia que jamás se nos ofreció y, en lugar de entretenimiento, nos encontramos con una organización nefasta, que dio la sensación de improvisación absoluta y de total falta de respeto hacia el público. Por todo ello, exijo el reembolso inmediato de las dos entradas adquiridas (la mía y la de mi pareja). Si no recibo una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a trasladar esta reclamación a Consumo y a hacer pública esta queja en todas las plataformas posibles. Espero una pronta solución.

Buenas tardes, Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas (4 entradas, 55 € cada una, total 220 €), correspondientes a los días viernes 26 y sabado 27 de septiembre de 2025. Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua, lo que resulta especialmente grave dadas las altas temperaturas. 8. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. 10.Una ausencia de organización, colas para comer y sin toldos, escenario exterior totalmente descubierto pero carpas puestas detrás, sin sentido ya que las carpas estaban encima de zonas con hierba y la zona con las sillas, en pleno sol Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra del importe abonado por las 4 entradas (220 €). • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta

A: San Diego Comic-Con Málaga 28/09/2025 Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas (3 entradas, 55 € cada una, 4 días, total 660 €), correspondientes a los días Jueves 25, viernes 26, sábado 27 y domingo 28 de septiembre de 2025. Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Horass de colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola, con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. 4. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 5. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. 6. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua el jueves, lo que resulta especialmente grave dadas las altas temperaturas. 7. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistente, así como inseguridad al entrar al evento por no continuar las colas desde la entrada al hall M, carreras, empujones,etc. 8. Falta de formación del personal y voluntariado así como falta de personal en general, adecuado al aforo del evento. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra del importe abonado por las 3 entradas de los 4 días (660 €). • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Reclamación por irregularidades en la Comic-Con Málaga 2025 EXPONGO: Que el mes de septiembre asistí a la Comic-Con celebrada en Málaga, promocionada como “San Diego Comic-Con Málaga 2025”. Tras la compra de mi entrada, me encontré con graves deficiencias organizativas y un servicio que no se correspondía con lo anunciado, lo cual me ha generado perjuicio económico y personal. HECHOS: 1. Colas desmesuradas, de más de una hora bajo el sol, sin sombra ni condiciones mínimas de espera. 2. Exceso de aforo y pasillos abarrotados que dificultaban la circulación y suponían riesgos para la seguridad. 3. Prohibición de acceder con comida o bebida, incluso agua, lo que obligaba a adquirir productos a precios abusivos dentro del recinto. 4. Información incompleta y tardía sobre la programación y los invitados, generando expectativas incumplidas. 5. Precios desorbitados por fotografías (hasta 90 €) y firmas (66 €), con problemas de gestión y plazas insuficientes. 6. Sensación generalizada de desorganización, reflejada en numerosas quejas públicas y hojas de reclamación presentadas durante el evento. FUNDAMENTOS: Estos hechos suponen un incumplimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y de la normativa de espectáculos públicos, al no ofrecer lo contratado ni condiciones mínimas de seguridad, información y transparencia. SOLICITO: 1. Que la OCU tramite esta reclamación ante la empresa organizadora del evento. 2. Que se exija la devolución íntegra del importe abonado por mi entrada. 3. Que se investigue la actuación de la organizadora y, en su caso, se trasladen las actuaciones a las autoridades competentes de consumo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por los problemas de organización de la Comicon Málaga SOLICITO el reembolso de las entradas abonadas y detallo los problemas a los que me he enfrentado: Imposibilidad de realizar reservas por un error en su sistema, “el asistente no se encuentr en la base de datos” Horas de demora para poder ingresar al predio, ninguna persona del staff supo informarnos qué cola realizar ni dónde dirigirnos, estando con una menor al sol por horas. Una vez dentro, imposible realizar ninguna actividad, NINGUNA aforos de 70 personas en workshops, una vergüenza con la cantidad de asistentes, solo 70 personas de aforo, información que se brined únicamente una vez llegamos a la puerta de la sala. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicitud formal de reembolso y queja por la deficiente organización de la San Diego Comic-Con Málaga 2025 Fecha: 27 de septiembre de 2025 Dirigido a: La Organización de San Diego Comic-Con Málaga. Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación oficial y solicitar el reintegro total del coste de mis entradas (dos tickets, 55 € c/u, sumando un total de 110 €) para el evento celebrado el viernes 26 de septiembre de 2025. La razón de esta queja radica en una experiencia totalmente decepcionante que demuestra que no se cumplieron ni los servicios prometidos ni las mínimas exigencias de seguridad, información y estructura necesarias para un evento de esta magnitud. Los hechos concretos que sustentan mi demanda son los siguientes: 1. Exposición prolongada e inadecuada a altas temperaturas: Tuvimos que soportar filas interminables bajo un sol abrasador, con temperaturas cercanas a los 40 grados, lo que resultó en la pérdida de todos los paneles programados. Es inaceptable que no se habilitasen áreas sombreadas ni estructuras de protección adecuadas. 2. Organización inexistente y caótica, si, salías de cualquiera de los halls, sin información ninguna, después no tenías posibilidad de volver a entrar sin volver a las interminables colas bajo el sol mencionadas antes. 3. Riesgo por exceso de aforo: El número de asistentes superó claramente la capacidad segura del recinto. Esto hizo que transitar por la convención fuera imposible sin sufrir empujones constantes, situaciones de peligro físico y una elevada sensación de ansiedad, contraviniendo las normas de seguridad aplicables a eventos masivos. 4. Acceso denegado a expositores: La masificación y la ausencia de un control de aforo efectivo hicieron inviable siquiera acercarse o visualizar la mayoría de las tiendas y stands. 5. Oferta comercial insuficiente y engañosa: La ausencia de las tiendas oficiales esperadas para un evento de talla internacional (limitándose a Funko y Fnac) no estuvo a la altura de las expectativas generadas. Esta información crucial se ocultó hasta días antes del evento, impidiendo a los compradores tomar una decisión informada en el momento de la compra (marzo). 6. Comunicación tardía y deficiente: La mayor parte de los detalles esenciales sobre la logística y el programa fueron notificados con apenas una semana de antelación, dificultando seriamente cualquier planificación sensata. 7. Programación inaccesible: La imposibilidad de asistir a los paneles y actividades se debió a que las reservas se agotaron instantáneamente y la plataforma de gestión colapsó, dejando sin efecto la programación anunciada. 8. Restricciones ilegales sobre alimentos y bebidas: La prohibición de entrar con comida y bebida propia, llegando al extremo de impedir el acceso con una simple botella de agua, es una medida gravemente irresponsable e ilegal, sobre todo considerando las altísimas temperaturas. 9. Incoherencia en las políticas de seguridad interna: Resulta contradictorio y peligroso que, mientras se impide el acceso con agua, se permita la venta de katanas y armas blancas en el interior, creando un riesgo manifiesto para el público. 10. Venta de productos fraudule ntos: Se observó una falta de fiscalización de los expositores, permitiendo la venta de productos falsificados por parte de tiendas no oficiales. En vista de la gravedad de lo detallado, considero que se han incumplido gravemente las condiciones de servicio y la legislación vigente en materia de seguridad y consumo. Por lo tanto, exijo formalmente: • El reembolso íntegro de los 110 € abonados por las dos entradas. • Que se tomen medidas correctivas inmediatas basadas en estas incidencias para garantizar la seguridad y calidad en futuras ediciones. Les informo que, de no recibir una respuesta favorable en el plazo legalmente establecido, me reservo el derecho de elevar esta queja ante las autoridades de Consumo y Seguridad competentes, incluyendo la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la Junta de Andalucía. A la espera de su pronta respuesta, Atentamente.