Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tengo un pedido en estado de demora una semana y he pedido informacion de por que se debe esa demora y donde se encuentra y no encuentro respuesta, he puesto una reclamación en la pagina de seur y aun así siguen sin darme la informacion. Se trata de un articulo de alto valor economico y no se el estado ni donde se encuentra, ni cuando puede llegar ni si me va a llegar porque no me dan nada de informacion. SOLICITO que me digan donde esta y me devuelvan el dinero del envio para mandar otra empresa de mensajeria que me haga llegar el paquete Sin otro particular, atentamente. Jose Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con la plataforma de Correos Express porque no he recibido un pedido que se marcó como Rehusado por el cliente por no localizarme a la hora de la entrega (llevo en casa todo el día, y a la hora que indican, obviamente). SOLICITO: Que se me informe sobre que va a pasar con ese paquete porque es MUY IMPORTANTE, me es igual que lo dejen en la oficina de Correos de aquí y lo recoja yo mismo, pero necesito UNA SOLUCIÓN porque la web va horrible y el teléfono que proporcionan no sirve para nada. Información proporcionada: Envío: 3283000704371996 Aviso de Paso: #1188662628

En octubre del 2025 me termina una promoción de esta empresa, este mes me llega la última factura donde se me informa de que aumentan las cuotas, en mi caso 3 euros iva incluido, un euro más por Netflix ( externo a ellos pero en el cual si tienen una promoción para otro tipo de clientes de 3 euros menos), 1 euro más por la linea móvil mia y 1 euro más por la linea fija, cuando yo me cambié de compañía me prometieron una promo durante un año, que no cambiaría , hace poco añadí HBO Max con ellos por una promoción en la cual me bajaron 1 euro y acepté pero ahora de golpe me suben la factura, ellos indican que me puedo ir cuando quiera sin penalización al no estar de acuerdo con la subida pero lo que quiero es defender mis derechos de consumidora y denunciar que NO están cumpliendo el contrato y se lavan las manos invitándome a irme....no lo veo normal , adjunto contrato para que vean que NO lo cumplen ya que en ningún lado viene que pueden subir el importe cuando quieran

Mi pedido lleva en el almacén desde Noviembre. No lo han clasificado y no me lo dan. La empresa de compra tampoco puede hacer nada. Son los regalos de navidad, los cuales no podré entregar porque nadie hace nada por gestionar todos esos paquetes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23/12/2024 se les entregó un paquete que compré a la empresa Create, que debía ser entregado en 24/72h. A dia 31 sigo sin saber nada de nada. Entiendo que por las fechas pueda tardar más, pero el problema mayor es que no existe manera alguna de saber donde esta mi paquete ni tener ninguna información ni contactar con nadie de Correos Express. Los teléfonos son bots, la pagina de contacto no funciona y el tracking del envío sigue como: Informado. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía, desde el día 23. Me he puesto en contacto con la empresa vendedora y ellos dicen que ya han entregado el paquete a Correos. SOLICITO transparencia con mi envío, que algún agente de Correos Express se ponga en contacto conmigo y me den una solución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 11 de Diciembre, desconozco el paradero de mi paquete. A pesar de escribirles en varias ocasiones, nunca me han contestado, ni a mi teléfono ni a mi email. Los intentos por ponerme en contacto al teléfono 916 60 22 00 resultan infructuosos, tal y como se quejan montones de usuarios. Es lamentable que los clientes no tengamos absolutamente ninguna respuesta ni consideración por parte de ustedes. SOLICITO de forma urgente, que se pongan en contacto conmigo vía telefónica o email, para decirme donde está mi paquete, algo a lo que tengo absoluto derecho. Sin otro particular, atentamente. Inma.

El 22 de diciembre la empresa a la que compré el pedido envió correctamente dicho pedido desde Santiago de Compostela. El día 24 de diciembre realizó un primer intento de entrega que, al no encontrarme en el domicilio no puede recoger. Tras este primer intento, se realizó un primer aviso de paso que concerté en mi oficina de correos más próxima. No obstante, ha "intentado entregar" dicho paquete en la oficina sin haberlo entregado. Ello ha provocado que desde el 27 de diciembre aparezca que está en "almacén. Cita previa necesaria" He acudido tanto a mi oficina de correos (ellos comentan que no ha llegado dicho pedido) como a los múltiples números que aparecen en plataformas e Internet; los cuales siempre son con las mismas dos opciones automatizadas que no permiten hablar con ningún agente. No sé ya que más pasos proceder puesto que, desde la web de Correos, pone que puedes rellenar un formulario y no deja escribir absolutamente nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me esta resultando imposible obtener un paquete que lleva extraviado en el almacén de la compañía de reparto MRW (Franquicia de Gavà), desde el 24/12/2024. Pedido: 01613I265408. Dado que no llegaba a domicilio, solicité recogerlo en almacén pero me he personado en 2 ocasiones diferentes, esperando una media de 2 horas y media cada una de las veces (nos tienen en la calle durante horas porque no nos dejan ni entrar en el edificio a esperar), sin que se me haya entregado mi paquete. He llamado decenas de veces y nunca contesta nadie el teléfono. No existe otra forma de contactar con ellos. La última vez que he estado allí me comunican que no encuentran mi paquete y la única solución que me ofrecen es llamarme cuando lo encuentren (no sé cómo si nadie responde al teléfono). El contenido del paquete me urge y me es necesario, pero no puedo realizar ninguna gestión con la tienda donde realicé la compra porque desde MRW consta como "pendiente de recogida" (como si la culpa fuera mía), con lo que mi compra ha quedado en un limbo sin fecha de solución. SOLICITO que, dado que todo indica que han extraviado mi paquete, conste como PERDIDO por parte de MRW para que yo pueda solicitar la devolución de la compra y realizarla de nuevo, ya que me urge el contenido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me parece un abuso que cuando se llama al teléfono de atención al cliente te obliguen a llamar a un 807 SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque envié un paquete por MRW con nº de seguimiento XXXXXXX hace semanas, envié un pedido a través de MRW. Este envío tenía una destinataria. Hace unos días, quise comprobar el estado de dicho envío y compruebo que el paquete correspondiente de este envío ha sido entregado en vuestra franquicia de Ribarroja del Turia (Valencia). Las referencias del envío se las aporto en archivo adjunto. Solo sé que no se entregó a la destinataria, sino que pasó de vuestra sucursal de Ribarroja del Turia (Valencia) a Iliria y que se concertó una entrega el día 28 de diciembre del año en curso, pero no fue entregado a su destinataria. Me gustaría saber, por favor, a quién se entregó el pedido y por qué pues su identidad que figura en el seguimiento del pedido no se corresponde con la identidad de la destinataria. SOLICITO únicamente que se informe a la destinataria sobre la franquicia o el local concertado en el que está su paquete para poder recogerlo. Sin otro particular, atentamente. Jesús C. Montosa Muñoz.