Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pago de 33,58€ por servicios aduaneros y además de estos 33.58€ he pagado 20.35 de aduanas para un valor de producto de 16,43 hablamos de 3,37 veces el valor del producto, además os indico vía telefónica que ocurriría si no pagase estas cuotas y prácticamente como amenaza me indicáis que mi deuda pasaría a ser contra el Estado de España, en este caso con aduanas. Bajo mi punto de vista esto es un secuestro/robo. El reembolso de al menos 19€ ya es las gestiones por despacho sin contar el IVA. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no paro de recibir llamdas telefónicas de propaganda de vuestro servicio sin autorización. Por ejemplo, hoy día 5/06/2025 desde el número 911170598 a las 16:10. En la misma llamada te cuelgan cuando solicitas que dejen de llamar. SOLICITO que cesen de manera inmediata las llamadas publicitarias, estoy en la lista Robinson desde 2021 y es ilegal este tipo de llamadas. Sin otro particular, atentamente.

Sobre el paquete con numero de expedición L39KWZ0712379670140002B tendría que haber llegado ya a su destino y me pongo en contacto con correos y ni si quiera recibo ayuda cuando es problema de ellos que el paquete todavía no haya llegado a su destino

El mes pasado me fuí a Japón y la eSIM que compré para 2 semanas, solo funcionó 30 minutos, desde entonces no tuve acceso a internet y desde el primer momento contacté con ellos, tardamos HORAS al teléfono configurando lo mismo una y otra vez para que 7 horas después (no estoy exagerando) me rindiera y pidiera reembolso. Mi reembolso no ha llegado todavía, han pasado más de 20 días y siempre que hablo me responde el mismo agente automatizado y repite lo mismo sin darme una solución. Supuestamente tengo un número de reembolso y se anda trabajando en ello pero no estoy siendo ni contactada ni informada. ¿Quiero saber qué diablos está pasando?

Estimados/as señores/as: Por la presente, presento una reclamación formal en relación con el caso abierto desde diciembre de 2024 y que, a fecha de hoy, abril de 2025, sigue sin resolverse. Esta situación ha generado graves perjuicios a mi empresa, supone una vulneración de la ley de protección de datos, y refleja una preocupante falta de coordinación y responsabilidad interna por parte de UPS. Cronología: 5 de diciembre de 2024: Se emite una factura de aduanas referente a mi envío a un cliente, que es enviada erróneamente a otra clienta sin relación alguna con el envío. Enero de 2025: Se me comunica por escrito, desde UPS, que el caso estaba resuelto y que mi clienta debía ignorar cualquier futura notificación. 22 de febrero de 2025: mi clienta recibe una carta de la agencia de recobros, contratada por UPS, reclamándole el pago de dicha factura. Desde marzo de 2025: He estado en contacto con varias direcciones de correo de UPS USA (como usfinancebrokerage@ups.com, dhamdherearpita@ups.com, entre otras) sin haber recibido ninguna resolución concreta desde el 25 de marzo. 8 de abril de 2025: Se me comunica que los cargos serían facturados correctamente al destinatario, y que el asunto estaba resuelto. 30 de abril de 2025: Detecto en nuestra cuenta UPS una factura en la que se nos está cobrando a nosotros dichos cargos de aduanas. Problemas denunciados: Grave error de facturación: UPS envió datos confidenciales de un envío (nombres, direcciones y facturación) a una persona ajena, vulnerando la ley de protección de datos. Falsa resolución: En enero y abril se nos aseguró por escrito que el caso estaba cerrado. Sin embargo, las acciones posteriores lo contradicen. Facturación indebida: Ahora se me carga a mí una factura que no corresponde a mi empresa, sino al destinatario original del envío, a pesar de haber seguido todas las indicaciones de UPS. Falta de comunicación interna: Durante meses, distintos departamentos se han limitado a reenviar correos sin asumir responsabilidades, solicitando información ya proporcionada en repetidas ocasiones, incluso exigiendo comunicaciones en inglés a pesar de tratarse de un envío gestionado desde España. Pérdida de confianza y perjuicio comercial: Esta situación ha afectado la imagen de mi empresa y provocado la pérdida de un cliente. Solicito formalmente: Que se anule la factura emitida a mi empresa. Que se transfieran los cargos correctamente al destinatario legítimo. Que se exonere por escrito a mi clienta y a mi empresa de cualquier responsabilidad o cargo adicional relacionado con este envío. Que se notifique a la empresa de recobros el cierre del caso y el cese inmediato de cualquier intento de cobro. Que se nos proporcione una compensación por el tiempo invertido, la gestión indebida y el daño reputacional causado. Que se emita una disculpa formal por la gestión de este caso, incluyendo la vulneración de datos personales. Quedo a la espera de una resolución urgente y definitiva a este asunto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenia un paquete por entregar el dia 3 de junio de 2025. Despues de estar esperando en casa todo ese dia, en internet me pusieron que se intento entregar pero que no fue posible cuando yo estaba todo el dia espernado y ademas hay conserje 24 horas en la finca. Me pusieron una nueva nota de que se entregaria el 4 de junio durante el dia pero nuevamente nada de nada. . El paquete se encuentra en la oficina de gran via de las cortes catalanas 23 de barcelona . Intento contactar dos dias con ellos pero nadie atiende en el telefono 931934344 de dicha oficina. Contacto con mrw 910385825. En este numero explico mi incidencia con mrw y me comunican que llame a un telefono 807456943 que es de pago y al que yo no puedo acceder a ese tipo de tarificacion por lo que les solicito un telefono gratuito o email donde pueda contactar. Me indican que solo tienen ese numero contacto por lo que les solicito informacion de como poner una reclamacion y a continuacion me cortan la llamada. Llamo 3 veces mas para explicar todo y las 3 personas diferentes que atienden me cuelgan la llamada. 00691H556002 numero de pedido mrw SOLICITO que me entreguen el paquete en mi vivienda y que solucionen el trato a atencion del cliente tanto en la oficina ya que no contestan y en el servicio telefonico que es pesimo. No es correcto que este pagando un envio y ademas tenga que llamar a un telefono de tarificacion extra. Atencion al cliente tiene que tener un telefono gratuito.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque porque hemos instalado un ascensor y da problemas para su uso debido a que tenemos vuestros cables en la fachada de atrás. SOLICITO el desvío de cables por detrás de la torreta del ascensor Sin otro particular, atentamente. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque porque hemos instalado un ascensor y da problemas para su uso debido a que tenemos vuestros cables en la fachada de atrás. SOLICITO el desvío de cables por detrás de la torreta del ascensor Sin otro particular, atentamente. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenemos cables en la fachada de atrás porque hemos instalado un ascensor y da problemas para su uso SOLICITO el desvío de cables por detrás de la torreta del ascenso Sin otro particular, atentamente. Un saludo