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Problemas constantes con el servicio de reparto

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. M.

A: SEUR

05/11/2024

Es constante que los repartidores de SEUR nunca entregan la mercancía, como práctica habitual llegan al domicilio y sin pararse a llamar al telefonillo o si quiera salir del coche te dan un toque al teléfono registrado (entiendo que para que les aparezca que han llamado al cliente) y después se van sin entregar el paquete o si quiera sin contactar. Quiero poner una reclamación porque esta empresa pese a ofrecer sus servicios de entrega a domicilio nunca los cumple y esta ha sido la vez que ha colmado el vaso. Adjunto capturas de la llamada perdida al momento que la han hecho , ya que ni siquiera han llamado al telefonillo y pese a que estabamos esperando la trampa que iban a hacer no nos ha dado tiempo de atrapar la furgoneta.

Mensajes (1)

D. M.

A: SEUR

20/11/2024

Aún no ha llegado contestación a esta reclamación y creo que es importante en términos de servicio. Gracias,


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