Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes porque el pasado 30 de junio realicé un pedido en la tienda online Alma de Lino por valor de 44,90 EUR, consistente en un vestido y unos pendientes. Pasados los días, se me notificó que el pedido había sido entregado. Hago esta reclamación por los siguientes motivos: - Lo entregado son unos pendientes que no se corresponden con lo solicitado. - Solicité el día 18 de julio que me volvieran a enviar el pedido, tras recibir respuesta por su parte. Me dijeron que en 5 días hábiles me lo enviarían y que lamentaban el error. - Tras dos reclamaciones, me bloquearon el email, rebotando mis correos. - Escribí desde otro email solicitando devolución de importe y, tras más de 48 horas, no he recibido respuesta. - Los productos son anunciados como fabricados en España y los pendientes que me llegaron son de China. De no recibir el abono de mi pedido, me veré obligada a poner en manos de mis abogados este tema, denunciando un delito por incumplimiento de plazos y engaño, al no ajustarse su servicio a lo que publicitan en la web, reclamando daños y perjuicios por todo el malestar ocasionado. El link de la tienda es: https://almadelinoes.com/?gad_source=1&gad_campaignid=22726840535&gbraid=0AAAABAFfnFMIdPEhwa2ptAVucrGueCZnT&gclid=CjwKCAjw7_DEBhAeEiwAWKiCC68Ryfz8ElcSFG6yOuetJSfw5lrOXZ6ja405O_FW3C1JBS9H3LPCTxoC4-gQAvD_BwE Un saludo

Datos del reclamante: • Nombre completo: Kevin Andrés Colina Escobar • DNI/NIE: 52063809C • Teléfono: 622136628 • Email: kevin.andres.colina9772@gmail.com • Dirección: Calle Mayor 10, 28921, Alcorcón. Madrid Datos del vehículo: • Marca: Efun • Modelo: Tiger 100 • Año de fabricación/compra: 2025 • Número de bastidor (VIN): R10TGR7K1R0002208 • Fecha de compra: 12/05/2025 Empresa vendedora / fabricante: • Nombre: ECOMOBILITY GREEN WORLD SL / CIF B21566492 • Dirección: C. Comercio, 37, 41927 Mairena del Aljarafe, Sevilla • Correo de contacto: service@efunmotos.com HECHOS: El día 09/05/2025, adquirí una motocicleta nueva de la marca y modelo arriba indicados. En el momento de la entrega, el fabricante y concesionario me proporcionó el manual de usuario correspondiente al modelo anterior de mi modelo exacto adquirido (no actualizado para Efun Tiger 2025) Tras ponerme en contacto con el fabricante, me comunicaron que el manual “aún estaba en desarrollo”. Ha pasado más de un mes desde dicha comunicación, y hasta la fecha no se me ha proporcionado ninguna versión actualizada del manual, ya sea en formato físico o digital. Esta situación constituye una clara vulneración de mis derechos como consumidor, así como del marco normativo vigente en materia de seguridad y homologación de vehículos: • Directiva 2007/46/CE del Parlamento Europeo • Reglamento General de Vehículos • Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores y Usuarios Un vehículo no debe comercializarse sin su documentación técnica completa y actualizada, ya que impide un uso seguro, adecuado y conforme a la garantía. A continuación, presento una tabla con las principales diferencias entre el manual que tengo (MY24) en comparación con el que debería de tener (MY25): Características Tiger (versión anterior, MY24) Tiger 2025 (MY25) Batería / autonomía Menor capacidad (≈117 Ah) 150 Ah (+33 %) → hasta 250 km autonomía Conectividad Básica o panel digital sin CarPlay/Auto TFT con Apple CarPlay y Android Auto Seguridad (frenos) Sin ABS o con sistema básico Frenos ABS mejorados + asistente de aparcamiento Mantenimiento Llanta convencional Llanta trasera extraíble para facilitar cambios Suspensión Estándar Suspensión regulada + opción trasera de gas ajustable Neumáticos No especificados o menos avanzados Michelin City Grip II Carga Estándar Carga rápida 1 800 W (20–80 % en 3 h) Garantía batería Menor cobertura 5 años / 50.000 km estándar, ampliable a 8 años Como se puede observar, hay muchos cambios relevantes que, como clientes, deberíamos tener conocimiento para un uso y experiencia adecuada de la motocicleta. Teniendo en cuenta que las baterías es una de las partes más importantes de una moto, debería de tener unas instrucciones claras de como extender su vida útil a través de consejos de conducción o tiempos de carga. Al no tener ninguna instrucción o recomendación, puedo estar utilizando mal los tiempos de carga, lo que puede afectar negativamente la vida útil de las baterías a largo plazo y degradación de la misma en un tiempo más prematuro. Por ende, solicito: 1. Que se inste al fabricante a entregar de forma inmediata el manual de usuario actualizado correspondiente a mi vehículo de forma inmediata y que reconozca expresamente que cualquier deterioro prematuro de la batería o de otros componentes, derivado de la ausencia de dicho manual en el momento de la entrega, será cubierto íntegramente por la garantía legal y/o comercial. 2. Que se abra expediente por posible incumplimiento en la entrega de documentación obligatoria asociada a la venta del vehículo. 3. Que se apliquen las sanciones o medidas correspondientes en caso de no corregirse este incumplimiento.

Hola me di de baja y me han cobrao 29€ por la cara quiero mi devolución 😡😡😡

El pasado 2 de agosto realice el pedido #2235166927 el cual me llego sin correo de seguimiento de pedido ni nada, quiero descambiar un producto SIN ABRIR SIQUIERA antes de que se acabe el plazo solicite la devolución #000460537 y lleva ya un tiempo pendiente de aprobación, cuando supuestamente debería tardar 2 horas como me dijeron en tienda..., que fui y que para poder descambiar primero tenia que solicitarla, pues la solicito y no tengo respuesta ninguna, sin mencionar, que ni por consultas, ni por el formulario de contacto a atención al cliente, ni por correo, ni por teléfono responden, asi que quiero una solución, tengo pruebas de todo por si fueran necesarias

El día 25-06-2025 realicé un pedido en la web de Carrefour / Vendedor Carrefour , (N.º Pedido 72625146 ) por importe de 476,06€, pagado al contado con la tarjeta PASS de Carrefour terminada en 4119. El pedido no ha sido entregado en su totalidad , pero el importe sí ha sido cobrado. La cantidad a devolverme asciende al total de 380,85e, correspondientes a los 24 artículos que no se me han entregado por causas ajenas a mi voluntad. He llamado en numerosas ocasiones todas ellas sin éxito, primero me decían que esperara a ver si el transportista contestaba a ver donde estaba el pedido ya que constaba como entregado pero nunca fue así, me entregaron 8 unidades únicamente de un total de 40 unidades que compré, a la semana siguiente vuelvo a llamar y me decían que volvían a contactar al transportista que no había respondido la semana anterior y que vamos a esperar de nuevo 24/48h más para que lo hicieran... dos semanas después vuelvo a llamar y siguen sin respuestas de la agencia de transporte por lo que me indican en atención al cliente y aconsejan que cancele el pedido y proceden a la devolución inmediata del dinero, me lo cancelan dicen y en 24h debía estar el reembolso hecho pero nada...., pasa otra semana y llamo de nuevo, me dicen que no hay ningún reembolso emitido que me cancelan el pedido (otra vez) y me reembolsan en 24h, pasa otra semana el reembolso nunca llega vuelvo a llamar a atención al cliente y otra vez que en 24h emiten el reembolso.... y siempre me dicen que en 24 horas me reembolsarán el dinero, pero nunca lo hacen. Han pasado casi 2 meses de mi compra... Carrefour está incumpliendo el plazo legal máximo de 14 días para devolver importes abonados cuando no se presta el servicio o entrega el producto, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Solicito el reembolso inmediato y advierto que tomaré las medidas oportunas para defender mis derechos como consumidora si no recibo solución.

El producto comprado en su tienda (Adobe Acrobat Pro DC) no funciona. Aparece mensaje "Se ha desactivado esta aplicación de Adobe sin licencia". Orden con código #WVWQG. El servicio postventa no me ha facilitado una solución o devolución aún. Se excusan en que están de vacaciones (han pasado dos semanas, desde el 30 de Julio del 2025). Los modales y falta de profesionalidad son de un nivel de impresentabilidad increíble. Jamás he tratado con un individuo con tal desfachatez y falta de seriedad. Sigo esperando la devolución completa del importe.

Envie un ordenador portatil a través de Vinted. Lo embale con una caja y envuelto en por lo menos 2,5cm de papel de burbujas por cada lado. Durante el envío parece que le dieron un golpe que destrozó el portatil. El ordenador tenia un cuerpo de aluminio, y se puede apreciar en la foto que para poder deformar un cuerpo de un ordenador de ese materia se necesita un golpe tan fuerte que la manipulación de ese paquete ha sido mala y no mi embalaje. Adjunto fotos. Cuando el comprador recibió el paquete así, puso una reclamación y en menos de 1 hora me habian cancelado el envío diciendome que era culpa mia por no haber enmbalado bien el paquete (yo había cumplido todas las normas de embalaje, he hecho mas de 500 envíos entre wallapop y Vinted y nunca tuve problema). Además el comprador no tenía obligación de devolverme el producto. Por lo que perdí los 300€ de la venta. Perdí el producto porque el comprador no me lo devolvió y además me bloqueó, todo sin poder hacer nada. Luego intenté poner una reclamación por Vinted, pero de las 5 o 6 que abrí todas me las respondía un bot con el mismo mensaje (lo adjunto también en imagenes). Así que nada, al final solo me queda intentar esta vía y esta reclamación para que sea la compañia de transportes la que pague por haber destrozado el paquete.

He realizado una venta y la supuesta compradora me ha indicado haber realizado un pago. Al no recibirlo, esta me indica que debo seguir unos pasos de soporte técnico. Me envían un enlace de un chat de soporte técnico en el que solicitan realizar un pago para que luego reintegren la cantidad, ya que me indicaba eran pasos para verificar la cuenta. Efectúe los pagos, luego me pedía mi dni para supuestamente devolverme el dinero. Hecho todos los pasos, no recibí el dinero de vuelta, ni me respondieron mas los mensajes. Intento hablar con soporte y solo tengo acceso a unos formularios en los que no tengo posibilidad de denunciar y el chatbot es inútil. Dais mucha facilidad a los delincuentes y más para que se salgan con la suya y ninguna protección al usuario. En ninguna parte de vuestra aplicación tenéis habilitado buzón de queja o reclamación. He sido victima de una persona desconocida que se ha llevado mi dinero, mi foto y mi dni y exijo solución inmediata y así como daños y perjuicios. Exijo una portal mas fiable y transparente para todos los usuarios en el que se pueda hablar con un equipo humano y no con un robot que no tiene alcance ni inteligencia desarrollada para satisfacer necesidades concretas, urgentes y específicas como de la que he sido victima

Buenas tardes, quiero presentar una reclamación contra GUESS por como se gestionan los reembolsos. Tardan un mes en hacer las devoluciones. Este pedido en concreto lo devolví el día 21.7 y según ellos lo han recibido el 8.8 cuando en la página de correos aparece como entregado el 28 de julio a las 09:19. En cualquier caso me dicen que pueden tardar aún otros 14 días en hacer la devolución. Adicional siempre hay problemas con los datos bancarios porque aunque los piden en la web al tramitar la devolución nunca les aparecen y si uno no llama a preguntar por el estado de la devolución, ellos nunca llaman al cliente. Lo dejan en stand by y si cuela así no hacen el pago.

Hola, realicé un pedido el 24 de junio a Julieta Barcelona de unas sandalias. Cuando las recibí la calidad no era la que yo compré. Solicité dos veces la devolución al correo que ponía en la factura y qué es info@julieta-barcelona.es y no he recibido respuesta. El pago lo realicé con tarjeta. Adjunto captura del recibo de pago y de la factura. Solicito la devolución del dinero en mi tarjeta. Saludos