Últimas reclamaciones

Buenos días, Mi nombre es Andrea Cobo Ibáñez, soy española, de Cantabria, y resido en el Reino Unido (Leeds) desde 2018. Con frecuencia viajo a casa para ver a mi familia (al menos 4 veces al año), siempre cojo el vuelo de Manchester a Santander, de Ryanair, y al menos los últimos 4 años, siempre he viajado con la misma maleta de cabina, de la marca “it”, la cual cuando la compre tenía una larga etiqueta, con una larga lista de aerolíneas que la aceptaban como equipaje de cabina. De otro modo no la hubiera comprado nunca. En esa lista se incluía Ryanair.Sin embargo, el pasado 27 de marzo, en mi vuelo de Manchester a Santander, a pesar de haber pagado por “priority” para poder llevar mi maleta de mano en cabina, durante el embarque, me obligaron a pagar £70 para poder volar (a lo cual yo inicialmente me negué porque no tenían razón ni motivo real para hacer ese cargo), y me llevaron mi maleta de mano a la bodega (incluso después de pagar). El personal de Ryanair alegó que mi maleta no cumplía con los requisitos de tamaño, Sin embargo, mi maleta entraba de sobra en el cajón (incluso sobraba por los laterales, el chico acabó diciéndome que era por las ruedas, porque ya no sabía cómo justificar la estafa). Lo peor fue, no solo que mi maleta cabía de sobra, sino que además iba semivacía, porque yo tengo mi ropa en Cantabria, y no necesitaba llevar nada allí, y planeaba comprar ropa en Santander y traérmelo a UK a la vuelta. Y mi reclamación ya no es solo por el cobro durante el embarque (que también), es por el trato abusivo del personal, el ataque de nervios que me entró, el cómo me amenazaron con no volar si no me calmaba y pagaba, obligándome a callar mis quejas, el abuso de poder que ejercen durante el embarque amenazando con no volar para que la gente se calle y pague. Yo empezaba mis vacaciones para ver a mi familia, a la que no veía desde navidades, y me dieron el peor comienzo posible, estuve a punto de no coger el vuelo, porque se me quitaron las ganas de todo. Me pasé la primera hora de vuelo llorando de rabia y de la frustración, por ser víctima de una injusticia, no poder quejarme, y encima ser amenazada con no tener permitido volar para que me callase. Quiero denunciar a Ryanair, por el cobro ilegal de equipaje y por el trato indebido y abusivo, y realmente, sobre todo por esto último, porque el nivel de ansiedad e impotencia que sentí en ese momento fue tremendo y no puedo ni describirlo. Fue el peor momento de mi vida en cuanto a viajes, y he viajado mucho, por ocio, y por trabajo, a veces más de 50 vuelos al año. He viajado con esta maleta de it incontables veces. He ido en navidades con la misma maleta, he hecho este Manchester -Santander más de 20 veces con esta maleta, y además Italia, Polonia, República Checa, varias veces a Lanzarote, Barcelona, y jamás he tenido ningún problema con mi maleta de cabina en Ryanair. Lo que sucedió en realidad, es que se dieron cuenta de que habían vendido más priority que huecos tienen en cabina para las maletas de mano, y tuvieron que empezar a bajar maletas a la bodega. Lo cual es su problema, no de los que hemos pagado priority. Y si ese era el caso, podrían haber preguntado si me importaba que bajasen mi maleta a bodega (por supuesto, libre de cargo), de hecho, deberían de ser ellos los que me reembolsaran el cargo extra online por piority porque ellos no fueron capaces de proveer el servicio por el que yo había pagado. Cuando te bajan la maleta, tienes que esperar en el aeropuerto a que las maletas lleguen a las cintas de recogida, lo cual retrasa las conexiones, o tus familiares durante la recogida, etc. Son ellos los que están generándome un problema a mí, y no del revés. Desde luego es un trato abusivo, y esto es una práctica común en todos sus vuelos, yo no fui la única víctima ese mañana (al menos vi tres personas pagando en el mostrador), y he visto esto en muchas ocasiones durante el embarque, con otra gente. Pasa en todos los vuelos. había escuchado que se había multado a Ryanair con una multa millonaria hace unos meses exactamente por esto mismo, pero lo siguen haciendo. Siguen abusando. Siguen sabiendo que nadie se va a negar a pagar, porque saben que todos tenemos una familia que nos espera, o un hotel reservado, un coche alquilado, muchas cosas que ya no se pueden cancelar y por las que perderíamos mucho dinero. Saben que pasamos por el aro porque ya no tenemos otra opción, cuando ya estamos en la cola de embarque. Esto tiene que parar. De verdad, tiene que parar. Para mí fue una experiencia horrible, y no quiero que nadie más nunca tenga que pasar por esto. Deberían de ofrecer los billetes más caros online en los buscadores, porque en los resultados siempre aparece el precio sin maletas, y durante la compra todos esos costes se suman, y al final resulta no ser el más barato. Esto es claramente competencia desleal. Y ya no solo es que el precio al final del proceso de compra a veces se duplica o triplica, es que, aun así, llegas a la cola de embarque, y aun tienes que volver a pagar. Esto es una clara estafa, y sucede cada día. Los usuarios no tenemos ningún poder para pararlo. Esto hay que pararlo.Adjunto fotos de las medidas de equipaje de mano aprobadas por Ryanair, y fotos de mi maleta, medida en sus tres dimensiones. Todas las medidas están dentro de rango. Tambien foto del interior de mi maleta, para que se vea como de vacía iba.En esta reclamación solicito por supuesto el reembolso de las £70 (80 euros) y las disculpas directas del personal del mostrador de embarque (especialmente del caballero que ejerció claro abuso de poder y cuya actitud fue inacceptable), además de disculpas en nombre de la aerolínea. Tambien quiero que la empresa de alguna manera haga publico y se comprometa a que esto jamás volverá a suceder.

El 7 de febrero 2023 devolvi un Audi Q2 por terminar el contrato de renting como atestigua el acta del perito que he enviado varias veces. Pese a ello, Volkswagen Financial Services no me ha devuelto la fianza, quiere cobrarme la cuota del resto de febrero y marzo y me llaman de 3 a 4 veces diarias para reclamar el pago de la fianza. He explicado que ya he devuelto el coche pero parece que no les interesa resolver el asunto sino perseguirme. Les he pedido varias veces que hablen con el concesionario, les he enviado el acta del perito pero nada.

Buenos diad. He realizado varios pedidos con numero de pedido y vendedores diferentes los cuales me anulan sin razon aparente. La mayoria regalos. Te prometen que van a llegar en 7 dias y sin previo aviso ni explicacion los anulan. Intentas hablar con ellos y te dicen que no saben el porque. Ni se molestan en darte una solucion coherente

Se me ha cobrado la cantidad de 39,00 e, en esta plataforma sin haberme registrado ni siquiera. Pido el abono de dicha cantidad.

Buenas, llevo más o menos 4 años comprando en MegaOtaku Retail S.L., hasta el comienzo del año 2023 no había tenido ningún problema grave, más allá de algún pequeño retraso o algún fallo de la web.En enero de 2023 me tenía que llegar un pedido de uno 70 €, en marzo otro de 120€ más o menos. Y así sucesivamente, hasta llegar 4 a día de hoy, por los que he pagado 495.60€ exactamente y los cuales no se nada desde el 31/07/2023, el último día que me han contestado desde la empresa, desde entonces he preguntado vía email, instagram,y desde la misma web sin recibir respuesta alguna, me gustaría ya saber algo, no solo que tuvieron un problema con el distribuidor y punto, de eso ha pasado casi un año, me gustaría que me devolviesen el dinero porque creo que los paquetes no los voy a recibir.

Hola comencé una reforma integral de mi vivienda el 2 de agosto de 2022, la reforma no avanzaba y las partidas ejecutadas no estaban correctas. Llegamos a un acuerdo con BAUHAUS Plenilunio y firmamos un acuerdo transaccional en el que se daba un nuevo plazo de ejecución, 3 meses, a contar desde el 2 de junio de 2023. Actualmente siguen sin terminar, han pasado 10 meses y quedan zonas sin empezar y otras mal ejecutadas. Los armarios de la cocina todavía no están disponibles, han salido grietas en algunas zonas, el suelo se mueve, los rodapiés están mal puestos, hay conmutadores de luz que no funcionan, la pintura del exterior se ha levantado, un baño huele mal y el lavabo no traga, la puerta corredera la han arañado , las ventanas de aluminio han recibido golpes, esto son solo algunas de las cosas. Llegados a este punto he solicitado ya por correo a tienda, la devolución íntegra de todo lo que hemos pagado en estos cadi dos años y una indemnización por incumplimiento de plazo de 150€ diarios desde el 2 septiembre fecha en la que debían haber terminado, así como una penalización a la empresa que está realizando la reforma por mala ejecución y daños morales irreparables.Un saludo

Pedi un servicio con un coste de 0,50 e y me han cobrado una suscripcion sin ni siquiera estar registrado en la web. No puedo cancelar la solicitud, por no ser cliente. Quisiera que se me abonase el cobro indebido.

Hola, realice el pedido el 7 de abril, en su web vi que hacían envíos súper rápidos, y decidí comprar el producto con ustedes. Después de dos semanas todavía mi pedido no ha salido de su almacén. Me aseguraron por email que esta semana lo recibiría, pues bien, hoy siendo domingo no lo he recibido.Quiero que cancelen el pedido y no lo envíen a mi domicilio, así mismo que me reintegren el total del importe pagado ( producto + gastos de envío) ya que el producto no ha llegado a tiempo para el evento al que lo necesitaba.Espero que no me sigan dando largas por email como en estas dos semanas y procedan a la petición indicada.

Soy el remitente de un paquete con código de seguimiento REC000043013734. El día 7 de marzo de 2024 lo dejé en una tienda de Valls para un envío a otra tienda de Villaconejos. El seguimiento del paquete reflejó el deposito en tienda, pero hasta el 12 de abril no indicó ningún cambio de estado más. Por teléfono SEUR cuelga a sus clientes. Su pésima atención continua por e-mail, donde responden lo que les apetece y cuando les apetece. Por Facebook y Twitter los empleados tampoco pueden hacer mucho, pues parecen desconocer completamente todo lo relativo a tu caso, y en el tiempo que pasa entre que escribes y te responden olvidan la información que les pueda proporcionar el cliente, como chatbots. Pese a todo, mi insistencia logró que me dijeran que no encontraban el paquete. Me pidieron una descripción varias veces. Les di la que sigue:El paquete es de 28 centímetros de largo, 13 cm de ancho, y 6 cm de alto, y de un peso menor a los 0.9 kilogramos. Es una caja de cartón blanca, embalada con cinta adhesiva marrón de polipropileno, con una tira vertical y otra horizontal haciendo una cruz sobre la caja. La caja tiene una etiqueta en la que está escrito el remitente y población de origen (Gregorio Magnanego Gatell, Valls) y el destinatario y destino (Mariano Pacheco, Villaconejos).El contenido del paquete está protegido por papel de burbujas y consiste en papeles y una videoconsola Switch dentro de una funda gris, que contiene en su interior el videojuego The Legend of Zelda Breath of the Wild y una tarjeta de memoria micro SD de 128 Gb marca San Disk.El 12 de abril de 2024 el seguimiento informó que el paquete había llegado a la sede de origen y que ya estaba en tránsito a la de destino, pese a que SEUR seguía sin ofrecerme ni una pista de donde estaba mi paquete. El 15 de abril el paquete aparecía en demora. A día de hoy, 21 de abril de 2024 sigue en el mismo estado, y SEUR sigue sin responderme. He puesto una reclamación a la empresa, y he de recibir una de las siguientes opciones por parte de SEUR, o deberé emprender las acciones pertinentes:1- ENTREGA A DESTINO DEL PAQUETE Y DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE POR EL SERVICIO INCUMPLIDO EN EL PAZO ESTIPULADO (06,53€).2- EN CASO DE PÉRDIDA, COMPENSACIÓN DE 286,53€:- 210€ - Switch Lite- 50€ - TLOZ Breath of the Wild- 7,1€ - Funda de la consola- 12,9€ - Tarjeta de memoria- 6,53€ - Servicio de envío no prestadoSaludos a SEUR, a todos sus amabilísimos empleados, y a todas sus familias, a las que deseo, sólo por ser el seno de tan modélicos servidores de la sociedad, lo mejor, tal y como hacen tantos ciudadanos, fervientes seguidores de la increíble labor de esta compañía. A la espera de respuesta y las debidas compensaciones, un cliente que os guarda, pese a las inclemencias del tiempo y los accidentes achacables sólo al azar, tanto amor como respeto.

Estimados/as señores/as:En fecha 19 de Abril 2024 recibí el paquete de la compra realizada através de su aplicación Wallapop. El producto Kit para compresor. el cuál se compone de 5 piezas tal como se ve en la imagen del anuncio, está incompleto, faltan 2 piezas.Adjunto los siguientes documentos: fotografía del anuncio y fotografía del producto recibido.Wallapop ha rechazado mi reclamación cuando yo he pagado la Protección Wallapop para que mi justa reclamación sea atendida y no rechazada.Solicito por tanto hacer la pertinente devolución y el reembolso del importe abonado.Sin otro particular, atentamente.Agustín P.