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Problema con la entrega y la atención al cliente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. M.

A: Megaotaku

21/04/2024

Buenas, llevo más o menos 4 años comprando en MegaOtaku Retail S.L., hasta el comienzo del año 2023 no había tenido ningún problema grave, más allá de algún pequeño retraso o algún fallo de la web.En enero de 2023 me tenía que llegar un pedido de uno 70 €, en marzo otro de 120€ más o menos. Y así sucesivamente, hasta llegar 4 a día de hoy, por los que he pagado 495.60€ exactamente y los cuales no se nada desde el 31/07/2023, el último día que me han contestado desde la empresa, desde entonces he preguntado vía email, instagram,y desde la misma web sin recibir respuesta alguna, me gustaría ya saber algo, no solo que tuvieron un problema con el distribuidor y punto, de eso ha pasado casi un año, me gustaría que me devolviesen el dinero porque creo que los paquetes no los voy a recibir.

Mensajes (2)

S. M.

A: Megaotaku

31/10/2024

Buenas, han pasado 6 meses y sigo sin saber nada de megaotaku desde el 23 de abril de este año, quedamos en que me avisarían he intentado ponerme en contacto 2 veces en este tiempo y no ha habido ninguna contestación

Megaotaku

A: S. M.

02/11/2024

Hola Samuel, Te acabamos de responder a través de la tienda. Te respondimos en abril y la situación ha cambiado poco, pero está más cerca la solución. Gracias y un saludo, MegaOtaku.com El 31 oct 2024, a las 3:00, reclamar@ocu.org escribió:


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