Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Concretamente desde Julio, coincidiendo con un cambio de contrato que ya se materializó al momento a finales de Junio - Inicios de Julio. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas a tiempo. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de Julio y Agosto.He realizado numerosas llamadas, chats, etc. y siempre me dicen que se debe a un error informático y que se resolverá en los próximos días pero no cambia nada ni me dan más información. En twitter veo casos que llevan casi todo el año en esta situación esperando y quejándose.Adjunto fotocopia de las 2 últimas facturas recibidas por si les ayuda a identificar cliente/contrato. SOLICITO copia o duplicado de las facturas de Julio y Agosto antes del 21 de septiembre, de lo contrario me veré obligado a cambiar de comercializadora, no estoy dispuesto a esperar un mes más.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente,

Buenas noches:Desde hace ocho meses me he estado quejando de que no me envían las facturas al cobro. Esto me ha llevado a no utilizar el gas por miedo a no poder controlar el gasto, lo que ha sido perjudicial en invierno con el frío. Llevo meses sin usarlo prácticamente, por lo que espero que NO ME VAYAN A HACER una factura media por no saber las lecturas. No pienso aceptar lecturas estimadas. Quiero lecturas reales de cada factura.Me he quejado a través de la OCU y directamente a ustedes porque temo que me envíen facturas erróneas de lecturas o medias que hagan ustedes sin ser reales. Si esto sucede, por supuesto que no pagaré.Después de todas estas quejas, me han enviado dos facturas de cuatro días cada una del mes de febrero y encima en francés. ¿Esto es una broma? Por favor, anulen esas dos facturas y empiecen a enviarme las facturas en sus periodos correspondientes de cada dos meses y en español.No entiendo lo que están haciendo y cómo esto va en perjuicio del consumidor.Por favor, actúen correctamente. Las facturas deben ser en sus periodos de tiempo como siempre han hecho y que suelen ser cada dos meses. No de días en días. Esto parece una broma. ¿Lo es?Les adjunto las dos facturas que me han enviado de cuatro en cuatro días para que las anulen y lo hagan correctamente y en español. No sé si son conscientes de lo que están haciendo y del perjuicio que esto está teniendo para el consumidor.He hablado con mi banco para evitar pagos de facturas que no vengan en condiciones de poder controlar lo que se paga. Yo no tengo la culpa de lo que está sucediendo. Por favor, hagan las cosas correctamente para que el consumidor pueda comprobar todo el proceso, lecturas, etc. Ahora mismo es imposible. Por supuesto, seguiré sin UTILIZAR CASI el gas por lo que puedan enviar.Quedo a la espera de sus noticias.

Realice una reclamación el pasado junio por unos daños causados debido a problemas de distribucion (voltaje superior a 300v)UFD envío una empresa a reparar los electrodomésticos indicados, la empresa reparó los aparatos salvo 2 cargadores, uno de móvil y otro de portátil, los cuales quedaron indicados a valorar y que UFD debía devolver el dinero. Asimismo, la empresa enviada daño 3 tapas de los enchufes que arreglaron.Reclamo que se me devuelvan 127 euros del valor de ambos cargadores y que se envie profesional a reparar los enchufes dañados.

Buenas nochesHemos estado viviendo en casa de un familiar y ha habido una averia en una tuberia con la consiguiente pérdida de agua de forma incontrolada. La reparación por parte del seguro del hogar ha sido muy tardia por lo que nos han facturado un importe de 200€ de agua cuando en condiciones normales la facturación es de 40€ .Qué pasos debemos de seguir para reclamar esta factura?Esperando su respuesta, les saludamos atentamenteMario Monroy

A finales de Junio 2023 dejé un piso de alquiler, donde ya no resido.El proprietario no hizo el cambio de titular del suministro, por lo que me siguen llegando las facturas hasta Agosto.Al darme cuenta, solicito la baja de mi contrato en Iberdrola, pero Nedgia me insta a realizar un nuevo contrato, puesto que no pueden retirar el contador. El proprietario de la vivienda no contesta, ni da acceso al inmueble, pero yo no vivo allí desde hace 2 meses y no quiero hacerme cargo de su consumo de gas, ni tener consecuencias porque se consume gas estando el contrato con iberdrola dado de baja. Solicito se me desvincule de ese suministro, de una vivienda con la que no tengo nada que ver ya.

Hola! tal y como hemos hablado por teléfono, el comercial de su compañía, nos dijo que no había permanencia ni mantenimiento, una vez realizado la grabación de voz, mi marido dijo no a permanencia y mantenimiento, pero la comercial dijo que tendría que confirmar y luego ella lo quitaría, era una grabación estándar y teníamos que confirmar todo, nos habéis cobrado 54 euros de penalización, cuando nosotros no lo hemos consentido, habíamos solicitado el contrato por escrito y no se nos ha enviado, por eso y varios motivos nos dimos de baja de su compañía, reclamamos la penalización que se nos ha cobrado

Hola, con fecha 17/08/2023, solicité la baja de todos los contratos si los hubiera de esta compañía, ya que hemos recibido muchos cargos en nuestra cuenta de servicios que no hemos contratado, y el día 01/09/2023, nos vuelven a cargar de nuevo otro importe. No tienen en su página web un servicio de desestimación del servicio y es imposible darse de baja.

Hola,La causa de ésta reclamación es la factura que me reclaman por darme la información incorrecta. Antes de cambiarme de compañia de gas, pregunté si había alguna penalización en el contato y me dijeron que no, que podia cambiarme sin problemas. Cuando me cambié, me mandaron una factura de 150€ por 4 dias. Hice varias reclamaciones a atencion al cliente y al final me llamaron para decirme que tenia una deuda pendiente de 5,34€ (A2-30295591214) y pagando ésto, finalizaba el contrato con Naturgy. Y lo pagué.Al cabo de un mes, me volvieron a llamar reclamando los 150€Me puse a mirar las facturas, y en una de octubre, en letras pequeñas, te pone las condiciones del nuevo contrato que decia q tenías que estar con ellos un año para no cobrarte los excesos.Si es un nuevo contrato, yo me espero uno mandado separado, con las condiciones bien claras, como hicieron con el de la electricidad. Si me hubieran avisado CORRECTAMENTE de que ésto me iba a pasar o haberme mandado un contrato nuevo, yo No me hubiera cambiado de compañia. Pero en las llamadas grabadas, podrán oir como me dijeron que todo estaba bien y podia dejar naturgy sin penalizaciones.Como consecuencia, ésto me está causando un estrés innecesario para mi estado.Sigo con otra solicitud de detalle de facturación con registro: A2-30614538761 pero ya ni me contestan por correo.

HolaEn el dia 05/09/23 Union Fenosa decidió corta el suministro de luz a mas de 200 vecinos por inundación en un punto de luz. El corte comenzo a las 10:00 de la mañana y hasta las 6:00 de la mañana del dia 06/09/23 no hemos vuelto a tener luz, estando casi 24 horas sin luz....El sistema de reparacion ha sido desastroso, los vecinos hemos tenido que bajar cubos de agua para que los dos operarios de la subcontrata que mando Unión Fenosa para reparar el problema pudieran enfriar el agua que estaba en el punto de luz (estaba hirviendo) y del motor del extractor del agua (diminuto y que se calentaba cada dos por tres). Menos mal que al lado del punto de luz habia una fuente porque sino la hay no sabemos como se podria haber realizado....No nos dieron explicaciones ni nada y como cuento la reparación era un caos absoluto. Hemos perdido electrodomesticos, alimentos....ademas de que se podria haber gestionado mas rapidamente con una cisterna o algo....pero claro somos Villa de Vallecas.

Muy señores míos:Como abonado a su compañía de luz, me dirijo a ustedes para informarles de los daños sufridos como consecuencia de la interrupción en la prestación del servicio de suministro eléctrico que tengo concertado con su compañía, y que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 11 de junio 2023, prolongándose durante más de 10 horas, a lo largo de las cuales realicé diversas reclamaciones con números 5038921, 5039725, 5040260, 5040543.La interrupción de la prestación del servicio, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones.Comunico que realizo por este medio la reclamación ya que el único medio que me da Endesa Distribución para realizar una reclamación es el teléfono 900 878 119, y mediante este único medio con fecha 21 de junio se cursó reclamación 85319457 y 23 de junio se cursó reclamación 85403131, que ambas han sido cerradas debido a que la persona que las dio de alta cometió un error, dándolas de alta como daños en electrodomésticos y no en productos y medicamentos refrigerados que es lo que se reclamó, reitero no reclamo daños en electrodomésticos, sino en productos y medicamentos refrigerados.La interrupción temporal del suministro de energía eléctrica supone un incumplimiento por su parte tanto de las disposiciones legales que regulan la actividad que realiza su compañía, como de las obligaciones contractuales que han asumido en el contrato, en el que la continuidad del servicio es uno de los elementos que integran el adecuado cumplimiento del mismo, y es por esto por lo que SOLICITO:1º.- La indemnización de los daños y perjuicios que la interrupción del suministro eléctrico me ha ocasionado en productos alimentarios o perecederos y medicamentos, que cuantifico en la cantidad de 1296.99 Euros, a abonar en mi cuenta bancaria.2º.- Por los perjuicios ocasionados por la mera interrupción de un servicio del que estoy al corriente de pago y que no he recibido, una cantidad equivalente al importe del recibo del período en que se ha producido el corte injustificado, y que solicito me sea compensado en el recibo correspondiente al próximo período. Además hago constar, que la presente reclamación la formulo, por los daños que han tenido lugar por la interrupción del servicio y que tal y como establece la ley me corresponden, sin perjuicio de la indemnización automática prevista legalmente.Y por último, y para acreditar que la cuantía reclamada como indemnización se adecúa a los daños efectivamente causados, acompaño este escrito con copia de los justificantes de las compras de los productos deteriorados.A la espera de su contestación, y en la confianza de poder solucionar amistosamente mi reclamación sin necesidad de recurrir a otras vías, atentamente les saludo.