No recibo las facturas de luz de ENDESA

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Concretamente desde Julio, coincidiendo con un cambio de contrato que ya se materializó al momento a finales de Junio - Inicios de Julio. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas a tiempo. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de Julio y Agosto.He realizado numerosas llamadas, chats, etc. y siempre me dicen que se debe a un error informático y que se resolverá en los próximos días pero no cambia nada ni me dan más información. En twitter veo casos que llevan casi todo el año en esta situación esperando y quejándose.Adjunto fotocopia de las 2 últimas facturas recibidas por si les ayuda a identificar cliente/contrato. SOLICITO copia o duplicado de las facturas de Julio y Agosto antes del 21 de septiembre, de lo contrario me veré obligado a cambiar de comercializadora, no estoy dispuesto a esperar un mes más.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente,

Hola, ahora además llevo más de 1 semana sin datos actualizados del consumo en el area de usuario. Lo de esta compañía es alucinante.

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesEndesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1,08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos enwww.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.