Buenas noches:Desde hace ocho meses me he estado quejando de que no me envían las facturas al cobro. Esto me ha llevado a no utilizar el gas por miedo a no poder controlar el gasto, lo que ha sido perjudicial en invierno con el frío. Llevo meses sin usarlo prácticamente, por lo que espero que NO ME VAYAN A HACER una factura media por no saber las lecturas. No pienso aceptar lecturas estimadas. Quiero lecturas reales de cada factura.Me he quejado a través de la OCU y directamente a ustedes porque temo que me envíen facturas erróneas de lecturas o medias que hagan ustedes sin ser reales. Si esto sucede, por supuesto que no pagaré.Después de todas estas quejas, me han enviado dos facturas de cuatro días cada una del mes de febrero y encima en francés. ¿Esto es una broma? Por favor, anulen esas dos facturas y empiecen a enviarme las facturas en sus periodos correspondientes de cada dos meses y en español.No entiendo lo que están haciendo y cómo esto va en perjuicio del consumidor.Por favor, actúen correctamente. Las facturas deben ser en sus periodos de tiempo como siempre han hecho y que suelen ser cada dos meses. No de días en días. Esto parece una broma. ¿Lo es?Les adjunto las dos facturas que me han enviado de cuatro en cuatro días para que las anulen y lo hagan correctamente y en español. No sé si son conscientes de lo que están haciendo y del perjuicio que esto está teniendo para el consumidor.He hablado con mi banco para evitar pagos de facturas que no vengan en condiciones de poder controlar lo que se paga. Yo no tengo la culpa de lo que está sucediendo. Por favor, hagan las cosas correctamente para que el consumidor pueda comprobar todo el proceso, lecturas, etc. Ahora mismo es imposible. Por supuesto, seguiré sin UTILIZAR CASI el gas por lo que puedan enviar.Quedo a la espera de sus noticias.
