Últimas reclamaciones

Hola, Tengo un seguro de salud con Adelas desde el día 1/4/2014 con el plan familiar. Debido a cambio de mis condiciones económicas, a día 16 de Marzo desearía cambiar las condiciones para pagar menos, pero los agentes comerciales me han indicado que es imposible un cambio con menos cobertura: ni dar de baja un asegurado, ni cambiar modalidad a copago (indican que esos cambios sólo se podrían hacer si incluyo a un asegurado más). Me indican que para quitar asegurados debo cancelar el contrato. Proceso a solicitar una cancelación, pero me indican que no es posible hasta el 31 de diciembre (dentro de 9 meses).Revisando las cláusulas del contrato , no hay ningún término que indique la imposibilidad de rebajar la cobertura del mismo por parte del cliente. Por otro lado, me parece abusivo que la baja tenga que ser a fin de año, pues la recisión del contrato, con o si penalización, debería poder hacerse cuando una de las partes lo desee.Un saludo.

Reclamé que abonaran por la garantia de Daños Eléctricos los gastos de la reparación de un ordenador portatil que se estropeó al decirme en el servicio tecnico al que lo llevé que era debido a un problema de sobretensión eléctrica.Por cómo redacté el siniestro (lo siento, no soy perito y puedo equivocarme), interpretaron que el ordenador continuaba funcionando con normalidad y cerrando el caso sin opción a reapertura.Según me indicaron, sólo consideran el daño eléctrico en el caso de que no se encienda bajo ninguna circunstancia estando conectudo a la luz, y por usar los tiempos verbales incorrectos (dije que la pantalla parpadeaba en lugar de hizo un parpadeo y se apagó).Aunque desde ese momento dejó de funcionar, entiendo que un daño eléctrico es un daño eléctrico, se apague o no, ya que los componentes electrónicos pueden dañarse progresivamente por un daño producido por un causante.Solicito por tanto que se considere abrir el siniestro, peritarlo de forma urgente y aceptar la reparación dentro de dicha cobeetura, pues ademas en las coberturas coontratadas y en los condicionados no especifican como exclusión el motivo de rehuse que utilizaron para descartar la cobertura.

Buenos días, el pasado día 26 de Febrero compralaentrada. com me realizaron dos reembolsos de unas entradas, por importes de 45€ y 15€. Pero en la tarjeta Visa de Oney aparecen cómo cargos, en vez de devolución. Me puse en contacto con Oney, confirmando que fue error suyo, pero a día de hoy, aún no tengo solucionado el problema. Solicito la devolución de los cargos realizados y el reembolso correcto.

Hola, El día 20 de Septiembre del 2022 contrate un servicio de depilación laser, el cual a día de hoy la clínica ha cerrado de golpe y a mi me siguen cobrando el cargo. Mi tratamiento es de 24 meses, acababa el tratamiento en Julio de 2024, tengo el tratamiento a medias. Quiero reclamar mi dinero ya que el servicio contratado no se ha realizado y encima tengo que seguir pagando. He rechazado los recibos pero Cofidis me sigue enviando los pagos y no me parece justo, ya que nadie me esta dando los servicios por los cuales he pagado mucho.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 92,44Solicito que me devuelvan mi dinero y no me envíen mas pagos, no quiero volver a pagar más, me tienen que devolver el dinero desde diciembre/enero que fue cuando cerró. Solicitó el reembolso y condonación de la deuda.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque:En la 2ª quincena de diciembre de 2023 detecto unos daños por agua en mi vivienda, debido a unas fugas de agua de mi vecino de arriba, que se llevan produciendo durante mucho tiempo porque yo los detecto en el techo y paredes de la parte de abajo de un trastero con altillo, que ya estaba completamente empapado. El vecino da el parte a su seguro helvetia y durante casi dos meses, espero que seque, viviendo con toda la casa empantanada por los enseres del trastero. En febrero, al fin, viene un profesional para reparar los daños: grietas, manchas, etc. Este profesional es pintor, y, por tanto no realiza el saneamiento y se limita a pintar. Así que continúan los daños de grietas que no ha reparado, e incluso horas después de irse, vuelven a salir las manchas de humedad que había pintado. el 13.02.2024 me pongo por primera vez en contacto con mi seguro de hogar AXA para que sea mi seguro el que se encargue y aperturan un parte de siniestro de protección jurídica para reclamar al seguro de mi vecino, facilitándome la cita con un perito, para que haga un informe de los daños en mi casa. Ese mismo día y durante la misma conversación telefónica me aclaran que abren a su vez un parte de siniestro de hogar relacionado con el de protección jurídica para que los profesionales de AXA hagan la reparación y solicitar el pago al seguro helvetia de mi vecino.El 16.02.2024 El albañil de AXA viene a mi casa para -supuestamente- realizar el saneamiento de los daños por agua del vecino. Lamentablemente su trabajo no solo no repara las grietas, sino que por no destornillar tres soportes dorados de las paredes, los enmaraña de yeso, dejándolos inservibles y creando irregularidades en la superficie del muro. Además de ensuciar todo, sin poner ni un plástico para evitar las caídas de yeso. Inmediatamente después llamo a AXA para explicar lo sucedido y no me dan ninguna solución, simplemente me aclaran que como el perito tiene que ir a valorar los daños de agua de mi vecino, pues que se lo comente también para que verifique si es verdad que el albañil de AXA lo ha dejado tan mal.El 19 de febrero de 2024 acude el perito y valora los daños de agua que hay en mi casa para realizar el informe. Además de ver todos los daños por agua. Le comento el incidente con el albañil de AXA y comprueba y hace fotos de las grietas que siguen sin reparar y otras mal reparadas y con agujeros. También le comento que quiero la indemnización que me corresponda porque -vista la experiencia-, prefiero elegir particularmente a los profesionales que lo reparen. El 11 de marzo el perito presenta el informe pericial y lo envía a la tramitadora y al departamento de protección jurídica de AXA. Sin embargo, ni la tramitadora, ni el Departamento de protección jurídica de AXA me envían el informe pericial, que llevaba esperando urgentemente para poder reparar de una vez los daños y dejar de tener la casa empantanada. A lo largo de todo el tiempo sigo insistiendo mediante infinidad de llamadas telefónicas (tengo la copia grabada de todas las llamadas) y correos electrónicos y al fin consigo que me envíen solo una parte del informe pericial. Curiosamente en la parte del informe pericial que me envían, NO aparece la cantidad que el perito estima que me corresponde para que yo pueda subsanar todos los daños que me han ocasionado.El 15 de marzo (al igual que otros muchos días) llamo una vez más a Seguro hogar de AXA Dpto de protección jurídica y como siempre: me desvían a otro departamento y tengo que volver a empezar de nuevo, o me reenvían con la tramitadora que jamás está disponible, o cortan la llamada. Pues en una de esas infructuosas llamadas con el Departamento de Protección jurídica de AXA solicitando el informe pericial COMPLETO, donde aparezca la cantidad que estima el perito para la reparación total de los daños, me comunican que ellos no pueden enviar el informe pericial completo, sino que debe ser la tramitadora, la que me lo envíe Y que le pasan nota para que lo haga.Unos minutos después recibo un correo de AXA, donde no solo no me envían el informe pericial, sino que además cierran el expediente de protección jurídica abierto el 13 de febrero de 2024 y lo PRETENDEN CONVERTIR mezquinamente en un expediente de reclamación de reparadores de AXA. Cosa totalmente imposible porque ni el día 13 de febrero, ni ningún día con anterioridad había ido a mi casa ningún profesional de AXA, como podrán comprobar sin dificultar en el historial del expediente. Al recibir este correo llamo de nuevo a AXA, para solicitar que no cierren el expediente de protección jurídica abierto el 13 de febrero y les explico que es completamente imposible que yo abra un expediente 3 días antes (13 de febrero de 2024) para reclamar una reparación mal hecha por un reparador (albañil de AXA) que vendrá a mi casa única y exclusivamente tres días después, exactamente, el día 16 de febrero de 2024, y con el que jamás hablé previamente, ni después.SOLICITO:Que me envíen el informe pericial completo, donde aparezca las cantidades que estima el perito con la que debo de ser indemnizada para reparar todos los daños particularmente.Que se me abonen todas las cantidades que se indican en el informe pericial tanto el seguro helvetia de mi vecino como mi seguro de hogar privativo de AXAQue se me compense económicamente por la falta de profesionalidad tanto del reparador de AXA, como de la tramitadora de AXA y de numerosos miembros del departamento de protección jurídica de AXA. (Tengo horas de llamadas grabadas, a cuál más infructuosa e innumerables emails sin ningún resultado y ocultándome información esencial para la resolución).Tres meses después, los daños siguen Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas noches. Me pongo en contacto con mutua madrileña a través de ustedes para poner una reclamación a mutua madrileña, ya que tengo un seguro a todo riesgo y hace casi un mes tengo el coche en taller, y de momento no tengo ninguna información por parte de ellos. Me he puesto en contacto con ellos tanto vía telefónica, como vía correo electrónico por la vía telefónica es casi imposible contactar ya que te dejan en espera casi una hora y cuando hablas con alguien siempre la respuesta es la misma que tomarán nota y que me transfieren al departamento correspondiente, y ahí también te tienen otros 30/40 minutos y luego te cierran la llamada esto me está suponiendo ya un problema con el propietario del taller donde está el coche ya que dice que le está ocupando un espacio y que me tengo que llevar el coche o agilizar los trámites con la mutua aparte del problema que me está suponiendo a mi ya que es el único medio de trasporte que tengo. Os pido que me ayudéis ya que como consumidor que soy y ante este tipo de contratiempo con este tipo de empresas el consumidor se siente desamparado. Espero vuestra ayuda y muchas gracias de antemano

Buenas tardes, hoy llamo para saber el estado de un reembolso que me tenían q realizar por una reclamación que hice en febrero a la cual me respondieron el 27 de febrero diciendo que me harían un reembolso de 200€ la primera quincena de marzo y en la llamada me dicen que se hará la segunda quincena de abril.La cuestión es que me parece que se ríen de sus clientes ya que llamo y me pasan de uno a otro operador el cual uno me dice que el ingreso se hará en abril y me moleta que aparte de mentir en la carta enviada me vacilaran por teléfono.

Problema con el reembolso de mi dinero que se me cobro de mi tarjeta sin mi consentimiento, gracias

RESUMEN: Tengo un seguro de accidentes con Generali. Después de romperme el hombro y operarme comencé la rehabilitación con reembolso que cubre Generali. Al princpio no pusieron pegas en cubrir todas las sesiones necesarias entre las revisiones médicas, pero al ser una lesión larga (aprox. 1 año), a los pocos meses dijeron que ya no reembolsaban más de 10 sesiones por informe médico y como es imposible conseguir cita cada 10 sesiones con el doctor, se han desentendido de cubrir el 40% de las sesiones que llevo realizadas hasta ahora.CAUSAS: Estoy asegurada por Generali a través de la Federación Hípica de Madrid y Howden Iberia es el mediador que tramita los accidentes deportivos.En 2023 tuve un accidente de hípica y sufrí una rotura de hombro. Fui intervenida quirúrgicamente en un centro autorizado por la aseguradora, donde me dieron una perspectiva de recuperación de unos 12 meses.Tras la intervención, el facultativo prescribió en el informe la necesidad de recibir rehabilitación y Howden Iberia me informó de que podía Generali cubría un reembolso de 13€/sesión si quería rehabilitar con un fisioterapeuta que no se encontrase en el su cuadro médico. Desde el alta hospitalaria, el médico ha pautado en cada informe la necesidad de continuar con la rehabilitación Debe continuar con la rehabilitación y acto seguido marca la nueva fecha de visita médica Revisión en X semanas, por lo que está implícito que la rehabilitación deba continuar hasta la siguiente visita médica marcada en el informe. Dichos informes fueron remitidos a Generali a través de Howden Iberia junto a las facturas de las sesiones de rehabilitación realizadas entre las visitas médicas. Durante los primeros meses de tratamiento, atendiendo a la pauta médica del informe, Generali reembolsó los 13€/sesión realizadas entre las visitas médicas pautadas. Al principio, al ser más frecuentes las visitas solicitadas por el médico, se trataban de tandas de 10 sesiones y más adelante, al espaciarse las visitas médicas y convertirse en mensuales, Generali llegó a reembolsar varias veces tandas de hasta 20 sesiones entre visitas médicas.A partir de los 4 meses de tratamiento, tras remitir la factura de 20 nuevas sesiones, Generali ingresó directamente en mi cuenta el valor de 10 sesiones en lugar de 20, sin ponerse en contacto conmigo como habían hecho anteriormente con cada informe o factura. Tras pedir explicaciones por email a Howden Iberia, no recibí respuesta alguna.A partir de entonces, tras cada informe médico remitido con las facturas de la rehabilitación realizadas entre las visitas médicas pautadas en cada informe, Howden Iberia me transmite que Generali no reembolsará más de 10 sesiones por informe médico. Dicha norma, no sólo no aparece en las condiciones de la póliza, sino que ya se han autorizado y reembolsado más de 10 sesiones por informe en los meses previos. Como prueba, a fecha 18/12/23 se habían entregado 6 informes médicos a la aseguradora y la aseguradora había autorizado y reembolsado 90 sesiones. Según su norma de 10 sesiones por rehabilitación, deberían haber autorizado tan sólo 60 sesiones (10 por informe) y sin embargo, autorizaron 90 sesiones creando un precedente de aceptar las sesiones necesarias entre visitas médicas.Tras varios intentos de contactar con el mediador por escrito y recibir respuestas secas y agresivas, consigo contactar telefónicamente con ellos para intentar solucionar el problema por teléfono. Me informan de que a pesar de que el informe incluye Debe continuar con la rehabilitación y acto seguido marca la nueva fecha de visita médica Revisión en X semanas, no está implícito que la rehabilitación deba continuar hasta la siguiente visita médica marcada en el informe y por tanto, Generali aplica su interpretación de que el médico sólo ha solicitado 10 sesiones. Me dicen que debería haber acudido al médico cada 10 sesiones para una nueva revisión, a pesar de que el médico pauta claramente el tratamiento y las revisiones necesarias en el informe. Como se trata de informes del pasado y no puedo pedirle al médico que especifique el número de sesiones en ellos, le pido una solución a Howden Iberia para que Generali acepte las sesiones realizadas hasta la fecha. Me dicen que necesito conseguir un informe donde el médico que lleva mi caso escriba el número total de sesiones realizadas hasta la fecha. Tras conseguirlo en la siguiente visita, pues no había ninguna cita disponible antes con mi médico, Howden Iberia me informa de manera muy agresiva que la aseguradora sólo autoriza 10 sesiones por informe y así ha sido siempre, no dándome ninguna otra solución. A fecha de hoy, tengo 60 sesiones prescritas por el médico autorizado que no han sido reconocidas por Generali y nadie me da ninguna solución para justificarlas a pesar de que aún no me han dado el alta desde el accidente.Les ruego que revisen los informes médicos de nuevo donde está implícito que el tratamiento no cesa entre revisiones cada vez más espaciadas, revisen especialmente el informe donde se especifica las sesiones totales de rehabilitación que llevo, y procedan al reembolso de 13€/sesión.

Hola Skypark, ya que no contestáis los correos, pongo además de en Google Maps como reseña, aquí para que la gente se entere antes de hacer negocios con vosotros.He estado viviendo poco más de 6 meses de alquiler en el Skypark Valdebebas, con un Alquiler de 2.270 euros mensuales por 87 metros de piso. Sí es una barbaridad, pero la promesa de servicios era muy buena, pena que se ha quedado en la promesa, porque la administración es un desastre, como podremos ver a seguir.Nada más vivir 2 meses ahí, he visto que las puertas de todos los armarios estaban casi cayendo, les llame para arreglar y me dijeron que tendrían que volver a montar todo, pero imaginaros qué se supone ese tipo de obra con un bebe de 1 año, así que lo dejé y he estado viviendo así.3 meses después ha empezado a entrar agua del inodoro del vecino de arriba en mi baño, he puesto incidencia de eso y otras cosas más y tardaron 1 mes y medio en venir arreglar.4 meses después, ya entrando en el invierno, notamos que el agua caliente nos llegaba con mucha variación de temperatura, lo que nos quemaba la piel, hemos abierto una incidencia, porque además de querer ducharnos sin quemarnos (lujo eh), nos gustaba dar duchar el peque en la ducha, pero ya no era posible. Resumo, salimos de ahí sin solución. Nos han llamado UNA única vez con una ventana de 30 minutos, pero era justo cuando el peque estaba durmiendo, hemos intentado conseguir que vinieran otra vez, pero en salimos del piso sin solución.En febrero de 2024, salimos del piso, hemos dejado más limpio de lo que recibimos, limpiamos marcas de suciedad en las paredes etc. Se hizo la revisión con ellos, y hasta ahí todo OK. A la hora de devolver la fianza, nos vienen que tienen que pintar TODO el piso, porque tenían que pintar 20 metros de pared, y por estos 20 metros de paredes nos cobran 500 euros.OJO, que para los agujeros (que hemos cerrado), hemos pintado con el color que nos dieron ellos, pero al parecer el color era distinto, lo que no es problema nuestro.Resumo:1) Cobran por pintar el piso entero. No viene nada de eso en el contrato. ILEGAL2) Cobran sin emitir factura. ILEGAL3) Al cobrar por la pintura, do dan la opción de que lo hagas tu. ILEGAL4) Hemos firmado la entrega del piso sin ningún comentario/revisión crítica por parte del Skypark, los problemas surgen después de perder el acceso al piso. ILEGAL, debería estar en acta de entrega los posibles problemas.5) No dan mantenimiento por más de 2 meses y exigen el pago del alquiler al 100%. Las penalizaciones al parecer solo se aplican al inquilino.Quiero 100% de la fianza!