Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
13/03/2025

Posible estafx

Hace una semana, exactamente el dia 6 de marzo, realice un pedido a través de la web www.farmaferoles.com. Dicho negocio es Farmaferoles. Me prometieron una entrega en 2-3 días, una vez realicé el pedido acudí a internet en busca de información y descubrí las miles de denuncias que tiene este negocio y la cantidad de gente que ha sido estafadx. Descubierto todo esto decidi pedir la devolución del pedido y el consecuente reembolso, ya que seguramente el pedido nunca me llegue. He contactado con ellos vía mail y vía telefonica y no he obtenido ningun tipo de respuesta. Una vez explicado esto, quiero adherirme a los miles de afectados y denunciar este negocio. Y querría obtener el reembolso. Gracias

Cerrado

CARGO INDEBIDO EN TARJETA BANCARIA

A: Privilegios En Compras (Privicompras) 13/03/2025 He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 05.03.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. Ni me he suscrito en ningún momento, ni he realizado ninguna compra en esta empresa, ni la conozco, por lo que no puedo entender porque han realizado el cargo de estos 18 euros en mi cuenta, en ningún momento he contratado ni consentido tener ningún vínculo con esta empresa, ni de carácter mensual, ni de carácter anual. Solicito anulen y cancelen este cargo y me reembolsen esta cantidad, por mi parte, también he hecho la reclamación a través de mi entidad bancaria.

Resuelto
L. M.
13/03/2025

Rembolso de carta de liberación

Este es el correo electrónico que les he enviado y no he tenido respuesta. Hola buenos días. Llevo más de un mes esperando que me abonen la liquidación o retención de un vehículo que les vendí. Por la carta de liberación la cual les entregué el 21 de febrero de 2025. Me dice el comercial Raúl Escudero, de BADAJOZ que en el plazo de 24 a 48h tendría el dinero en mi cuenta. A la semana llamo ha Raúl y me dice que es que tienen problemas con la aplicación de la DGT y que no me lo han podido pagar que no me preocupe con no tardará mucho más, a lo cual le comentó que ha mi en mi app de la DGT no me sale ya el coche. A la semana siguiente me voy a la tienda y pregunto por el encargado a lo cual al comercial que le pregunto me dice que es el, Camilo le pido una hoja de reclamaciones me la da y le explico el caso y porque les voy a poner una hoja de reclamaciones, a lo cual con tono amenazante me dice que si pongo la hoja de reclamaciones voy a tardar mucho más en cobrar los 500 euros que me tienen retenido. Nos calmamos los dos y se mete en el ordenador ve que mi coche está ya reservado para venta y que en la DGT tiene una incidencia y que por eso no puede hacerme el ingreso. Ese mismo día me acerco ha la DGT y me dicen que la incidencia es porque el coche está ha nombre de ocasión plus pero no se ha hecho la transferencia, pido el certificado que lo corrobora y me cobran 8,65 euros, me voy con el certificado a la tienda hablar con Camilo el cual al darle el certificado en tono chulesco me dice que el ya lo sabía,y que ellos compran y venden más de trescientos coches diarios y que 500eur no les supone nada para ellos, a lo cual le contestó que por qué no me hacen el pagó y entonces coge el teléfono y habla con Madrid con el servicio de administración y les dice que me hagan el pago y llama a Raúl Escudero y le comenta que me tenga informado del proceso. A la semana llamo ha Raúl y me dice que no sabe nada, al día siguiente lo vuelvo a llamar y me dice cabreado que no lo llame más por qué asta que no tengan el PTC no me lo van a pagar llevo otra semana y lo vuelvo a llamar y me dice que asta que no tengan el PTC no me pagan le digo que yo me acerco a la DGT y lo pido yo por qué tanto cuando he hecho la notificación de venta como pedir el certificado me los han dado en el mismo día, todavía estoy esperando su respuesta. Asta ahora he sido muy prudente y estoy teniendo mucha paciencia pero todo tiene un límite. Tengo todas las conversaciones grabadas y todos los WhatsApp guardados incluidos los últimos de Raúl Escudero en los que se me habla en tono despectivo y amenazante diciéndome que asta que no tengan el PTC no se me va a pagar y que no llame más. Yo creo que ha ustedes no les supone tanto 500eur. Pero si prefieren que por 500 euros tengamos que pasar a mayores. A lo mejor me gasto más en un abogado pero no quiero que se sigan riendo de mi. Si en un plazo de 24 a 48h no tengo mi dinero procederemos ha emprender acciones legales con toda la documentación, grabaciones telefónicas y Whatsapp tanto escritos como de audio. Aparte de publicarlo en todas las redes sociales. Un saludo y espero su respuesta gracias. Enviado desde Outlook para Android

Resuelto
J. A.
12/03/2025

No devolución del dinero

El 10 de febrero de 2025 realizo una compra en la página www.allzone.es de un RedMi Note 14 por valor de 152,66 euros (referencia de pedido 942112291). El 22 de febrero, ante la falta de información sobre el estado del envío me pongo en contacto a través de la página web para preguntar por el mismo. El 24 de febrero recibo un e-mail por parte de Allzone comentando que la estimación de entrega es de dos semanas más. Viendo los retrasos en la entrega, el 24 de febrero decido anular el pedido a través de la página web, sin que me sea posible, ya que la anulación de los pedidos, según lo que se indica en su página web, solo se puede realizar de 10 a 7 de la tarde de lunes a viernes. Ese mismo 24 de febrero escribo a Allzone diciendo que debido a los retrasos voy a anular el pedido y que esta anulación no la he podido realizar ese mismo 24. El 25 de febrero procedo a realizar la anulación del pedido a través de la página web. Tras la anulación del mismo, recibo un e-mail informando que en 3-6 días hábiles un agente contactará conmigo para completar el proceso. El 28 de marzo vuelvo a contactar con ellos para preguntar por el estado de la anulación, ya que nadie había contactado conmigo. El 3 de marzo contestan que han recibido la cancelación correctamente y que en 1 a 3 días un agente contactaría conmigo. El 6 de marzo envío nuevamente un email comentando que tres días después nadie había contactado conmigo ni se me había devuelto el dinero. El 7 de marzo me contestan que pasan nota al departamento de cancelaciones para contactar conmigo. El 10 de marzo contacto con ellos vía email para preguntar las razones por las que no se me ha contestando, recibiendo contestación el 12 de marzo diciendo que pasan constancia al departamento correspondiente para que contacten con urgencia. El 12 de marzo intento descargarme la factura a través de su página web y no me da esa posibilidad, ya que pone no hay una factura asociada. El descargo del dinero en el banco sí se ha realizado. Hoy,12 de marzo, más de 15 días después de haber procedido a la cancelación del pedido sigo sin que se hayan puesto en contacto conmigo ni hayan realizado la devolución del dinero.

Resuelto
S. S.
12/03/2025

Problema con el reembolso

Hola Realice un pedido (14456) en la empresa Easyfoot. En su pagina web igual que al realizar el pedido prometen la garantía de cambio o devolución del producto en un plazo de 30 días. Llevo contactando con ellos, a través de email, para poder hacer la devolución, porque el producto es ancho y grande, además de no cumplir las expectativas ya que el material es de pésima calidad. A lo que después de mi insistencia hasta en un total de 6 email, solicitando la devolución de el producto y que me manden las directrices para poder proceder, la única respuesta que recibo es incoherente a mí petición, ya que se limitan a responderme con descuentos, o con que no se puede cancelar el pedido porque está en camino, cuando yo ya lo he recibido y quiero devolverlo, o que tengo que pagar 8€ para que me manden un segundo par ya que la devolución se demora demasiado. Solicito que me den el servicio que ofrecen cuando haces la compra. Un saludo, Sandra.

Resuelto
C. T.
12/03/2025

Adblue

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un Peugeot en el 2017 y tuve un problema con lo del adblue,fui afectada por esto, pagué una factura por sobre 1000 euros Gracias

Cerrado
B. L.
12/03/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 08 de diciembre de 2024 realicé un pedido en vuestra web por la compra de un móvil el cual pagué en el mismo instante 338,64 €, días despues me comunicaron que no lo tenían en stock y que podría tardar alrededor de 30 días en recibirlo por lo que decidí anular la compra y solicitar la devolución del dinero. El pedido tenía el número 757093709 Despues de esperar varios días por los plazos que manejan para tramitar éstas solicitudes, finalmente el 13 de enero de 2025 recibí la confirmación de que se había tramitado el reembolso con número de referencia 354295. Desde entonces estoy a la espera de que se me devuelva el dinero pagado, habiendo pasado ya más de 3 meses desde que realicé el pago. Desde que solicité el reembolso he enviado más de 10 correos a atención al cliente y siempre recibo una respuesta indicando que se le informará al departamento financiero para solucionarlo lo antes posible... obviamente no han servido de nada. SOLICITO La devolución del dinero pagado con suma urgencia. 338,64 euros. Sin otro particular, atentamente. Boris León J. Datos de contacto en archivo adjunto a la reclamación.

Resuelto
M. A.
12/03/2025

Cobro de más

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de febrero hice una compra por valor de 11,49 y portes gratis, cuál es mi sorpresa que al realizar el pago sin previo aviso durante la compra me cargan en la tarjeta 26,44€ , indicar que una vez introducida la tarjeta se efectuó automáticamente la compra sin pulsar el botón finalizar, por lo que no había manera de cancelarlo SOLICITO la devolución del coste del servicio o bien del total de la operación tras devolver el producto, si fuera necesario Sin otro particular atentamente Maria

Resuelto

El artículo no coincide

Pedí una pantalla para un modelo de móvil en concreto, recibí otra pantalla diferente totalmente a la que pedí, y después de más de una semana poniéndome en contacto con ellos mandando fotos de la pantalla que había recibido después de unos días sin ofrecerme respuesta me dicen que la pantalla ha sido manipulada cuando es imposible probar la pantalla o usarla siendo de otro modelo de móvil. No me ofrecen el cambio de pantalla por el modelo que yo había pedido y por el cual había pagado. La pantalla rota de la foto es la que yo pedí que trae el hueco para la cámara a la izquierda y la que recibí que no coincide con la foto de la web trae el hueco en el centro. Se ve claramente que los sellos de garantía estan sin tocar para que digan que ha sido manipulada.

Cerrado
V. C.
12/03/2025

Largas en el reembolso de 2 cargos suscripción

El pasado 20 de enero pasan al cobro una suscripción por 69euros sin previo aviso y con un altísimo incremento respecto al 2022 y 2023. Hablo con atención al cliente y proceden a solicitar reembolso a su dpt.financiero , me indican que se demorará unas 3 semanas. Me ofrecen una oferta por 22 euros, a cual acepto. Bien, pues en vez de cobrar los 22 euros , el 12 de febrero vuelven a cargar 69 y desde entonces estoy llamando , reclamando y esta empresa que me debe un total de 138€ , no hace otra cosa que dar largas . Es una falta de transparencia y un abuso inaudito, viniendo de una compañia como Unidad Editorial Exijo el abono de inmediato y por supuesto la baja como cliente de esta empresa El número que indico es el de la incidencia.

Resuelto

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