Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
06/01/2026

Llamadas a familiares cercanos sin mi consentimiento

Hola me gustaría reclamar y poner en conocimiento que tras solicitar un prestamo con Hay Crédito no solo han empleado cláusulas e intereses abusivos, hoy en día ilegal.. Emplean su tiempo en llamar a familiares y personas cercanas a mí entorno preguntando por mi persona y sin tener mi consentimiento ni autorización No me he negado a pagar el préstamo, pero tampoco a cualquier precio Me gustaría que cese está actividad o interpondré acciones legales Un saludo

Resuelto
J. A.
05/01/2026

Problema con el seguro de hogar

Buenos días, os paso a relatar mi problema con mutua madrileña del seguro del hogar de la C/ MOntseny nº10, Torà. por si podéis mediar El día 22/06/2025 hubo en Torà una especie de tornado que me arranco tres tejas esquineras del tejado. Die el parte y a los pocos días vino un señor que hizo fotos y vio los destrozos que había hecho en otros vecinos. A los pocos días me hacen una video llamada de una perito para que le enseñe los daños y quedamos que ya me diría algo. En septiembre y en vistas que no me habían dicho nada llamo y me comunican que el caso estaba desestimado que no era culpa del viento y que estaba cerrado.me enfado y le digo que si no era culpa del viento como que había arrancado parte de un tejado de un almacén de cerca de casa , una tapia de mi vecino y unas placas solares, pues dicen que lo miraran. Al ver que no me decían nada volví a llamar varas veces y en una de ellas la que me cogió el teléfono me comento que no sabia por que lo habían degenegado pues constaba que el viento era de 84.6 Km/H . A lo que exigí que me mandaran por escrito la denegación. Me mandan un escrito denegándomela pero sin especificar la velocidad del viento- Me pongo a indagar y en Massoteres hay una estación meteorológica (7/Km en línea recta de mi casa) donde, que casualidad hay un registro que a la hora de los hecho el viento circulaba, sorpresa, a 84.6 Km/h, Junto con este documento les presento otros de la AEMET diciendo que le viento superaba los 80Km/h, Desde entonces tengo en incidente en curso pero no dicen nada- Ya he arreglado el desperfecto pero aun no lo he pagado en espera de esta resolución. Os mando todos los documentos. Por cierto,¿ los 70€ que me costo el documento de la AEMET , no lo tendrian que pagar la mutua?

Cerrado
M. B.
05/01/2026

Reclamación por cobro indebido de póliza tras baja definitiva del vehículo

EXPONGO Que tenía contratada una póliza de seguro de automóvil con Mutua Madrileña, cuyos datos completos facilitaré a requerimiento. El día 26 entregué mi vehículo en el desguace y se tramitó su baja definitiva en la DGT, comunicándolo ese mismo día a Mutua Madrileña. A pesar de dicha comunicación, la aseguradora renovó automáticamente la póliza el día 29 y realizó el cargo del recibo, cuando el vehículo ya no existía legalmente y, por tanto, no existía riesgo asegurado. Además, desde el día 26 hasta el día 29, periodo que supuestamente estaba cubierto por la póliza anterior, el vehículo ya había sido dado de baja y el seguro fue debidamente informado, por lo que tampoco procede el cobro de esos días. La aseguradora ha realizado, por tanto, un cobro indebido, tanto por la renovación de una póliza inexistente como por mantener cobertura durante días en los que el vehículo ya no existía. SOLICITO - Que se declare indebida la renovación de la póliza realizada el día 29. - Que Mutua Madrileña proceda a la devolución íntegra del importe cobrado. - Que se reconozca la inexistencia de obligación de pago desde el día 26, fecha de la baja definitiva del vehículo. - Que la OCU intervenga en mi nombre como consumidora para la resolución del conflicto. Adjunto: Justificante de la baja definitiva del vehículo. Comprobante del cargo realizado por la aseguradora.

Cerrado
M. G.
04/01/2026

Seguro Mascotas LIMPIEZA BUCAL NO CUBRE SEGUN VETERINARIOS

Buenas noches! Las coberturas del seguro no son reales , me dicen que clínica está concertada para una limpieza en Álava , pero resulta que me cobran 195 eur , mientras que en la cobertura del seguro pone 55 wur

Resuelto
D. M.
04/01/2026

Problema con las acciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo mucho tiempo sin poder comprar ni vender acciones en la app de bunq, he contactado con soporte en diversas ocasiones tanto como a través de la app como a través del email y no he conseguido nada. Que soporte más nefasto porque cuando escribes te dicen que van a escalar el caso a un superior y no hacen nada ni contactan contigo posteriormente ni nada Adjunto la captura de pantalla donde se enseña en problema SOLICITO: Que se me resuelva el problema o que me abonen la cantidad retenida en acciones

Cerrado
M. J.
03/01/2026

Problema con reparación de vehículo a todo riesgo

Buenas tardes. Quisiera reclamar una copia de la peritación realizada a mi coche, marca Kia Niro asegurado A todo riesgo con matricula 3120 KMF. El día 31 de diciembre del 2025 me persone en la casa Kia en Huesca para recoger mi vehículo, el cual no repararon de forma correcta, encontrándole varios defectos sobre todo en chapa y pintura, además de alguna ralladura. Solicito un taller en Barbastro de chapa y pintura para realizar de nuevo un peritaje completo, que no sea el mismo perito de Huesca, sino uno diferente. Así solicito el bloqueo del pago de la reparación hasta que se saneen los daños localizados.

Cerrado
B. E.
02/01/2026

Ausencia de cobertura, negativa a reclamación

Buenas tardes, el motivo de la presente reclamación dirigida a la empresa Seguros RGA es el siguiente: Disponemos del Seguro Multirriesgo de Hogar, hemos tenido una avería el día 2 enero a las 15.45h, donde el calentador de agua se ha averiado inundando la cocina, a las 15.59h realizo la llamada a la aseguradora donde me dicen que no me corresponde ningún tipo de cobertura, cuando, en este caso, es una urgencia ya que se está inundando la cocina y no disponemos de agua caliente. Por otro lado, los daños derivados del agua, tampoco se me cubren, cuando en la póliza pone que si. Debido a que nosotros teníamos que atender la urgencia y buscar un fontanero, decidimos aceptar lo que nos dice la teleoperadora, poner una reclamación y ya lo solucionaremos más adelante, pero al menos que quede constancia de la llamada, y aquí es donde viene el segundo problema. La teleoperadora se niega a informarme de cómo proceder para realizar una reclamación, la solicito que me dirija al departamento correspondiente o me diga cómo realizarlo y se niega en rotundo, en una ocasión de ríe a carcajadas de mi petición. Tras una breve discursión telefónica, accede a dirigirme al servicio de atención al cliente, cuando pasa la llamada me ha engañado y me dirige de nunevo con la central donde tu debes exponer el motivo y ya deciden donde dirgirte. Intento ponerme en contacto con ellos en dos ocasiones más, sin éxito. Así que decido dejarlo estar, y sacar el agua y buscar un fontanero ya que en ese momento es lo más efectivo. Solicito que se revise el caso, ya que los daños por agua si los cubre el seguro, y hay un servicio de urgencia, el cual tampoco pude disfrutar. Además, de poder realizar una reclamación formal en la empresa. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

Cerrado

PROBLEMA CON TESTAMENTARIA

Mi padre, cliente del Banco Santander, falleció el pasado 31 de enero de 2025, hace casi un año, y llevo desde entonces intentando que el Banco Santander me presente por fin un Informe de Adjudicación de lo que tenía mi padre en el banco, para que pase a sus herederos legales. Desde el 11 de abril la oficina en la que tenía sus cuentas tiene en su poder tanto el testamento como la solicitud de tramitación de testamentaría firmada, y el 27 de junio le envié la liquidación del impuesto de sucesiones y donaciones y la escritura de aceptación de herencia. Mi última información por parte de Banco Santander fue que el expediente llevaba desde septiembre parado en Testamentaría, y tras mi última queja me enviaron un email en el que me solicitaban A MÍ una serie de contratos de valores que había que crear donde depositar el dinero, siendo que ésa es labor de la oficina. Quiero que todo esto termine ya, pues es un sufrimiento constante no poder dejar descansar a mi padre en paz.

Cerrado
P. R.
02/01/2026

Promoción no recibida

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicar e informar que NUNCA he recibido la promoción que me ofrecieron por renovar la poliza de seguro que mantengo con la empresa Linea Directa Aseguradora SA (poliza con fecha de inicio 18/08/2025 y recibo pagado: cuantia total de 241.10€), me ofrecieron un cheque regalo de 50€ por la renovación, para gastar en Carrefour, pero este cheque NUNCA me lo enviaron, he llamado en varias ocasiones para reclamarlo y me indican que tienen una incidencia desde hace varios meses y que vuelva a llamar pasados unos días y me vuelven a decir lo mismo. SOLICITO: Que si no pueden arreglar el problema tal como me indican, sustituyan la promoción por otra, puesto que el motivo de mi renovación fue la promoción y ahora me siento engañada. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Intereses

Buenas tardes, Tuve un pago de 300 y poco, al ser nueva con estos servicios no sabía que me lo pasarían a cobro total al mes siguiente. No pude completar el total, pagué 150€ y lo demás automáticamente me cobran 30€ al mes, ahora veo que me dicen que debo 450€, y los 150€ que pague? Me están robando y encima sigo pagando

Cerrado

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