Últimas reclamaciones

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma MUBE debido al impago acumulado de mis trayectos. En los últimos meses he registrado mis trayectos, bajo el sistema de Certificados de Ahorro Energético (CAE), generando un saldo superior a los 100 euros. Este saldo aparece como "pendiente", sin dejar retirarlo, aun habiendo registrado los viajes de forma correcta mediante seguimiento GPS y completado los pasos y datos personales exigidos (verificación del DNI con imágenes, selfie, datos de la cuenta bancaria, datos de mi vehículo, etc). Ya en Mayo dijeron que iban con demora pero que lo solucionarian durante el mes de Mayo y nada Y encima desde la semana pasada es imposible acceder ya a los datos personales, en sus redes dicen que es un fallo del servidor, pero la realidad es que creo que nos estan engañando y lo mas grave que quiza ellos si que han cobrado por parte del estado los puntos CAE que hemos generado. Solicito la revisión del sistema, así como la liberación del saldo acumulado prometido. Un cordial saludo

Que el día 5 de julio de 2026 realicé a través de Discover Cars una reserva de vehículo con ANC Azores Holidays.PT, con número de confirmación 52670, por un importe de 219 €, con una tarjeta de debito a mi nombre con fondos muy superiores a los 2000 euros requeridos para la fianza Que dicha cantidad que fue abonada en el momento de realizar la reserva. Que, además, con dicha reserva contarte un seguro de cobertura total. Que el día y a la hora establecidos acudimos al punto de recogida y ANC Azores Holidays.PT se negó a entregarnos el vehículo, alegando que la titular de la reserva no disponía de una tarjeta de crédito. Que otra de las personas que iba a utilizar el vehículo sí disponía de tarjeta de crédito, pero la compañía también la rechazó al no estar a nombre de la titular de la reserva. Que el vehículo de la reserva por la que habíamos pagado 219 € nunca nos fue entregado y, por tanto, el servicio contratado no fue prestado, y que a pesar de ello, no se nos devolvió el importe abonado. Que como única alternativa, ANC Azores Holidays.PT nos ofreció realizar un nuevo alquiler por 345 €, además de una retención de 90 €. Que en ese momento acabábamos de llegar a la isla de San Miguel, éramos cinco personas con nuestro equipaje y nos encontrábamos en una zona industrial sin una alternativa razonable de transporte. Ante esta situación, nos vimos obligados a aceptar el segundo alquiler para poder continuar nuestro viaje. Que por tanto considero inaceptable que se mantenga el cobro de 219 € por un servicio que no fue prestado, especialmente cuando posteriormente tuvimos que contratar otro vehículo con el mismo proveedor para poder disponer del servicio que necesitábamos. Que Discovery cars no da la posibilidad de presentar una reclamación no aportando por ningúna parte una dirección de contacto de ningún tipo. Por todo ello solicito: La devolución íntegra de los 219 € abonados por la primera reserva.

Madrid, a 8 de agosto de 2026 A la atención de: INTERNET COURIER SERVICE S.L. Departamento de Recursos Humanos / Administración Asunto: SEGUNDA RECLAMACIÓN URGENTE E INAPLAZABLE DE CANTIDADES por reiterado error en la nómina de julio de 2026 y gastos de bicicleta Estimados señores, Por medio de la presente, el que suscribe, Sergio Juárez Solórzano, con D.N.I. 70837605C, prestando servicios para la empresa INTERNET COURIER SERVICE S.L. bajo la categoría de Mensajero con una jornada de 20 horas semanales, me dirijo a ustedes de forma muy urgente para manifestar mi máxima indignación ante el hecho de que esta es ya la segunda vez consecutiva que se me paga de forma incorrecta. Recientemente he recibido el ingreso bancario en concepto de nómina por un importe neto de 635,36 €, una cantidad que vuelve a diferir de forma inaceptable de la que me corresponde percibir de acuerdo con mi contrato, los días efectivamente trabajados y la actividad desarrollada. El cálculo correcto, sumando el salario base, la actividad correspondiente y la regularización de los días pendientes de abono, arroja una cantidad neta que debiera ascender a aproximadamente 832,63 €, existiendo una diferencia clara e injustificada pendiente de abonar por segunda vez. A esta intolerable situación se le suma el perjuicio de que me encuentro pagando de mi bolsillo una bicicleta de alquiler para poder desempeñar mi labor debido a que la empresa no facilita los medios materiales necesarios, teniendo que asumir dichos costes adicionales mientras, para colmo, se me vuelve a pagar incorrectamente la nómina. Esta reiteración en los errores, la nefasta gestión y la falta de medios suponen un incumplimiento flagrante y continuado de las condiciones contractuales y salariales establecidas. Por todo ello, les requiero formalmente para que, en el plazo improrrogable de 24 a 48 horas, el dinero correspondiente a la diferencia adeudada se encuentre depositado de manera definitiva en mi cuenta bancaria. Advierto expresamente que, al tratarse de una reincidencia y de no verse reflejado el pago en dicho plazo, procederé de inmediato a interponer la correspondiente denuncia ante la Inspección de Trabajo y Seguridad Social (SMAC) y a emprender las acciones legales oportunas ante los Juzgados de lo Social a través de mis abogados en defensa de mis legítimos derechos laborales. Quedando a la espera de una pronta respuesta y solución inmediata, les saluda atentamente, Fdo.: Sergio Juárez Solórzano D.N.I.: 70837605C

No me deja registrarme en la aplicación

Buenas tardes, En el vuelo del día 6 de agosto 21:20 horas (Paris-Madrid) no facturamos la maleta que llevábamos puesto que cumplía las medidas exigidas tal y como se comprobó en el vuelo de ida el día 2 con la misma compañía Transavia. Al ir a embarcar el personal de esta compañía, con muy malas formas y sin hablar más que francés, lo que es bastante indicativo de la poca preparación para este tipo de trabajo donde lo mínimo es poder dialogar con ellos y más ante un supuesto problema, nos apartaron porque según nos dijeron en su inglés a lo indio el equipaje mencionado no cumplía las medidas. Estuvimos intentando solucionar el problema, que nos dijeran qué pasos seguir, nosotros hablando inglés y ellos sin entender. Nos apartaron mientras veíamos pasar maletas de dimensiones mayores que la nuestra. Cada vez que intentábamos intervenir malas contestaciones y peores gestos. Como si fuéramos unos delincuentes. Durante 40 minutos. A falta de cinco minutos se nos comunica que o pagamos 70 euros por maleta o nos quedamos en tierra. Impotencia, desesperación, ansiedad ante ese abuso. No tuvimos más remedio que claudicar para volver a casa. Me gustaría saber qué medidas tomar antes una compañía tan poco preparada. Qué sea una empresa lowcost no implica que se tengan que aprovechar de esta manera del usuario. Nos sentimos dañados no sólo económicamente, también psicológicamente. Gracias. Un saludo . .

EStimados Señores, Me pongo en contacto con ustedes para reclamar la modificación unilateral de las condiciones esenciales del contrato de transporte, por cambio de la ruta contratada. Compré un billete de transporte para el día 8 de agosto de 2026 desde Madrid (Moncloa) a Salamanca, con salida desde Moncloa a las 15:20 h. Se trataba de un servicio directo, sin paradas, pasando por Ávila, con una hora prevista de llegada a las 17:50 h. Una vez en el vehículo y sin explicación previa, el conductor cambió la ruta de viaje, pasando por Arévalo y realizando una parada en Pedromuñoz para bajar a dos viajeros, que no sé ni cómo ni por qué embarcaron a bordo, pues en teoría el sistema no lo permite. Como resultado de esta modificación unilateral de la ruta, el autobús se retrasó 25 minutos. Una vez llegado a la estación de autobuses de Salamanca, donde quería realizar la reclamación, me encuentro con que las oficinas están cerradas, pues durante estos días se ha reducido el tiempo de atención al cliente, haciendo imposible la reclamación en el lugar. Trato de hacer una reclamación en la web. Voy al apartado de quejas y allí aparece un link que dice remitir al "formulario de quejas". Ese enlace no lleva al formulario de quejas ni a ningún sitio donde poder tramitar las quejas, produciendo una desinformación grave, que influye en el ejercicio de los derechos del viajero. Por este motivo, solicito la devolución del importe del billete abonado a todos los pasajeros del servicio que nos vimos tristemente afectados por la incomprensible decisión de la empresa. El conductor informó expresamente que él se limitaba a cumplir órdenes, cuando varios viajeros le preguntaron por qué había ocurrido esto. Ya que ustedes supongo que tienen "sus razones" para hacer esto, espero que se hagan responsables de sus decisiones y compensen el lamentable servicio prestado. Otrosí, solicito el arreglo inmediato de la página web para facilitar las reclamaciones on line

El pasado 26 de Mayo realicé un viaje a Venecia con Air Europa. Al adquirir lo billetes del vuelo se me ofreció los servicios de una empresa de alquilar de coches -Green Motion- que acepté y adquirí el alquiler de un vehículo. Al llegar al aeropuerto todo fue un caos y una fustración indescriptible: Es importante saber que en el momento de la recogida del vehículo, todo fue información errónea (es mentira, la oficina NO está en el aeropuerto, ni siquiera cerca) e insuficiente (dedicamos horas a buscar la oficina con llamadas y preguntando a quien pudiera ayudarnos) por parte de la compañía de alquiler (Green Motion). La operación de entrega del coche tuvo multitud de irregularidades, desde la no aceptación de tarjetas de crédito de bancos españoles que ofrecimos para abonar los costes de cobertura, depósito-fianza y gasolina, intimidándonos a pagar en efectivo hasta que por fin aceptaron la tarjeta de crédito de O.B. Así mismo el tiempo en realizar estos trámites se demoraron en demasía en unas oficinas de aspecto sucio, descuidado (en varios momentos no había nadie atendiendo a los clientes durante muchos minutos) sin las mínimas condiciones de confort y con un trato del personal muy lejos de lo esperable en una oficina de rent a car. Todo esto nos hizo sospechar ser fruto de un engaño, pero al estar avalados por la compañía aérea Air Europa y haber abonado ya una parte del alquiler, decidimos continuar con la operación. En el día de ayer, al ver el siguiente cargo en mi tarjeta por parte de WebMotor, estuve investigando por las redes y con la IA, encontrando información de que este engaño es frecuente en esta empresa y adjunto capturas de pantalla por si les puede ser de ayuda. En la confianza de que podrán resolver esta situación quedo a la espera de sus noticias. Localizador:RVE-788

El pasado 26 de Mayo realicé un viaje a Venecia con Air Europa. Al adquirir lo billetes del vuelo se me ofreció los servicios de una empresa de alquilar de coches -Green Motion- que acepté y adquirí el alquiler de un vehículo. Al llegar al aeropuerto todo fue un caos y una fustración indescriptible: Es importante saber que en el momento de la recogida del vehículo, todo fue información errónea (es mentira, la oficina NO está en el aeropuerto, ni siquiera cerca) e insuficiente (dedicamos horas a buscar la oficina con llamadas y preguntando a quien pudiera ayudarnos) por parte de la compañía de alquiler (Green Motion). La operación de entrega del coche tuvo multitud de irregularidades, desde la no aceptación de tarjetas de crédito de bancos españoles que ofrecimos para abonar los costes de cobertura, depósito-fianza y gasolina, intimidándonos a pagar en efectivo hasta que por fin aceptaron la tarjeta de crédito de O.B. Así mismo el tiempo en realizar estos trámites se demoraron en demasía en unas oficinas de aspecto sucio, descuidado (en varios momentos no había nadie atendiendo a los clientes durante muchos minutos) sin las mínimas condiciones de confort y con un trato del personal muy lejos de lo esperable en una oficina de rent a car. Todo esto nos hizo sospechar ser fruto de un engaño, pero al estar avalados por la compañía aérea Air Europa y haber abonado ya una parte del alquiler, decidimos continuar con la operación. En el día de ayer, al ver el siguiente cargo en mi tarjeta por parte de WebMotor, estuve investigando por las redes y con la IA, encontrando información de que este engaño es frecuente en esta empresa y adjunto capturas de pantalla por si les puede ser de ayuda. En la confianza de que podrán resolver esta situación qudo a la espera de sus noticias.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con el contrato de alquiler nº P/75-2026-49037, correspondiente al alquiler de un vehículo en Record Go – Aeropuerto de Palma de Mallorca. El pasado 30 de julio de 2026 devolví el vehículo con el depósito de combustible completamente lleno, cumpliendo con las condiciones establecidas en el contrato. En el momento de la recogida del vehículo se me realizó un cargo de 87,37 € en concepto de depósito de combustible, importe que debía ser devuelto tras la correcta devolución del vehículo con el depósito lleno. Sin embargo, a fecha de hoy, 8 de agosto de 2026, todavía no he recibido la devolución de dichos 87,37 €, ni he recibido ninguna comunicación que justifique el retraso. Por ello, solicito que se proceda a la devolución inmediata de los 87,37 € pendientes, mediante el mismo medio de pago utilizado para realizar el cargo.

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma MUBE debido al impago acumulado de mis trayectos. En los últimos meses he registrado mis trayectos, bajo el sistema de Certificados de Ahorro Energético (CAE), generando un saldo superior a los 100 euros. Este salgo aparece como "pendiente", sin dejar retirarlo, aun habiendo registrado los viajes de forma correcta mediante seguimiento GPS y completado los pasos y datos personales exigidos (verificación del DNI con imágenes, selfie, datos de la cuenta bancaria, datos de mi vehículo, etc). Además, en la última semana la aplicación no me deja acceder a mi cuenta, por lo que no he podido registrar nuevos trayectos, ni revisar mi salgo exacto. A pesar de haber contactado con Atención al Cliente, no he obtenido respuesta. Solicito la revisión del sistema, así como la liberación del saldo acumulado prometido. Un cordial saludo