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Problema con reembolso
Compré un smartphone el 21/10/2024 por valor de 383,94 ese mismo día cancele el articulo porque encontré una oferta mejor y hay empezó mi odisea después de muchas llamadas muchos correos que no llegaban a ninguna parte, contacte con mi banco para que me ayudasen, les mandé todas las pruebas y una vez echo le dijeron que ya el comercio en este caso allzone debería de alegar, y a día de hoy aún no e recibido nada, según mi banco el estado se encuentra a la espera del comercio y según el comercio ya me han echo el reembolso y que hablase con mi banco lo cual es mentira porque mi banco a día de hoy no tiene reembolso necesito ayuda son 5 meses gracias.
Problema con devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11 de marzo compré un humidificador online con esta empresa a través de su página web. Minutos más tarde les envié un correo cancelando el pedido porqué me di cuenta que no era lo que estaba buscando. A las 4 de la mañana me responden que no se puede cancelar porqué ya se ha enviado, ya sospeché de ellos. Al recibir el paquete y sin abrirlo, les solicito la dirección de envío. Me responden que tengo que enviarlo a China, todos los gastos a mi cuenta y cuando le reciban, si está en perfecto estado además me cobran un 15%. Si llega dañado no me devuelven nada. Me ofrecen un 3% del valor del artículo a cambio que no lo devuelva (4€). Decir que el artículo me lo envían desde Alemania, no de China. SOLICITO que se facilite la devolución del paquete de allí donde procede (Alemania), con la total devolución del precio del artículo y que se investigue a esta "empresa". Sin otro particular, atentamente.
Restablecimiento inmediato de mi cuenta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Exijo una explicación inmediata sobre la restricción injustificada de mi cuenta. Me dedico a crear manualidades en 3D y cartas personalizadas de Pokémon, todas hechas a mano y adaptadas a cada cliente. Mis valoraciones son impecables (5 estrellas siempre), jamás he tenido problemas con ningún comprador, y todo mi historial lo demuestra. Si revisáis mis conversaciones y valoraciones, veréis que todo ha sido 100% transparente y legítimo. La última transacción sobre el Giratina V es prueba clara de mi honestidad. No acepto esta restricción arbitraria que está afectando mi trabajo y mi fuente de ingresos.
Problema con el reembolso
Realice un primer pedido con número de un móvil. Al cabo de pocos minutos me di cuenta de que me había equivocado con el modelo. Vi que aceptaban las devoluciones e hice una devolución antes de la entrega. Después hice un segundo pedido con número de otro móvil, una funda y un protector de pantalla. Al cabo de unas semanas, al ver que no llegaba ningún pedido decidí hacer una devolución del segundo móvil antes de que llegara. Las dos devoluciones antes de la entrega de los paquetes se me han aceptado y me informaron que en unas semanas el dinero de estos paquetes se me habrían devuelto. Al pasar estas semanas he reclamado el dinero a la tienda y me dicen que pronto me lo van a pagar. Pero sigo sin recibir nada. Quiero que se me page el dinero de mis devoluciones aceptadas lo más rápido posible.
Cancelación de cuenta
Buenas, Soy usuario desde 2022, hace más de 3 años y ahora que he conseguido acumular muchos puntos con el programa de recompensas de FLX han optado por borrar la cuenta, antes cuando no tenía puntos no había problema, ¿Un poco sospechoso, verdad? Además lanzaron una promoción en la que por cada pedido de 100€ o más te tenían que enviar una tarjeta regalo de 10€. Resulta que la primera vez me llegó, todo correctamente. Pero luego hice 3 pedidos más y todavía sigo esperando, incumplieron totalmente sus propias bases legales de la promoción, algo totalmente ilegal y discriminatorio. En cuanto a eso me deben 30€. Por otro lado, como venía diciendo había acumulado +90.000 puntos por mis compras, lo que equivale a aproximadamente 30€ de descuento en futuras compra. Por lo tanto, en total me deben 60€ aproximadamente y es lo que exijo si me quieren cerrar la cuenta, no pueden hacer lo que quieran sin ofrecer ninguna prueba o motivos al los que agarrarse, es injusto e ilegal. No pueden basarse en que "compro mucho" y ya está para acusarme de que estoy revendiendo, algo totalmente falso, ¿Que pruebas tenéis? Espero una solución, por favor.
problema con reembolso
hice un pedido el dia 02/03/2025, i el dia 11/03/2025 recibo mail que tienen rotura de stock y anulan el pedido. El mail dice que en 1-7 dias recibiré la devolucion, estamos a 26/03/25 y despues de mandarles varios emails ni contestan ni devuelven el dinero.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El día 10 de Marzo hice un pedido en su web "www.piensoymascotas.com". Compre 2 collares scalibur. El día 11 dijisteis que no teníais stock y solicité el reembolso. No cogéis el teléfono,por WhatsApp me dijisteis 14 días que han pasado de sobra. No entiendo porque contáis un producto que no tenéis y me hacéis esperar tanto para devolverme mi dinero .. SOLICITO […]. La devolución del importe cobrado 45,89€ a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Comisiónes
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado durante unos dos años 28euros de comisión por no pagar las facturas por la domiciliacion. SOLICITO reclamación de cifras de los dos años. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No devuelven el dinero y se lo quedan sin enviar el producto
Hice un pedido de un iPhone 16 Pro Max por un importe de 1.295,68€ el día 07/12/2024. Pasaron dos semanas, no sabía nada del pedido y se suponía que estaba en stock. Cancelé el pedido el día 20/12/2024 y el día 21/12/2024 aceptaron la cancelación. El 26/12/2024 (3 semanas después de comprarlo) me dijeron que el reembolso del dinero estaba tramitándose. Hoy 26/03/2025, 4 meses después y más de 8 emails que les he mandado en este tiempo y el dinero todavía no ha llegado el reembolso del dinero. Dicen que lo derivan al departamento correspondiente y es mentira, solo alargan el tiempo para quedarse con tu dinero Es una vergüenza cómo se ríen de la gente. Aún sigo esperando el reembolso del dinero después de 4 meses y me siguen dando largas, por favor que NADIE COMPRE EN ESTA WEB
Desactivación cuenta
Wallapop me ha desactivado la cuenta de Wallapop por supuestamente infringir algún tipo de norma ( totalmente falso ). Me eliminaban todo el rato un anuncio de unas zapatillas Nike Air Force auténticas que quiero vender porque las he usado 4 veces y no las quiero. Es lamentable que una empresa como Wallapop haga este tipo de cosas con productos auténticos, por eso Vinted les ha adelantado con diferencia. Ruego que me vuelvan a activar la cuenta.
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