Estimado Joan,
Lamentamos profundamente los inconvenientes causados por los retrasos en el reembolso de sus devoluciones. Apreciamos su paciencia y entendemos su frustración al no haber recibido aún el reembolso correspondiente.
Hemos revisado su caso y confirmamos que las devoluciones fueron aceptadas. En este momento, estamos gestionando el proceso de reembolso y haremos todo lo posible para que reciba su dinero lo antes posible. Sin embargo, como se detalla en nuestras condiciones, el tiempo para procesar un reembolso puede variar dependiendo de varios factores, pero nos comprometemos a acelerar su caso.
Nos disculpamos por la demora y le agradecemos por su comprensión mientras resolvemos esta situación. Si tiene alguna otra consulta o preocupación, no dude en contactarnos nuevamente.
