Últimas reclamaciones

Hola,Vivo en la calle que da a laestación de tren de Gavá en Barcelona. Últimamente, desde finales de diciembre 2023, he podido apreciar que los decibelios de los altavoces están más altos de lo normal e interrumpe el descanso de los vecinos que damos a esa calle. Les pediría por favor, que al menos en las primeras horas de la mañana (a partir de las 7:00) pudieran bajar el volumen ya que es imposible descansar, sobre todo el fin de semana que me despierto por culpa del ruido que emiten. Ruego por favor tengan consideración de los vecinos que vivimos justo enfrente de la estación de tren y que bajando los decibelios podríamos descansar sin tener que escuchar constantemente la información que ustedes dan por megafonía.Hoy he acudido a darle mi queja al empleado de la venta de billetes y él no podía hacer nada, incluso nos ha sido un poco imposible comunicarnos ya que debido a los decibelios tan altos que tienen por megafonía, nos era imposible oírnos. Ruego tengan en consideración mi queja. Gracias

Hola, en el asiento 12E del vuelo VY8101 (ATENAS-BARCELONA) habia un chicle pegado en el asiento que me daño mi sudadera. La tripulación me informo de que debia reclamar para que me devolvieran el importe de la sudadera.

Hola, Utilicé el servicio de Sixt para alquilar un coche en la madrugada del 03/01/2024 que no excedió de las 7 horas, era para desplazarme de Madrid a Valencia.Desde la oficina en madrid se me indicó que se me iba a hacer una retención del depósito del coche (que no estaba indicada en la web) pero a la que accedí porque era la 1am de la madrugada y no iba a ponerme a buscar la vida teniendo a mi familia en Barajas sin otra opción de llegar a casa. Accedí al depósito de 300€ y me indicó la persona que me atendió que se liberaría una vez entregado el coche en un periodo que si bien solía ser rápido )2 o 3 días) podía demorarse hasta 8 días LABORABLES.Es día 13, la paciencia me ha llevado a no decir nada hasta hoy. Necesito el reembolso a la mayor brevedad sin acudir a excusas como que eso depende de la entidad bancaria o que puede retrasarse hasta 28 días.No soy el prestamista de SIXT de 300€ durante ya casi dos semanas, pero si lo soy, avisadme para que de una vez os cobre intereses.Necesito el reembolso YA. Tan pronto pagué, tan pronto deberíais haberlo devuelto y no escudaros en la paciencia desmedida de vuestros clientes.

Estimados/as señores/as:Con fecha [20/11/2013] se contrató con su empresa el envío de un paquete. La fecha de entrega prevista era en torno al 10/12/2024. El paquete no ha sido entregado ni se ha dado información creíble y/o coherente sobre el motivo, además que inventar que se han realizado intentos de entrega. SOLICITO: Que se solucione el problema a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,Después de que su repartidor haya decidido comunicar que el comercio donde tenía que entregar el paquete estaba cerrado temporalmente por vacaciones, me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU para manifestar lo siguiente:La dirección de entrega es de una ITV, que es una empresa con el siguiente horario de apertura:- Lunes a Viernes: de 7 a 21 horas- Sábado: de 8 a 15 horasEn dicho horario hay SIEMPRE una persona en recepción para atender a cualquier persona que entre en las instalaciones.Las ITV NO ESTAN NUNCA de vacacionesMi mujer estaba ayer trabajando en el horario en el que el repartidor dice que encontró el negocio cerrado por vacaciones (18:30h)He estado controlando la posición GPS del repartidor a través del track que facilitan y NO SE MOVIO durante toda la tarde de la misma posición, por lo que, o bien el dispositivo no funciona o el repartidor decidió no hacer su trabajo.Ustedes sólo intentan entregar en dos ocasiones y si no, devuelven el paquete a destino (en este caso China, ya que es un paquete de Aliexpress). No es la primera vez que tengo problemas con su agencia. Por favor les ruego que pongan solución a este problema INMEDIATAMENTE y que me hagan entrega de mi paquete.Gracias

En el momento de embarcar en mi vuelo Ryanair Sevilla-Barcelona la pasada semana, me dicen que por llevar una bolsa en la mano tengo que abonar 46€ por exceso de equipaje. Me dicen que si no los abono, se la quedan ellos. Les pido educadamente que, si es así, me permitan dejársela a un familiar que me acompañaba, que se encontraba en el aeropuerto y no iba a realizar el vuelo. Me dicen que no es posible, que mi opción es pagar inmediatamente o me quedo en tierra sin subir al avión. Intento negociar con ellos, me responden de malas formas y presionándome para abonar el importe: “si no pagas ya, te quedas en tierra”. Finalmente decido abonar los 46€ porque literalmente me obligaron a hacerlo si quería subir al avión.

Buenas yo realice un pedido pagando con tarjeta. Acto seguido de cobrarme ..me anulan el pedido la empresa justeat ...me comentan que me lo han cobrado pero ke me lo anulan Supuestamente me lo iban a devolver máx 72 h A día de hoy nada .. ni me responden a los emails

Hola, tras retirar mi equipaje de la cinta, observo que está totalmente rajada y rota, quedando a la vista el interior del contenido de la maleta. Tras solicitar el documento PIR para proceder a su reclamación, el personal de la oficina de Vueling (Operado por Iberia), me indica que no me puede facilitar dicho documento porque la compañía no cubre dichos daños, siendo culpable las instalaciones de AENA. Posteriormente me ofrecen únicamente una carta de reclamación. A tenor de este hecho, me resulta imposible reclamar en la compañía al no tener en mi poder dicho documento del PIR.

Estimado equipo de Centauro,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción y malestar con la reciente experiencia que tuvimos al alquilar un coche eléctrico Fiat 500 con su empresa (Reserva: 231230-745025). Lamentablemente, la serie de problemas que enfrentamos durante nuestra estancia en Mallorca ha afectado significativamente nuestra planificación y disfrute del viaje.En primer lugar, nos sorprendió que se nos cobrara un depósito de 25 euros para la electricidad, a pesar de haber optado por el Pack Premium/Smart que, según la información proporcionada, no requería dejar absolutamente nada. Esta discrepancia inicial generó confusión y desconfianza desde el comienzo.El jueves 4 de enero, mientras descendíamos desde Cap Formentor, el coche comenzó a mostrar múltiples errores en rojo, incluyendo problemas con el airbag, el sistema eCall, los frenos y el cinturón de seguridad. Estos errores no solo eran intermitentes, sino que también generaban un ruido fuerte y provocaban que el vehículo frenara y acelerara bruscamente sin ninguna intervención de nuestra parte. Debido a esta situación, nos vimos obligados a regresar antes de completar nuestro trayecto por temor a enfrentar problemas más graves.El viernes 5 de enero, para resolver los problemas del coche, tuvimos que realizar un viaje expresamente desde Cala Millor a Palma de Mallorca para cambiar el vehículo. Esta interrupción nos hizo perder un día completo de nuestro viaje.El domingo 7 de enero, a pesar de que el coche estaba completamente cargado al 100%, nos encontramos con la sorprendente situación de que el vehículo no arrancaba. Después de varios intentos, se necesitó la asistencia de una grúa para reemplazar el coche. Esta situación, que ocupó toda la mañana, nos impidió llevar a cabo el viaje que teníamos planeado para ese día. Además, al comunicarnos con la central de Centauro, no mostraron disposición para cambiar el modelo del coche, a pesar de los problemas recurrentes.El lunes 8, al utilizar el tercer coche proporcionado, notamos que la batería se descargaba significativamente más rápido que en los vehículos anteriores, lo que nuevamente limitó nuestras opciones de viaje.Finalmente, el martes 9, al devolver el coche, nos sorprendió el cargo adicional de 5 euros por devolver el vehículo con un 80% de carga. Esta política nos parece injusta, especialmente dada la falta de cargadores rápidos cercanos y la distancia hasta el cargador más cercano en Palma, que nos obligó a gastar un 5% de la batería antes de llegar a Centauro. Consideramos esta práctica abusiva, ya que no se ajusta a la realidad de los coches eléctricos.Dada la acumulación de inconvenientes, pérdida de tiempo y la falta de disponibilidad de vehículos en condiciones óptimas, solicitamos la devolución íntegra del importe de nuestra reserva (179,10) mas los 5 euros cobrados el dia 9. En total 184.1euros . Esperamos que comprendan la gravedad de nuestra situación y tomen las medidas adecuadas para rectificar esta experiencia insatisfactoria.Quedamos a la espera de su pronta respuesta y resolución del problema.

BUENAS, HICE UNA RESERVA EN UNA EMPRESA DE VIAJES ONLINE SOBRE UN VUELO EN RYANAIR DESDE TENERIFE A MADRID EL DIA 6 DE ENERO DE 2024. EN EL BILLETE PONE QUE PUEDE LLEVAR UN EQUIPAJE DE HASTA 10KG. NUESTRO EQUIPAJE CUMPLIA CON LAS MEDIDAS, ES UNA MALETA CHIQUITITA QUE HAY CON LAS MEDIDA DE BOLSO QUE TE PERMITE LA COMPAÑIA VIAJAR Y ENCIMA PESABA UNA 7 KG Y LA OTRA 8KG. A LA HORA DE EMBARCAR EN EL AVION NOS DICEN QUE NO PODEMOS EMBARCAR CON ESA MALETA, QUE HABIA QUE FACTURARLA EN EL MOSTRADOR O PAGAR 46€ POR CADA UNO SI QUEREMOS VIAJAR O NOS QUEDAMOS EN TIERRA. NOSOTROS NO PODIAMOS QUEDARNOS EN TIERRA Y DECIDIMOS PARA Y AHORA RECLAMAR. ME PARECE UN ABUSO POR PARTE DE LA COMPAÑIA RYANAIR, HABIA GENTE QUE LLEVABA MOCHILAS MAS GRANDE DE MANO QUE NUESTRA MALETA. NOS DIJERON QUE IBA LLENO ARRIBA Y QUE HABIA QUE PONERLAS ABAJO EN EL MALETERO CUANDO SUBIMOS VIMOS ALGUN HUECO ARRIBA Y HUBO UN CHICO QUE LLEBABA UNA MOCHILA GRANDISIMA Y LE DIJO EL AZFATO SI EL HABIAN DEJADO SUBIR CON ELLA Y EL DIJO QUE SI. LE DIJO HAS TENIDO SUERTE PORQUE POR ESO TE COBRAN. ME PARECE QUE NOS HAN ESTAFADO PORQUE LUEGO HUBO ASIENTOS LIBRE Y MAS EN UNO DE LOS NUETRSO Y NOS PUSIERON MALETAS Y BOLSOS DEBAJO DEL ASIENTO. ASI QUE LO QUE PIDO ES LA DEVOLUCION POR UN COBRO INDEBIDO, YA QUE AL AZAFATO DEL EMBARQUE LE DIJE QUE CUMPLIA CON LAS MEDIDAS Y EL PESO PERO ME DIJO QUE NO PODIA POR SER MALETA. YA LE DIJE QUE NO PONE NADA DE BOLSO O MALETA, PONE LA LEY QUE EL EQUIPAJE NO SUPERE CIERTAS DIMENSIONES Y PESO. LA EMPRESA CUANDO LLEGUE A BARAJAS NO QUISO ATENDERNOS, NOS DIJO QUE PUSIERAMOS RECLAMACION DONDE FUERA.