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Problema con el cambio de domicilio y el envío

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. C.

A: ECOSCOOTING

13/03/2024

Hola, realicé un pedido por aliexpress y me dí cuenta de que la dirección estaba mal. De primeras contacté con el vendedor y me dijo que desde que estuviera en manos de la empresa de transporte solicitará un cambio de dirección, así que desde que pude lo solicité y en principio todo parecía ir bien. Sin embargo, me encontré una falta de seriedad por parte de la atención online. Reclamé en múltiples ocasiones, porque, no cambiaban la dirección, las horas de reenvío del paquete eran mentira y hasta en una ocasión, cuando por fin pensé que me hicieron caso pusieron mal la dirección. He llamado, mandado correos y hablado por el servicio web, y siempre me dicen algo diferente. Hoy mismo desde el chat me dijeron que llamarían desde el servicio técnico, y aquí sigo esperando la llamada. En definitiva, denme una solución, y si ya no voy a recibir el paquete un comprobante para pedir un reembolso. Gracias.


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