Últimas reclamaciones

Se me ha cobrado un importe de 146 euros este mes de Septiembre, con la premisa de una subida de potencia a 9000 ww. que yo en ningún momento he solicitado. Quiero que se me baje la potencia a 5000 ww sin coste alguno y se me devuelva el importe.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. No sé han generado, ni tampoco cobrado y cada vez que les reclamo me informan que tienen un problema con la facturación y así llevo meses.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses mayo, junio, julio, agosto y septiembre 2023] Adjunto copia de la última factura que generaron y que corresponde al periodo de abril 2023SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He procedido a realizar un desistimiento 1 hora después de contratarlo y no se puede realizar, he llamado por teléfono, he mandado corrreos electrónicos donde se solicita mandar adjuntos y cuando lo haces dice el servidor de correo de Podo que no se puede, lo he intentado de todas maneras y es imposible y hacen caso omiso al Desestimiento que marca ,a ley y a la cual tengo derecho

Me cortaron el gas por impago, el día 7 de septiembre se hizo el pago de la factura, por lo que existen 48 horas para la reconexion del gas, sin contar fines de semana, pues bien 48 horas después sigo sin gas, y hasta mañana día 12 de septiembre a partir de las 18,30 horas no tendré gas por lo que se supone que esta fuera de plazo

Hola buen día.En la factura actual me están cobrando servicio de gas. Que no tengo en mi domicilio. Efectúe reclamación y me dicen que es una regulación que ha hecho el gobierno. Para abaratar la luz. Que no entiendo.porwue la luz pues subió más el coste. Me pregunta es. Porq tenemos que pagar los que no consumimos este servicio

En el mes de Mayo procedí a contratar la electricidad con Endesa y al recibir las facturas, con tres meses de retraso, observo me cargan el servicio de Endesa X Servicios, algo que no se me explico en su debida forma. Tras proceder a utilizar el mencionado servicio para los mandos de la placa vitrocerámica el día 23 de Agosto, viene el técnico y queda en enviarme presupuesto. Hoy día 11 de Septiembre y ante la falta de respuesta me pongo en contacto con ustedes y me dicen que no lo pueden reparar pues tiene el electrodoméstico más de 15 años.Ante esta respuesta y dado que al ser un piso de alquiler yo desconozco la antigüedad de los electrodomésticos por lo que decido solicitar la baja en este servicio, pues creo que me puedo encontrar en esta misma situación en el resto de los casos que se me puedan presentar y de lo que no fui advertido a la contratación, cosa que se me niega al decirme que tengo permanencia por haberlo utilizado.Quiero dejar claro que solo fue el intento pues no se me dio solución al problema y considero que ¡sin solución no hay activación! Tras intentarlo con Endesa y con Endesa X Servicios es por lo que pongo el caso en manos de OCU.

Estimados señores, A través de este escrito quiero compartir con el resto de usuarios de la plataforma, la mala praxis de Endesa X, inexplicablemente el sistema para darme de baja del servicio incluye que me identifique como gerente de la empresa, cosa que hice cuando contraté el servicio. Ahora me dicen que tengo que volver a enviar esa documentación porque no les consta que haya (Gerente) en la sociedad. Decidí hace unos meses devolver los recibos domiciliados por no necesitar sus servicios, pero eso no les hace desistir. Siguen enviando periódicamente las facturas, a pesar de informarme de que estoy dado de baja en el servicio. Cuando les pido que me manden las facturas pendientes para abonarlas primero me dicen que me las van a enviar al correo electrónico con el que me registré, y cuando la reclamo una semana después, porque no las he recibido, me dicen que no pueden mandármelas porque no aparezco registrado . Qué conveniente para Endesa X, que siga corriendo el tiempo y me sigan facturando por un servicio de que no disfruto desde hace meses.

HolaHace un mes Holaluz se puso en contacto conmigo via email para informarme de un cargo de 80€ que me iban a ser cobrados por una supuesta inspección en mi contador en las fechas 10/09/22-05/09/22. Yo les indiqué que no entendía ni a que se debía ese cargo ni a que la demora.Me indicaron que me pusiera en contacto con Hiberdrola que era la empresa encargada y así hiceEllos me comentaron que se trataba de una inspección aleatoria y que el contador en esas fechas estaba averiado y con la pantalla apagada y que hacían una estimación aproximada del posible consumo no facturadoLes expliqué que no entendía nada porque, primero no había firmado nada ni había sido informada de aquella avería hace un año, segundo que no tenía ningún sentido el precio de 80€ en un periodo de menos de 30 días ya que por aquel entonces estaba pagando alrededor de 50€ por todo el mes, y tercera que no entendía la demora de cobro (si es que ese cobro era correcto, porque de serlo así no entendía que se hubiera demorado tanto la incidencia)El caballero me informó de que pasaría parte y se pondrían en contacto conmigo para darme una explicación y saber en base a que han hecho ese cargoNo me llamó nadie y ayer me cobraron en mi entidad bancaria los 80€Con lo que les pido por favor me ayuden a solucionar este problema porque estoy totalmente descontenta y siento que me están estafandoGracias de antemanoUn saludo

Hola, realicé la compra de un cheque regalo de La casa del libro desde la aplicación de waylet de un importe de 50€. Esta compra fue realizada el 24 de agosto, y en el momento de descargar el PDF del cheque, salta un error interno en el que se pide volver a intentarlo en unos minutos. Debido a que en todo el día no fui capaz de descargar el PDF decido poner una incidencia a la empresa. Estamos a 11 de septiembre y no he recibido respuesta. He llamado en tres ocasiones y la respuesta ha sido que lo están tramitando desde el departamento correspondiente, que tendrán mucho trabajo y por eso tardan.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas se refieren a partir de abril de 2023Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: reclamaciones presentadas SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…