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PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: IBERDROLA CLIENTES

24/10/2023

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura numero 21230412010391821 del 14-4-23, me hacen un cargo indebido de 480,95 [casa que no está habita.] presentada reclamación el 23-7-23 con el código 651855600 me responden con fecha 23-8-23 que tengo razón y y que proceden a regularizar la facturación, pero no proceden al abono e la diferencia de 441,98, por que les solicito su abono correspondiente.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda al abono del mismo.Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

IBERDROLA CLIENTES

A: J. M.

24/10/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

IBERDROLA CLIENTES

A: J. M.

24/10/2023

Buenas tardes,Les agradecemos la consulta que nos ha remitido a travs de este canal de comunicacin, es de mi agrado comentarles que hemos remitido el abono correspondiente a la cuenta bancaria para que puedan gestionarlo a la mayor brevedad posible.En este caso el plazo de devolucin es aproximadamente 15 das aproximadamente, desde el momento en que aceptar el abono.Quedo atento por si desean realizar alguna otra consulta o gestin.Espero que se encuentren muy bien.Un saludo.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario 11:32: PROBLEMA CON EL REEMBOLSO - (CPTES01902867-18)


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