Factor energía se hace pasar por Repsol

Hola,En agosto recibo una llamada de mi supuesta compañía eléctrica. Yo estaba con Repsol y me dijeron que me querían hacer un descuento por el tiempo que llevaba con ellos.En ese momento dije vale perfecto mientras que siga con mi tarifa de domingos gratuitos sin problema.La persona que me llama me dice que si, que además de esa tarifa de domingos gratuitos me van hacer un 40% en la factura los dos primeros meses y ya hasta los 12 meses el 25% y yo dije estupendo.Cuando me hacen todos los tramites les vuelvo a preguntar que si sigo con Repsol, si sigo pudiendo ver mis facturas por la app, si sigo teniendo mi tarifa de domingos gratis y en todo momento me dijeron que si y acepte.A lo que, a los días recibo una llamada de Repsol diciéndome que por qué me quiero cambiar y yo les dije que en ningún momento me quería cambiar que ellos me dijeron que eran de Repsol y me hace una grabación diciendo que quiero que se encarguen inmediatamente de que no se cambie de compañía eléctrica y seguir con Repsol y ahí se quedó la cosa.Hasta que la semana pasada recibo una llamada de una gestoría llamada aecorp 005 diciéndome que les había llegado que tenía contrato con dos compañías eléctricas que ellos solo se encargan de ayudar a los clientes, que si he sido estafada pero como firme un contrato con factor energía tenía una permanencia y que si no me volvía con ellos me tenían que cobrar 319€, yo le dije que como iba a querer volver con una compañía que me había estafado y me dijo que o volvía o me lo cobraban que me hubiese leído bien el contrato que Repsol no mando el cambio hasta ya pasados los 14 días de rescindir el contrato y me coarto para que firmara el volver con ellos. Que si quería hacer una reclamación por el engaño si no tenía el contrato activo no me iban hacer caso. Todo esto de forma muy agresiva y desafiante.No voy a dejar que me cobren ni un euro ya que todo contrato que sea firmado bajo el engaño no tiene ninguna validez ni todo lo que venga después.

Estimados Señores,Por la presente enviamos escrito de respuesta a la reclamación presentada por M.R , todo ello con su referencia: CPTES01902671-16.Queda adjunta la respuesta con la información solicitada y la descripción de los hechos acontecidos, acompañada de la documentación acreditativa de los mismos.Damos por cumplido su requerimiento y esperamos haber dado respuesta a la reclamación de la consumidora, dado que es de nuestro mayor interés que esta controversia se resuelva de la manera más satisfactoria para todas las partes. Por ello, quedamos a su entera disposición para adicionar cualquier otro documento o facilitar información adicional que puedan considerar necesaria para esclarecer los hechos.Rogamos, por favor, acusen el recibo de este correo electrónico así como de los documentos anexos.Sin otro particular, les saludamos atentamenteDepartamento de ReclamacionesFACTOR ENERGIA, S.A.Tel: 900.64.90.28Fax: 93.209.73.74Web:www.factorenergia.comAVISO DE CONFIDENCIALIDADEste mensaje es únicamente para la persona indicada. Puede contener información confidencial dirigida únicamente a su destinatario.Si usted recibe este mensaje por error, rogamos borren inmediatamente todas las copias del mismo de su sistema, destruya toda clase de copias impresas del mismo y nos lo notifique por correo electrónico, con una copia de este mensaje. Usted no debe, directa ni indirectamente, usar, revelar, distribuir, imprimir ni copiar ninguna parte de este mensaje, si no es usted el receptor al que va destinado, tal y como se esce en la legislación vigente. FACTOR ENERGIA, S.A. se reserva el derecho de controlar todas las comunicaciones por correo electrónico a través de sus redes.AVaS DE CONFIDENCIALITATAquest missatge és únicament per a la persona indicada. Pot contenir informació confidencial dirigida únicament al seu destinatari.Si vostè rep aquest missatge per error, preguem esborrin immediatament totes les còpies del mateix del seu sistema, destrueixi tota classe de còpies impreses del mateix i ens ho notifiqui per correu electrònic, amb una còpia d'aquest missatge. Està prohibit usar, revelar, distribuir, imprimir ni copiar cap part d'aquest missatge directa o indirectament, si no és vostè el receptor al que va destinat, tal com s'esix en la legislació vigent. FACTOR ENERGIA, S.A. es reserva el dret de controlar totes les comunicacions per correu electrònic a través de les seves xarxes.NOTICE OF CONFIDENTIALITYThis message is only for the right person. It may contain confidential information is only for the addressee.If you receive this message in error, please immediately delete all copies thereof from your system, destroy all kinds of printed copies of it and notify us by email, with a copy of this message. You must not, directly or indirectly use, disclose, distribute, print or copy any part of this message if you are not the receptor to which it is intended, as stated in the legislation. FACTOR ENERGIA, S.A. reserves the right to monitor all email communications through their networks.

Lo siento pero ya que habláis de esa llamada no decís nada de que yo en todo momento pregunto que si seguiría con Repsol con mi oferta de Domingos gratis además del 40% del que habláis y me dicen y me repiten que si! Por lo que ahí me están mintiendo.Luego como el contrato de hace en línea como bien dice me dicen tienes que firmar y claro si a mi me dicen que sois de Repsol pues claro que firmo. Aún así, el contrato no se me manda y a los dos días llamo para que me lo vuelvan a mandar y vuelvo a preguntar si sigo con Repsol con la app que tienen y todo y me dicen que si. Si eso no es mentir que baje dios y lo vea. Por lo que el tiempo de los 14 días para desistir el contrato si me dicen que sigo con Repsol no lo desisto. Solo cuando se pone Repsol en contacto conmigo y me dicen que no son ellos es cuando ya sé de verdad que me han estafado.En octubre me llaman de una gestoría ostigandome a que volviera con factor energía sino no podía reclamar nada aunque me hace grabar un audio diciendo que me han estafado.Os aprovecháis de la gente porque estamos deseando de pagar menos y os hacéis pasar por otras empresas para captar a los clientes y después ya tenerlos pillados. A la vista está que no soy la única que ha puesto una reclamación igual de que os hacéis pasar por otras empresas. ¿Todo el mundo miente? O es que sois unos estafadores