Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. O.
19/09/2025

Anuncios engañosos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque utilizando la aplicación de Vinted he visto numerosos perfiles que se dedican a vender productos de la tienda online Shein a precios desorbitados, indicando en el anuncio que dicho producto es Vintage, algo completamente falso. Al realizar la denuncia de dichos anuncios Vinted me comunica que no infringe ninguna normativa. SOLICITO que se revise dicha normativa, puesto que creo que arruina la experiencia como consumidor el tener que estar pendiente constantemente de que los anuncios subidos no sean estafas. Además, creo que desvirtúa el concepto y el propósito de una aplicación así, cuyo objetivo, supuestamente, es darle un segundo uso a las prendas, no comprarlas para especular con ellas engañando a otros usuarios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. C.
19/09/2025

PROBLEMA CON LA DEVOLUCIÓN DE UNA COMPRA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 15 de Julio de 2025 estoy esperando la recogida de la devolución de mi pedido 2125059921 Pingüino portátil De'Longhi PACEL92HP 4 en 1 He solicitado la devolución en más de 10 ocasiones y todavia no han atendido mi petición. El pedido lo solicté el 08/07/2025, lo recibí el 15/07/2025 y solicité la devolución ese mismo día 15/07/2025. Siempre he estado disponible y nunca han acudido. SOLICITO Ruego acudan para la recogida y me sea devuelto el importe pagado. Sin otro particular, atentamente. Ana Castor

Resuelto
C. S.
19/09/2025

Cafetera en garantía

Compré por Amazon una cafetera que adjunto factura , 149 eur ,y en 5 meses ya fallaba. Hablo con cecotec me dicen que me la recogen para reparar, pasa más de 1 mes y medio ,o más y sin ninguna respuesta, tengo yo que quejarme. Finalmente no pueden repararla , y me dicen que me mandan otra, no mi modelo según ellos no la tienen, raro pues es un modelo nuevo, me mandan sin preguntar, una blanca, la mía era otro color ,esto puede ser para alguien una tontería, para mí no, y además con botones ,cosa que la mía era táctil, además les adjunto que vale mucho menos importe si la compro en Amazone. Recibo está cafetera y el colmo es que tampoco funciona , llamo y vuelta a empezar?? Que me la mandan a reparar, perdona?? Que esa cafetera la habéis mandado porque os ha dado la gana, ni es el modelo mío, y que NO LA QUIERO Quiero que me den una igual o superior

Cerrado
C. G.
19/09/2025

Problema com rembolso

Estimados señores, A pesar de mis anteriores contactos para vuestro correo electrónico, hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni el reembolso correspondiente a la devolución: Pedido: EGUANHGHO Nº de devolución: DEV083773 Fecha de recepción confirmada: 27/06/2025 Artículo: Alpargata niña con cintas en lona algodón – Talla 34 – Color Crudo (VL167cCrudot34) Importe a reembolsar: 24,78 € Han pasado ya más de dos meses desde la devolución sin que haya tenido ninguna solución por su parte. He sido paciente, pero esta situación resulta inadmisible. Exijo una resolución inmediata — ya sea mediante el reembolso del importe en mi cuenta o, en su defecto, mediante la emisión de un vale para una nueva compra. Si no recibo una solución en los próximos días, me veré obligada a tomar otras medidas, incluida la presentación de una reclamación formal ante las autoridades competentes. Quedo a la espera de su respuesta urgente. Atentamente, Cristiana Gomes

Cerrado
S. P.
19/09/2025

NO DEVUELVEN TU DINERO

En marzo realicé la compra de un secador de pelo y me comentaron que tardaría aproximadamente 30 días hábiles, ya que era un producto con oferta. Luego de pasar dos meses y reclamar constantemente, me comentan que el producto estaba dañado y ya no tenía disponibilidad, así que me ofrecieron el reembolso. Acepté que me dieran la devolución y desde entonces estoy esperando. Les he mandado millones de correos electrónicos todos los meses y siempre me van alargando que tengo que esperar a que se pongan en contacto conmigo los de atención al cliente. Luego de seis meses finalmente me escriben y tienen la osadía de preguntarme si seguía queriendo el producto o si prefería el reembolso. Le comento que ya no necesitaba el producto porque había pasado mucho tiempo y me dijeron que un plazo de 18 días hábiles tendría el dinero en la cuenta. Pasaron los días y nunca me llegó nada. Volví a mandar un correo para reclamar y me siguen diciendo que esto sigue en proceso de tramitación. Luego de ocho meses que sigo mandando correos aún me dicen que tengo que esperar otros 18 días hábiles para ver si me entra el dinero en la cuenta. Ya han pasado nuevamente esos 18 días hábiles y yo todavía no he recibido la devolución de mi dinero. Abajo adjunto foto de la fecha en la que compré dicho producto.

Cerrado
J. C.
19/09/2025

Demora en reembolso

Reclamo a la empresa Allzone el reembolso de 125.59€ por la cancelación del pedido número 443708, correspondiente a un teléfono móvil. Esta reclamación se realiza tras varios intentos infructuosos de obtener una respuesta satisfactoria y la devolución del importe abonado, indicando la empresa que se va a devolver pero sin tener efecto a día de hoy. El 18 de Julio de 2025, realice el pedido número 443708 por la compra de un teléfono Xiaomi a través de la empresa Allzone. Debido a la falta de entrega del producto y ante la ausencia de comunicación por parte de Allzone informando de cuando podrían entregarlo, procedo a cancelar el pedido el cual fue aceptado por Allzone el 7 de Agosto de 2025, con la promesa de un reembolso en un plazo de 7 a 14 días. A pesar de las múltiples reclamaciones realizadas desde esa fecha, el reembolso no se ha hecho efectivo a día de hoy 19 de Septiembre superando en más del doble los 14 días y teniendo retenido el dinero. Allzone ha respondido con mensajes estandarizados que no ofrecen ninguna solución concreta. También he intentado contactar telefónicamente con Allzone para que me den una solución sin éxito alguno. Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas. Solicito por lo tanto ayuda para recuperar la cantidad de 125.59€ de manera inmediata, así como los intereses y compensaciones que correspondan, ya que considero que la empresa Allzone no está cumpliendo con su política de entregas ni de reembolsos y actuando de forma engañosa .

Resuelto
J. R.
19/09/2025

Problema con reembolso

Shein esta usando el engaño para devolver productos.Poniendoo que son reembolsables y luego no te lo abonan.Hablando con ellos online diciéndome que lo envié que no habría problema y no abonandomelo .Hablando con ellos de nuevo y diciendo que no se puede. Esta usando tácticas de engaño

Cerrado

Cobro de la empresa indebido

Hola, buenos días. Realicé un pago a Cancelatum de 1,95€ para cancelar una suscripción y justo ayer (una semana después) recibí un pago de 29,50€ de ellos mismos. Solicito el reembolso y denuncio el acto de la empresa Cancelatum. Gracias de antemano.

Resuelto
V. G.
19/09/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de 2 meses esperando por mi pedido SOW25/5118 con importe 62.02€ procedía a su anulación el 10/junio/2025 tal como me indicaron ustedes en las diversas comunicaciones mantenidas por whatsapp y por correo electrónico. Desde esa fecha se han cumplido sobradamente los 15 días de la devolución del importe sin haberlo recibido y tras varios contactos con ustedes (APERTURA TICKET 23) en los que me indican que siguen intentando resolver la incidencia con el departamento de facturación sin conseguir una resolución positiva de dicha devolución SOLICITO: La devolución inmediata del importe íntegro del pedido utilizando el mismo medio de pago en un plazo inferior a 5 día hábiles. Sin otro particular, atentamente. Victor M González

Cerrado
N. V.
18/09/2025

Pedido no generado en sistema pero si cobrado en tarjeta de crédito

Estimados señores /as me dirigo a ustedes para exponerles qué el dia 14 /9 hizé una compra on line en la página web oficial del Corte Ingles por importe de 235.95 Euros y el pedido no fué generado pero si cobrado el importe al momento de hacer la compra en mi tarjeta bancaria ,luego a día de hoy que han pasado 5 días tras poner varias reclamaciones al servicio de Atención al Cliente mediante mails donde les envio justificante del pago realizado con tarjeta más un documento mas amplio enviado por mi banco BBVA donde consta claramente que el pago fué realizado al comercio Corte Ingles tanto el día la hora el número de transacción tarjeta con la que se realizó el pago y demás documentación sigo sin ningún tipo de solución ,sin el importe y lógicamente sin los productos que compré ya que el pedido no se ha generado

Cerrado

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