Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: Quiero presentar una reclamación por el funcionamiento del sistema de canje de premios del Monopoly de McDonald’s. En este caso, estoy intentando conseguir uno de los premios de mayor valor, como una moto, un patinete eléctrico o un viaje. Los premios se supone que se habilitan los martes y viernes a las 12:00 h (hora peninsular). Sin embargo, resulta lamentable que incluso antes de esa hora, desde aproximadamente las 3:00 h de la madrugada, algunos premios ya aparezcan como agotados. Es decir, cuando llega la hora oficial de apertura del canje, el premio ya figura como no disponible, cuando ni siquiera debería aparecer como agotado antes de las 12:00 h. Además, muchas personas están denunciando exactamente el mismo problema en las redes sociales de McDonald’s, lo que hace pensar que existe un fallo en el sistema o que el proceso de adjudicación de estos premios no está funcionando correctamente. Solicito que McDonald’s revise este sistema y explique de forma clara cómo y cuándo se ponen realmente a disposición estos premios, ya que los usuarios estamos participando bajo unas condiciones que aparentemente no se están cumpliendo. Solicito un solucion de parte de la empresa.  Sin otro particular, atentamente.

Participé en la promoción Monopoly MONI de McDonald's 2026 y realicé compras en establecimientos McDonald's con el objetivo de acumular MONI y poder acceder a las recompensas ofrecidas en la promoción. Actualmente tengo acumulados MONI suficientes y, de hecho, cuento con una cantidad superior a la necesaria para poder canjear premios según las condiciones de la promoción. Sin embargo, ninguno de los premios se me ha habilitado para su canje. Por lo tanto, el problema no es que no haya alcanzado la cantidad de MONI necesaria, sino que, aun habiendo superado los puntos requeridos, no se me ofrece ningún premio ni posibilidad de canjearlos. Considero que existe una discrepancia entre lo anunciado en la promoción y lo que efectivamente se está ofreciendo en mi cuenta. He realizado compras y acumulado los MONI correspondientes confiando en las condiciones de la promoción, pero actualmente no puedo utilizarlos para obtener ninguna de las recompensas anunciadas. Solicito a McDonald's que revise mi cuenta y mi participación en la promoción, que me explique por qué no se ha habilitado ningún premio a pesar de disponer de MONI suficientes y que se me permita acceder a las recompensas que correspondan según las condiciones de la promoción. Adjunto capturas de pantalla que muestran la cantidad de MONI acumulados y la ausencia de premios disponibles para canjear.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque  no he recibido una respuesta satisfactoria respecto a mi planteamiento. Tal y como aparece en el folleto que adjunto, los participantes en el campamento del 19 al 25 de julio iban a tener una hora y media de actividades en inglés. Esas actividades no se realizaron nunca. Tras ponerme en contacto con reservas@elcolladito.com en varias ocasiones por escrito, me explicaron que esas actividades las lleva una tercera empresa que, aparentemente, es la organizadora del evento, y que transmiten a dicha empresa mi reclamación, este último correo corresponde al día 3 de agosto. En ningún momento se explica en el folleto que ninguna empresa ajena al grupo El Colladito realice actividad alguna, es más, tanto el teléfono de contacto, como el correo electrónico facilitados son para ponerse en contacto con El Colladito, y el pago fue a dicha empresa. SOLICITO […].  Considero que unas disculpas, siendo necesarias y de agradecer, resultan insuficientes cuando una parte de la oferta anunciada no ha llegado a prestarse. Entiendo que sería razonable que la empresa organizadora valorase algún tipo de compensación o medida reparadora en atención al incumplimiento parcial del programa ofertado. Sin otro particular, atentamente. Iván A. Recio Cabrera

EXPONGO Que realicé una compra online de un bolso a través de la página web "Taller de Talavera" (taller-de-talavera.es), que se presenta comercialmente como un taller artesanal español ubicado en Talavera. La decisión de compra se basó en las imágenes y descripciones publicadas en dicha web, donde los productos se muestran como bolsos artesanales de calidad. Tras recibir el pedido, comprobé que el producto recibido no se corresponde en absoluto con el anunciado: ni es el bolso descrito, ni presenta la calidad ni el origen artesanal publicitado. El envío se realizó mediante transporte internacional, y el cargo efectuado en mi tarjeta figura a nombre de una empresa radicada en EE. UU., distinta de la que aparecía como vendedora en la web. Al solicitar la devolución íntegra del importe, la empresa me ofreció inicialmente un reembolso parcial del 10% a cambio de conservar el producto, oferta que rechacé por escrito. Posteriormente he recibido un correo electrónico indicando que, para obtener el reembolso del 100%, debo enviar el paquete a una dirección postal en China, con gastos de envío a mi cargo. He comprobado que existen numerosas reclamaciones públicas contra esta misma empresa en OCU y otras plataformas, con un patrón idéntico al mío: oferta inicial de reembolso parcial (10-20%) y exigencia de devolución a China como condición para el reembolso completo, lo que a mi juicio confirma que se trata de una práctica comercial sistemática y no de un caso aislado. Dispongo de: Fotografías del producto recibido Capturas de pantalla de la página web y de las imágenes publicitarias utilizadas para la venta Correos electrónicos intercambiados con la empresa, incluida la oferta del 10% y la exigencia de envío a China Justificante del pedido y pago mediante tarjeta bancaria SOLICITO Que se estudie la actuación comercial de la empresa y se valore si la información facilitada al consumidor durante el proceso de compra resulta suficiente, clara y conforme con la normativa de protección de los consumidores, así como que se me indique el importe recuperable a través de este proceso.

En relación al localizador ES-EX2026488313 solicitamos la grabación completa de la conversación del día 19 de mayo, hora aprox. 13:15 (teléfono 919189076) ejerciendo nuestros derechos de acceso de datos personales Esperamos su respuesta y el envío de dicho archivo. En dicha grabación se nos ofrece un reembolso del dinero pagado por cancelación del viaje, NO QUEREMOS UN BONO para próximo viajes.

Presento esta reclamación contra **Run To The Hills, S.L.**, responsable de la organización de Leyendas del Rock, en relación con el servicio de "camping con sombra" contratado para el festival. Éramos un grupo de 6 personas que contratamos y pagamos el servicio de camping con sombra con la expectativa de disponer de un espacio adecuado para instalar nuestras tiendas y contar con la sombra anunciada como parte del servicio contratado. Sin embargo, a nuestra llegada nos encontramos con una situación que consideramos claramente inadecuada y que no se correspondía con el servicio adquirido. Primeramente, no nos dejaban entrar mostrando la entrada haciéndonos subir hasta las taquillas cargados y con la temperatura que hace... de las seis personas, "tres tuvimos que instalar las tiendas directamente al sol" , por no existir espacio suficiente dentro de la zona de sombra. Ante esta situación, nos vimos obligados a comprar por nuestra cuenta un toldo para disponer de sombra, asumiendo un gasto adicional que no habríamos tenido que realizar si el servicio contratado se hubiera prestado correctamente. Las otras tres personas del grupo sí pudieron instalarse bajo la estructura de sombra, pero el espacio disponible estaba completamente saturado Las tiendas quedaron prácticamente pegadas a las de otros usuarios, sin disponer siquiera de espacio suficiente para poder caminar con normalidad entre ellas. Esta falta de espacio llegó hasta el punto que tuvimos que colocar las tiendas en uno de los pasillos de seguridad, al no existir espacio suficiente dentro de la zona destinada al camping. Consideramos especialmente grave esta circunstancia, ya que no se trata únicamente de una cuestión de comodidad o de disponer de más o menos espacio, sino de que los usuarios nos vimos obligados a utilizar una zona que debía mantenerse libre como paso de seguridad. Por tanto, consideramos que el servicio contratado no se prestó en las condiciones razonablemente esperables, tanto por la falta de sombra para parte del grupo como por la evidente saturación de la zona y la falta de espacio mínimo para instalar las tiendas y circular entre ellas. Posteriormente, y con el objetivo de ejercer nuestro derecho a reclamar formalmente, solicité en taquilla una hoja de reclamaciones a lo cual nos indicaron que si nos daban la hoja tenían que cortarnos la pulsera y no podíamos utilizar el servicio y que volviésemos el sábado a la tarde para poder evitar esto, ya que nuestras tiendas estaban (mal) instaladas dentro y no podríamos acceder, pero el sábado cuando acudimos estaba la taquilla cerrada por lo que solicité por escrito a la organización una hoja de reclamaciones. Dicha solicitud fue realizada mediante correo electrónico, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta y por lol tanto no se me ha facilitado la hoja de reclamaciones solicitada. Ante la ausencia de respuesta por parte de la empresa, me veo obligada a presentar esta reclamación ante la OCU, aportando como prueba la comunicación realizada previamente a la organización. Quiero señalar además que no se trata de una reclamación motivada por una mala experiencia aislada con el festival. Llevamos aproximadamente 17 años asistiendo a Leyendas del Rock, inicialmente desplazándonos hasta San Javier y Beniel, por lo que conocemos perfectamente el funcionamiento del festival y hemos acudido durante muchos años como clientes. Precisamente por nuestra experiencia como asistentes habituales, consideramos especialmente decepcionante que este año se haya ofrecido y cobrado un servicio de camping con sombra que, en nuestro caso, no se pudo disfrutar en las condiciones esperables. SOLICITO: 1. Que se admita la presente reclamación y se valore el incumplimiento del servicio contratado. 2. Que Run To The Hills, S.L. dé una respuesta formal a los hechos expuestos. 3. Que se valore una compensación económica por el servicio de camping con sombra no prestado adecuadamente, así como por el gasto adicional que tuvimos que asumir para adquirir un toldo debido a la falta de sombra. 4. Que se tenga en consideración la situación de saturación y ocupación de los pasillos de seguridad provocada por la falta de espacio disponible en la zona de camping. 5. Que se valore igualmente la falta de respuesta de la empresa a mi solicitud previa de una hoja de reclamaciones. 6. Que se dé una respuesta publica en redes sociales y la web ya que muchos más clientes han reclamado por esos medios esta misma situación. Adjunto a esta reclamación las pruebas de las que dispongo, incluyendo la documentación relativa a la contratación del camping, fotografías de las condiciones en las que se encontraba la zona, una fotografía de la propia web en la que se ve la zona de sombra de años anteriores y la comunicación enviada a la organización solicitando la hoja de reclamaciones. Considero que, como consumidor, contraté un servicio concreto por el que aboné un precio y que dicho servicio no fue prestado en las condiciones que razonablemente podían esperarse de la oferta realizada. Solicito, por tanto, que se estudie el caso y se medie para obtener una solución y una compensación adecuada.

hola realize un pedido el dia 18/7/26 y a fecha de hoy no lo he recibido, he contactado anteriormente con la empresa y no he recibido respuesta alguna. ¿al tratarse de una compra por internet ( tictok) a quien puedo reclamar? Saludos

Hice una reserva en un hotel que venía incluido en pack y vuelo con trip.com, y el hotel no nos ofreció nuestra habitación correspondida, nos ofreció otra, la cual no tenía aire acondicionado y la mayoría de la habitación estaba en mal estado. Hablé con trip.com 7 veces, me dijeron que me iban a mandar un correo con la confirmación del reembolso, no me lo han enviado y no me quieren devolver el reembolso completo.

Reazlicé una compra de un supuesto bolso bordado y me llegó un producto de mala calidad que obviamente no tenía nada que ver (puede adquirirse en un bazar chino por 5 euros). Es una web que enaña, por favor que las autoridades competentes hagan su trabajo y la cierren para que no estafen a mas gente

Los días 4 y 8 de agosto de 2026 acudí como asistente a dos de las fiestas organizadas por su empresa en el marco del Circuit Festival 2026. En el evento del día 4 de agosto, denominado WaterPark Party, que tuvo lugar en el parque acuático Illa Fantasía de Vilassar de Dalt, tal y como pone en las preguntas frecuentes del evento, no se permitía la salida y reentrada en el evento y no se permitía el acceso con comida del exterior con lo que estaba obligado a consumir productos del interior del parque. Así me lo indicaron por mensaje adjunto a través de Instagram. Curiosamente Illa Fantasía, en su página web, sí permite el acceso con comida durante los días de apertura normal y permite la reentrada. En la fiesta del 8 de agosto de 2026, realizada en la Fira de Barcelona, en L'Hospitalet de Llobregat, denominada Main Event, tampoco se permitía el acceso con comida y/o bebida del exterior, no había fuentes de agua y se me negó el derecho a agua gratis en las barras. Considerando todo lo anterior condiciones abusivas, solicito: -Que se me devuelva el importe de 5€ en gastos de gestión cobrados por TicketMaster por la compra de la entrada para la WaterPark Party. -Que se me devuelva el importe de 18€ por la comida (hamburguesa y nuggets) que tuve que adquirir obligatoriamente dentro del parque acuático. -Que se me devuelva el importe de 7€ por la botella de agua que tuve que comprar en la Main Party del 8 de agosto. -Que eliminen estas prácticas en futuros eventos.