Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal ante la falta de resolución de mi expediente con la empresa Clara Moda Madrid por el incumplimiento en la devolución que me corresponde, realice una compra que nunca llego me indicaron que el producto estaba agotado, solicite la devolución del importe y desde el día 10 abril no he recibido solución. Tras múltiples intentos de obtener una solución, no me dejan otra opción que proceder con la correspondiente denuncia ante las autoridades competentes, al considerar esta situación una posible ........y una vulneración de mis derechos como consumidor, Adjunto nuevamente uno de sus últimos correos electrónicos, en el que ustedes mismos indicaban que la devolución sería realizada en un plazo de 14 días hábiles, plazo que ya ha sido ampliamente superado sin que haya recibido el importe ni una explicación satisfactoria. Han pasado mas de 70 días y no recibo ninguna respuesta por parte de la empresa Clara Moda Madrid, después de comprobar las reseñas que tienen en Google tengo claro que se trata de........, lo único que solicito es poder parar la publicidad y web de esta empresa para que no perjudiquen a mas consumidores

El pasado 5 de junio, procedí a aportar de forma correcta mi documentación de identidad (DNI/NIE) obligatoria a través de la plataforma Vinted, requerida para el proceso de verificación de identidad (KYC) que gestiona su proveedor de pagos, MANGOPAY. Según las condiciones de servicio de la propia plataforma, el plazo máximo estipulado para la validación de estos documentos es de 5 días. Tras superar este plazo, mi cuenta continúa sin verificar, impidiéndome operar con normalidad. He intentado solucionar la incidencia de forma amistosa a través del soporte interno de la aplicación (asistido por el agente Yurii, entre otros; adjunto captura de pantalla) y mediante su correo electrónico oficial de atención legal (adjunto captura de pantalla también). La única respuesta recibida han sido mensajes automatizados y evasivos que no ofrecen ninguna solución técnica ni aclaran el estado de mi documentación, vulnerando mis derechos como consumidor y provocando una indefensión total. SOLICITO que Vinted y su pasarela de pagos MangoPay realicen de forma INMEDIATA la verificación y validación manual de la documentación de identidad que ya obra en su poder, restableciendo por completo las funciones de mi cuenta de usuario “meurecuncho” y permitiéndome operar sin más demoras ni bloqueos automáticos.

He realizado varios pedidos de bañadores/bikinis en Shein para quedarme con la talla/modelo que mejor me quedara, y en las devoluciones que llevo realizadas, me rechazan el reembolso de estos artículos, por no cumplir con los criterios de devolución, cuando realmente los estoy enviando en las mismas condiciones que ellos los envían. Las etiquetas higiénicas se mueven porque no llevan un buen adhesivo que las fije al textil. He intentado reclamarlo con ellos y su atención al cliente (robot + agente en chat) no te solucionan ninguna incidencia. Esperamos que la OCU pueda denunciar estas prácticas porque Shein se está quedando con los artículos y el dinero de los consumidores.

Buenas tardes: Realicé un pedido de zapatos el 28/03/26, que aboné el 30/03/26. Cuando los recibí observé que, por divergencias de tallaje no me encajaban. Llevo intentando cambiar el artículo por un número inferior sin que la compañía me facilite el protocolo para llevarlo a cabo. Estoy harto de intercambiar correos electrónicos con el servicio de atención al cliente sin resultado positivo hasta la fecha. Gracias anticipadas Francisco Saceda

Quiero poner una reclamación a esta empresa porque quiero devolver un articulo pero solo deja en bono de tienda cosa que no es justa y ademas en su politica pone que te hacen el reembolso pero cuando haces la encuensta para generar la devolución no hay la opcion de reembolso en pago original , ademas llevo dos dias intentando ponerme en contacto con ellos en el chat no responden, los correos tampoco. Quiero mi dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque su comercial me mandó las condiciones de financiación incluyendo el plan moves y no a sido solicitado por su parte SOLICITO que ya q no e recibido la ayuda del plan moves por su incompetencia se hagan responsables de la CUOTA 19 de la financiación Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 28 de mayo de 2026 firmamos en el concesionario Kia Quadis AR Motors de Sant Boi de Llobregat, un contrato de compra de un Kia Niro 1.6 HEV Drive rojo, por el que dimos 15000 € de entrada y el resto lo financiamos a través de Cetelem a 5 años. El dia 3 de junio nos informan de que el vehiculo ya está matriculado, con número 7803NNT y nos dicen que podemos hacer la entrega a partir del martes dia 9 de junio a las 18:00, quedando para el miércoles dia 10 para efectuar dicha entrega. El día 5 de junio nos llaman de concesionario para decirnos que el coche ha sufrido una "rascadita" cuando un mecanico ha impactado con una columna cuando lo ha estado moviendo, y nos dan la opcion de que recojamos el coche y luego ya lo traeríamos al taller a reparar o bien lo dejaramos en el concesionario hasta que nos lo devolvieran reparado. Al dia siguiente, nos presentamos mi marido y yo en el concesionario para ver el alcance de la rascada y vemos que el daño afecta a 4 piezas de la carrocería del coche. Ante eso, le decimos al comercial que no estamos conformes y que qeueremos que nos compensen de alguna forma. Dado que el comercial nos dice que él no tiene potestad para decidir nada al respecto, concertamos cita hoy, dia 10 de junio, por la mañana con su jefe, el director del concesionario. En la reunion, después de no llegar a un acuerdo de si el coche sigue siendo nuevo o no por tener una rascada, le pedimos ir a verlo, puesto que el director no habia visto antes el coche y, por tanto, no sabia de la dimension del daño. Despues de verlo, nos dice que no podemos hacer nada más que aceptar la reparacion del coche y quedárnoslo y, cuando le decimos que podríamos hacer uso de nuestro derecho como consumidores a rescindir el contrato y que nos devolvieran así el importe, nos dice que en ese caso nos veríamos con su bufete legal., sintiéndonos, nosotros, en ese momento, coaccionados por el director del concesionario. Ademas, cuando le pedimos que nos haga un certificado asegurandonos que no hay daños ocultos, se niega a ello, porque dice que es imposible que los haya. SOLICITO que nos den una compensacion por el daño sufrido por el coche, de un 20 % de valor de la entrada que dimos, ya que el coche ha perdido doblemente su valor: por un lado, por estar ya matriculado; y por otro, por tener un daño que desconocemos que haya supuesto un daño estructural al coche, y que deprecia su valor aunque se repare. Sin otro particular, atentamente. Elisabet Guiol Andrés

Hola, buenos días. Puse a la venta un traje de novio por 200€. Me habéis cobrado 420€ de mi tarjeta de crédito para validarla y después de hacerlo me dice vuestro comercial que tengo que tener otros 200€ en cuenta para poder terminar la operación. No disponía más que de 426 € y me habéis dejado sin nada. El comercial me dice que no hay otra solución que ingresar 200€ en la tarjeta para terminar la operación, pero me es imposible porque no dispongo de ese monto. Tenía que ir hacer compra, echar gasolina y me habéis jodido el día. Si llego a saber semejante chapuza, no vendo nada con vosotros. Necesito que ese dinero regrese a mi cuenta hoy, ya que es lo que tengo para sustentarme. No tienen ustedes teléfono de atención al cliente y como digo necesito una solución HOY . Buenos días.

Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la compra online de un frigorífico realizada el pasado domingo, 24 de mayo de 2026 a las 12:48h, bajo el número de pedido 2692144014301.El motivo de esta reclamación es que, tras la entrega del aparato en mi domicilio, he constatado que el frigorífico presenta diversos golpes y desperfectos estéticos en su estructura, los cuales afectan de forma directa a las expectativas de un producto adquirido como nuevo y en perfectas condiciones.De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el vendedor debe responder por las faltas de conformidad del producto. Al tratarse de un daño de transporte o de origen, solicito que se proceda a la mayor brevedad a:La retirada inmediata del frigorífico dañado y la anulación del pedido pagado con la tarjeta del corte ingles, sin coste alguno para mí,la retirada del aparato defectuoso .Adjunto a esta carta las fotografías que demuestran los daños mencionados, así como el justificante de la compra online.A la espera de su pronta respuesta y de una solución satisfactoria en el plazo legal establecido, les saluda atentamente Alberto Varela Mozo 31.240.119 R

Realicé un pedido online con numero 13867903 el dia 05/06/26 con entrega el dia 10/06/26. Mi sorpresa ha sido que al mandarme la factura con los productos que me tienen que entregar faltan la mayoría de los productos frescos que el dia 05/06/26 estaban en oferta. hoy 10/05/26 he realizado un nuevo pedido ficticio con los productos que me van a faltar en mi pedido y he podido añadirlos a la cesta sin ningún problema. Por lo que entiendo que la falta de esos productos es porque el viernes estaban en oferta y hoy no, y no por falta de stock