Últimas reclamaciones

Hola realize un pedido de dos máquinas de afeitado corporal y llegaron sin batería. Se que las máquinas con batería si están un tiempo sin cargar la batería se estropea. Al día siguiente me puse a cargar las por dar una oportunidad y una no admito la carga la otra si pero se descargo al día siguiente. La compra fue en su página online oficial. Me puse en contacto en atención al cliente. Me contestó Blanca Fernández. Me comentó que enviara la información de la compra, número de pedido, mi dirección, mis datos, un vídeo de las dos máquinas enseñando lo que les ocurría. Envié toda la información que me pedían. El número de factura es el número de pedido online. En el pedido había de regalo hasta una garantía por un tiempo. No tengo ninguna contestación por parte de atención al cliente de bakano store. Y las máquinas no funcionan desde el primer día que las recibí.

Realicé un pedido en el sitio web para recogerlo en tienda, pero se entregó después de la fecha en que me encontraba en Madrid; ya he regresado a mi casa en Brasil. No puedo solicitar la devolución a través de la web porque el estado del pedido sigue apareciendo como "Enviado", aunque el seguimiento indica que se entregó el día 10.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el ventilador que me enviaron vino defectuoso, y en fecha 24/08/2026 fue recogido por la empresa de transporte Comunicaciones y Logistica Canaria S.L. Nro 006-000634833 y a fecha de hoy no me han dado una solución a este problema. Adicionalmente, les escribo por el Chat de la empresa y pasan de mi, tengo las conversaciones en las que me dejan en visto, una falta de respeto a mi persona como consumidor que ha creído en vuestra marca. SOLICITO y exijo la entrega inmediata de un ventilador nuevo y sin defectos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. En un hallazgo casual, reparando un pinchazo rueda piloto, me detectan tornillos disco freno sueltos sin ajustar adecuadamente y me avisan de que vaya a la casa Nissan para comprobación resto ruedas por si presentarán mismo problemas Al acudir a la cita el jefe de taller me dice que no tiene importancia, que eso lo tendría que pagar yo, puesto que es un capricho mío y que no hay otra solución. En el concesionario abalan esta postura y además dice que es normal y que puede pasar con los baches. Todas las revisiones desde enero 2023 que recojo coche en concesionario han sido realizadas en taller NISSAN. En ninguna se ha detectado este problema. Puede llamarse daño oculto. Sólo se puede ver en caso de tener que retirar la rueda. No se me ha dado ninguna respuesta satisfactoria para una casa tan seria como la NISSAN y el trato ha sido ridículo. Poco profesional y muy humillante. Mis preguntas son: En la revisión primera antes de entrega de coche, no revisan discos de freno? En las siguientes revisiones concretamente 2024/2025/2026 Tampoco detectan problema en taller Nissan ? No ha saltado ninguna alarma Cómo voy a saber que los tornillos que sujetan el día o de freno están casi fuera de du sitio. Y si me meto en autopista o autovía..no está comprometida la seguridad del conductor y viajeros??? Como pueden canalizar el problema, no asir ninguna responsabilidad y no ofrecer ninguna solución al cliente. Manifiesto aquí mi descontento y decepción con el trato recibido con los responsables de casa NISSAN en Melilla. Y solicicito una solución, que no pase por hacerme cargo del fuselaje del coche comprado por 30.000€ En una casa sería y rigurosa como la NISSAN. ATENTAMENTE EN ESPERA DE RESPUESTA Mi nombre es SAMIRA Mohamed MESAUD Tf 699140745 Nissan kasqai blanco Matrícula 7661 MDK DNI 45284802x

Hola,realice un pedido por 59,99€ y me enviaron otro producto diferente y de mala calidad

El 16 de Agosto realicé un pedido a Northdeco, Pedido #s138023, por valor de 288,10 €. El pedido se hizo como "reserva" por estar uno de los productos sin stock en el momento de hacer el pedido, con posible entrega estimada "a partir del 7 de octubre" según indicaba el email de confirmación del pedido. En sus Términos de Servicio, Northdeco indica lo siguuiente: "6-. Cancelación del pedido: Los pedidos solo pueden ser cancelados, ANTES de que sean entregados a la empresa de Transporte sin coste alguno. En caso contrario el coste del transporte no se devolverá. Es conveniente que la cancelación del pedido sea realizada lo antes posible y de forma telefónica. NORTHDECO intenta trabajar con agilidad y por ello, en caso de hacerse por email será responsabilidad del cliente que el pedido haya sido entregado al transporte, sin haber visto previamente la comunicación del email." Expongo que: - El pedido no se ha entregado al transportista a fecha de hoy 18 de Septiembre de 2026 (y no se espera que ocurra hasta el 7 de Octubre) - Llevo una semana intentando contactar con Northdeco para cancelar el pedido, tal cual se contempla en sus Términos de Servicio, sin recibir respuesta por ningún canal. Específicamente: -- Intenté ponerme en contacto con Northdeco el 15 de Septiembre en el 932 203 858 sin éxito -- Escribí un email el 15 de Septiembre a Northdeco con el subject line "CANCELACIÓN pedido #s138023" sin obtener respuesta -- Escribí un email el 17 de Septiembre a Northdeco con el subject line "CANCELACIÓN pedido #s138023" sin obetener respuesta -- Intenté ponerme en contacto con Northdeco el 18 de Septiembre en el 932 203 858 y el 931 426 183 sin éxito Aprovecho esta queja a través de OCU para dejar constancias de las fechas en las que he intentado pedir la cancelación, y la imposibilidad de hacerla por los canales que la empresa proporciona a sus clientes. Solicito la cancelación del Pedido #s138023, por valor de 288,10 €, efectuado el El 16 de Agosto y con entrega prevista a partir del 7 de Octubre, que no ha sido entregado al transportista y por tanto entra dentro de los Términos de Servicio referentes a cancelaciones. Solicito la devolución del importe abonado.

Llevo tiempo observando que en la sección de frutas y verduras, en las etiquetas/carteles donde se indica el origen de los productos no viene bien indicada. Esto sólo ocurre en los productos que no son de origen español. Es decir, mandarinas sueltas, limones sueltos (es decir, al peso), en la etiqueta pone: ORIGEN (ver etiqueta). ¿Me pueden decir en qué etiqueta exactamente se puede ver el origen de un limón o una naranja suelta? Lo más sorprendente, es que en la caja de al lado veo que los limones que vienen en malla tienen la misma pegatina que el limón suelto, miro la etiqueta y efectivamente, bien reducido viene el origen del limón (Sudáfrica). No me parece mi ético, ni moral que una usuaria no pueda decidir si comprar o no ese producto sin saber el lugar de origen. ¿Por qué? En primer lugar porque es ilegal que no venga indicado, en segundo lugar porque estamos en la Comunidad Valencia y es vergonzoso que haya naranjas, mandarinas y limones de origen sudafricano y no de origen ESPAÑA. Pero lo peor es que compramos productos exportados teniendo nuestros productos por los suelos sin que nadie los compre y ni tan siquiera ser conscientes de ello. 

HOLA REALICE UN PEDIDO EL DIA, 04-09-26 PEDIDO QUE NO SE COMO SE ME MANDARON OTRAS PASTILLAS. ME PUSE EN CONTACTO CON ELLOS Y DESPUES DE MUCHOOOOOOOOS MENSAJES MUCHAS LLAMADAS, ME LO COGIERON ME DIERJON QUE MANDARA LAS PASTILLAS Y ME EMITIRIAN UN REEMBOLSO. TRAS VARIOS DIAS Y RECOGER LAS PASTILLAS, LES PREGUNTO SI HAN RECIBIDO LAS PASTILLA Y SIN RESPUESTA ALGUNA. ESIMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS NI POR TELEFONI NI POR MENSAJES NI POR NINGUN LADO. YA NO SE QUE HACER. AHORA HE VISTO QUE HAN MODIFICADO LA FACTURA ELIMINANDO LAS PASTILLAS QUE ADJUNTO LA NUEVA FACTURA. ME PONGO EN CONTACTO CON USTEDES PORQUE NO CONTESTAN NO DICEN NADA NO EMITEN REEMBOLSO, NADA DE NADA ESTA FARMACIA NO VOLVERE A COMPRAR SON UNOS IMPRESENTABLE.

Hola, con fecha 4 de julio de 2026 realizo un pedido online a Mediamarkt. El pedido consiste en un hervidor de agua y una cafetera. El hervidor lo recibo de un vendedor externo y llega en perfecto estado. La cafetera llega directamente desde Mediamarkt. Según me comunican durante la incidencia, dicha cafetera viene de Mediamarkt Gavá. La cafetera llega en mal estado, motivo por el cual inicio una reclamación, siguiendo en todo momento los paso solicitados por Mediamartk. Finalmente me informan que la cafetera ha sido recibida en la tienda de Gavá y que se va a proceder al reembolso del dinero. Ya son numerosos mensajes vía email y numerosas llamadas telefónicas y siempre me dicen que se ha dado la orden de pago, que tengo razón en todo lo que les comunico y que se soluciona en unos días. A día de hoy, 18 de septiembre de 2026, ni tengo el dinero ni tengo la cafetera. El número de pedido es 318471922. El número de incidente es 260707-011008. Ruego se me de una solución a la mayor brevedad posible, ya que creo que ha pasado un tiempo mas que suficiente para solucionar dicho extremo. Adjunto emails relacionados. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16 de julio de 2026 a las 08:27h. realicé un pedido cuyo importe aparece cargado en mi cuenta, y que por error de su sistema me indican que la operación fue anulada y el importe devuelto. Han pasado dos meses y a día de hoy el importe continúa sin ser devuelto. Por último, me ruegan además que contacte yo con mi entidad bancaria pues no se hacen responsables de la incidencia ocurrida. SOLICITO La devolución del importe efectuado sin demora (adjunto justificante de compra cuya operación fue aceptada). Sin otro particular, atentamente.