Últimas reclamaciones

Me han vendido un aire acondicionado que no enfría nada. No funciona correctamente y me gustaría que me devolviénsen el dinero del reembolso. Gracias

Hola, realicé una compra de un termo calentador que incluya instalación. En la página web describían algunos supuesto para que la instalación se pudiese realizar y me aseguré que cumplía con los requisitos antes de realizar la compra. A los 2 días de realizar la compra se pusieron en contacto conmigo desde una empresa de instalación y les proporcioné fotografías e información del aparato a retirar y lugar donde se debía instalar el nuevo aparato. En un primer momento me propusieron cambiar a otro aparato para facilitar l instalación y les contesté que no era posible. Una vez superado me comentan que el enchufe no está en el sitio correcto, enseguida les propongo un nuevo enchufe que hay cercano y anular el que no les parecía bien. Lo anulo. A pesar de este cambio siguen poniendo trabas, en este caso el problema es que el termo está en un falso techo. No es el caso, el termo está en un espacio abierto, no hay ningún falso techo ni nada similar y el acceso es directo sin ningún impedimento. Les comento que no es así como pueden comprobar en las fotos pero ya no obtengo respuesta. La instalación ha sido rechazada, por argumentos triviales, tengo la sensación que no es un servicio rentable y que lo rechazan siempre que tienen otros trabajos, sin embargo el anuncio en la web es claro respecto a los requisitos que deben cumplirse para que se produzca la instalación.

Descripción de los hechos: Realicé una devolución de un pedido de Temu (Referencia de pedido: PO-186-026540022659190933 utilizando el canal oficial de transporte proporcionado por la tienda a través de la empresa InPost, con el número de seguimiento 67146708. El paquete fue extraviado por el transportista. Tras una investigación interna, el pasado 15 de mayo de 2026, InPost declaró oficialmente el paquete como "perdido". InPost me confirmó que, siguiendo sus acuerdos comerciales internos con las marcas, procedió a emitir la indemnización económica correspondiente directamente a Temu para que esta plataforma me gestionara el reembolso.Al no recibir el dinero, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Temu. Tras varios días de reticencias, Temu ha denegado mi solicitud de reembolso alegando de forma sistemática que debo reclamar directamente al operador logístico (InPost). Por su parte, al volver a reclamar a InPost, (Reclamación F367146708) la empresa de transportes se niega a abonarme nada a mí, alegando que ellos ya han cumplido contractualmente al indemnizar a Temu y que es el vendedor quien debe reingresarme el dinero. Además, InPost se ha negado a facilitarme un documento oficial con el resultado de su investigación. Cabe destacar que dispongo de una prueba documental definitiva: un correo electrónico remitido por la propia empresa InPost donde me confirman explícitamente y por escrito que el paquete ha sido declarado como perdido y que ya han procedido a emitir la indemnización económica directamente a Temu. Esto demuestra que Temu está cobrando por duplicado (se queda con la indemnización del transporte y con el dinero de mi compra), incurriendo en un enriquecimiento injusto a mi costa. Ambas compañías se están trasladando la responsabilidad de forma mutua ("pasándose la pelota"), dejándome en una situación de absoluta indefensión. Como consumidora, he cumplido escrupulosamente con el procedimiento de devolución. No es mi responsabilidad el contenido de los acuerdos comerciales internos entre Temu e InPost. El resultado actual es que InPost ha perdido mi mercancía, Temu ha recibido una indemnización por dicha pérdida y yo me encuentro sin los productos y sin el reembolso de mi dinero (un total de 64,53 €). Petición concreta: Solicito la mediación de la OCU ante ambas empresas para que:Temu proceda de inmediato al reembolso íntegro de 64,53 € en mi cuenta, al haber sido ya resarcida económicamente por el transportista.De no ser así, se inste a InPost a acreditar documentalmente el pago de la indemnización a Temu o a abonarme directamente a mí el valor de la mercancía perdida bajo su custodia. Hago extensiva esta reclamación a InPost https://www.inpost.es/ https://www.inpost.es/contacta-con-nosotros/ atencioncliente@inpost.es

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a través de mail no hay manera. El pasado día 4 de mayo de 2026, realicé un pedido en vuestra web, de 5 camisetas a 20€ cada una. Pasadas un par de semanas me llegó un mail diciendo que se habían enviado las camisetas, pero solo 3. Os envié un mail preguntando que qué pasaba con las otras 3 camisetas, a lo que contestasteis que no había stock. Os volví a escribir para ver cómo ibais a hacer el reembolso de esas dos camisetas (40€) y me disteis dos opciones, eligiendo yo la de que me hicierais un cupón para volver a comprar en vuestra web, en otra ocasión. Llevo desde entonces enviando mails a ver cuándo pensáis enviar ese cupón, ya que han pasado más de una semana. Es por eso que: SOLICITO La devolución de esos 40€ en la misma forma en la que se realizó el pago. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contraté un servicio por valor de 0,95€ para REALIZAR UN DOCUMENTO de prueba y sin que yo lo supiera Y SIN HABERLO CONTRATADO me hicieron UN CARGO EN MI CUENTA DE 49,00 No tengo contratada ninguna suscripción. Ya me han cobrado la primera mensualidad. Al instante INTENTE CANCELAR EL MOVIMIENTO EN MI CUENTA NO quiero disfrutar de sus servicios ni los he disfrutado, SOLO EL DOCUMENTO QUE REALICE DE UN IMPOORTE DE 0,95€. No voy a pagar por un servicio que no he utilizado.

Hola, hice una reserva en Booking por un alojamiento el cual me hizo pagar. Se hizo la cancelación al ver que era no era legal y jamás disfruté de ese alojamiento. No me han devuelto el dinero y Booking primero me dicen que me lo devuelven y luego me piden dos mil documentos, los envío y aún así me siguen pidiendo más y ya estoy harta, ya tienen todas las transacciones del banco, todo absolutamente todo y sin así no me hacen la devolución.

Hola , realicé un pedido a esta empresa con número de pedido #2311 el cual pagué por adelantado con tarjeta 41,60€ y el pedido nunca llegó, pero al entrar en seguimiento consta que fué entregado, primero pusieron una fecha(11 de mayo), al reclamarles que no lo habían entregado, pusieron una nueva fecha de entregado (27 de mayo) que también es mentira, de hecho no pueden tener mi firma de entregado.

Hola, En mayo del año 2025, al ir a hacer la revisión de mi vehículo a HYUNDAI COBENDAI ALCOBENDAS, me ofrecieron volver a coger un pack de mantenimientos para mi vehículo. En concreto M9, M10 y M11, los cuales CONTRATÉ POR UN IMPORTE DE € 781,15. Este mes de mayo del 2026, al avisarme el coche para ir a pasar la revisión, me encuentro con que COBENDAI está en CONCURSO DE ACREEDORES. Esta situación NO NOS HA SIDO COMUNICADA EN NINGÚN MOMENTO ni por COBENDAI ni por HYUNDAI ESPAÑA NO están atendiendo las revisiones contratadas con ellos y tampoco ofrecen ninguna solución. Esto implica, que no puedo hacer la revisión del coche. Pude contactar con ellos y me remitieron a HYUNDAI ESPAÑA y eso hice. Puse allí la reclamación con EXPEDIENTE NÚMERO 1500231 y sigo a la espera de que me digan cómo proceder ante esta situación. Todas mis revisiones han sido pasadas en este CONCESIONARIO OFICIAL HYUNDAI.

Buenas tardes, Nos ponemos en contacto con vosotros para trasladar formalmente nuestro profundo malestar por lo ocurrido en el concierto de Arde Bogotá celebrado el 15 de mayo en Lisboa. En nuestras entradas figuraba claramente como hora de inicio del concierto las 21:00 h (ver adjunto). Sin embargo, la hora del concierto era a las 20:00h, es decir, 1 hora antes de la hora indicada oficialmente. Debido a esta diferencia tan significativa entre la hora anunciada y la real, perdimos alrededor de 45 minutos de concierto, algo especialmente frustrante teniendo en cuenta que nos desplazamos expresamente desde Valladolid, con el coste económico y el esfuerzo que ello supone (transporte, alojamiento, entradas, organización del viaje, día de vacaciones en el trabajo etc.). Entendemos que pueden existir ajustes puntuales en la programación, pero adelantar 1 hora respecto a la hora reflejada en las entradas resulta, sinceramente, inaceptable para el público asistente. Como espectadores, confiamos en la información oficial proporcionada por la organización para planificar nuestra llegada, de hecho dormimos el día antes en Lisboa para no correr riesgos ya que era la primera vez que veíamos a la banda y estábamos emocionadísimos. La sensación con la que nos marchamos es de enorme decepción, ya que nos hemos perdido una parte importante de una experiencia por la que habíamos pagado y que esperábamos con muchísima ilusión. Nos fuimos con un disgusto muy grande y no entendemos como no se hizo ningún comunicado oficial al menos por correo electrónico. Hemos reclamado ya directamente a través de vuestro "servicio de atención al cliente sin éxito", donde nos indicáis que se enviaron mails (no hemos recibido ninguno de vivaticket a lo largo de todo el año, más que el día de antes del concierto donde se nos decía que imprimiésemos las entradas y comprobásemos la hora en las mismas...las 21h). Además, sabemos que a otros usuarios les habéis hecho ya la devolución del importe con la misma situación que hemos tenido nosotros (precisamente mis cuñados que pusieron un día después la reclamación) a pesar de haber comprado las entradas posteriormente, algo que es incomprensible...¿por qué hay diferencia de trato entre usuarios habiendo sido todos penalizados de la misma forma? Es una vergüenza. Adjuntamos las entradas oficiales que tuvimos desde la primera localización en Lisboa. Quedamos a la espera de vuestra respuesta donde como mínimo se haga el reintegro de las entradas abonadas. Un saludo, Rebeca F.C.

El 30 de mayo 2026 me metí en Internet para sacar un una nota simple de mi propiedad. La página parecía completamente la del registro de la propiedad. A la hora de hacer la petición del registro ponía 9,90 y me cobraron 42,10 a día de hoy no me ha llegado ninguna nota simple hoy es día 1/6/2026 y ponía que eran cuatro horas me la proporcionaban cuando me doy cuenta ahora de que no es la página oficial para pedir la nota simple. Ruego por favor me devuelvan mi dinero, borren mis datos por qué no han sido claros mi DNI es 090 41 796J.