Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en enero de 2024 compré un coche que en el contrato de compra-venta indica que es un Suzuki Vitara 4WD. Resulta que no es tal, sino que es 2WD. No corresponde el modelo del vehículo en el documento de compra-venta al modelo del vehículo entregado y esto me ha generado varios problemas, tanto de uso como de una posible venta. SOLICITO el reintegro íntegro del importe de compra y la aceptación de la devolución del vehículo. Sin otro particular, atentamente. Santiago V.

El día 24-12-24 compré un lavavajillas el cual me confirmaron su entrega en un plazo de 72 horas. El día 26 me enviaron un email en el que se me informaba de que por problemas de stock procedían a reembolsarme el dinero ya que no sabían cuándo iban a volver a tener ese modelo. El día 28 vía mail me informaron que el plazo legal para reembolsarme el dinero era de 14 días que si después de pasar ese tiempo no me habían decuelto el dinero que hablaría con mi blanco. Tras varias llamadas y whatssap me dicen que mi caso lo está llevando un departamento superior y que tengo que esperar. ¿Tengo que esperar a que me hagan un reembolso por algo que nunca he tenido?, sigo sin entender qué tienen que estudiar. Hoy 28-01-25 me he vuelto a poner en contacto con ellos y me han dicho que el viernes hacer las remesas bancarias y que puede que me hagan el reembolso. Si para esa fecha no lo tengo, tomaré medidas legales por el incumplimiento del plazo establecido para reembolsar el dinero y por los prejuicios que me están ocasionando. Un saludo.

Compre una lavadora la cual no llego nunca ,y al ponerme en contacto con ellos me dijeron que anularía el pedido y aun sigo esperando que me devuelvan el dinero...ya ni me contestan a los emails....

El día 13/01/2025 pedí un frigorífico LG, el cual llegó el 17/01/2025. Cuando los repartidores lo desembalaron vimos que tenía varios golpes. A lo cual en el mismo momento hize fotos y me puse en contacto con Mediamarkt. Me dieron esta contestación cito textualmente : Lamentamos la incidencia con tu artículo. Para ofrecerte una solución lo más rápida para ti, te proponemos dos opciones: a)Te ofrecemos una tarjeta regalo del 20% del importe del artículo y te quedas con el mismo, siempre y cuando consideres que las condiciones del producto son aceptables y es funcional para ti. b) Seguir el procedimiento habitual y te recogemos el artículo para proceder al cambio. Dado que el frigorífico funciona sin problema, decidimos la opción "A" a lo cual nos pidieron las pruebas de lo sucedido, lo enviamos y nos contestaron que lo transmitirian al departamento encargado y se pondrían en contacto conmigo a la mayor brevedad posible. A lo cual hoy ya han pasado 11 días y seguimos sin ningún tipo de respuesta por parte de Mediamarkt. Me he puesto en contacto en varias ocasiones con atención al cliente mediante el chat y me vuelven a decir lo mismo, que se pondrán en contacto conmigo a la mayor brevedad posible.

Tras solicitar devolución de importe de pedido por retraso de entrega de más de mes y medio, y sin fecha de entrega, la gestión de la misma se ha demorado más de 4 días, además de informarme mediante email que sus gestiones internas pueden conllevar hasta 14 días para la tramitación con la entidad bancaria, más otros 7 a 10 días para gestionar la devolución por parte de la entidad bancaria. A todas luces me parece una estafa, que en el mejor de los casos tendrán bloqueado mi dinero más de 2 meses pudiendo hacer uso del mismo. Solicito devolución inmediata del importe. Incurren en delito de publicidad engañosa al no disponer del producto publicitado como en stock, además de incumplimiento de los plazos y engaño dilatando el proceso de forma torticera. Número de pedido 960978792. Reclamado también a Confianza Online ya que aparece como entidad fiable avalada por ellos, habiéndose realizado mediación aunque con mismo resultado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me he encontrado una colilla dentro de una caja de leche marca "HACENDADO", especifica para el "Crecimiento en niños a partir de un año". El numero de LOTE es L2012LE 1J0613 y fecha de caducidad 18/07/25. Compre la caja dentro de su pack de 6 cajas, completamente cerrada. Mi hijo ha ingerido la mitad de esa caja de leche y ha pasado unas horas con fiebre. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo y se subsane el gran daño ocasionado con una indemnizacion. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice una compra de un producto, unas zapatillas en donde en las coversaciones con el vendedor especificaba que eran del mes de diciembre, despues de recibirlas y hablar con el por escrito me indicba que se las devolviera, peri en la aplicacion, despues de unos dias me comunican, que despues de estudiar el caso, el vendedor tiene razon y deben proceder al pago. Primero de que sirve este servicio que te cobran, por proteccion de fraude, cuando realmente no se verifica nada, tiene toda la pinta de ser un fraude por parte de wallapop. Si se hubieran molestado en leer las conversaciones verian donde el mismo vendedor reconoce que le envie el producto y listo,. Cuestión final yo pago por adelantado el producto con un supuesto servicio de seguridad por si no se cumple lo pactado y cual es mi sorpresa al ver que ni siquiera llen los mensajes en la disputa. Una verdadera estafa.por parte de ambos.

Buenas tardes: A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Estimados/as Sres/as de la OCU, Me dirijo a ustedes con el objetivo de solicitar su ayuda y asesoramiento en un problema grave que afecta a mi familia y, en especial, a mi padre, quien se encuentra en una situación de especial vulnerabilidad. Los hechos son los siguientes: Situación familiar y médica: En octubre de 2021, mi madre fue ingresada en el hospital con un diagnóstico de linfoma no Hodgkin de células T, lo que generó una situación de gran estrés y ansiedad en nuestro entorno familiar. Repercusión en mi padre: Debido a la gravedad de la situación, mi padre sufrió un brote psicótico que afectó significativamente su capacidad para tomar decisiones conscientes y racionales. Adquisición de productos: Durante este episodio, mi padre solicitó a Galería del Coleccionista una vajilla. La compra, según lo que me han informado, ascendía a 1.200 euros, pero debido a retrasos en los pagos, la empresa ahora exige el abono de 1.800 euros, incluyendo intereses por demora. Intento de devolución: Al ser consciente de la situación, me puse en contacto con Galería del Coleccionista para devolver los productos y explicar las circunstancias excepcionales. Sin embargo, se me informó que no es posible efectuar la devolución y que la deuda sigue vigente. Consecuencias adicionales: La empresa ha incluido a mi padre en una lista de morosos y, según nos han comunicado, existe una demanda en su contra. Es importante mencionar que disponemos de informes médicos que acreditan el estado de salud de mi padre en el momento de la compra, así como su ingreso posterior en el Centro Psiquiátrico Perpetuo Socorro de Albacete. Estos informes respaldan que las decisiones tomadas durante ese período no fueron realizadas en plenas facultades mentales. Dado que la situación económica de nuestra familia es muy complicada en este momento, resulta inasumible pagar la cantidad exigida. Consideramos que esta situación es un claro caso de abuso hacia una persona en un estado de especial vulnerabilidad. Por todo ello, solicitamos su intervención para: Mediar con Galería del Coleccionista con el fin de lograr la anulación de la deuda y la devolución de los productos adquiridos. Asesorarnos sobre los pasos legales necesarios para que mi padre sea eliminado de la lista de morosos y evitar mayores repercusiones legales. Analizar si este caso constituye una práctica abusiva o si existen precedentes similares que puedan servirnos de referencia. Adjunto a este escrito copia de los informes médicos y cualquier otra documentación relevante para respaldar nuestra reclamación. Quedamos a la espera de su respuesta y agradecemos de antemano su ayuda en este difícil momento. Atentamente, Roberto Carlos López Tejedor C/ Papa Juan Pablo II, 33 684246338 roberto1151995@hotmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras utilizar su portal para la venta de productos durante varios días, ayer, 27 de enero, desactivaron mi cuenta sin previo aviso ni justificación. Tras varios intentos de consulta, me responden hoy diciendo lo siguiente: " Lamentamos comunicarte que tu cuenta ha sido desactivada ya que hemos detectado un incumplimiento de nuestras normativas de pagos, lo que contraviene las condiciones de uso de Wallapop" El pasado 25 de enero, un usuario me compró 3 productos: a través de la opción monedero de Wallapop: mesa comedor (55€), sofá 3 plazas (370€), colchón + estructura (100€). Seguimos los pasos como indicaba la aplicación y recibí una notificación que había recibido el importe total (525€) en mi monedero; tras ello solicité la retirada por transferencia bancaria a mi número de cuenta tras verificar mi identidad mediante subida del DNI. De nuevo, recibí otra notificación que recibiría dicho importe en los próximos días. Tras desactivar mi cuenta sin darme la debida justificación, no puedo saber ni me informan si recibiré dicho cobro. He vendido mis productos, no puedo contactar con el comprador por no tener acceso a mi cuenta, por lo que no puedo saber si esto se trata de una estafa y donde está ese dinero. Solicito me den la información pertinente en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Incluyo como número de cliente el que me han otorgado como número de consulta.