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Pedido no enviado y sin fecha de entrega
El pasado 10 de Octubre realizo un pedido en esta web, el pedido númer 240438, que pago con tarjeta inmediatamente. El plazo de entrega del pedido se estima en la web en 2 semanas, con un período que puede variar de una semana en función de que no tengan stock. Pasadas 2 semanas, nos ponemos en contacto con su atención al cliente para ver el estado del pedido y nos indican que el pedido no tiene fecha estimada de entrega y que seguramente no llega hasta finales de Noviembre, es decir, 6 semanas después de realizar el pedido y ni siquiera pueden dar esta fecha como real, sino que es una fecha estimada. Ante eso, indicamos que queremos cancelar el pedido y nos indican que el pedido no puede ser cancelado, que sólo tenemos derecho de desestimiento cuando el pedido llegue y que, al no haber entregado el pedido, nos penalizan con un 20% del precio del pedido si cancelamos o como solución nos dan a elegir otro producto que no está en stock. Queremos anular el pedido porque no pueden servirnos el pedido, ya no en la fecha estimada en la compra sino ni siquiera en un plazo temporal que puedan asegurar. No puedo esperar hasta finales de noviembre por lo que solicito la devolución de los 240.24 Euros del pedido.
No contactan con migo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me habéis ayudo en mi problema, ni me habéis solucionado nada en casi 3 semanas, llamando todos los días. E estado con parte de la instalación 1 año y 6 meses sin estar en funcionamiento. Llame para llegar a un acuerdo por el tiempo que había estado pagando un servicio completo y que e usado solo la mitad. Me dijeron que si, que no había problema que en 2 días me llamarían. Llevo llamando casi 3 semanas y no me dan solución, que lo dejan apuntado y que pasan la nota, pero nadie llama. Aparte, me dicen que yo e aceptado una rebaja de 3 meses a mitad de precio, cuando eso es mentira. Como cliente que no a habido ningún problema y las cuentas al día, estoy muy decepcionado por el servicio y trato que te dan. SOLICITO [ Una compensación por 1 año y 6 meses que e estado pagando sin darme el producto completo, o que me rescindan el contrario sin comisiones de ningún tipo ni cobrarme la permanencia.].
JUSTANSWER COBRO INDEBIDO Y FRAUDULENTO
El año pasado hice una consulta legal que pagué en el acto pero NUNCA acepte membresía ni acepte cobros mensuales, son unos ESTAFADORES. Revisando mis extractos de la tarjeta IBERIA CARD son 686 euros que me han cobrado hasta la fecha y que lamentablemente recién detecté. 03/09/2023 LAW*JUSTANSWER/LAWYER 49,00 03/10/2023 LAW*JUSTANSWER/LAWYER 49,00 02/11/2023 LAW*JUSTANSWER/LAWYER 49,00 03/12/2023 LAW*JUSTANSWER/LAWYER 49,00 02/01/2024 LAW*JUSTANSWER/LAWYER 49,00 06/02/2024 LAW*JUSTANSWER/LAWYER 49,00 06/03/2024 LAW*JUSTANSWER/LAWYER 49,00 06/04/2024 LAW*JUSTANSWER/LAWYER 49,00 06/05/2024 LAW*JUSTANSWER/LAWYER 49,00 06/06/2024 LAW*JUSTANSWER/LAWYER 49,00 06/07/2024 LAW*JUSTANSWER/LAWYER 49,00 06/08/2024 LAW*JUSTANSWER/LAWYER 49,00 06/09/2024 LAW*JUSTANSWER/LAWYER 49,00 06/10/2024 LAW*JUSTANSWER/LAWYER 49,00
Imposible cancelar la suscripción DAZN
Es imposible cancelar la suscripción con DAZN. Te exigen 30 días de aviso, que tienes que avisar por un chatbot, que te contesta lo que quiere. A lo mejor "lamentamos saber de ti". Te toman el pelo o simplemente no hay nadie detrás. He estado más de un mes intentando que se cancelara el servicio, no se ha hecho efectivo, y ahora me cobran el prorrateo que consideran ellos oportuno. Cuando pido que me confirmen si no me cobrarán más, contestan con cualquier otra evasiva, a veces sin sentido. He pedido una copia de los chats para confirmar que solicité hace mucho tiempo que se cancelará la suscripción o un método de contacto alternativo y no es posible. Solo se puede hablar con DAZN a través del chatbot. He mandado un correo a help@dazn.com exigiendo un reembolso y una confirmación de que no me cobrarán más. No tengo noticias aún. Me parecen unas condiciones abusivas, un trato vejatorio y una vergüenza que te obliguen a hablar con una máquina que no tiene por qué dar constancia de lo que le pides, cuando es el único método de cancelar un pago de bastante dinero. Podrían estar cobrándome eternamente sin que pueda reclamar a nadie.plica brevemente el motivo de tu reclamación
Reclamación pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de las numerosas comunicaciones que he realizado con ustedes y recibiendo respuestas automatizadas sin atender mis peticiones Le recuerdo el pedido y fecha Resumen del pedido del 1/09/2024 Image Pantalón Táctico Militar WarriorWear® (+ Cinturón Táctico Gratis) × 1 Negro / 52 / Negro €39,90€ Subtotal €39,90€ Envíos €0,00€ Impuestos €0,00€ Total 39,90€ EUR SOLICITO se me entregue el pedido realizado o se me reintegre el importe abonado en el momento de realizar el pedido . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con incidencia
Realicé un pedido online de unos muebles. La mesa BRENT llegó con un golpe en el envoltorio que también afectaba al producto. El chico del transporte ya le hizo una fotografía y dejó constancia en el albarán. Realicé varias llamadas telefónicas al número que ponen como contacto sin respuesta, también envié un mail explicando lo ocurrido también sin respuesta y el dia 24/10/2024 realicé una incidencia en su página web en el apartado correspondiente. Allí consta que recibiré una respuesta en 48/72 horas, que ya han transcurrido, sin obtener respuesta. Espero tener una respuesta por su parte realizando la reclamación por esta vía ya que por el momento tengo una mesa inservible y defectuosa en el salón de casa. El servicio de atención al cliente y postventa es PESIMO. Solo espero que se hagan responsable en un plazo de tiempo breve de su incidencia y yo poder tener el reembolso del dinero ya que esta empresa no se merece que nadie compre nada.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución de la compra de unas entradas a ONECLICK GRANADA S.L. para una visita a la Alhambra de Granada. Dichas entradas las compre el día 20/09/2024 para el día 17/10/2024, tres entradas (116,85€). Cual fue mi sorpresa cuando el día 08/10/2024 recibo un correo de ONECLIK GRANADA S.L. diciéndome que las entradas quedaban canceladas por una falta de liquidez en la empresa y que esta entraba en un preconcurso de acreedores. Me dicen que está situación puede crear inconvenientes, frustración, rabia…. Como no va a ser así? Ya teníamos reservado apartamento, habíamos pedido días de vacaciones… Me dicen que los tfnos de atención y líneas quedan canceladas, dicen que nos mantendrán informados, y nada, ni un mensaje. SOLICITO […]. Por todo esto solicito, mínimo la devolución del dinero que pague por las entradas a quien corresponda, ya sea a dicha empresa, administrador concursal o quien corresponda. Los daños morales, ya que la estancia en granada no fue lo mismo pues veremos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Contrato abusivo ' Marketing Oscuro
El 3 de septiembre compré una suscripción Premium por 2,99 EUR. 15 días después, se cargó en mi cuenta una suscripción automática por valor de 69,90 EUR. Jobleads utiliza estrategias de Dark marketing para forzar la continuación de las suscripciones / es cierto que lo indican en la letra pequeña, pero no se recuerda al usuario el plazo de la suscripción, además obliga al usuario a tener que realizar un seguimiento, registrar y cancelar manualmente esa suscripción. Al darme cuenta del cargo, tenía la intención de hacer uso de mi derecho al desestimiento, al no querer ni haber usado la subscipción o plataforma. Tal derecho se me ha denegado. Reclamo que esta plataforma se nutre de prácticas poco transparentes para captar a un usuario con una oferta promocional atractive que después lo obliga a unos costes exorbitantes en comparación con la priea compra para cazarle. Amparada por los derechos que me otorga la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, creo que mis derechos están siendo vulnerados.
Reembolsono no producido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya algún tiempo realicé la compra de dos móviles con dos contratos y por cortesía o por campaña realizaban el reembolso de 40€ por cada uno de ellos. Desde entonces continúo a la espera. SOLICITO que realicen dicho rembolso de 80€ ya que así me lo hicieron saber en varias ocasiones Sin otro particular, atentamente.
Problema con una suscripcion
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado por un servicio que no he utilizado. Así, hace unos dias pagué 0,50 euros por firmar un documento PDF, y ahora me habeis realizado un cobro de 49 euros, cuando en realidad no he hecho uso de vuestros servicios. Asimismo, tampoco he firmado ningún contrato donde se me avisaba del pago de 49 euros. Por ello, solicito el reembolso total de los 49 euros, ya que no he utilizado el servicio prestado y lo he cancelado en un tiempo mínimo, ya que yo no habia solicitado este servicio y no me he beneficiado de ello. Si no recibo ninguna respuesta óptima, acudiré a servicios legales para aclarar este asunto, por el bien de mi persona. Sin otro particular, atentamente.
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