Realicé un pedido online de unos muebles.
La mesa BRENT llegó con un golpe en el envoltorio que también afectaba al producto. El chico del transporte ya le hizo una fotografía y dejó constancia en el albarán.
Realicé varias llamadas telefónicas al número que ponen como contacto sin respuesta, también envié un mail explicando lo ocurrido también sin respuesta y el dia 24/10/2024 realicé una incidencia en su página web en el apartado correspondiente.
Allí consta que recibiré una respuesta en 48/72 horas, que ya han transcurrido, sin obtener respuesta.
Espero tener una respuesta por su parte realizando la reclamación por esta vía ya que por el momento tengo una mesa inservible y defectuosa en el salón de casa.
El servicio de atención al cliente y postventa es PESIMO. Solo espero que se hagan responsable en un plazo de tiempo breve de su incidencia y yo poder tener el reembolso del dinero ya que esta empresa no se merece que nadie compre nada.
