Últimas reclamaciones

Presento una nueva reclamación contra Deporvillage por la gestión de la devolución R01539809. Se trata de mi primera compra con Deporvillage y la devolución ha resultado especialmente problemática. La devolución incluía dos artículos: * CMP Base Layer Long Trousers, talla XXS * Women’s Black Reald Wild Jacket, talla M Ambos artículos fueron colocados juntos dentro de la misma caja original y enviados en un único paquete mediante InPost/Mondial Relay, utilizando la etiqueta de devolución proporcionada por Deporvillage. Inicialmente, Deporvillage me informó de que la chaqueta no había sido recibida. Después de reclamar y aportar información sobre el envío, finalmente localizaron la chaqueta. Sin embargo, una vez localizada, han cambiado el motivo por el que rechazan el reembolso. Ahora afirman que la chaqueta no cumple los criterios de devolución debido a unos pequeños puntos/manchas que aparecen en unas fotografías que me han enviado y me solicitan además 8 € para devolverme la chaqueta. Quiero dejar constancia de que nunca llegué a probarme ni utilizar la chaqueta. Al sacarla de la bolsa de plástico para comprobarla, comprobé que era demasiado grande para mi talla y no llegué a ponérmela. Posteriormente la volví a guardar y la incluí en el paquete de devolución junto con los pantalones. He revisado las fotografías que Deporvillage me ha enviado y no considero que las pequeñas marcas mostradas constituyan un defecto importante ni demuestren que la chaqueta haya sido utilizada. Por tanto, considero especialmente preocupante que inicialmente se afirmara que la chaqueta no había sido recibida y que, después de localizarla, se haya utilizado un motivo diferente para rechazar el reembolso. He solicitado a Deporvillage que me explique de forma concreta: * qué defecto han detectado; * por qué consideran que esas pequeñas marcas impiden aceptar la devolución; * en qué criterio de su política de devoluciones se basan; * y qué evidencia tienen para afirmar que la prenda fue utilizada. Hasta el momento, no he recibido una solución satisfactoria. Además, InPost/Mondial Relay ha confirmado que la expedición ES 86560201, asociada a DEPORVILLAGE (ESBOLOGISTICS), fue entregada el 24/08/2026. El comprobante de entrega también indica como lugar de entrega H&M Barcelona – H&M MC C.C. La Maquinista. He proporcionado esta información a Deporvillage para que puedan investigar correctamente el proceso de recepción de la devolución. Por todo ello, solicito la intervención de OCU para ayudarme a resolver esta situación. Solicito: 1. Que Deporvillage acepte la devolución de la chaqueta. 2. Que se me reembolse el importe correspondiente a la chaqueta. 3. Que no se me cobren los 8 € de gastos de devolución, ya que no considero justificado el rechazo de la devolución. 4. Que Deporvillage proporcione una explicación clara y documentada sobre el motivo por el que considera que la chaqueta no cumple las condiciones de devolución. Considero que he actuado correctamente durante todo el proceso de devolución y que la situación no debería resolverse simplemente trasladándome a mí las consecuencias de una discrepancia ocurrida durante la recepción o inspección del paquete. Adjunto las comunicaciones con Deporvillage, las fotografías que me han enviado y el comprobante de entrega de InPost/Mondial Relay como documentación de la reclamación. Un saludo, Alison

Buenos días EL pasado 20/08 realicé un envío a través de Correos Express Dicho envío debiera haber llegado el lunes 24.08 Estamos a día 01.09 y la maleta no ha llegado Tras seguimiento en página web de Correos ayer me dijeron que la maleta se ha perdido Desde el día 24.08 he intentado hablar con alguien en Correos Express y es imposible. No consigo ponerme en contacto con nadie por teléfono , vial e.mail no puedo reclamar , lo único que me queda es realizar una denuncia por la pérdida de dicha maleta Servicio en todos los sentidos nefasto

Buenos días EL pasado 20/08 realicé un envío a través de Correos Express Dicho envío debiera haber llegado el lunes 24.08 Estamos a día 01.09 y la maleta no ha llegado Tras seguimiento en página web de Correos ayer me dijeron que la maleta se ha perdido Desde el día 24.08 he intentado hablar con alguien en Correos Express y es imposible. No consigo ponerme en contacto con nadie por teléfono , vial e.mail no puedo reclamar , lo único que me queda es realizar una denuncia por la pérdida de dicha maleta Servicio en todos los sentidos nefasto

Después de acumular casi 3mil puntos x la promoción engañosa de MONI de Mc Donalds cuando opto por premios que estan diaponibles ya que la pestaña esta en amarillo vivo y no oculta, me responde: …nos hemos quedado sin …dia tras dia asi durante un mes entero! incluso he puesto el despertador de aviso a las 12:00 porque lo indicaban asi y ENGAÑOSO TOTAL no se abre ningun premio… sabeis cuantos € son 3mil puntos?? podia haberme llevado un patinete, un Tv, un viaje y no se cuantas cosas mas.. pero no se si el patinete, es una unidad para toda España o toda Europa… y si alguien ha ganado algo que lo publique con nombre y apellido Es mas, he reclamado por la web via e-m y no he recibido respuesta Quiero dejar claro por esta via, que me siento engañada y he buscado en las bases legales que NOTARIO, dia y hora se celebra el sorteo de los 1000€, 3000€ 5000€ ya que me he visto obligada a gastar los puntos por esa via para que no terminaran en saco roto y comermelos con patatas fritas (nunca mejor dicho)

Hola, El día 27 de agosto de 2026 encontré una cámara a muy buen precio en Wallapop. Me puse en contacto con la persona que la vendía y le pregunté si realizaba envíos. Me respondió que sí, pero que, como vivía en Canarias, no se podía hacer el envío directamente a través de Wallapop, ya que, según me indicó, Wallapop no realiza envíos desde Canarias a la Península. Por este motivo, me propuso realizar el pago mediante Wallapop como si se tratara de una compra en persona y, posteriormente, él se encargaría de enviarme la cámara por Correos. Acepté y confirmamos el pago a través de Wallapop. El vendedor se comprometió a enviarme la cámara al día siguiente. Además, durante el proceso de compra, el usuario subió el precio de la cámara 7 € y acordó devolverme esos 7 € mediante Bizum al día siguiente. Por este motivo, esta persona también tiene mi número de teléfono y mi dirección de envío. Sin embargo, al día siguiente, Wallapop bloqueó a este usuario por presunta actividad sospechosa. En ese momento me puse inmediatamente en contacto tanto con Wallapop como con mi banco para intentar solucionar la situación. Wallapop me respondió ese mismo día, pero no me ofreció ninguna solución. He seguido intentando contactar con vosotros y he abierto varios chats nuevos, pero no he recibido una respuesta útil. Ayer recibí dos respuestas, pero en ambas ocasiones se me envió exactamente el mismo texto, aparentemente copiado y pegado, sin responder realmente a mi problema. Por otro lado, mi banco sí me ha ofrecido soluciones concretas y me ha indicado que puedo llamar el viernes para iniciar una reclamación relacionada con el pago. Por eso, necesito urgentemente ponerme en contacto con una persona real de Wallapop que pueda revisar mi caso y ayudarme a solucionarlo. El propio Wallapop ha bloqueado al usuario por actividad sospechosa, y yo dispongo de todos los mensajes y pruebas de la conversación, incluido el acuerdo de compra, el pago realizado a través de Wallapop y el compromiso del vendedor de enviarme la cámara. No estoy intentando realizar una reclamación sin pruebas. Tengo toda la conversación y la información relacionada con la operación, y necesito que alguien revise el caso de forma individual y me indique qué puedo hacer para recuperar mi dinero. Les agradecería que, por favor, dejaran de enviarme respuestas automáticas o copiadas y me pusieran en contacto con una persona que pueda estudiar mi caso y darme una solución. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras tramitar a través de Iberdrola una solicitud de subvención (expediente SUB_ES_0000036775) hace aproximadamente dos años, con fecha 15 de julio de 2026 recibí una comunicación de Iberdrola informando de la cancelación de la solicitud por denegación de la administración pública, alegando como motivo “Desistimiento”. Nunca hemos presentado renuncia ni desistimiento alguno respecto a esta solicitud, ni hemos autorizado a Iberdrola a realizarlo en nuestro nombre. Ese mismo día remitimos una reclamación formal a Iberdrola (gestionayudas@iberdrola.es) solicitando que se nos aclarase: quién figura como autor del desistimiento, en qué fecha se produjo, mediante qué documento se acredita, si se siguió el procedimiento de subsanación previo exigido por el artículo 68.1 de la Ley 39/2015, copia íntegra de la resolución administrativa, el órgano competente y los recursos disponibles. A día de hoy, más de un mes después, no hemos recibido respuesta satisfactoria ni la documentación solicitada. Consideramos que existe una gestión negligente del expediente por parte de Iberdrola, que ha dado lugar a una denegación de ayuda pública sin que medie causa real imputable a nosotros como solicitantes, después de casi dos años de espera. Solicitamos: 1. Copia íntegra de la resolución o notificación administrativa que acuerda la denegación/archivo de la solicitud. 2. Acreditación documental de quién y cuándo presentó el supuesto desistimiento. 3. En caso de que el desistimiento se derive de falta de subsanación, copia del requerimiento de subsanación y prueba de su notificación. 4. La reapertura o rectificación del expediente si no existe resolución administrativa firme que ampare la denegación. 5. Una respuesta por escrito en un plazo razonable. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano la intervención de OCU en este asunto. Un saludo. Manuela Lopez

Buenos dias, por cambios continuos en los vuelos, cancelamos estos y pedimos devolución, se nos envio mail con si te haremos la devolución, miro la cuenta bancaria los 4 numeros finales, no me cuadran, intento contactar con ellos de mil formas, no hay manera de contactar con la compañia, el telefono es un bucle infinito y la web, mas de lo mismo, mas error, pruebalo mas tarde. no se cuando y si me van ha hacer la devolución, pero no es normal es servicio a parte de no poder hablar con una persona.

Buenos días. El día 11/07/2026 compré una cafetera supra automática reacondicionada. Me la enviaron sin los complementos necesarios para hacer el café . Le falta especialmente el complemento de la leche. Con lo que no la puedo utilizar. Les reclamé el mismo día que la recibí y me dijeron que me la enviaban , que la habían pedido, después que la iban a reclamar, y a día 1 de septiembre sigo en las mismas. Solicito que me la envíen ya, inmediatamente, o que me retiren la cafetera y me la reembolsen .

Hola, realicé un pedido ayer a través de su página web de una nota simple e un inmueble con carácter urgente. Pagué el recargo por urgencia que ustedes ofrecen como servicio en dicha página (www. registrogestion.es), dónde aseguran que la gestión tardaría de 6 a 8 horas. Ya ha pasado 1 día y no he recibido ningún documento. Ya les he solicito por escrito el desistimiento del pedido F00ZM58F8 con número de factura: #7742 y Referencia: 892b417b-2f3d-4902-bf6ccbca27342518 Ejerciendo mi derecho de desistimiento según la Ley General para la Defensa de los Consumidores, solicito de nuevo el reembolso íntegro de los 53,99€ que aboné. Esta vez a través de la OCU Gracias, G. Cancho

Buenas realice un pedido, y me han traido otro quiero que me reembolsenlo pagado. Jose Exposito C/ Serreta,num3B Tel: 686649556. los telefonos y correos no responde quiero que se pongan en contacto conmigo urgente Gracias num Factura : VATEE102976317 Fecha 18/08/2026 les mando los papeles. la empresa se llama, brickelecom, o nordiventa