Últimas reclamaciones

Hola, tengo varios pedidos en tránsito desde hace bastante tiempo y no dan más seguimiento...también intento contactar con las oficinas para que me puedan decir algo y no cogen el teléfono en ningún horario.... Solicito se me indique a la mayor brevedad que ocurre con mis pedidos y si los voy a recibir. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la web de seguimiento de mi paquete consta como entregado cuando en realidad no ha sido así. Entiendo que ha sido entregado en una dirección equivocada. Número de pedido 9279190699684863 SOLICITO una prueba de entrega que muestre firma de quién lo recibió o entrevista con el repartidor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el pasado viernes 29 de Agosto a las 14-15h de la tarde empezaron a llamar al teléfono de mi madre desde varios teléfonos como 965275637-983572305-983572301-965275462. En un primer momento se identificaron como que eran agentes de Vodafone (mi madre tiene Lowi en casa y en el móvil) comentando que llevaban meses intentando informar de que por unas obras en nuestra zona tenían que reducirnos la velocidad a ADSL de Internet durante 4-5 meses sin reducir la factura, y que como seguridad de protección del consumidor nos iban a llamar las dos compañías grandes como Yoigo MásMóvil y Movistar para decidir YA si queríamos hacer portabilidad o no. Nos llegaron a dar un código de seguridad para hablar con los siguientes agentes. Nos extrañó tanta prisa, y que nos llamaran de repente para tomar esa decisión, aparte de que era un constante bombardeo desde los números comentados, cada minuto una llamada. Al final Más Móvil parecía tener mejor oferta y aunque no nos convencía, el agente de “Vodafone” que al principio nos dijo que podríamos seguir con ellos, nos presionó para que cambiáramos explicando que teníamos que decidir ya o que empezaría a contar permanencia, nos cortarían el servicio y blabla. El caso es que casi 3 horas después y en pleno proceso supuestamente de portabilidad con Más Móvil mi madre facilitó todos sus datos entre ellos num de cuenta bancaria, num de dni, datos personales por que tenían que venir a instalarlo todo…cuando por suerte la batería de su móvil se apagó. Pasó el fin de semana y al tener más tiempo para pensarlo miramos otras opciones y decidimos hablar con Lowi para ver si podía os cancelar el cambio y en qué había quedado todo. Cuál fue nuestra sorpresa cuando el agente nos dijo que nunca nos habían llamado, no tenían ninguna avería, y nos informó que era un engaño en toda regla, hasta facilitarnos el nombre de varias empresas a las que pertenecían los teléfonos Least Cost Routing Telecom y Aire Networks. Por lo que dijo no somos las únicas que lo hemos vivido. Llamamos a Más Móvil y nos confirmaron que no había ningún contacto con el tlfn de mi madre ni portabilidad en marcha. La situación es lamentable, es un robo de datos, engaño y mil cosas más, que no queremos que queden impunes, además que según leemos en internet siguen funcionando sin que nadie les ponga los castigos que se merecen y molestando gente sin parar con decenas de llamadas en una tarde. No sé cuál es la solución pero tampoco el sentido de que estas empresas existan.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servicio para enviar un paquete y tras una semana no ha sido recogido. Nadie se pone en contacto conmigo ni aparece por la dirección para recoger el paquete tras programar nuevas entregas. Por teléfono es imposible hablar con nadie y la página web de correos express no te deja poner reclamación de ningún tipo. SOLICITO el reembolso del servicio que he pagado. Sin otro particular, atentamente.

El jueves 29 de agosto envío maleta por correos express al domicilio donde voy de vacaciones,e informan que el lunes 1 de septiembre me será entregada. Hoy es martes 2 y ni rastro de mi maleta , tampoco me contesta ninguno de los teléfonos que se suponen están para informarme,solo una maquina que no me resuelve nada. Estamos mi marido y yo sin ropa ,artículos de aseo e incluso parte de medicación,por lo que nos vemos obligados a comprar todo lo necesario para poder mantener una higiene digna de dos personas mayores. Por supuesto les pasaré las facturas de lo gastado en adquirir todo lo necesario para ello.

sR DIRECTOR DE SEUR ESPAÑA Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO EL REENVOLSO TOTAL DEL ENVIO NO ENTREGADO, ABIERTO Y PARTE DEL ENVIO DESTROZADO MAS UNA MALETA ROBADA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 9 de julio contraté un servicio de mensajería con UPS a través de Packlink para que me enviaran una maleta bastante grande al hotel dónde iba a alojarme con mi hijo de 10 años de vacaciones y asistir a una boda. La maleta nunca llegó al hotel, y no tenía ropa ni lo necesario para pasar unas vacaciones en condiciones, hice montones de llamadas a UPS que ignoraban o colgaban, al final unos días después me llegó un email que mi maleta estaba en Coslada, me enviaron una foto y les dije que sí era la mía pero no hicieron nada. En resumen, cuando acabaron mis vacaciones contacté con UPS y me dijeron que se desentendían que era cosa de Packlink, y así empezó mi nuevo calvario, desde el 18 de julio hasta ayer enviánndome emails con Packlink en el que me pedían infinidad de datos, algunos que no tenía, como la foto del repartidor que se llevó mi maleta, ya me dí cuenta que quería hacerme lúz de gas para que desistiera, hace dos días también me enviaron un email diciendo que definitivamente se había extraviado e iban a iniciar una investigación, otra más.....a esperar dos meses más? y que rellenara un formulario de reclamación por pérdida en el que pedía la referencia y cuando la ponía me decía que no existía y no me dejaba seguir, dicho ésto, quiero poner una denuncia contra esta agencia y que ellos se arreglen con UPS. He estado sin mi ropa de verano dos meses, en esa maleta había cosas de valor, unas gafas de ver y sol graduadas, un bolso de valor, ropa para ir a una boda, calzado, todos mis bañadores y los de mi hijo, artículos de maquillaje y aseo, ropa que alguna era nueva, sin estreñar, calculo que por un valor de 2000 euros, más la maleta que la compré nueva de propio para ese viaje, más lo que me cobraron por el envío, la maleta además estaba asegurada. Me da igual su investigación, si su servicio deja mucho que desear no es mi problema, quiero una indemnización por el gasto causado y la ansiedad que pasé esas vacaciones, además tuve que comprar ropa para mí y para mi hijo para acudir a una boda, a parte de bañadores y artículos de aseo y maquillaje. Ésto a parte de la muerte de un familiar este verano y la anulación de renfe de otro viaje me ha supuesto un estrés y una ansiedad terrible. Por otra parte tengo que decir que por esas fechas SEUR contratado a través de packlink también me extravió un perfume valorado en 120 euros que envié como regalo a Gerona, después de dos meses y medio mareándome me dicen hace poco que no me pueden compensar y queda cerrrada la incidencia porque no se puede enviar alcohol por mensajería!!!!!! parece de broma todo. Si la OCU no hace nada al respecto le diré a mi abogado que quiero ir a juicio y recuperar todo lo perdido, más los daños morales. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque utilize varias veces el envio de paquetes Packlink y cada paquete que envie o recibi llego estropeado y perdi mucho dinero, He hecho reclamaciones pero noi quieren saber nada del tema SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, He solicitado a Lowi las credenciales PPPoE para de acuerdo a la normativa vigente instalar mi router propio. Normativa: Reglamento (UE) 2015/2120, art. 3.1; BEREC Guidelines BoR (22) 81 y BoR (20) 46; Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones (arts. 3, 68, 82 y Disposición Adicional 13ª). En España, el artículo 65.h de la Ley General de Telecomunicaciones establece el derecho de los usuarios a utilizar los equipos terminales que deseen, independientemente de su ubicación o la del operador. La respuesta de la compañía ha sido que no los facilitaban: "por motivos de seguridad, Lowi no facilita los datos PPPoE necesarios para la configuración de routers distintos a los que suministramos directamente. Esta medida busca garantizar la calidad y estabilidad del servicio de fibra que ofrecemos". De acuerdo con lo expuesto anteriormente exijo que me lo hagan llegar a la mayor brevedad.

Hola Recibo llamadas desde números con prefijo 988, 955, 951, 911 a diario, para venderme contratos de móvil. Dicen ser de Vodafone. Me roban un tiempo y una atención que me está perjudicando el día a día. Ruego me den de baja de su sistema de telemarketing. Gracias