Últimas reclamaciones

Hola, mi reclamación es a la empresa PIENSOS Y MASCOTAS S.L con CIF B86584877 y domicilio social en Córdoba. Realice pedido nº 858199 el pasado día 06/10, y a día de hoy 30/10 todavía no lo he recibido. Me he puesto en contacto con ellos a través de correo los días; 14/10 - 15/10 - 22/10 -24/10 -27/10 -28/10 - 29/10 y 30/10. El día 15 recibo contestación a mi primer correo reclamando la entrega del pedido donde me indicas: "Buenos días, Sentimos la demora el pedido no ha sido enviado por falta de mercancía, la fecha prevista de entrega por parte del proveedor es para finales de la próxima semana ¿Desea esperar o realizar algún cambio?" Mi respuesta a dicho correo fue realizada el 15/10 donde les indicaba que estaba dispuesta a que cambiaran el producto por otro de similares características. Como no me contestaron , les mande correos a priori reclamando mi pedido, como este continuaba sin llegar, les llame en varias ocasiones al teléfono de contacto (955228677) sin conseguir contactar con ellos , salta centralita marcas con que departamento quieres hablar y termina cortándose la llamada, y opte por solicitar devolución del coste del mismo, siendo dicho importe 44.90€ A día de hoy continuo sin respuesta alguna, motivo por el cual abro esta reclamación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11 de septiembre recibí confirmación de que mi reembolso estaba tramitado, con un plazo para recibir el importe que ya expiró hace mucho y, tras intentar contactar con ustedes en múltiples ocasiones (más de 30 veces), no recibo ninguna información ni respuesta coherente por parte suya. Esta reclamación está asociada con un pedido realizado el 24 de junio que nunca se recibió pero que sí se cobró el mismo día, por tanto, ustedes tienen retenido mi dinero desde hace ya 4 meses. SOLICITO a la mayor brevedad, que se efectúe dicho reembolso y se me proporcione los datos de la operación, tal y como les he reclamado tanto por llamada telefónica como por escrito a través de los diferentes medios (instagram, facebook, X, correo electrónico y su propio formulario de contacto).  Sin otro particular, atentamente. Cristina

Asunto: Sustracción en monedero: Reembolso de 383 € sustraídos del Monedero Wallapop (Operación No Autorizada). Exposición de Hechos: 1. El 15 de octubre mi cuenta de Wallapop fue objeto de un acceso no autorizado por un tercero, resultando en la sustracción de 383 € de mi Monedero Wallapop. 2. Inmediatamente después, se interpuso la correspondiente denuncia el 16 de octubre ante la guardia civil. (se adjunta copia). 3. Wallapop ha confirmado la incidencia de seguridad. En su último comunicado del 18 de octubre, indicaron que "se pondrán en contacto para llevar a cabo el procedimiento relacionado con mi cobro indebido". 4. A pesar de la denuncia y este reconocimiento, Wallapop no ha iniciado el reembolso ni ha dado pasos concretos. Fundamento Legal y Solicitud: La reclamación se basa en la **Directiva Europea de Servicios de Pago (DSP2)**, que obliga a Wallapop (como proveedor del Monedero) a reembolsar inmediatamente toda operación de pago no autorizada (Art. 73 DSP2). Solicito a la OCU que interceda ante Wallapop para que procedan al reembolso total e inmediato de los 383€ sustraídos, de conformidad con la legislación vigente.

HOLA, ESTA ES LA SEGGUNDA VEZ QUE TE MANDO PORQUE EL ANTERIO DICES NO HAY REFERENCIA DEL PEDIDO. Y AHORA MI PROBLEMA ES HICE UN PEDIDO PERO SOLO HA LLEGADO UN PARTE DEL PEDIDO Y LO RESTO DICES QUE ME HA HACER REMBOLSO, PERO HASTA HOY NO ME HAN LLEGADO EL REMBOLSO Y TAMPOCO CONTESTA EL CORREO.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 25/10/2025 hice una compra por valor de 100€ para ser entregada en 24/48h y sin embargo, en su web sigue apareciendo como "pago aceptado". He intentado contactar con ustedes via telefonica pero su telefono no existe y via email y no contestan. SOLICITO el reembolso de los 100€. Sin otro particular, atentamente, Iyana

Quiero agregar a mi reclamación anterior que además en la llamada que me han hecho me han pedido datos personales sin darme ningún documento de privacidad ni política de protección de datos, así que no sé para qué los van a usar realmente.

Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace meses, desde el mes de junio, llevo esperando que la empresa Allzone me ingrese en mi número de cuenta el importe de mi pedido cancelado. Lo he reclamado en numerosas ocasiones y solo me dicen que darán traslado de mi petición al departamento correspondiente. También he puesto una reclamación a través de la OCU hace más de dos semanas, a lo que me dieron la misma respuesta, sigo sin mi dinero. Añado datos del pedido que realicé, el 18 de mayo y el último correo recibido por ellos al solicitar nuevamente mi dinero, con fecha 28 de octubre.

Realicé un pedido el día 21/9/25 (en la app ponía que había en stock) y me puse en contacto con ellos pasado unos dias por qué el pedido no llegaba ( MYTSXULXH) y me respondieron que si quería esperar a estar completo o el reembolso. El día 8/10/2025 pedi el reembolso y a día de hoy 29/10/2025 no he recibido ningún reembolso. No quiero que me envíen ningún mensaje diciendo que no saben ,que se pondrán en contacto con sus trabajadores,bla bla bla. Utilizan mala praxis y quiero mi dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es la tercera vez que hago el mismo pedido de tornillería a IKEA y no llega a destino. Ya habré hablado más de 10 veces con teleoperadores de Atención al cliente que no me pueden ofrecer más opciones que volver a realizar el pedido. PEDIDO DE AGOSTO: UQ613852873DE - Lleva en camino 3 meses. Adjunto captura de pantalla. PEDIDO DE SEPTIEMBRE: UQ623117627DE - Lleva en camino 2 meses. Adjunto captura de pantalla del recorrido. PEDIDO A PRINCIPIOS DE OCTUBRE: UQ630505777DE. Acabo de recibir respuesta de correos: "Tras verificar el envío UQ630505777DE vemos que ha llegado sin datos adjuntos. Te recomendamos contactar con el remitente para que pueda ponerse en contacto con la operadora postal de origen y gestione este envío." Cuando hago una reclamación en Correos me contestan que lo han devuelto, que no saben nada, que no pueden dar datos o que les falta datos. Adjunto captura de sus respuestas. SOLICITO que se detecte el problema y se me comunique de qué forma puedo obtener las piezas que me faltan para acabar de montar la mesa de trabajo, cuyos tornillos se perdieron parcialmente en una mudanza en agosto de 2025. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré el 28/10/2025 el ASUS TUF Gaming T500 i7-13620H 32GB 1TB SSD RTX 5060 por 709€ (pedido 6022025534302, factura adjunta). El pedido fue CANCELADO por "Motivo: Desconocida" (captura adjunta). PCComponentes alega "part number diferente", pero las especificaciones son IDÉNTICAS (i7-13620H, 32GB DDR5, 1TB SSD, RTX 5060 8GB, Wi-Fi 6, sin SO). El mismo producto está ahora en su web a 1.299€ (captura adjunta). Esto es INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO (art. 110 RDL 1/2007) y PRÁCTICA DESLEAL. Exijo: 1. Envío del PC al precio pagado (709€), o 2. Alternativa superior al mismo precio, o 3. Reembolso + 400€ en compensación. Adjunto: - Factura (3 artículos) - Cancelación: "Motivo: Desconocida" - Web actual: 1.299€